Kế hoạch Marketing cho thương hiệu Sato Vietnam

TRIỂN KHAI
CHIẾN LƯỢC TIẾP THỊ
NĂM 2017
Thiết kế: chuyên gia Lê Đại Ngọc
Giám đốc cty DuoLuck Marketing

1


Marketing là gì?
1.




Tiếp cận thị trường
Kênh truyền thống
Kênh hiện đại
Kênh khác

2. Truyền tải thông điệp
 Đối tượng mục tiêu
 Phân khúc định vị
3. Cạnh tranh đối thủ
 Cùng phân khúc
 Hiện tại & Tương lai

2


Bản chất của Marketing

Nhận diện thị trường
 Quyền lợi kênh phân phối
 Dân số toàn quốc/ các tỉnh thành
 Phân bổ tỷ lệ sinh sống đặc thù
 Tổng mức thu nhập bình qn tháng/ năm GDP
 Tính tương đồng/ khác biệt Văn hóa vùng miền
 Yếu tố thời tiết
 Yếu tố thời vụ

Hoạch định & hỗ trợ tối đa cho Kinh doanh
3


Bản chất của Marketing
Đáp ứng phân khúc
1
Cao cấp
2
Trung cấp
2.1Trung cao
2.2 SATO – trung khá
3
Thấp cấp

Hoạch định & hỗ trợ tối đa cho Kinh doanh
4


Đặc tính của Marketing

Be diffirent or be death !
Tính liên tục của sản phẩm!
5


Nhận diện Marketing

 Kinh doanh:
Cố gắng bán ra thêm
sản phẩm nhằm tạo ra
sự tăng trưởng cụ thể
về doanh số/ doanh thu

 Marketing:
Cố gắng tạo ra nguồn
khách hàng thông qua
Trưng bầy, Chất lượng,
Thiết kế, Giá trị, Dịch vụ
& Chăm Sóc Khách Hàng

Tiếp thị
HOÀN TOÀN ĐỐI LẬP
Kinh doanh

6


Nhiệm vụ cốt lõi p.Marketing

Xây dựng Chiến lược Tiếp thị nhằm định hướng tư vấn

- hỗ trợ - phát triển Kinh doanh thông qua các giải pháp
cụ thể đo lường bằng các chỉ số giá trị !

7


Định vị cốt lõi p.Marketing
Hãy trở thành nhà phân phối tốt nhất
Nhà cung cấp giải pháp hữu ích nhất
KHƠNG PHẢI là lớn nhất !

Thơng qua tính chun nghiệp của:
 Dịch vụ
 Sản phẩm
 Con người

8


Thỏa mãn khách hàng mục tiêu
Sự
Thỏa mãn
của khách hàng
SẢN PHẨM

DỊCH VỤ

CON NGƯỜI

Chủng loại đa dạng

Giá bán hợp lý
Kỹ năng giỏi
Mua thuận tiện
Chất lượng tốt
Giao hàng nhanh Trình độ cao
Mẫu mã đẹp – độc đáo Đổi hàng dễ
Quy cách chuẩn
Thanh toán tiện
Khuyến mãi lớn
Thái độ tốt
Bảo hành tốt
Hậu mãi hấp dẫn
Hành vi đúng
9


Đáp ứng nhu cầu thị trường
NĂNG LỰC
Sản xuất
Gia công
Phân phối

NHU CẦU
Tạo ra
Dẫn dắt
Thị trường

ĐIỀU KIỆN CẦN & ĐỦ
Mẫu mã đẹp - Hàng có sẵn
Chất lượng tốt - Giá cạnh tranh

NỀN TẢNG CỐT LÕI

10


Hạng mục công việc thực hiện
Đáp ứng yêu cầu công nghệ
Khả năng thực lực của cty Việt Nhật
Tận dụng tối ưu 05 nguồn lực:
Nhân lực
Vật lực
Tài lực
Trí lực
Thời lực

11


Hạng mục công việc thực hiện

Thị trường chấp nhận sản phẩm
Hệ thống phân phối hợp tác triển khai
NTD mục tiêu khơng nhạy cảm về Giá
Hoạch định vịng đời sản phẩm
Chiến lược Nghiên cứu & Phát triển

12

BỘ
NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU

13


 Nhận diện thương hiệu doanh nghiệp

 Nhận diện nhãn hiệu sản phẩm

14


Câu chuyện THƯƠNG HIỆU truyền thơng

S – Safety/ An tồn

Sản xuất – Con người – Môi trường – Khách hàng

A – Active/ Năng động

Tư duy – Thiết kế – Sản phẩm – Con người

T – Technology/ Công nghệ

Công nghệ Nhật bản + Kỹ thuật Châu Âu !

O – Objective/ Mục tiêu

Hàng Việt Nam – Chất lượng Quốc tế !

15


Câu chuyện MÀU SẮC truyền thông

ĐỎ

TRẮNG

Đa dạng – Nền tảng
Nhiệt huyết – Ấn tượng
Năng lượng – Năng động Thanh sạch – An toàn

16


Bộ nhận diện thương hiệu SATO
1. Nhóm Chiến lược – độ phổ cập rộng lớn
Tàu hỏa – xe buýt – taxi,…
Thiết kế bên ngoài – bao đựng tờ rơi quảng cáo
bên trong treo sau ghế
Pano ngoài trời, vách bến xe bt, băng rơn,…
Clip & chương trình TV, báo giấy, tạp chí,…

17


Bộ nhận diện thương hiệu SATO
2. Nhóm Chiến thuật – độ phổ cập phạm vi

Biển hiệu NPP/ ĐL – biển vẫy,…
Quầy kệ trưng bày, ghế đá công viên
Áo thun, áo sơ mi, áo gió, áo mưa
Dù cá nhân, dù loại lớn,…
Catalogues, tờ rơi, tờ gấp,…
Lịch để bàn, treo tường, đồng hồ treo tường,…

18


Bộ nhận diện thương hiệu SATO
3. Nhóm qua InterNet – độ quảng cáo rộng
> 50 triệu thuê bao – cập nhật VNPT 12/ 2016
Zalo (> 60 triệu người dùng – cập nhật 02/ 2017)
Facebook (> 30 triệu người dùng – 2015)
Lazada (> 28 triệu lượt truy cập/ tháng – 2016)
Youtube – Muachung.vn – Adayroi.com,…

19


Ban Quản Trị
Q. Trưởng phịng
Trần minh Phú

phó phịng NỘI
Nguyễn thị Nguyệt
 CSDL nội bộ:
Phạm thị mai Phương
 CSKH (CRM):

Abc…

phó phịng NGOẠI
Nguyễn minh Ngọc
 QHKH bên ngoài:
Trần minh Phú
 Quản lý PG/PB
Lê thị Hương

Admin:
Phạm thị mai Phương
20


Tại sao SATO ?
1. Vấn đề cốt lõi
Giá trị & trị giá qua Chất lượng!
2. Vấn đề cụ thể
Truyền tải thông điệp như thế nào?
3. Trị giá mục tiêu
Truyền phải thông (B2C & B2B)
21


Teamwork

Together Everybody Archiave More !
22

Mục tiêu cốt tử
CRM – Quản lý mối quan hệ khách hàng
Nắm giữ Tâm trí khách hàng Mục tiêu
1

Chăm sóc tối ưu
HỆ THỐNG PHÂN PHỐI
2

Chi phí tối đa
NHÀ THẦU DỰ ÁN

3

Chăm sóc tối đa
NGƯỜI TIÊU DÙNG
23


Chăm sóc tối ưu Hệ thống phân phối
Vấn đề:
 Nhận diện
 Phân khúc
Câu hỏi:
 Tại sao chúng ta phải nhận diện chính xác tất cả
các thành phần trong kênh phân phối ?
 Tại sao cần phải phân khúc kênh phân phối cụ
thể các thành phần ?
24

Chăm sóc tối đa Người Tiêu Dùng
Vấn đề:
 Đối tượng
 Phân khúc
Câu hỏi:
 Nhóm khách hàng mục tiêu nào thuộc về SATO ?
 Nhóm nào sẽ là nhóm khách hàng tiềm năng ?

25