Tài liệu Đối mặt với khó khăn ppt

Đối mặt với khó khăn
Lãnh đạo giải quyết khó khăn, còn nhân viên tìm đến lãnh đạo để có được giải pháp cho
những khó khăn của mình. Cách mà bạn đối mặt với khó khăn là một trong những nhân tố
quan trọng để xác định mức độ thành công của bạn trong việc lãnh đạo.
Việc đầu tiên bạn làm khi đối mặt với khó khăn là phải
chắc chắn rằng vấn đề nào cũng có câu trả lời và
bạn sẽ tìm ra nó. Chỉ lo lắng không thôi thì chẳng đưa
bạn đến đâu cả. Làm việc để tìm ra câu trả lời sẽ đưa
bạn đến nơi bạn cần phải đến. Hãy nhớ rằng bạn điều
khiển thái độ và suy nghĩ của mình trong bất kỳ tình
huống nào. Nhà lãnh đạo luôn điều khiển được thái độ
của họ và tập trung vào kết quả.
Tiếp theo là thu thập tất cả sự thật về vấn đề. Hầu hết các vấn đề thường không lớn như lúc
đầu mới nhìn vào. Vì vậy, sự thật sẽ giúp bạn tìm giải pháp tốt hơn, nhanh hơn. Cần biết đây là
bước tiếp theo để có thể dẹp những xúc cảm của bạn khỏi hoàn cảnh này. Nếu ai đó mang đến
cho bạn một vấn đề khó khăn, đơn giản hãy bắt đầu bằng việc đặt câu hỏi và tìm hiểu sự thật.
Thỉnh thoảng bạn phải đào sâu vào vấn đề. Bạn đào sâu bằng cách nào? Bằng cách đặt câu hỏi.
Lãnh đạo là người rất giỏi trong việc đặt những câu hỏi đúng và lắng nghe câu trả lời.
Sau đó là quyết định - đây có phải là một vấn đề thực sự cần giải quyết? Vấn đề này có tệ quá
không? Điều tồi tệ nhất có thể xảy ra nếu phớt lờ vấn đề này là gì? Những điều này sẽ đặt mọi
việc vào một triển vọng, và đến lúc nào đó mọi người sẽ nhận ra vấn đề không đáng lo ngại như
họ nghĩ. Nhà lãnh đạo giữ mọi việc trong triển vọng của nó.
Nếu vấn đề cần giải quyết, hãy xem bạn có thể làm gì để giải quyết nó. Thu thập ý kiến của mọi
người và viết ra giấy. Nếu vấn đề do một người khác gây ra, hãy xem những việc họ có thể làm
để giải quyết nó. Sẽ dễ dàng hơn nếu hướng dẫn ai đó tự giải quyết vấn đề của mình, hơn là giải
quyết vấn đề đó cho họ. Lãnh đạo chỉ ra cách giải quyết thế nào, chứ ko giải quyết nó.
Hãy xem cần phải nghiên cứu những gì để giải quyết vấn đề - tìm kiếm trên Internet, hỏi những
người khác, đọc sách... Đừng sai lầm khi nghĩ rằng bạn biết tất cả và câu trả lời theo phản xạ
đầu tiên của bạn là tốt nhất. Hãy hỏi ý kiến những người khác, thậm chí nếu bạn nghĩ họ biết về
vấn đề này ít hơn bạn. Đôi khi bạn càng biết nhiều, bạn càng coi nhẹ những thứ hiển nhiên. Nhà
lãnh đạo biết cách làm thế nào để có được thông tin.

Tiếp đến, hãy kiên định, chọn một giải pháp và thực thi nó. Một khi bạn quyết định một vấn
đề nào đó cần giải pháp, hãy theo sát giải pháp đó. Lãnh đạo là người luôn theo sát những việc
mà họ đảm nhận.
Chia giải pháp thành những bước nhỏ, sau đó tập trung vào những bước ban đầu. Lãnh đạo biết
cách để tách những vấn đề thành những nhiệm vụ thành phần sau đó theo sát tiến trình của mỗi
nhiệm vụ này..
Cuối cùng, kiểm tra và điều chỉnh bất kỳ giải pháp nào, đừng cắm cúi vào làm không thôi. Dù
với ý định tốt nhất đi nữa thì giải pháp nào cũng có khả năng thất bại và có thể làm mọi việc sẽ tệ
hơn. Hãy chắc chắn rằng có thể không làm bất kỳ giải pháp nào bạn thực hiện mà không cảm
thấy xấu hổ. Một nhà lãnh đạo không cảm thấy xấu hổ khi mắc sai lầm thì không quá trình nào
được thực hiện.
Và cuối cùng nhưng không phải là ít nhất, hãy giải quyết vấn đề với sự chính trực và trung
thực. Nếu không, bạn sẽ không có được sự khâm phục của những người hỗ trợ bạn.
Mục tiêu của một nhà lãnh đạo thường đơn giản, như Henry Kissinger phát biểu: "Nhiệm vụ của
một nhà lãnh đạo là đưa nhân viên của mình từ nơi họ đang ở đến nơi họ chưa từng đến". Hoặc
Jim Rohn nói rằng: "Mục tiêu của lãnh đạo là giúp đỡ những người làm không tốt thành tốt hơn
và giúp những người làm tốt thành rất tốt".
Nguyệt Ánh
Theo Art of leadership