LUẬN VĂN THẠC SĨ
CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH NGHỈ VIỆC CỦA NHÂN VIÊN NGÀNH
NGÂN HÀNG TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
GVHD : TS. NGUYỄN HỮU DŨNG
HVTH : NGUYỄN VIẾT QUÝ
Tp.HCM, Tháng 12 năm 2014
CẤU TRÚC ĐỀ TÀI
PHẦN I: TỔNG QUAN ĐỀ TÀI
PHẦN II: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU
PHẦN III: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
PHẦN IV: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
PHẦN V: GỢI Ý GIẢI PHÁP
02:56:12 PM
2
PHẦN I
TỔNG QUAN ĐỀ TÀI
1
2
3
02:56:12 PM
Sự cấp thiết của đề tài
Mục tiêu nghiên cứu
Đối tượng, phạm vi nghiên cứu
4
Phương pháp nghiên cứu
5
Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài
3
1
Sự cấp thiết của đề tài
- Thanh khoản thấp
Biến động của thị trường tài
Biến động của thị trường tài
chính thế giới
chính Việt Nam
- Sa thải
- Nợ xấu cao
- Yếu kém quản trị
Tái cơ cấu hệ thống
Tái cơ cấu nhân sự
- Nhảy việc
2
Mục tiêu nghiên cứu
Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến ý định nghỉ việc của nhân viên
tại các ngân hàng trên địa bàn Tp.HCM
Đề
Đề xuất
xuất một
một số
số giải
giải pháp
pháp
3
Đối tượng
Đối tượng, phạm vi nghiên cứu
Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định nghỉ việc của nhân viên ngành Ngân hàng tại Tp.HCM
Các nhân viên ngân hàng đang làm việc tại các Ngân hàng tại Tp.HCM
Phạm vi
4
Phương pháp nghiên cứu
Đưa ra yếu tố ảnh hưởng, các thang đo qua tổng hợp các đề tài trước, khảo sát, phỏng vấn
Định tính
Đánh giá mức độ ảnh hưởng qua xử lý số liệu từ bảng câu hỏi khảo sát
Định lượng
5
Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài
Ý nghĩa về lý thuyết và thực tiễn cho các ngân hàng, TCTD trong và ngoài nước tại Tp.HCM trong việc xây dựng những chính sách nhân
sự hợp lý nhằm định hướng, duy trì và phát triển nguồn nhân lực nịng cốt.
PHẦN II
CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU
1
2
3
4
02:56:13 PM
Các học thuyết nền tảng
Các khái niệm
Các cơng trình nghiên cứu liên quan
Mơ hình nghiên cứu
7
1
Các học thuyết nền tảng
Học thuyết công bằng của John Stacey Adam
Thuyết nhu cầu của Maslow
Học thuyết hai nhân tố của Herzberg
Các yếu tố động viên
Các yếu tố duy trì
Thành tích
Lương bổng
Sự cơng nhận của người khác
Chính sách cơng ty
Bản chất công việc
Sự giám sát của cấp trên
Trách nhiệm công việc
Mối quan hệ với cấp trên và đồng nghiệp
Sự thăng tiến và sự tiến bộ
Điều kiện làm việc
Triển vọng của sự phát triển
Sự an tồn trong cơng việc
2
Các khái niệm
Người lao động rời bỏ môi trường làm việc hiện tại để đến với một môi trường làm việc khác
Nghỉ việc
Ý định nghỉ việc là ý định muốn rời khỏi môi trường làm việc hiện tại để chuyển sang môi trường làm việc khác xuất phát từ nhận thức mang tính chủ quan của
Ý định nghỉ việc
người lao động
Các hình thức nghỉ việc
Nghỉ việc tự nguyện
Nghỉ việc khơng tự nguyện
Nghỉ việc có thể tránh được
Nghỉ việc khơng thể tránh được
3
Các cơng trình nghiên cứu liên quan
Nghiên cứu trên thế giới
•
Firth (2004); Lamber (2006)
•
Hazrina Ghazali (2010)
Nghiên cứu tại Việt Nam
02:56:14 PM
•
Cao Hào Thi, Võ Quốc Hưng (2010)
•
Nguyễn Thị Bích Châm (2012)
•
Nguyễn Đơng Triều (2011)
10
4
Mơ hình nghiên cứu
Các khái niệm nghiên cứu
Cam kết với tổ chức
Thỏa mãn trong cơng việc
Tình trạng căng thẳng trong cơng việc
Nhân tố gây nên căng thẳng trong công việc
Công bằng trong tổ chức
Các giả thuyết nghiên cứu
H1
H2
H3
H4
H5
Tương quan giữa Cam kết tổ chức và Ý định nghỉ việc là nghịch chiều
Tương quan giữa Thỏa mãn công việc và Ý định nghỉ việc là nghịch chiều
Tương quan giữa Tình trạng căng thẳng trong công việc và Ý định nghỉ việc là cùng chiều
Tương quan giữa Nhân tố gây nên căng thẳng trong công việc và Ý định nghỉ việc là cùng chiều
Tương quan giữa Công bằng trong tổ chức và Ý định nghỉ việc là nghịch chiều
PHẦN III
THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
1
2
02:56:15 PM
Quy trình và phương pháp nghiên cứu
Diễn đạt và mã hóa thang đo
14
1
Quy trình và phương pháp nghiên cứu
2
Thang đo Cam kết với tổ chức
Diễn đạt và mã hóa thang đo
Thang đo Thỏa mãn cơng việc
2
Thang đo Tình trạng căng thẳng trong cơng việc
Diễn đạt và mã hóa thang đo
Thang đo Nhân tố gây nên căng thẳng trong công việc
2
Thang đo Công bằng trong tổ chức
Diễn đạt và mã hóa thang đo
Thang đo Ý định nghỉ việc
PHẦN IV
KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
1
2
3
4
5
02:56:25 PM
Mô tả mẫu nghiên cứu
Đánh giá sơ bộ thang đo
Kiểm định thang đo
Phân tích hồi quy
Kiểm định giả thuyết
19
1
02:56:25 PM
Mô tả mẫu nghiên cứu
20
2
02:56:26 PM
Đánh giá sơ bộ thang đo
21
3
02:56:26 PM
Kiểm định thang đo
22
3
02:56:26 PM
Kiểm định thang đo
23
3
Kiểm định thang đo
KMO and Bartlett’s Test
Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy.
.816
Bartlett’s Test of Sphericity
Approx. Chi-Square
df
Sig.
Tổng phương sai trích TVE
02:56:26 PM
3762.458
435
.000
62,371%
24
3
Kiểm định thang đo
KMO and Bartlett’s Test
Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy.
Bartlett’s Test of Sphericity
Approx. Chi-Square
df
Sig.
Tổng phương sai trích TVE
02:56:26 PM
.809
3388.928
300
.000
65,635%
25