HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING ONLINE tại CÔNG TY

BỘ CÔNG THƯƠNG
TRƯỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ ĐỐI NGOẠI
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

ĐỀ TÀI: HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING
ONLINE TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ANH ĐỨC

GVHD: Ths. Võ Mạnh Quý
SVTH: Trần Nhật Hải
MSSV: 1110060011
LỚP : CĐMATM15A

TP. Hồ Chí Minh, ngày 29 tháng 05 năm 2014


CẤU TRÚC ĐỀ CƯƠNG TỔNG QUAN
1. Tính cấp thiết của đề tài:
Trong thời đại hiện nay, với sự mở cửa của thị trường mới và sự phát triển như
vũ bão của công nghệ đặc biệt là công nghệ thông tin đã xóa đi mọi rào cản về khơng
gian và địa lý đối với cả doanh nghiệp cũng như người tiêu dùng. Công nghệ thông
tin phát triển giúp mở ra các cơ hội mới cho doanh nghiệp, giúp tiếp cận khách hàng
hiệu quả hơn đồng thời cũng giúp khách hàng nắm bắt thơng tin về sản phẩm nhanh
hơn, có nhiều sự lựa chọn hơn.
Sự ra đời của Internet là một bước tiến vĩ đại trong sự nghiệp phát triển của nhân
loại. Nó chứa hầu hết các thơng tin liên quan tới mọi lĩnh vực, mọi ngõ ngách trong
cuộc sống, tạo ra một nguồn lực tài ngun vơ giá giúp ích cho hầu hết tất cả các
doanh nghiệp. Doanh nghiệp sử dụng Internet để quảng bá hình ảnh, sản phẩm hay
dịch vụ tới người tiêu dùng. Đây chính là một phương thức mới mà các doanh nghiệp
áp dụng, marketing trực tuyến hay còn được gọi là marketing online. Là sự tập hợp

của nhiều công cụ và phương pháp marketing để quảng bá sản phẩm và dịch vụ của
doanh nghiệp nhờ vào Internet, mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp như chi phí
thấp, linh hoạt và thuận tiện, có nhiều lựa chọn vv…marketing online đang ngày dần
trở thành nhân tố quan trọng trong hoạt động của doanh nghiệp. Marketing online trải
dài trên nhiều công cụ marketing hơn so với marketing truyền thống nhờ có thêm
những kênh phụ trợ và cơ chế marketing có sẵn trên Internet và nó có thể linh hoạt
thay đổi kích thước rộng hẹp của mình tùy theo u cầu của doanh nghiệp. Với nhiều
hình thức phong phú như thương mại điện tử, quảng cáo trực tuyến, SEO, hay mạng
xã hội, báo mạng…marketing online sẽ trở thành một bước đệm cho doanh nghiệp
ngày càng phát triển.
Xuất phát về những nhận thức của bản thân về hoạt động marketing online cũng
như hiểu được tầm quan trọng của nó, trong quá trình thực tập và tìm hiểu thực tế tại
Cơng ty cổ phần Anh Đức, tôi nhận thấy để công ty ngày càng phát triển và thành
cơng thì marketing online ln chiếm một vị thế quan trọng. Đó cũng là lí do tơi quyết
định chọn đề tài “Hồn thiện hoạt động Marketing Online tại Công ty Cổ phần
Anh Đức” làm đề tài nghiên cứu cho báo cáo thực tập của mình.


2. Đối tượng và Phạm vi nghiên cứu
2.1. Đối tượng nghiên cứu:
 Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động marketing online tại Công ty Cổ phần Anh
Đức.
 Đối tượng khảo sát: Khách hàng của công ty, người tiêu dùng trên Internet.
2.2 Phạm vi nghiên cứu:
 Phạm vi không gian: Công ty Cổ phần Anh Đức, 31 Trần Đình Xu, Quận 1
TPHCM. Các số liệu văn bản chính sách của cơng ty từ năm 2009 đến 2013.
 Phạm vi thời gian: từ tháng 2/2014 đến tháng 3/2014.

3. Phương pháp nghiên cứu.
Phương pháp thu thập dữ liệu, tham khảo ý kiến từ các nhân viên trong cơng ty

để hồn thành phần thơng tin tổng quát.
Phương pháp tổng hợp số liệu để khái quát thực trang hoạt động marketing
online tại công ty.
Phương pháp phân tích để hiểu rõ các vấn đề trong hoạt động marketing online.
Từ đó tìm ra được những ưu điểm và nhược điểm của chúng để đề xuất những giải
pháp trong chương tiếp theo.
Sau q trình tổng hợp số liệu có sẵn tơi tiến hành khảo sát trên Internet để có
cái nhìn xác thực hơn. Sau đó tơi sử dụng Excel để thống kê số liệu thu được nhằm
hệ thống và đưa ra kết quả thái độ của khách hàng, người tiêu dùng đối với hoạt động
marketing online của công ty.
Phương pháp đánh giá so sánh để xem xét các mặt manh yếu của công ty nhằm
đưa ra những giải pháp sao cho phù hợp.
Phương pháp suy luận, nghiên cứu các tài liệu bổ ích từ tạp chí website có liên
quan để đưa ra các giải pháp nhằm hoàn thiện và nâng cao hiệu của hoạt động
marketing online Công ty Cổ phần Anh Đức.

4. Mục tiêu nghiên cứu: Phân tích thực trạng hoạt động marketing online tại Công
ty Cổ phần Anh Đức, trên cơ sở đó đưa ra những giải pháp nhằm hoàn thiện và nâng
cao hiệu quả hoạt động marketing online của công ty.


5. Kế hoạch nghiên cứu:
 Research: Nghiên cứu phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh trong lĩnh vực phân
phối linh kiện máy chủ, server...
 Strategy: Xây dựng chiến lược marketing online thông qua các công cụ như
Social Networking, Online Advertising…
 Branding: Thiết lập chiến lược để xác định giá của sản phẩm, vị trí mà sản phẩm
của bạn sẽ đạt được trên thị trường và cách mà bạn sẽ có được nhận thức về thương
hiệu.
 Content: Nội dung sản phẩm sẽ được.

 Website (Xây dựng phát triển kênh chủ nhà, bộ mặt…).

6. Danh mục tài liệu tham khảo


LỜI CẢM ƠN
Với ba năm ngồi trên ghế nhà trường, tơi đã tiếp thu được rất nhiều kiến thức
bổ ích về chuyên ngành Marketing của mình, để đạt được những kết quả ấy là nhờ sự
tận tuỵ, giáo dục của thầy cô trường Cao đẳng Kinh tế đối ngoại.
Qua đây tôi xin chân thành gửi lời cảm ơn đến Ban Giám Hiệu nhà trường,
cùng tồn thể q thầy cơ Khoa Quản Trị Kinh Doanh của trường Cao đẳng Kinh tế
đối ngoại đã tạo điều kiện cho tôi học tập và rèn luyện, trao dồi kiến thức, kỹ năng
chuyên môn trong suốt ba năm qua. Và đặc biệt cảm ơn thầy Võ Mạnh Quý – người
đã tận tình hướng dẫn, chỉ bảo và giúp đỡ tơi hồn thành luận văn tốt nghiệp này.
Đồng thời tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Giám đốc chi nhánh - anh
Nguyễn Sinh Thành, trưởng phịng Marketing – anh Đặng Thái Sơn và tồn thể anh
chị nhân viên trong công ty đã tiếp nhận và giúp đỡ tôi, tạo điều kiện thuận lợi cho
tôi học hỏi những kiến thức làm việc thức tế. Với hành trang này sẽ giúp ích cho tơi
rất nhiều trên con đường sự nghiệp của mình.
Với khoảng thời gian thực tập ngắn ngủi, báo cáo thực tập của tơi khó tránh
khỏi những thiếu sót, kính mong q thầy cơ thơng cảm và rất mong nhận được những
góp ý chân thành từ quý thầy cô.
Một lần nữa xin chân thành cảm ơn quý thầy cô và quý công ty đã tạo điều kiện cho
em hoàn thành bài báo cáo thực tập này!


MỤC LỤC
Chương 1:

GIỚI THIỆU VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU ..................................... 1

1.1.

Lý do chọn đề tài. .......................................................................................... 1

1.2.

Mục đích của đề tài:....................................................................................... 2

1.3.

Ý nghĩa khoa học và thực tiễn: ...................................................................... 2

1.4.

Đối tượng và Phạm vi nghiên cứu ................................................................. 2

1.4.1.

Đối tượng nghiên cứu: ............................................................................ 2

1.4.2.

Phạm vi nghiên cứu: ............................................................................... 3

1.5.

Phương pháp nghiên cứu: .............................................................................. 3

1.6.

Bố cục của đề tài:........................................................................................... 3

Chương 2:
2.1.

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING ONLINE ............................ 4

Khái niệm: ..................................................................................................... 4

2.1.1.

Khái niệm Marketing truyền thống: ....................................................... 4

2.1.2.

Khái niệm Marketing Online: ................................................................. 4

2.1.3.

Phân biệt Marketing Online và Marketing truyền thống: ....................... 4

2.2.

Vai trị và vị trí của Marketing Online: ......................................................... 5

2.3.

Đặc điểm: ....................................................................................................... 6

2.4.

Mơ hình: ........................................................................................................ 6

2.5.

Tình hình của hoạt động đang nghiên cứu: ................................................. 11

Chương 3:
3.1.

PHƯƠNG PHÁP TIẾN HÀNH NGHIÊN CỨU .......................... 12

Phương pháp nghiên cứu: ............................................................................ 12

3.1.1.

Lý do tiến hành nghiên cứu: ................................................................. 12

3.1.2.

Mục tiêu nghiên cứu: ............................................................................ 12

3.1.3.

Phạm vi nghiên cứu: Khách hàng tại Tp. Hồ Chí Minh. ...................... 12

3.1.4.

Phương pháp nghiên cứu: ..................................................................... 12

3.2.

Phương pháp chọn mẫu: .............................................................................. 12

3.3.

Phương pháp thu thập dữ liệu:..................................................................... 13

3.4.

Thiết kế bảng câu hỏi và tiến hành khảo sát:............................................... 15

Chương 4: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG, PHÂN TÍCH KẾT NGHIÊN CỨU
VÀ THẢO LUẬN .................................................................................................... 18
4.1.

Giới thiệu vắn tắt địa bàn, địa điểm, ngành, cơ quan .................................. 18


4.1.1.

Quá trình hình thành và phát triển: ....................................................... 18

4.1.2.

Giới thiệu khái quát: ............................................................................. 19

4.1.3.

Cơ cấu tổ chức: ..................................................................................... 21

4.1.4.

Các lĩnh vực hoạt động sản xuất kinh doanh: ....................................... 23

4.1.5.

Phân tích và đánh giá thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh:: ...... 27

4.2.

Phân tích và đánh giá thực trạng hoạt động. ............................................... 35

4.2.1.

Phân tích thực trạng hoạt động marketing online của công ty. ............ 35

4.2.2.

Đánh giá thực trạng hoạt động marketing online của cơng ty. ............. 41

4.3. Phân tích và đánh giá kết quả khảo sát (Từ khảo sát thực tế vần đề mà
anh/chị đang nghiên cứu) ....................................................................................... 47
4.4. Những mặt tồn tại (Từ vấn đề đang nghiên cứu, anh/chị rút ra những mặt
tồn tại hiện doanh nghiệp thực hiện chưa tốt hoặc chưa thực hiện) ...................... 49
Chương 5:
5.1.

KẾT LUẬN, GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ ................................. 50

Kết luận: ...................................................................................................... 50

5.2. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện và nâng cao hoạt động Marketing Online
tại công ty cổ phần Anh Đức: ................................................................................ 51
5.2.1.

Giải pháp nhằm hồn thiện website cơng ty ......................................... 51

5.2.2.

Giải pháp hoàn thiện và nâng cao phương thức quảng cáo trực tuyến: 52

5.2.3.

Giải pháp hoàn thiện và nâng cao phương thức Social Media: ............ 52

5.2.4.

Giải pháp hoàn thiện và nâng cao phương thức Email marketing: ..... 53

5.3.

Kiến nghị ..................................................................................................... 54

5.3.1.

Kiến nghị đối với vấn đề hoàn thiện website: ...................................... 54

5.3.2.

Kiến nghị đối với vấn đề hoàn thiện hoạt động quảng cáo trực tuyến: 55

5.3.3.

Kiến nghị đối với vấn đề Social Media: ............................................... 56

5.3.4.

Kiến nghị đối với vấn đề hoàn thiện phương thức Email marketing: .. 58


Chương 1: GIỚI THIỆU VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
1.1. Lý do chọn đề tài.
Trong thời đại hiện nay, với sự mở cửa của thị trường mới và sự phát triển như
vũ bão của công nghệ đặc biệt là công nghệ thơng tin đã xóa đi mọi rào cản về khơng
gian và địa lý đối với cả doanh nghiệp cũng như người tiêu dùng. Công nghệ thông
tin phát triển giúp mở ra các cơ hội mới cho doanh nghiệp, giúp tiếp cận khách hàng
hiệu quả hơn đồng thời cũng giúp khách hàng nắm bắt thơng tin về sản phẩm nhanh
hơn, có nhiều sự lựa chọn hơn.
Sự ra đời của Internet là một bước tiến vĩ đại trong sự nghiệp phát triển của nhân
loại. Nó chứa hầu hết các thơng tin liên quan tới mọi lĩnh vực, mọi ngõ ngách trong
cuộc sống, tạo ra một nguồn lực tài nguyên vô giá giúp ích cho hầu hết tất cả các
doanh nghiệp. Doanh nghiệp sử dụng Internet để quảng bá hình ảnh, sản phẩm hay
dịch vụ tới người tiêu dùng. Đây chính là một phương thức mới mà các doanh nghiệp
áp dụng, marketing trực tuyến hay còn được gọi là marketing online. Là sự tập hợp
của nhiều công cụ và phương pháp marketing để quảng bá sản phẩm và dịch vụ của
doanh nghiệp nhờ vào Internet, mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp như chi phí
thấp, linh hoạt và thuận tiện, có nhiều lựa chọn vv…marketing online đang ngày dần
trở thành nhân tố quan trọng trong hoạt động của doanh nghiệp. Marketing online trải

dài trên nhiều công cụ marketing hơn so với marketing truyền thống nhờ có thêm
những kênh phụ trợ và cơ chế marketing có sẵn trên Internet và nó có thể linh hoạt
thay đổi kích thước rộng hẹp của mình tùy theo yêu cầu của doanh nghiệp. Với nhiều
hình thức phong phú như thương mại điện tử, quảng cáo trực tuyến, SEO, hay mạng
xã hội, báo mạng…Marketing Online sẽ trở thành một bước đệm cho doanh nghiệp
ngày càng phát triển.
Xuất phát về những nhận thức của bản thân về hoạt động marketing online cũng
như hiểu được tầm quan trọng của nó, trong quá trình thực tập và tìm hiểu thực tế tại
Công ty cổ phần Anh Đức, tôi nhận thấy để cơng ty ngày càng phát triển và thành
cơng thì marketing online ln chiếm một vị thế quan trọng. Đó cũng là lí do tơi quyết
định chọn đề tài “Hồn thiện hoạt động Marketing Online tại Công ty Cổ phần
Anh Đức” làm đề tài nghiên cứu cho báo cáo thực tập của mình.
1


1.2. Mục đích của đề tài:
Phân tích thực trạng hoạt động marketing online tại Công ty Cổ phần Anh Đức,
trên cơ sở đó đưa ra những giải pháp nhằm hồn thiện và nâng cao hiệu quả hoạt động
marketing online của cơng ty.
1.3. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn:
Hồn thiện và nâng cao hoạt động Marketing Online là vấn đề luôn tồn tại và
được doanh nghiệp chú trọng trong quá trình quảng bá sản phẩm, xây dựng hình ảnh
doanh nghiệp, là con đường để rút ngắn khoảng cách giữa thương hiệu với khách
hàng và thúc đẩy doanh số bán hàng của doanh nghiệp.
Việc sử dụng các công cụ internet làm phương tiện trung gian để bán sản phẩm
là sự lựa chọn tốt nhất giúp cho khách hàng có thể tối ưu hoá cách thức mua hàng, từ
khâu chọn sản phẩm đến khâu thanh tốn.
Để phát huy được các lợi ích cũng như tính linh hoạt của Marketing Online thì
doanh nghiệp cần phải lên kế hoạch cho từng khâu thực hiện, từ lên ý tưởng, nghiên cứu
thị trường, phân tích, đánh giá, đến việc chọn lựa nhân sự, chọn các kênh online để xúc

tiến sao cho phù hợp là việc cần phải chuẩn bị kỹ lưỡng, và đặt mục tiêu thực hiện theo
từng giai đoạn giúp cho các hoạt động đạt hiệu quả cao.
Để đạt được các mục tiêu mà doanh nghiệp hướng tới, thông qua việc nghiên
cứu các hoạt động Marketing Online, sẽ giúp cho doanh nghiệp có được cái nhìn tổng
quan hơn về tình hình Marketing hiện tại, từ đó doanh nghiệp có sự điều chỉnh các
hoạt động nhằm tối ưu hoá cách thức bán hàng online, giúp cho khách hàng có được
cái nhìn tích cực về hoạt động bán hàng online, góp phần thúc đẩy các hoạt động
Marketing Online ngày càng phát triển và lớn mạnh hơn.
1.4. Đối tượng và Phạm vi nghiên cứu
1.4.1. Đối tượng nghiên cứu:
 Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động marketing online tại Công ty Cổ phần Anh Đức.
 Đối tượng khảo sát: Các đối tác của công ty (Công ty cổ phần truyền thông Việt Nam
(www.dantri.vn), Công ty Bạch Minh (www.vega.com.vn, www.click.vn), Trung tâm an
ninh

mạng

BKIS

(www.bkis.vn),

24h

(Megashare.vn)…, người tiêu dùng
2

(24h.com.vn),

MEGASHARE

1.4.2. Phạm vi nghiên cứu:
 Phạm vi không gian: Công ty Cổ phần Anh Đức, 31 Trần Đình Xu, Quận 1
TPHCM. Các số liệu văn bản chính sách của cơng ty từ năm 2009 đến năm 2013.
 Phạm vi thời gian: từ tháng 3/2014 đến tháng 5/2014.
1.5. Phương pháp nghiên cứu:
Phương pháp thu thập dữ liệu, tham khảo ý kiến từ các nhân viên trong cơng ty
để hồn thành phần thông tin tổng quát.
Phương pháp tổng hợp số liệu để khái quát thực trang hoạt động marketing
online tại công ty.
Phương pháp phân tích để hiểu rõ các vấn đề trong hoạt động marketing online.
Từ đó tìm ra được những ưu điểm và nhược điểm của chúng để đề xuất những giải
pháp trong chương tiếp theo.
Sau quá trình tổng hợp số liệu có sẵn tơi tiến hành khảo sát trên Internet để có
cái nhìn xác thực hơn. Sau đó tơi sử dụng Excel để thống kê số liệu thu được nhằm
hệ thống và đưa ra kết quả thái độ của khách hàng, người tiêu dùng đối với hoạt động
marketing online của công ty.
Phương pháp đánh giá so sánh để xem xét các mặt manh yếu của công ty nhằm
đưa ra những giải pháp sao cho phù hợp.
Phương pháp suy luận, nghiên cứu các tài liệu bổ ích từ tạp chí website có liên
quan để đưa ra các giải pháp nhằm hồn thiện và nâng cao hiệu của hoạt động
marketing online Công ty Cổ phần Anh Đức.
1.6. Bố cục của đề tài:
Chương 1: Giới thiệu về đề tài nghiên cứu.
Chương 2: Cơ sở lý luận về Marketing Online.
Chương 3: Phương pháp tiến hành nghiên cứu Marketing Online tại công ty cổ phần
Anh Đức.
Chương 4: Đánh giá thực trạng, phân tích kết quả nghiên cứu và thảo luận về hoạt
động Marketing Online tại công ty cổ phần Anh Đức.
Chương 5: Kết luận, giải pháp và kiến nghị nhằm hoàn thiện và nâng cao hoạt động

Marketing Online của công ty cổ phần Anh Đức.
3


Chương 2:

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING ONLINE

2.1. Khái niệm:
2.1.1. Khái niệm Marketing truyền thống:
Marketing truyền thống: Bao gồm các hoạt động sản xuất kinh doanh, liên quan đến
việc hướng dòng sản phẩm từ nhà sản xuất đến người tiêu thụ một cách tối ưu.
2.1.2. Khái niệm Marketing Online:
Khái niệm 1: Marketing online hay tiếp thị trực tuyến là hoạt động tiếp thị
cho sản phẩm và dịch vụ thông qua mạng kết nối toàn cầu Internet.
Khái niệm 2: Marketing Online là quá trình lập kế hoạch về sản phẩm, giá,
phân phối và chiêu thị đối với sản phẩm, dịch vụ và ý tưởng để đáp ứng nhu cầu của
tổ chức và cá nhân dựa trên các phương tiện điện tử và internet.
Marketing online bao gồm: Website marketing, Social Media, Search engine
marketing (SEM), diễn đàn rao vặt, siêu thị mua bán online, Email marketing, Mobi
marketing…
2.1.3. Phân biệt Marketing Online và Marketing truyền thống:
Bảng 2.1. Bảng phân biệt Marketing Online và Marketing truyền thống:
Tiêu thức
Phương
thức

Marketing Online

Marketing truyền thống

Sử dụng Internet và trên các Chủ yếu sử dụng các phương tiện
thiết bị số hóa, khơng phụ thuộc truyền thơng đại chúng.
vào các hãng truyền thông.

Không gian

Không bị giới hạn bởi biên giới Bị giới hạn bởi biên giới quốc gia
quốc gia và vùng lãnh thổ.

Thời gian

và vùng lãnh thổ.

Mọi lúc mọi nơi, phản ứng Chỉ vào một số giờ nhất định, mất
nhanh, cập nhật thông tin chỉ sau nhiều thời gian và công sức để thay
đỏi mẫu quảng cáo.

vài phút.
Phản hồi

Khách hàng tiếp nhận thông tin Mất một thời gian dài để khách
và phản hồi ngay lập tức.

hàng tiếp cận thông tin và phản hồi.

4


Khách hàng Có thể chọn được đối tượng cụ Khơng chọn được một nhóm đối

thể, tiếp cận trực tiếp với khách tượng cụ thể.
hàng.
Chi phí

Chi phí thấp, với ngân sách nhỏ Chi phí cao, ngân sách quảng cáo
vẫn thực hiện được và có thể lớn, được ấn định dùng một lần.
kiểm sốt được chi phí quảng
cáo (Google Adwords).

Lưu trữ

Lưu trữ thơng tin khách hàng dễ Rất khó lưu trữ được thơng tin của

thơng tin

dàng, nhanh chóng, sau đó gửi khách hàng.
thông tin, liên hệ trực tiếp tới đối
tượng khách hàng.

2.2. Vai trị và vị trí của Marketing Online:
Marketing Online có vai trị quan trọng khơng chỉ đối với Cơng ty mà còn giúp cho
người tiêu dùng và xã hội nhiều lợi ích :
Đối với Cơng ty :


Là cơng cụ cạnh tranh giúp doanh nghiệp xâm nhập thị trường mới.



Trở thành một công cụ đắc lực để phát triển thương hiệu và thúc đẩy doanh số.



Điều chỉnh nhu cầu thị trường, tìm khách hàng mới.



Cơng cụ truyền thơng giới thiệu sản phẩm, doanh nghiệp và hỗ trợ cho chiến

lược định vị.


Giúp xây dựng hình ảnh tích cực của doanh nghiệp đối với nhóm cơng chúng,

giải quyết những khủng hoảng những tin xấu, tạo sự kiện thu sự chú ý…Nhất là đối
tượng khách hàng sử dụng máy tính là những người có trình độ, khả năng sử dụng
internet để tuyên truyền, vì vậy những tin xấu nếu có của Cơng ty cũng sẽ nhanh
chóng bị lan truyền.
Đối người tiêu dùng :


Cung cấp thông tin cho người tiêu dùng, giúp tiết kiệm thời gian, công sức khi

mua sắm.

5




Cung cấp kiến thức, giúp người tiêu dùng nâng cao nhận thức về sản phẩm

trên thị truờng.
Đối với xã hội :


Hoạt động chiêu thị hỗ trợ cho các phương tiện truyền thơng nâng cao chất

lượng và giảm chi phí phát hành cũng như đa dạng hóa sản phẩm của mình phục vụ
xã hội tốt hơn.


Tạo công việc cho nhiều người trong lĩnh vực sản xuất và lĩnh vực liên quan

(nghiên cứu thị trường, PR, quảng cáo…).


Tạo động lực cho sự cạnh tranh.



Là yếu tố đánh giá sự năng động, phát triển của nền kinh tế.

2.3. Đặc điểm:
Đặc điểm cơ bản của hình thức Marketing online là khách hàng có thể tương tác
với quảng cáo, có thể click chuột vào quảng cáo để mua hàng, để lấy thông tin về sản
phẩm hoặc có thể so sánh sản phẩm này với sản phẩm khác, nhà cung cấp này với
nhà cung cấp khác…
Marketing online sẽ giúp cho nhà cung cấp có thể lựa chọn được khách hàng
mục tiêu và tiềm năng mà doanh nghiệp muốn hướng tới từ đó giúp doanh nghiệp cắt

giảm được nhiều chi phí, nâng cao hiệu quả của cơng việc kinh doanh. Đây là đặc
điểm cơ bản nhất mà các loại hình quảng cáo khác khơng có được như: quảng cáo
Tivi, Raddio, báo giấy…
2.4. Mơ hình:
Thực hiện một chiến dịch marketing online thực ra cũng như chúng ta làm một
chiến dịch marketing truyền thống, chỉ khác về môi trường thực hiện là internet, từ
đó kéo theo một số thay đổi như cách nghiên cứu thị trường, cách quảng bá, lựa chọn
kênh marketing sao cho phù hợp…

6


Nghiên cứu thị trường

Xây dựng và thực
hiện chiến lược
Marketing Online

Xây dựng và thực
hiện chiến dịch quảng
cáo truyền thông

Giám sát quá trình
hoạt động

• Thu thập dữ liệu.
• Phân tích dữ liệu.
• Trình bày dữ liệu.

•

•
•
•
•

Search engine marketing (SEM)
Online Advertising
Website marketing
Social Media
Email marketing

• Sử dụng thư chào hàng, bưu
thiếp
• Thơng cáo báo chí
• Hội chợ triển lãm

• Giám sát bộ phận Marketing
• Giám sát bộ phận PR

Nghiên cứu thị trường:
 Thu thập, tổ chức, ghi lại dữ liệu về sự mua bán hàng hoá hiện tại của khách
hàng và đối thủ cạnh tranh, tìm kiếm thơng tin khách hàng: Giới tính, độ tuổi, nhân
khẩu học...
 Xác định nhu cầu, hành vi mua hàng của khách hàng.
 Phân khúc thị trường, xác định thị trường mục tiêu mà doanh nghiệp cần hướng
tới.
7


Xây dựng và thực hiện chiến lược Marketing Online:

Để giúp cho các hoạt động Marketing online diễn ra thông suốt thì doanh nghiệp phải
phối hợp thực hiện nhiều cơng cụ khác nhau, bao gồm 4 cơng cụ chính:
1. Website marketing:
Trong thời đại công nghệ thông tin như hiện nay, khi internet trở nên thân quen
và dần trở thành một công cụ khơng thể thiếu trong cuộc sống thì lợi ích của website
mang lại đối với việc quảng bá sản phẩm và thương hiệu của một công ty trở nên vô
cùng to lớn. Tùy lĩnh vực kinh doanh của từng doanh nghiệp mà website mang lại
những lợi ích khác nhau. Trang web trở thành một kênh hữu ích để doanh nghiệp tiếp
thị sản phẩm của mình đến khách hàng khắp nơi trên thế giới.
Website marketing: Là một trang web trình bài thông tin công ty, sản phẩm,
hay dịch vụ, nơi tiếp thu ý kiến khách hàng, là cầu nối của khách hàng với bạn trên
internet và cũng chính là bộ mặt của công ty trên internet.
Ứng dụng của Website Marketing:
 Nghiên cứu thị trường.
 PR, quảng cáo cho sản phẩm, hình ảnh của doanh nghiệp.
 Tạo lập, duy trì, phát triển mối quan hệ với khách hàng, đối tác, nhà đầu tư.
 Duy trì thơng tin và kết nối các cổ đơng.
 Bán hàng.
 Quan hệ với báo chí.


Website giúp thơng tin sản phẩm của doanh nghệp có mặt trong khơng gian

trực tuyến hàng trăm triệu người truy cập hằng ngày trên khắp thế giới. Website như
một showroom rộng rãi, tiếp được số lượng khách hàng gần như không hạn chế về
thời gian hay không gian.


Website mang đến cho khách hàng nguồn thông tin về sản phẩm và dịch vụ

luôn sẵn sàng. Khơng có gì hơn bằng việc doanh nghiệp tự sắp xếp nội dung về sản
phẩm và dịch vụ của mình lên website, chuẩn bị một lần duy nhất và bán nhiều lần
cho khách hàng tiềm năng. Chi phí giảm đi rất nhiều và doanh thu tăng đáng kể theo
thời gian. Doanh nghiệp sẽ chủ động hơn về nguồn thông tin, luôn sẵn sàng giải đáp

8


những câu hỏi cần thiết như làm thế nào để khách hàng quan tâm có thể liên hệ với
doanh nghiệp, phương thức thanh toán như thế nào.


Website tăng chất lượng dịch vụ - tăng doanh thu bán hàng: Sở hữu một

website hiệu quả sẽ giúp doanh nghiệp không tốn nhiều nhân lực cho việc trực tổng
đài và nhân viên lễ tân nhưng vẫn phục vụ được nhiều khách hàng cùng một lúc. Điều
này tạo sự thuận lợi cho khách hàng, giúp khách hàng có thể tìm hiểu về sản phẩm
của doanh nghiệp bất kì thời điểm nào họ muốn mà không phải di chuyển đến doanh
nghiệp hay sự bất tiện về mặt thời gian (vì đa số các doanh nghiệp chỉ hoạt động vào
giờ hành chính).


Thơng tin được truyền tải nhanh đến khách hàng, đặc biệt là khi doanh nghiệp

có những thông báo khẩn cấp. Thông tin nội bộ của doanh nghiệp cũng trở nên thơng
suốt nhờ vào website. Ví dụ, các nhân viên bán hàng sẽ nắm rõ giá cả các sản phẩm,
cũng như số lượng hàng tồn kho của các sản phẩm chỉ cần truy cập vào website của
doanh nghiệp là có điều chỉnh sao cho hợp lí.


Website cho phép doanh nghiệp tiếp nhận thông tin phản hồi của khách hàng

một các nhanh chóng. Khi một khách hàng phàn nàn về sản phẩm hay dịch vụ của
công ty bạn, họ có thể gửi phản hồi vào bất cứ lúc nào họ muốn. Và thông tin phản
hồi sẽ được lưu vào cơ sở dữ liệu và sẽ không bị thất lạc. Điều này làm nâng cao chất
lượng của việc chăm sóc khách hàng.
2. Online Advertising:
Quảng cáo trực tuyến qua các website mạng hiển thị, blogs…
Hình thức quảng cáo này như sau: Banner hay logo của doanh nghiệp cần quảng cáo
sẽ được ký hợp đồng và đóng phí để được đặt ở những vị trí thuận tiện trên trang web
(thường là ở top hay hai bên dọc màn hình).
Khi khách hàng nhận thấy một tín hiệu lơi cuốn nào đó (nhờ hình thức thiết kế
banner động, đẹp mắt, vui nhộn hoặc ẩn chứa nhiều thông tin hấp dẫn) họ sẽ kích
chuột vào banner, logo đó. Ngay lập tức banner hay logo đó được chuyển link đến
website của doanh nghiệp.
Lợi ích của phương thức này là cho khách hàng thấy được uy tín khi đặt banner
của mình trên những website với lượng truy cập lớn qua đó quảng bá thương hiệu của
mình. Thứ hai là tăng lượng người truy cập vào website của doanh nghiệp, từ đó
9


google sẽ đánh giá được sự uy tín của website mình và từ khố được tăng hạng (đưa
lên top khi search). Thứ ba là tạo được một mối liên kết quý giá với một website lớn.
4. Social Media:
Social Media là một công cụ dùng để kết nối mọi người với nhau trong cùng
một cộng đồng internet.
Khi nhắc đến Social Media thì đa phần chúng ta hay nghĩ ngay đến Facebook,
Twitter, LinkedIn, Youtube, Google+, Zing me …
Bạn có thể sử dụng Facebook để quảng bá cho các sản phẩm mới tới những cộng
đồng hàng chục triệu người có cùng sở thích. Cịn Youtube là kênh Social Media nơi

bạn có thể upload, chia sẻ các video clip hay, các đoạn phim quảng cáo hấp dẫn.
5. Email marketing
Cách đây khoảng hai năm trở về trước, hình thức quảng bá này có vẻ hiệu quả.
Khi đó, số người sử dụng hộp thư điện tử chưa nhiều, số thư nhận trong một ngày
cũng không đáng kể nên mỗi chủ hộp thư thường dành thời gian đọc tất cả các thư
mình nhận được.
Nhưng hiện nay nhờ cơng nghệ “spam” (thư rác), một nhà quảng cáo có thể gửi
cùng lúc hàng trăm, hàng ngàn thư điện tử đến các địa chỉ khác nhau. Thư quảng cáo
nhiều không những gây khó chịu cho người nhận, gây nghẽn mạng giờ cao điểm mà
cịn gây hậu quả xấu đến hình ảnh của doanh nghiệp.
Do đó, xây đựng cơ sở dữ liệu khách hàng đích và gửi email chăm sóc khách
hàng trực tiếp trước và sau giai đoạn bán sản phẩm là xu hướng mà các doanh ngihệp
lựa chọn. Thay vì gửi ồ ạt email tới các địa chỉ không rõ đối tượng thì nay các cơng
ty truyền thơng và doanh nghiệp đã xây dựng hệ thống webmail hoặc dùng outlook
để có thể gửi thư chào mời sản phẩm và chăm sóc khách hàng hàng ngày. Đây là biện
pháp duy trì hình ảnh, sản phẩm rất hữu hiệu.
Bạn có thể th hay mua phần mềm gởi email hàng loạt có kèm danh sách địa
chỉ mail. Gởi mail quảng cáo đến nhiều địa chỉ có thể bị coi là spam và phạm luật
nhưng vẫn có nhiều cơng ty sử dụng hình thức quảng cáo này.
Bạn có thể gởi mail cho những khách hàng riêng của mình cho đến khi họ từ
chối nhận mail của bạn.
10


Thực hiện chiến dịch quảng cáo truyền thông:
Marketing trực triếp sử dụng thư chào hàng, bưu thiếp: Để giới thiệu về các
sản phẩm mới, doanh nghiệp thường gửi thư chào hàng thơng tin về các dịng sản
phẩm của mình đến các khách hàng tiềm năng đã từng mua hàng của công ty, hay
gửi cho các doanh nghiệp chuyên hoạt động trong lĩnh vực cơng nghệ thơng tin.
Thơng cáo báo chí: Viết thơng cáo báo chí gửi đến các báo như

, , thông báo về các sự kiện mà doanh nghiệp
sẽ tổ chức sắp tới nhằm cho mọi người biết đến, thu hút được sự quan tâm của mọi
người về chương trình sắp diễn ra.
Hội chợ triển lãm: Đăng ký tham gia hội chợ diễn lãm, là nơi mà các doanh
nghiệp quảng bá sản phẩm của mình thơng qua các gian hàng trưng bày, mọi người
sẽ đến gian hàng của mình để tham quan, và người am hiểu kỹ thuật sẽ tư vấn, giải
đáp thắc mắc của khách hàng.
Giám sát quá trình hoạt động:
Trong quá trình thực hiện kế hoạch Marketing Online có rất nhiều sự thay đổi
từ hồn cảnh, mơi trường, sự cập nhật cơng nghệ…do vậy việc kiểm sốt tình hình
khi thực hiện marketing online là vơ cùng quan trọng. Người quản lý phải nắm rõ
được tình hình thực hiện bám sát với các yếu tố tác động để điều chỉnh cho phù hợp.

2.5.Tình hình của hoạt động đang nghiên cứu:

11


Chương 3: PHƯƠNG PHÁP TIẾN HÀNH NGHIÊN CỨU
3.1. Phương pháp nghiên cứu:
3.1.1. Lý do tiến hành nghiên cứu:
Trong quá trình xây dựng và phát triển thương hiệu của mình Anh Đức vẫn cịn
gặp nhiều khó khăn khi chưa thu hút được sự chú ý của khách hàng (những người
thiết kế đồ hoạ, sudio, doanh nghiệp) nên cần phải nghiên cứu để xác định các điểm
mạnh và điểm yếu của Anh Đức trong hoạt động Marketing Online nhằm đưa ra các
giải pháp nhằm hoàn thiện và nâng cao hiệu quả hoạt động của công ty, giúp công ty
ngày càng phát triển và xây dựng được hình ảnh trong tâm trí khách hàng một cách
rõ nét nhất.
3.1.2. Mục tiêu nghiên cứu:
Phân tích thực trạng hoạt động Marketing Online tại Công ty Cổ phần Anh Đức,

trên cơ sở đó đưa ra những giải pháp nhằm hoàn thiện và nâng cao hiệu quả hoạt động
này của công ty.
3.1.3. Phạm vi nghiên cứu: Khách hàng tại Tp. Hồ Chí Minh.
Cơng ty hiện nay có một trụ sở chính tại Hà Nội, cịn một chi nhánh chính tại
TP.HCM, để phù hợp với các khách hàng mục tiêu ở khu vực đang sinh sống, tôi
chọn TP. HCM làm nơi tiến hành nghiên cứu.
3.1.4. Phương pháp nghiên cứu:
Phương pháp điều tra, quan sát: Dựa vào bảng câu hỏi điều tra thơng minh và
thẳng thắn, bạn có thể phân tích một nhóm khách hàng mẫu đại diện cho thị trường
mục tiêu. Quy mơ nhóm khách hàng mẫu càng lớn bao nhiêu, thì kết quả thu được
càng sát thực và đáng tin cậy bấy nhiêu.
Ở đây, công ty Anh Đức sử dụng phương pháp điều tra tại hiện trường.
3.2. Phương pháp chọn mẫu:
Chọn mẫu theo phương pháp xác suất.
Cách chọn mẫu: Chọn mẫu ngẫu nhiên đơn giản.
Đơn vị mẫu: Doanh nghiệp, khách hàng thiết kế đồ hoạ.
Quy mô mẫu: 100 người tại triễn lãm SECC Quận 7, Tp. Hồ Chí Minh.

12


Vào ngày 8 đến ngày 10/5/2014 tại Trung tâm Hội chợ & Triển lãm Sài Gòn
(SECC), quận 7, TP.HCM đã diễn ra hội chợ Triển lãm Quốc tế về Phát Thanh Truyền
Hình và Thiết bị Nghe Nhìn 2014 (VIBA Show).
Đây là nơi hội tụ các khách hàng u thích cơng nghệ về phát phanh truyền
hình và thiết bị nghe nhìn đến tham quan và dùng thử các thiết bị công nghệ mới nhất
trên thị trường, là nơi gặp mặt, giao lưu các đối tác tiềm năng cho doanh nghiệp, giúp
cho doanh nghiệp được biết đến rộng rãi hơn từ đó nhận được những nguồn đặt hàng
giá trị cho doanh nghiệp.
Trên cơ sở đó tơi đã chọn ngẫu nhiên 100 người để khảo sát (Những người này

có đặc điểm là yêu thích, và am hiểu cơng nghệ).
3.3. Phương pháp thu thập dữ liệu:
Có 2 nguồn dữ liệu được thu thập, đó là:
 Dữ liệu thứ cấp là dữ liệu do người khác thu thập, sử dụng cho các mục đích
có thể là khác với mục đích nghiên cứu của chúng ta. Dữ liệu thứ cấp có thể là dữ
liệu chưa xử lý (cịn gọi là dữ liệu thơ) hoặc dữ liệu đã xử lý. Như vậy, dữ liệu thứ
cấp không phải do người nghiên cứu trực tiếp thu thập.
 Khi dữ liệu thứ cấp khơng có sẵn hoặc khơng thể giúp trả lời các câu hỏi nghiên
cứu của chúng ta, chúng ta phải tự mình thu thập dữ liệu cho phù hợp với vấn đề
nghiên cứu đặt ra. Các dữ liệu tự thu thập này được gọi là dữ liệu sơ cấp. Hay nói
cách khác, dữ liệu sơ cấp là dữ liệu do chính người nghiên cứu thu thập.
Để có đầy đủ thông tin cho việc nghiên cứu về nhận biết sản phẩm về hình ảnh cơng
ty tơi đã thu thập dữ liệu từ 2 nguồn:
Nguồn dữ liệu thứ cấp:
 Tham khảo ý kiến từ các nhân viên trong công ty để hồn thành phần thơng
tin tổng qt.
 Tổng hợp số liệu từ năm 2013 đến quý I (2014) để khái quát thực trạng hoạt
động Marketing Online tại công ty.
 Tham khảo từ internet về tình hình hoạt động của cơng ty.
 Báo cáo hoạt động kinh doanh của công ty.
Nguồn dữ liệu sơ cấp:
13


 Sử dụng hai phương pháp: Quan sát và khảo sát.
 Thời gian: 9h-15h, ngày 8 đến ngày 10/5/20140.
 Số mẫu khảo sát: 100
 Địa điểm khảo sát:Trung tâm Hội chợ & Triển lãm Sài Gòn (SECC), quận 7,
TP.HCM.
 Đối tượng khảo sát: Nam & Nữ, trên 16 tuổi.

 Cách thức quan sát: Quan sát các khách hàng đến khu vực trưng bày
Workstation, Server, các thiết bị Blackmagic, sau đó ghi hình lại các hành vi
của khách hàng, nếu khách hàng có dấu hiệu quan tâm thì nhân viên kỹ thuật
sẽ hướng dẫn, giải đáp cho khách hàng.
 Phương pháp khảo sát: Nghiên cứu định lượng – trực tiếp. Khảo sát cá nhân
trực tiếp với bảng khảo sát, những khách hàng tham quan khu vực trưng bày
sẽ được nhân viên tiếp xúc và yêu cầu trả lời nhanh một số câu hỏi, sau đó
khách hàng sẽ được tặng 1 phiếu mua hàng trị giá 50.000VNĐ tại Công ty Cổ
phần Anh Đức.
Sau q trình tổng hợp số liệu có sẵn tơi tiến hành khảo sát trên Internet để có
cái nhìn xác thực hơn. Sau đó tơi sử dụng Excel, SPSS để thống kê số liệu thu được
nhằm hệ thống và đưa ra kết quả thái độ của khách hàng, người tiêu dùng đối với hoạt
động marketing online của công ty.
Phương pháp phân tích để hiểu rõ các vấn đề trong hoạt động marketing online.
Từ đó tìm ra được những ưu điểm và nhược điểm của chúng để đề xuất những giải
pháp trong chương tiếp theo.
Phương pháp đánh giá so sánh để xem xét các mặt mạnh yếu của công ty nhằm
đưa ra những giải pháp sao cho phù hợp.
Phương pháp suy luận, nghiên cứu các tài liệu bổ ích từ tạp chí website có liên
quan để đưa ra các giải pháp nhằm hoàn thiện và nâng cao hiệu của hoạt động
marketing online Công ty Cổ phần Anh Đức.

14


3.4. Thiết kế bảng câu hỏi và tiến hành khảo sát:
BẢNG KHẢO SÁT
Xin chào anh/chị!
Tôi tên là Trần Nhật Hải – sinh viên Trường Cao đẳng Kinh tế đối ngoại. Hiện
nay tôi đang thực tập tại Công ty Cổ phần Anh Đức để thực hiện chuyên đề báo cáo

“Hoàn thiện hoạt động Marketing Online tại Công ty Cổ phần Anh Đức”. Anh (chị)
có thể vui lịng dành chút thời gian để giúp chúng tôi trả lời một số câu hỏi dưới đây.
Tất cả các câu trả lời của quý khách đều là những thơng tin q giá và có ý
nghĩa quan trọng cho cuộc nghiên cứu của chúng tôi..
Anh/chị vui lịng cung cấp một số thơng tin sau (Anh chị đánh dấu “X” vào ơ
mà anh/chị lựa chọn)
1. Giới tính của anh/chị:
ữ
2. Trình độ chun mơn của anh/chị:
ổ thơng

ại học

ấp

Sau đại học

ẳng
3. Nghề nghiệp hiện tại của anh/chị?
□ Lập trình viên
□ Nhân viên thiết kế đồ họa
□ Nhà làm phim chuyên nghiệp
□ Nhà quản trị mạng
□ Khác: ………………..…
4. Thu nhập trung bình hàng tháng của anh/chị vào khoảng:
□ 2 – 5 triệu

□ 8 – 10 triệu

□ 5 – 8 triệu

□ 10 triệu

5. Anh/chị có biết về cơng ty Anh Đức khơng? (Có: Tiếp tục câu 6, Khơng:
Dừng khảo sát)
□ Có

□ Không

6. Anh/chị biết công ty Anh Đức qua các kênh thông tin nào sau đây?
□ Quảng cáo trực tuyến

□ Website công ty

ạng xã hội (facebook, forum, youtube…)
15


□ Người quen giới thiệu

□ Báo giấy

□ Show triển lãm chuyên ngành

□ Báo mạng

7. Bạn tìm hiểu về sản phẩm cần mua qua các kênh nào của công ty?

□ Facebook
□ Youtube

□ Google +
□ Diễn đàn công nghệ: Vozforums
□ Nvidiaquadro.vn
□ Vatgia.com
□ Các trang web khác…
8. Anh/chị vui lòng cho biết mức độ hài lịng của mình về các phát biểu dưới đây.
Đối với mỗi phát biểu anh/chị hãy đánh dấu “X” vào một trong các số theo thứ tự từ
1 đến 5 với quy ước là:
1. Rất khơng hài lịng
2. Khơng hài lịng
3. Bình thường
4. Hài lịng
5. Rất hài lịng
STT

1

Mức độ đồng ý

Nội dung
Anh/chị thấy tên website: FASTEST.com
của công ty ngắn gọn, dễ nhớ.

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

Các bài viết về sản phẩm trên Website
2

cung cấp cho anh/chị nhiều thơng tin bổ
ích.

3

Sản phẩm trên website rất phong phú.
Chức năng so sánh giá hoạt động tốt theo

4

yêu cầu của khách hàng.

16

5

Chất lượng sản phẩm rất tốt.

1

2

3

4

5

6

Sản phẩm là hàng mới 100%.

1

2

3

4

5

7

Nhân viên tư vấn rất nhiệt tình.

1

2

3

4

5

9. Những điều mà anh/chị khơng hài lịng về cơng ty?
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN ANH/CHỊ!

17


Chương 4: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG, PHÂN TÍCH KẾT
NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN
4.1. Giới thiệu vắn tắt địa bàn, địa điểm, ngành, cơ quan
4.1.1. Quá trình hình thành và phát triển:

Năm 2004, Cơng ty Cổ phần Anh Đức chính thức được thành lập tại Thành phố
Hà Nội dưới sự cấp phép của Sở kế hoạch và đầu tư. Những bước đi khởi đầu mn
vàn khó khăn, căn nhà số 20 ngõ 56 Võ Văn Dũng quận Đống Đa, Hà Nội được sửa
sang trở thành trụ sở chính của Anh Đức JSC với tổng số nhân viên chỉ vỏn vẹn 8
người cơng ty chính thức đi vào hoạt động kinh doanh phân phối máy tính và lin kiện
máy tính. Tuy thế cơng ty nhanh chóng tạo được uy tín đối với khách hàng cũng như
nhà cung cấp, Công ty Cổ phần Anh Đức tự hào là nhà phân phối đầu tiên đưa các sản
phẩm CoolerMaster, Corsair, DFI, OCZ vào thị trường Việt Nam, tạo ra một thương
hiệu lớn trong thị trường kinh doanh máy tính high-end.
Cuối năm 2005, cơng ty Cổ phần Anh Đức bắt đầu phân phối máy chủ, linh
kiện máy chủ của các hãng Intel, Supermicro, TYAN và phát triển mạnh vào đầu năm
2008 với nhiều cấu hình đa dạng, phù hợp cho tất cả các doanh nghiệp, các trung tâm
nghiên cứu khoa học.
Năm 2009, công ty bắt đầu tham gia vào lĩnh vực giải pháp mạng như giải pháp
lưu trữ sao lưu phân phối nội dung lớn và siêu lớn, giải pháp bảo mật thông tin…tạo
một bước ngoặt mới mở rộng lĩnh vực kinh doanh của Anh Đức.
Cuối năm 2009, cơng ty chính thức có trụ sở tại TPHCM, các sản phẩm của Anh
Đức đã được cung cấp rộng khắp cả nước với thời gian nhanh nhất và chất lượng tối
ưu nhất.
Ngày 21/11/2011, Anh Đức JSC đã được Intel® chính thức cơng nhận là Intel®
Technology Provider Platinum trong chương trình IPP với vai trị là nhà cung cấp các
giải pháp cơng nghệ Intel®. Hiện nay, chỉ có 5 công ty ở Việt Nam đạt được cấp độ
đối tác này trong mảng sản phẩm dành cho server của Intel®.
Cùng với sự nỗ lực và liên tục phát triển không ngừng nghỉ, đến nay, sau 10
năm hoạt động kinh doanh, với hơn 60 nhân viên công ty đã phát triển và trở thành
nhà phân phối linh kiện máy tính và những giải pháp cho máy chủ hàng đầu Việt
18