Tài liệu Nghệ thuật khen nhân viên docx

Nghệ thuật khen nhân viên
Ai cũng thích được khen nhưng lời khen là một con dao hai lưỡi. Hãy
cẩn thận khi sử dụng nó, đặc biệt là đối với nhân viên của mình, nếu
bạn không muốn...đứt tay.
Đừng khen những việc làm thường ngày.
Lời khen khi được sử dụng quá nhiều sẽ không còn tác dụng và ý nghĩa.
Khen nhân viên về những công việc bình thường họ vẫn phải làm thì họ
chẳng bao giờ tiến bộ cả.
Hãy cụ thể về điều bạn khen
Những lời khen mơ hồ như “hãy tiếp tục như thế” hoặc “tốt đó” cũng chẳng
mấy tác dụng. Thay vào đó, hãy dùng những câu đại loại như, “Cậu khá
lắm! Dự án đầu tư vừa rồi cậu làm được đấy” hoặc “Vấn đề với công ty X
cậu giải quyết rất hợp lý”. Hãy cho biết chính xác và cụ thể điều bạn thấy nổi
trội trong việc làm của họ.
Khéo léo sử dụng lời khen để khắc phục nhược điểm
Hầu hết những nhân viên đều có mặt mạnh mặt yếu. Đôi khi nên dành thời gian để trò chuyện với
nhân viên. Trong lúc trò chuyện, hãy khen những mặt tốt của họ. Sau đó khuyến khích họ thử áp
dụng cùng cách làm đó đối với các mặt còn yếu. Nếu sau đó thấy họ tiến bộ hãy động viên họ cố
gắng nhiều hơn nữa.
Đưa những lời khen xuất sắc vào văn bản
Khen miệng có thể là công cụ động viên hiệu quả nhưng cũng có thể dễ dàng “lời nói gió bay”.
Thỉnh thoảng hãy đưa những lời khen vào văn bản. Đây sẽ là sự ghi nhận vĩnh viễn những đóng
góp xuất sắc của họ trong công việc. Giữ trong hồ sơ cá nhân một bản sao văn bản trên. Điều
này sẽ có rất nhiều ý nghĩa đối với người được khen.
Đừng cho rằng chỉ khen là đủ
Đôi khi khen nên đi kèm với thưởng. Nhân viên mong muốn có thêm tiền thưởng, tăng lương
hoặc có cơ hội thăng tiến vào vị trí mà họ mong muốn. Thỉnh thoảng hãy tạo một lý do mời họ đi
ăn trưa hay ăn tối như những người bạn, để họ thấy sự trân trọng của bạn với những đóng góp
của họ.
Theo Navigos Group