Tài liệu Luận văn: " Thiết kế hệ thống thông tin trong gửi hành lý" doc

Luận văn
Thiết kế hệ thống thông
tin trong gửi hành lý
Mục lục
1 MÔ TẢ BÀI TOÁN NGHIỆP VỤ......................................................................................................1
1.1 Mô tả bằng lời và hình vẽ......................................................................................................1
1.1.1 Mô hình.........................................................................................................................1
1.1.2 Mô tả bài toán................................................................................................................1
1.2 Các hồ sơ............................................................................................................................2
1.2.1 Bảng giá (phân loại).......................................................................................................2
1.2.2 Phiếu thanh toán............................................................................................................2
1.2.3 Sổ ghi nhận gửi hành lý..................................................................................................2
1.2.4 Sổ ghi trả hành lý...........................................................................................................2
2 MÔ HÌNH NGHIỆP VỤ.................................................................................................................2
2.1 Bảng phân tích xác định chức năng, tác nhân và hồ sơ............................................................2
2.2 Thiết lập biểu đồ ngữ cảnh....................................................................................................3
2.3 Lập biểu đồ phân rã chức năng..............................................................................................3
2.4 Mô tả chi tiết các chức năng lá..............................................................................................4
2.5 Liệt kê các hồ sơ sử dụng......................................................................................................5
2.6 Lập ma trận thực thể chức năng............................................................................................5
3 PHÂN TÍCH MÔ HÌNH KHÁI NIỆM/LÔGIC......................................................................................6
3.1 Biểu đồ luồng dữ liệu mức 0..................................................................................................6
3.2 Các biểu đồ luồng dữ liệu mức 1............................................................................................7
3.2.1 Biểu đồ của tiến trình “1.0. Nhận hành lý”........................................................................7
3.2.2 Biểu đồ của tiến trình “2.0 trả hành lý”.............................................................................8
3.2.3 Biểu đồ của tiến trình “3.0 Giải quyết sự cố”.....................................................................9
3.3 Mô hình khái niệm dữ liệu: mô hình E-R.................................................................................9
3.3.1 Bước 1: Liệt kê, chính xác, chọn lọc thông tin...................................................................9
3.3.2 Bước 2: Xác định thực thể và thuộc tính.........................................................................10
3.3.3 Bước 3: Xác định mối quan hệ và thuộc tính...................................................................10
3.3.4 Bước 4&5: Vẽ biểu đồ và Rút gọn...................................................................................10

4 THIẾT KẾ MÔ HÌNH LÔGIC........................................................................................................11
4.1 Chuyển mô hình E-R sang mô hình quan hệ..........................................................................11
4.1.1 Biểu diễn các thực thể...................................................................................................11
4.1.2 Biểu diễn các quan hệ...................................................................................................11
4.1.3 Chuẩn hóa...................................................................................................................11
4.1.4 Sơ đồ quan hệ của mô hình dữ liệu................................................................................12
Báo cáo tiểu luận - Thiết kế hệ thống thông tin trông gửi hành lý
1 MÔ TẢ BÀI TOÁN NGHIỆP VỤ
1.1 Mô tả bằng lời và hình vẽ
1.1.1 Mô hình
1.1.2 Mô tả bài toán
Một hãng hàng không cung cấp dịch vụ gửi hành lý trên các chuyến bay, có 2 phòng: Phòng
tiếp nhận gửi hành lý và phòng trả hành lý. Hành lý được xếp vào trong khoang chuyên dụng
trên máy bay. Hành lý được phân loại theo các tiêu chí như kích thước, trọng lượng. Khi hành
khách đến gửi hành lý, nhân viên hãng hàng không sẽ nhận dạng hành lý theo bảng phân
loại, sau đó kiểm tra chỗ trống trong khoang máy bay. Nếu đã hết chỗ thì thông báo cho hành
khách. Nếu không thì ghi phiếu đưa cho khách, viết phiếu thanh toán và thu tiền của khách
hàng, đồng thời ghi những thông tin trên phiếu vào sổ gửi hành lý.
Khi hành khách nhận hành lý, nhân viên hãng hàng không kiểm tra phiếu, xem phiếu là thật
hay giả, và đối chiếu thông tin với hành lý. Nếu phiếu giả hay không ghi đúng loại hành lý thì
không trả hành lý. Ngược lại, nếu phiếu hợp lệ thì trả hành lý cho khách hàng đồng thời ghi
các thông tin cần thiết vào sổ trả hành lý. Trong trường hợp xảy ra tranh cãi với khách hàng
về hành lý, nhân viên hãng hàng không sẽ tiến hành lập biên bản, và báo cáo lên lãnh đạo
hàng không để tìm hướng giải quyết.
- trang - 1
Phòng nhận
hành lý
Sân bay đến
Phòng gửi
hành lý

Sân bay đi
Khoang chở hàng Khoang chở hàng
Vận chuyển
Sân bay đến
Phòng trả
hành lý
Báo cáo tiểu luận - Thiết kế hệ thống thông tin trông gửi hành lý
1.2 Các hồ sơ
1.2.1 Bảng giá (phân loại)
Loại Trọng lượng Đơn giá
A Dưới 10kg 5.000/1kg
B Từ 10kg đến 20kg 7.000/1kg
C Từ 20kg đến 30kg 9.000/1kg
D > 30kg 15.000/1kg
1.2.2 Phiếu thanh toán
Số phiếu xxxx
Loại hành lý xxxxx, xxxxx, xxxxxx
Tên hành khách Xxx
Chuyến bay Xxx
Thành tiền xxxx
1.2.3 Sổ ghi nhận gửi hành lý
Chuyến bay Số phiếu Nhãn hành lý Loại hành lý Ghi chú Nơi đến Thành tiền
xxx xx Xxx xxx Xx xxx xxxx
xxx xx Xxx xxx Xx xxx xxxx
xxx xx Xxx xxx Xx xxx xxxx
xxx xx Xxx xxx Xx xxx xxxx
1.2.4 Sổ ghi trả hành lý
Chuyến bay Số phiếu Nhãn hành lý Loại hành lý Sân bay Ghi chú
yyyy Yyy yyy yyyy yyy yyy
yyyy Yyy yyy yyyy yyy yyy

yyyy Yyy yyy yyyy yyy yyy
yyyy Yyy yyy yyyy yyy yyy
2 MÔ HÌNH NGHIỆP VỤ
2.1 Bảng phân tích xác định chức năng, tác nhân và hồ sơ
Động từ + bổ ngữ Danh từ Nhận xét
Cân đo Hành lý Khoang chở hàng =
Kiểm tra chỗ trống phòng =
Thông báo Cho hành khách Loại hành lý =
Ghi Phiếu cho khách Hành khách (tác nhân)
- trang - 2
Báo cáo tiểu luận - Thiết kế hệ thống thông tin trông gửi hành lý
Ghi Thông tin vào sổ Nhân viên hàng không (tác nhân)
Kiểm tra phiếu Bàng phân loại hành lý Hồ sơ dữ liệu
Đối chiếu Phiếu với hành lý Phiếu gửi Hồ sơ dữ liệu
Viết Phiếu thanh toán Phiếu thanh toán Hồ sơ dữ liệu
Ghi Sổ trả hành lý Sổ gửi hành lý Hồ sơ dữ liệu
Kiểm tra Hành lý trong sổ Sổ trả hành lý Hồ sơ dữ liệu
Lập Biên bản Biên bản Hồ sơ dữ liệu
Lập báo cáo Bảng báo cáo Hồ sơ dữ liệu
Kiểm tra Hành lý ở hiện trường Nhân viên hàng không (tác nhân)
Lập Báo cáo Lãnh đạo hãng hàng không (tác nhân)
Từ cột cuối cùng của bảng phân tích, ta rút ra được ba đối tượng có thể là tác nhân: Đó là
hành khách, lãnh đạo hãng hàng không và nhân viên hàng không. Khi phân tích dựa vào bảng
mô tả định nghĩa, ta chỉ còn lại tác nhân là HÀNH KHÁCH và LÃNH ĐẠO HÃNG HÀNG KHÔNG.
2.2 Thiết lập biểu đồ ngữ cảnh
2.3 Lập biểu đồ phân rã chức năng
Các chức năng chi tiết (lá) Nhóm lần 1 Nhóm lần 2
1. Cân đo hành lý
Nhận gửi hành lý
Quản lý hành lý

2. Kiểm tra chỗ trống
3. Ghi phiếu
4. Thanh toán
5. Ghi sổ gửi
6. Kiểm tra phiếu Trả hành lý cho
khách
7. Đối chiếu phiếu
8. Ghi sổ trả hành lý
- trang - 3
Khách Lãnh
đạo HK
Hệ thống quản lý
nhận gửi hành lý
0
Thông tin về hành lý
Thông tin phản hồi
Phiếu thanh toan
Phiếu gửi
Y/c báo cáo
Báo cáo
Thông tin sự cố
Biên bản sự cố
Biểu đồ ngữ cảnh của hệ thống