Tài liệu Thiết kế can thiệp docx

Chapter 9 Organizational Change & Development
Nguyn Hu Lam, Ph.D. Email: Website: www.cemd.ueh.edu.vn 1
Thit k Can thip
Nguyn Hu Lam, Ph.D.
Center for Excellence in Management Development (CEMD)
Email:
Web Site: www.cemd.ueh.edu.vn
Chng 9: Thit k Can thip
i vào
Và
Hp đng
Chn đoán
Hoch đnh
Và
Thc hin
s thay đi
Lng giá
Và
Th ch hóa
s thay đi
Mô hình Tng quát v
Thay đi đc Hoch đnh
Chapter 9 Organizational Change & Development
Nguyn Hu Lam, Ph.D. Email: Website: www.cemd.ueh.edu.vn 2
Chng 9: Thit k Can thip
Khái nim Can thip
Mt tp hp nhng hành đng hoc s kin có
k hoch theo mt trình t nht đnh đc d
đnh đ giúp t chc nâng cao hiu qu ca
nó.
Nhng can thip phá v tình trng hin ti

mt cách có mc đích.
Chng 9: Thit k Can thip
c tính ca Can thip Hiu qu
1. Can thip có phù hp vi nhng nhu cu ca
t chc hay không?
2. Can thip có đc da trên kin thc v
quan h nhân qu đi vi kt cc đc d
đnh?
3. Can thip có phát trin nng lc qun lý s
thay đi cho các thành viên trong t chc
hay không?
Chapter 9 Organizational Change & Development
Nguyn Hu Lam, Ph.D. Email: Website: www.cemd.ueh.edu.vn 3
Chng 9: Thit k Can thip
Thit k Can thip Hiu qu
Nhng yu t liên quan ti tình th
Nhng yu t liên quan ti đi tng thay
đi
Chng 9: Thit k Can thip
Tng quan v Can thip
Nhng can thip quá trình con ngi
Nhng can thip cu trúc k thut
Nhng can thip qun tr ngun nhân lc
Nhng can thip chin lc
Chapter 9 Organizational Change & Development
Nguyn Hu Lam, Ph.D. Email: Website: www.cemd.ueh.edu.vn 4
Chng 9: Thit k Can thip
Can thip Quá trình Con ngi
Chú trng vào con ngi trong t chc và các
quá trình thông qua đó con ngi đt ti các

mc tiêu ca t chc
Chng 9: Thit k Can thip
Can thip Quá trình Con ngi
T-Groups
Kèm cp
ào to và phát trin
C vn quá trình và phát trin đi
Can thip ca phía th 3 (X lý xung đt)
Hp đi mt
Nhng quan h qua li gia các nhóm
Nhng quan h qua li gia các nhóm
Nhng can thip trong các nhóm ln
Chapter 9 Organizational Change & Development
Nguyn Hu Lam, Ph.D. Email: Website: www.cemd.ueh.edu.vn 5
Chng 9: Thit k Can thip
Phát trin đi:
Nhng bc c bn
Các nhóm
Nhy cm
D liu
Khách quan
Các thành viên nhóm
Nhn ra vn đ
Chn đoán nhng
đim mnh và yu ca nhóm
Phát trin nhng mc tiêu
thay đi mong mun
Phát trin k hoch hành đng
đ to ra nhng thay đi
Thc hin k hoch

Lng giá k hoch
Kt thúc
Quá trình
Nu thành công
Nu không thành công
Bt đu li quá trình
Chng 9: Thit k Can thip
Can thip Cu trúc K thut
Chú trng vào cu trúc và công ngh ca t
chc
Chapter 9 Organizational Change & Development
Nguyn Hu Lam, Ph.D. Email: Website: www.cemd.ueh.edu.vn 6
Chng 9: Thit k Can thip
Can thip Qun tr ngun Nhân lc
Chú trng vào thc tin nhân s đc s dng
đ hi nhp con ngi vi t chc.
Chng 9: Thit k Can thip
Can thip Qun tr ngun Nhân lc
Thit lp mc tiêu
ánh giá vic thc hin
Các h thng phn thng
Hoch đnh và phát trin s nghip
Qun lý s đa dng ca lc lng lao đng
Tình trng cng thng và sc khe ca
ngi lao đng
Chapter 9 Organizational Change & Development
Nguyn Hu Lam, Ph.D. Email: Website: www.cemd.ueh.edu.vn 7
Chng 9: Thit k Can thip
MBO: OD Thông qua Xác đnh Mc tiêu
1.Phát trin k hoch hành đng

2. Thc hin
3. Lng giá
Thit lp
Nhng mc tiêu mi
Phát trin
K hoch mi
Có Không
Chng 9: Thit k Can thip
Nhng yu t ca Qun tr
Ngun: Business Management Council, New York.
T
H
I
E
Á
T

L
A
Ä
P

M
U
Ï
C

T
I
E

Â
U
Ñ
O

L
Ö
Ô
Ø
N
G
K
E
Á
T

Q
U
A
Û
C
H
Æ

Ñ
A
Ï
O

V

I
E
Ä
C

Ñ
A
ÏT

Ñ
E
Á
N

M
U
Ï
C

T
I
E
Â
U
o lng,
Lng giá,
Kim soát
T
h
ú

c

đ

y
T

p

h

p

t
h
ô
n
g

t
i
n
H


n
g

d


n
,

k
h
u
y
ê
n

b

o
T
r
u
y

n

đ

t
T

n
g

h


p

t
h
ô
n
g

t
i
n
Q
u
y

t

đ

n
h
T


c
h

c
H
o


c
h

đ

n
h
y mnh.
đi mi
Phi hp
Phát trin
con ngi
Chapter 9 Organizational Change & Development
Nguyn Hu Lam, Ph.D. Email: Website: www.cemd.ueh.edu.vn 8
Chng 9: Thit k Can thip
MBO: nh ngha
MBO là mt chin lc hoch đnh và đt đc kt
qu theo hng qun tr nhng mong mun và nhu
cu trong khi tip cn nhng mc tiêu và s tha
mãn ca nhng ngi tham gia vào quá trình.
Nó là s kt hp k hoch ca cá nhân và nhu cu
ca nhà qun lý hng đn kt qu to ln hn trong
mt khon thi gian c th.
Chng 9: Thit k Can thip
MBO: Bn yu t c bn
Mc tiêu
Chin lc thi gian
Qun tr tng th
ng c cá nhân