Tài liệu BM.PM.09.01 (Phieu yc ho tro) pptx
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (128.84 KB, 2 trang )
BM.PM.09.01
NBH:
Trang 1/2
Phiếu yêu cầu hỗ trợ (YCHT)
Người yêu cầu: .................................................................. Sản phẩm/Dự án:
Đơn vị: ......................................................... Địa chỉ:..............................
Số điện thoại: ...................................................................Fax:.......................
Hình thức: [ ] - Phone ..[ ] - E-Mail ..[ ] - Fax ......Khác: ..............................
Phân loại: [ ] - Thời gian .................[ ] - Tính chất .......[ ]
- Nội dung: ....................Số phiếu: .... /YCHT
Ngày mở: ......./......./ ........Ngày hẹn:......../......../......Ngày đóng:......../......./
[1] - Mô tả vấn đề: ........................................................................................
..............................................................................................................
..............................................................................................................
..............................................................................................................
[2] - Nguyên nhân
..............................................................................................................
..............................................................................................................
..............................................................................................................
[3] - Biện pháp khắc phục tại chỗ: ...........Người thực hiện ........ Kết quả
.......................................................................... ..................................... ........................
.......................................................................... ..................................... ........................
.......................................................................... ..................................... ........................
.......................................................................... ..................................... ........................
.......................................................................... ..................................... ........................
[4] - Các biện pháp xử lý từ trung tâm: ......................................................
Người thực hiện: .................................... Ngày: ......./......./....... Chữ ký:
Giải pháp đề nghị: ..........................................................................................
..............................................................................................................
..............................................................................................................
[5] - Kết quả xử lý cuối cùng
Kết quả: ....................................................................................................
Ngày: ....../....../ .....Tình trạng kết quả: .................................................
Tình trạng phiếu: ............[ ]- Đã xử lý [ ]- Xử lý tiếp [ ]- Xử lý đặc biệt[ ]- Chỉ ghi nhận [ ]-
Người thực hiện Đại diện khách hàng
BM.PM.09.01
NBH:
Trang 2/2
.................................... ....................................
Phân loại: Thời gian (TG): [1] - Xử lý ngay, [2] - Gấp, [3] - Theo điều
kiện cam kết
Tính chất (TC): [1] - Ràng buộc theo cam kết, [2] - Hỗ trợ
khác
Nội dung (ND): [1] - Hệ thống, [2] - Nghiệp vụ, [3] - ứng
dụng
