ÁP DỤNG KHUNG lý THUYẾT về QUẢN TRỊ CHIẾN lược CHO DOANH NGHIỆP BITI’S

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC LUẬT TP. HCM
KHOA QUẢN TRỊ
LỚP: 83-QTKD42
  

BÀI TẬP GIỮA KÌ
MƠN: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC

ÁP DỤNG KHUNG LÝ THUYẾT VỀ QUẢN TRỊ
CHIẾN LƯỢC CHO DOANH NGHIỆP BITI’S

NHÓM THỰC HIỆN: NHÓM 6

1


DANH SÁCH THÀNH VIÊN
STT
1
2
3
4
5
6
7
8
9

MSSV
1753401010019

1753401010020
1753401010031
1753401010043
1753401010068
1753401010071
1753401010075
1753401010086
1753401010094

HỌ VÀ TÊN
Lê Võ Thu Hà
Lương Thanh Hà
Đặng Thị Mĩ Huyền
Hồ Thị Thúy Loan
Hoàng Thị Thu Phương
Nguyễn Thị Kim Phương
Nguyễn Ngọc Quý
Phạm Thị Ngọc Thảo
Trần Thị Thu Thùy

2


Mục lục
I-

SỨ MẠNG – TẦM NHÌN CỦA BITI’S...............................................................................................5
1-

Đối với các doanh nghiệp cùng ngành:............................................................................................6

2-

Đối với các doanh nghiệp khác:........................................................................................................7

II-

MỤC TIÊU CỦA BITI’S...................................................................................................................8

III-

MƠI TRƯỜNG BÊN NGỒI..........................................................................................................9

1-

Mơi trường vĩ mơ của Biti’s..............................................................................................................9
a.

Kinh tế..............................................................................................................................................9

b.

Mơi trường cơng nghệ....................................................................................................................9

c.

Mơi trường văn hóa dân số..........................................................................................................10

d.

Mơi trường xã hội:........................................................................................................................10

e.

Mơi trường chính trị – Luật pháp...............................................................................................10

f.

Mơi trường tự nhiên.....................................................................................................................11

2-

Môi trường ngành của Biti’s...........................................................................................................11
a.

Các đối thủ cạnh tranh hiện tại...................................................................................................11

b.

Các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn...................................................................................................12

c.

Sự đe dọa của các ngành thay thế:..............................................................................................14

d.

Sức mạnh đàm phán của các nhà cung cấp:..............................................................................14

e.

Sức mạnh đàm phán của khách hàng:........................................................................................15

3-

4IV-

V-

Môi trường kinh doanh quốc tế của Biti’s....................................................................................15
a.

Công ty hoạt động trong nước:....................................................................................................15

b.

Công ty hoạt động thị trường quốc tế:.........................................................................................16
Ma trận EFE của Biti’s....................................................................................................................17
MÔI TRƯỜNG NỘI BỘ CỦA BITI’S..........................................................................................19

1-

Chuỗi giá trị của Biti’s.....................................................................................................................19

2-

Ma trận với IFE của Biti’s..............................................................................................................21

3-

Các nhân tố tác động đến việc đánh giá nội bộ của Biti’s...........................................................23

4-

Ma trận SWOT của Biti’s................................................................................................................27
CHIẾN LƯỢC ĐẦU TƯ CẤP KINH DOANH CỦA BITI’S.....................................................30

1. Vị thế cạnh tranh của Biti’s:...............................................................................................................30
2. Giai đoạn phát triển của ngành:.........................................................................................................31
3


3. Đưa ra chiến lược đầu tư ở cấp đơn vị kinh doanh:........................................................................32
4. Phát triển sản phẩm mới:....................................................................................................................33
VIPHÂN TÍCH STP CỦA BITI’S (PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG – LỰA CHỌN THỊ
TRƯỜNG MỤC TIÊU – ĐỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU)..........................................................34
1.

Phân khúc thị trường:.....................................................................................................................34
1.1.

Xác định vị thế của doanh nghiệp:.........................................................................................35

1.2. Xác định cơ sở (tiêu thức) phân đoạn phù hợp.........................................................................35
1.3. Cơ sở các phân đoạn phù hợp.....................................................................................................36
2.

Lựa chọn thị trường mục tiêu.........................................................................................................38
2.1.

Các yếu tố đánh giá sức hấp dẫn của thị trường và vị thế cạnh tranh của doanh nghiệp..38

2.2. Xác định sức mạnh hiện tại và tiềm ẩn........................................................................................39
3.

Định vị thị trường mục tiêu:...........................................................................................................40
3.1.

Các mức độ định vị thương hiệu:...........................................................................................40

3.2.

Định vị thương hiệu dựa trên Brandkey:.............................................................................40

VII- THÀNH LẬP MA TRẬN QSPM CHO BITI’S VÀ ĐƯA RA NHẬN XÉT CHUNG VỀ CÁC
CHIẾN LƯỢC MÀ BITI’S ĐÃ SỬ DỤNG...............................................................................................42
VIIIXÂY DỰNG CÁC CHƯƠNG TRÌNH, KẾ HOẠCH, CHÍNH SÁCH PHÙ HỢP CHO
VIỆC TRIỂN KHAI TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC ĐÃ ĐỀ XUẤT......................................................50
DANH MỤC THAM KHẢO.........................................................................................................................52

4


QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC – PHẦN ÁP DỤNG CHO DOANH NGHIỆP
I-

SỨ MẠNG – TẦM NHÌN CỦA BITI’S

Bản tuyên bố sứ mệnh được coi như bản tun ngơn về mục đích tồn tại cũng như
thể hiện nguyên tắc và triết lý kinh doanh của doanh nghiệp. Vì vậy, cơng ty TNHH SX

HTD Bình Tiên đã xây dựng cho mình một bảng tuyên bố sứ mạng rõ ràng, dễ hiểu và
đáng tin cậy.
“ Không ngừng cải tiến, nâng cao chất lượng cung cấp sản phẩm đúng ý nghĩa của
bản sắc thương hiệu Biti's "Uy tín - chất lượng".
Cơng ty TNHH SX HTD Bình Tiên cam kết sẽ khơng ngừng cải tiến, nâng cao chất
lượng cung cấp sản phẩm, đáp ứng ngày một tốt hơn yêu cầu ngày càng cao và đa
dạng của quý khách hàng, đúng như ý nghĩa của bản sắc thương hiệu Biti's "Uy tín chất lượng", tạo dựng niềm tin lâu dài đối với tất cả khách hàng.”1
Đặc điểm đầu tiên có thể nhận thấy ngay ở bản tuyên ngơn này, là tính duy nhất của
nó. Ngay từ đầu, cơng ty TNHH SX HTD Bình Tiên đã xác định rõ tương lai của mình,
cái đích mà mình hướng đến là “Uy tín- chất lượng”, là “khơng ngừng cải tiến, nâng cao
chất lượng” để đáp ứng nhu cầu khách hàng và tạo dựng niềm tin lâu dài với khách hàng.
Một bản tun ngơn ngắn gọn mà xúc tích, thể hiện một cách rõ ràng những bước đi của
doanh nghiệp cả hiện tại lẫn tương lai. Song, sơ khai thì cơng ty vẫn chưa hoàn thành đầy
đủ 9 nội dung cơ bản của một bản tuyên bố sứ mạng, sự thiếu sót này có lẽ khơng ảnh
hưởng nhiều đến mục đích cơ bản của bản tuyên bố sứ mạng mà Biti’s đã xây dựng và
cam kết đối với khách hàng của mình, có lẽ ở đây cơng ty chỉ muốn nhấn mạnh những ưu
điểm vượt trội của mình dành cho khách hàng. Nên có thể nói rằng, thực tế khơng nhất
thiết phải hồn thiện cả 9 nội dung cơ bản thì mới được gọi là một bản tuyên bố hoàn
hảo, điều này sẽ giúp cho khách hàng nhìn thẳng vào thẳng trọng tâm của doanh nghiệp
một cách nhanh nhất .
Bên cạnh bản tun ngơn về sứ mệnh, doanh nghiệp Biti’s cịn xây dựng cho mình
một bản tun ngơn về tầm nhìn. Cụ thể như sau:
“Trở thành công ty sản xuất hàng tiêu dùng lớn mạnh tại khu vực Châu Á.
Quyết định xây dựng tầm nhìn và khẳng định diện mạo nhằm phát triển Cơng ty
TNHH SX HTD Bình Tiên thành một công ty lớn mạnh và ngày càng phát triển không
chỉ trong nước mà cịn rộng khắp trên tồn thế giới, giữ vững vị trí hàng đầu tại Việt
1 tham khảo ngày 24/09/2020 (nguồn tin cậy)

5

Nam và hội nhập tích cực với quốc tế, trở thành công ty sản xuất hàng tiêu dùng lớn
mạnh tại khu vực Châu Á.”2
Bản tuyên bố sứ mạng và tầm nhìn của Bình Tiên khẳng định những giá trị cũng
như năng lực của doanh nghiệp trong việc chinh phục thị hiếu của người tiêu dùng. Uy
tín của doanh nghiệp cịn được nhấn mạnh và thể hiện rõ ràng hơn, tạo nên được bản sắc
và sự khác biệt trong việc xây dựng chiến lược kinh doanh của mình, qua đó tạo nên vị
thế cạnh tranh cao với các doanh nghiệp khác. Dưới sự dẫn dắt của Tổng Giám Đốc Vưu
Khải Thành, Biti’s đã trở thành “Thương hiệu quốc gia”, được đánh giá cao bởi Chất
lượng và Uy tín trên thị trường hàng tiêu dùng. Với tầm nhìn trở thành Cơng ty sản xuất
hàng tiêu dùng lớn mạnh tại khu vực Châu Á, Biti’s không ngừng hội nhập, nắm bắt xu
hướng và xây dưng cho mình một chiến lược sản xuất và xuất khẩu mang tầm thời đại,
tạo ra một thương hiệu Giày dép Biti’s gắn liền với nhu cầu, thị hiếu người tiêu dùng 3.
Sự khác biệt – Điểm nổi bật trong sứ mạng và tầm nhìn của Biti’s so với các doanh
nghiệp trên thị trường.
Việc tạo nên sự khác biệt trong bản tun ngơn sứ mạng và tầm nhìn của Biti’s đã
tạo nên những giá trị riêng biệt của doanh nghiệp Bình Tiên so với các doanh nghiệp
khác. Cụ thể:
1- Đối với các doanh nghiệp cùng ngành:
Biti’s có sứ mạng và tầm nhìn tốt ở tương lai
-

-

Sứ mạng của Biti's sẽ không dừng lại ở “Nâng niu bàn chân Việt” mà còn hướng đến
những giá trị tinh thần như một người bạn chân thành. Để đồng hành từ những bước
chân đầu đời cho đến lúc bạn đã đủ trưởng thành.
Biti's hân hạnh được mệnh danh là “Thương hiệu mang bầu trời kí ức tuổi thơ đầy
màu sắc”.4
Bitis trở thành “Thương hiệu giày quốc dân” khi sở hữu những sản phẩm giày dép

chất lượng, hợp thời trang.
Tầm nhìn trong tương lai, Biti's phấn đấu trở thành doanh nghiệp sản xuất hàng tiêu
dùng lớn mạnh tại khu vực châu Á.

2 tham khảo ngày 24/09/2020 (nguồn tin cậy)
3 tham khảo ngày 24/09/2020 (nguồn
không tin cậy)
4 tham khảo ngày 24/09/2020 (nguồn không tin
cậy)

6


-

Biti's ln hướng tầm nhìn của mình về dài hạn, bằng tâm thế cởi mở với những giải
pháp mang tính tiên phong. Điểm cốt lõi cho toàn bộ định hướng phát triển của Biti's
là luôn trung thành với cách tiếp cận đặt “Con người làm trọng tâm”.5
Bitis luôn hướng đến cộng đồng, giá trị tinh thần của người tiêu dùng:

-

-

-

Biti's, chúng tôi luôn dành phần lớn thời gian chuẩn bị cho 1 chiến dịch truyền thơng
để đào sâu, tìm tịi cho ra 1 câu chuyện - 1 thông điệp thật "chất", đảm bảo 3 yếu tố:
Authenticity (sự chân thực); Inspiration (tính cảm hứng); Impact (sự ấn tượng)
Trong cuộc chiến chống dịch Covid-19, Việt Nam lại một lần nữa tỏa sáng trên bản đồ

thế giới và đây chính là cảm hứng để Biti's cho ra đời dòng sản phẩm Biti's Hunter
Street Black Line góp phần tơn vinh sức sáng tạo, lịng nhân ái, nghị lực cũng như sự
lạc quan của những con người ở tuyến đầu chống dịch.
Ngoài ra từ trước đến nay, Biti's vẫn luôn khai thác câu chuyện "Proudly Made in
Vietnam" từ nhiều góc nhìn. Proudly made in Vietnam khơng chỉ là một chiến dịch
ngắn hạn, mà đó là cả một nền tảng dài hơi mà Biti's cam kết theo đuổi xây dựng và
mong muốn có sự chung tay của thật nhiều doanh nghiệp và cộng đồng người tiêu
dùng Việt.6
2- Đối với các doanh nghiệp khác:
Tuyên ngôn sứ mạng

Mang đến cho khách hàng những giá trị tuyệt vời nhất, không ngừng cải tiến, nâng
cao chất lượng sản phẩm qua 4 từ ngắn gọn “Uy tín – chất lượng”.
Uy tín và chất lượng là hai tiêu chí tạo nên giá trị của bất kì doanh nghiệp nào, tạo
dựng được niềm tin và ấn tượng tốt nơi người tiêu dùng. Chỉ khi đặt yếu tố uy tín và chất
lượng lên hàng đầu, doanh nghiệp mới có thể tạo nên niềm tin tưởng cho người tiêu dùng
và tạo nên mối quan hệ tốt cũng như bền vững với người tiêu dùng7.
Không ngừng thay đổi để đáp ứng những nhu cầu ngày càng đa dạng của khách
hàng cùng với đó là ln tạo lòng tin lâu dài đến khách hàng là lý do mà Biti’s tồn tại.
Biti’s luôn chủ động đổi mới, cải tiến và thay đổi để đáp ứng được những nhu cầu
ngày càng cao và đa dạng của khách hàng, đó là điều mà nhiều doanh nghiệp giày dép
5 tham khảo ngày 24/09/2020 (nguồn không tin cậy)
6 tham khảo ngày 24/09/2020 (nguồn khơng tin cậy)
7 Quan điểm nhóm 6.

7


khác chưa làm được hoặc thực hiện chưa thật sự có hiệu quả để níu giữ chân người tiêu
dùng. Bởi lẽ, nhu cầu người tiêu dùng ngày càng đa dạng, yêu cầu về sản phẩm ngày

càng cao, nếu không đáp ứng được thì doanh nghiệp dễ bị đi sau các doanh nghiệp khác
đặc biệt là các doanh nghiệp nước ngoài thậm chí bị đào thải theo một lẽ chọn lọc tự
nhiên khỏi thị trường8.
Tun ngơn tầm nhìn
Doanh nghiệp hướng đến trở thành một công ty:
-

Lớn mạnh và ngày càng phát triển khơng chỉ trong nước mà cịn rộng khắp trên tồn
thế giới

-

Giữ vững vị trí hàng đầu tại Việt Nam và hội nhập tích cực với quốc tế

-

Trở thành cơng ty sản xuất hàng tiêu dùng lớn mạnh tại khu vực Châu Á

Rất ít doanh nghiệp nào ở Việt Nam có thể đặt ra một tầm nhìn mang tính đầy tham
vọng như Bình Tiên khi muốn phát triển lớn mạnh không chỉ ở tầm quốc gia, khu vực mà
ở cả tầm châu lục và thế giới. Điều đó cho thấy rằng, Bình Tiên khơng chỉ hướng đến các
giá trị nhỏ hay giá trị trước mắt mà còn hướng đến sự phát triển bền vững, vươn xa hơn
đến với thị trường khu vực và thế giới, cạnh tranh trực tiếp với các thương hiệu sản xuất
hàng tiêu dùng khác trên thế giới, đưa vị thế của doanh nghiệp nói riêng và Việt Nam nói
chung lên cao hơn trên trường quốc tế.
Để có được điều này, chất lượng, uy tín và sự thích ứng của Biti’s cũng như nhiều
yếu tố khác thuộc về tiến trình hội nhập tồn cầu giúp doanh nghiệp có thể thích nghi và
tồn tại ở các thị trường rộng lớn và khó tính là điều rất quan trọng 9. Nếu không xây dựng
được những tiêu chuẩn tốt, tiệm cận dần với tiêu chuẩn quốc tế, doanh nghiệp khó có thể
tự tin đặt ra một tầm nhìn mang tính đầy tham vọng như thế10

II-

MỤC TIÊU CỦA BITI’S

-

Phát triển bền vững trong ngành công nghiệp sản xuất giày dép.

-

Thực hiện chiến lược đầu tư mở rộng sang các lĩnh vực kinh doanh khác.

8

tham khảo ngày 24/09/2020

(nguồn tin cậy)
9

/>
tieu-dung.html tham khảo ngày 25/09/2020 (nguồn khơng tin cậy)
10 Quan điểm nhóm 6.

8


Với mục tiêu này, Bitis muốn khẳng định mình nhiêu hơn trên lĩnh vực sản xuất
giày dép nói riêng và thị trường Việt Nam nói chung. Nhờ đưa ra các mục tiêu này, Bitis
dựa vào đó để nổ lực vào các hoạt động liên quan đến mục tiêu, tạo sự kiên trì và nổ lực
trong mọi hoạt động để đạt được mục tiêu.

III- MƠI TRƯỜNG BÊN NGỒI
1- Mơi trường vĩ mô của Biti’s
a. Kinh tế.11
Tăng trưởng kinh tế của Việt Nam năm 2019 đạt 7,02% vượt mục tiêu của Quốc hội
đề ra từ 6,6% - 6,8%. Đây là năm thứ hai liên tiếp tăng trưởng kinh tế Việt Nam đạt trên
7% kể từ năm 2011, giúp tạo cơ hội cho Biti’s thúc đẩy các hoạt động sản xuất kinh
doanh.
Lạm phát được kiểm soát ở mức thấp, chỉ số giá tiêu dùng (CPI) bình quân năm
2019 chỉ tăng 2,79%, thấp nhất trong 03 năm gần nhất (2017, 2018 và 2019) cũng tạo
điều kiện cho doanh nghiệp Biti’s sản xuất về việc tiết kiệm chi phí, giảm tải chi phí
trung gian,…
Tỉ giá hối đoái khá ổn định tạo cơ hội thúc đẩy các hoạt động xuất khẩu. Chỉ số giá
đô la Mỹ tháng 12/2019 giảm 0,19% so với tháng trước và giảm 0,77% so với cùng kỳ
năm 2018; bình quân năm 2019 tăng 0,99% so với năm 2018.
Ước tính thu nhập bình quân 1 người 1 tháng năm 2019 theo giá hiện hành đạt
khoảng 4,2 triệu đồng, cao hơn mức 3,9 triệu đồng của năm 2018. Mức sống người dân
cao hơn, có nhu cầu mua sắm nhiều hơn, từ đó sức mua ngày càng mạnh hơn.
Trong năm 2019 xuất khẩu giày dép đạt 18,32 tỷ USD, tăng 12,84% so với năm
2018.
Tác động của chiến tranh thương mại khiến vốn đầu tư nước ngồi có sự chuyển
dịch từ Trung Quốc sang Việt Nam để giảm bớt khó khăn khi bị Mỹ áp thuế cao, thuận
lợi cho việc tăng trưởng xuất khẩu da giày.
b. Môi trường công nghệ.
Tiến bộ khoa học kĩ thuật: Thách thức lớn đối với doanh nghiệp. Việc trên thế giới
đã phát triển nhiều cơng nghệ giày hiện đại địi hỏi doanh nghiệp phải có hướng đi, ý
11 tham khảo ngày 25/09/2020 (nguồn
không tin cậy)

9

tưởng độc đáo trong việc thiết kế đôi giày phù hợp với xu hướng cũng như đảm bảo chất
lượng sản phẩm.
c. Mơi trường văn hóa dân số12.
Dân số Việt Nam có xu hướng ngày càng già hóa (xếp thứ nhất trên thế giới về tốc
độ già hóa13) ảnh hưởng lớn tới Biti’s khi nhóm khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp từ
15 tuổi – 30 tuổi có nguy cơ sụt giảm doanh số và thị trường trong dài hạn.
Dân số Việt Nam đông (Đứng thứ 15 trên thế giới năm 2019)14, có nhiều nguồn nhân
cơng giá rẻ, tạo điều kiện cho doanh nghiệp mở rộng hoạt động kinh doanh.
d. Môi trường xã hội:
Thế hệ 9x, 10x chuyển sang ưa chuộng những đôi sneakers đến từ các thương hiệu
quốc tế. Sneaker là biểu tượng cho phong cách và cái tôi của giới trẻ.



e. Mơi trường chính trị – Luật pháp
Mơi trường trong nước

Các doanh nghiệp xuất khẩu giày dép Việt Nam được hưởng ưu đãi thuế nhập khẩu
nguyên liệu (cho hàng xuất khẩu) và thuế xuất khẩu bằng 0 theo chính sách khuyến khích
xuất khẩu của nhà nước. Đây là cơ hội lớn cho Biti’s khi xuất khẩu giày dép ra thị trường
quốc tế.
Chương trình xúc tiến thương mại của quốc gia về lĩnh vực giày da cũng góp phần
giúp doanh nghiệp được nhận ưu đãi về vay vốn hỗ trợ thương mại.


Mơi trường tồn cầu:

EU bỏ thuế chống bán phá giá giày da với Việt Nam đây là cơ hội lớn khi Biti’s có
chiến lược thâm nhập thị trường Châu Âu

Việt Nam tham gia WTO và gỡ bỏ hàng rào thuế quan với các nước trên thế giới gây
ra sức ép về giày dép ngoại thâm nhập thị trường trong nước với chất lượng mẫu mã đa
dạng.
12
13 tham
khảo ngày 25/09/2020 (nguồn không tin cậy).
14 />%20qu%E1%BA%A3%20n%C3%A0y%2C%20Vi%E1%BB%87t,2%25)%20l%C3%A0%20n%E1%BB%AF%20gi%E1%BB
%9Bi., tham khảo ngày 25/09/2020 (nguồn tin cậy).

10


Thuế nhập khẩu nguyên vật liệu và thuế xuất khẩu giày dép thấp, tạo điều kiện cho
việc xuất nhập khẩu
f. Môi trường tự nhiên
Trước tác động của dịch bệnh, số lượng đơn hàng sụt giảm, nhiều doanh nghiệp vẫn
đang phải đàm phán với đối tác để ký được hợp đồng… Đây là những khó khăn lớn nhất
của ngành giày dép Việt Nam.
Vốn đầu tư nước ngồi có sự giảm mạnh so với năm 2019 do ảnh hưởng của dịch
bệnh COVID – 19.
2- Mơi trường ngành của Biti’s
Mơ hình cạnh tranh của Porter:
a. Các đối thủ cạnh tranh hiện tại.
-

Cơ cấu cạnh tranh của ngành giày dép.

+ Thị phần
Hiện nay các hãng sản xuất giày dép trong nước còn đang chịu sức ép cạnh tranh
ngày một gay gắt do việc giảm thuế cho các sản phẩm giày dép theo chính sách cắt giảm

thuế quan của Việt Nam khi thực hiện các cam kết CEPT/AFTA của khu vực ASEAN và
cam kết với tổ chức Thương mại thế giới WTO.
+ Phân khúc thị trường
Thị trường giày dép được đánh giá là thị trường có nhiều tiềm năng tăng trưởng
trong tương lai (khi Việt Nam đang là nước xuất khẩu giày dép đứng thứ 2 thế giới 15), và
đây cũng là thị trường có lợi nhuận khá hấp dẫn.
+ Cấu trúc ngành
Ngành giày dép Việt Nam là ngành phân tán do có nhiều nhà sản xuất như: BITA’S,
VINA Giày, T&T, Thái Bình, Ananas, MỘT, RieNevan, Thượng đình…, các cơng ty
nước ngồi ở các nước như Trung Quốc, Brazil và các thương hiệu giày nổi tiếng của
Thái Lan, Adidas, Converse, NIKE, Balenciaga, New Balance, PUMA, VANS, Gucci,…;
nhưng cơng ty có thị phần lớn như Thượng Đình, Biti’s khơng đủ sức chi phối ngành mà
15 />tham khảo ngày 25/09/2020 (nguồn không tin cậy)

11


ngày càng chịu sự cạnh tranh mạnh mẽ của các thương hiệu khác đặc biệt là những
thương hiệu đến từ nước ngoài.
+ Các rào cản rút lui
Các rào cản rút lui:
Rào cản về cơng nghệ: Vốn đầu tư: Chi phí đầu tư ban đầu của ngành giày dép rất
lớn, do đó khi một cơng ty muốn rút khỏi thị trường giày dép thì sẽ gặp khó khăn trong
việc thu hồi vốn đầu tư như máy móc, thiết bị,...
Ràng buộc với người lao động: Công ty phải đáp ứng phúc lợi, hay hoàn thành các
nghĩa vụ bảo hiểm, tiền lương cho người lao động khi giải thể, chia tách hoặc giảm quy
mơ.
Ràng buộc với chính phủ, các tổ chức liên quan: Công ty phải giải quyết các vấn đề
liên quan đến xã hội, luật pháp và nghĩa vụ với nhà nước khi rút lui khỏi thị trường.
Các ràng buộc về chiến lược và kế hoạch của doanh nghiệp.

b. Các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn
Áp lực cạnh tranh từ các đối thủ tiềm ẩn phụ thuộc vào các yếu tố sau:



Mức độ hấp dẫn của ngành:

Có tốc độ tăng trưởng tương đối khơng đều qua các năm nhưng nhìn chung ngành
sản xuất giày dép có tỉ trọng tương đối lớn. Sản lượng sản xuất giày dép tăng nhanh theo
các năm, với tỉ lệ tăng bình quân đạt từ 11-13% năm.16
Ngành giày dép đang là ngành có tiềm năng phát triển cao với tổng sản lượng giày
dép sản xuất năm 2019 vào khoảng 1.267.500.000 đơi.17
Thị trường giày dép trong nước có thể tiếp tục duy trì được tốc độ tăng trưởng cao
trong những năm tới, do mức độ tiêu thụ giày dép trong nước cịn thấp.
Nhìn chung ngành sản xuất giày dép tại Việt Nam có tiềm năng rất lớn. Có thể thấy
thị trường giày là ngành có cơ hội, có thương hiệu lợi nhuận cao, có sức hút mạnh mẽ với
các doanh nghiệp ngoài ngành. Mức độ trung thành dành cho nhãn hiệu Biti’s chưa cao
do nhu cầu của khách hàng ngày càng đa dạng. Vì vậy, sự gia nhập vào ngành của các
doanh nghiệp mới luôn làm tăng áp lực cạnh tranh cho Biti’s.
16 Theo Tổng cục thống kê.
17 Theo Tổng cục thống kê năm 2019.

12




Những rào cản gia nhập ngành

+ Kỹ thuật:

Công đoạn quản trị chất lượng nguyên liệu đầu vào và đầu ra là hết sức quan trọng
vì nó ảnh hưởng đến chất lượng của người tiêu dùng.
+ Vốn:
Các dậy chuyền sản xuất theo cơng nghệ mới có giá trị lớn, do đó là một khoản đầu
tư khơng nhỏ chưa tính đến các chi phí xây dựng nhà máy, chi phí nhân cơng, chi phí
nguyên vật liệu,...
+ Trung thành của khách hàng:
Khách hàng thường có xu hướng trung thành với các thương hiệu lớn, có uy tín,
việc một thương hiệu giày dép mới gia nhập muốn tìm kiếm khách hàng và giữ chân họ
là điều rất khó khăn.
+ Nguyên vật liệu đầu vào:
Phần lớn nguyên vật liệu đầu vào phải nhập từ nước ngồi. Do đó, Chất lượng đầu
vào của các cơng ty khó có thể kiểm sốt và có chất lượng cao; năng lực cạnh tranh với
các cơng ty nước ngồi cịn thấp.
+ Nguồn nhân lực cho ngành:
Với dân số trẻ, nguồn nhân lực cho ngành sản xuất giày dép khá dồi dào tuy nhiên
chất lượng nguồn nhân lực chưa được cao, đó là một rào cản khơng nhỏ cho các cơng ty
sản xuất giày dép.
+ Chính sách của nhà nước đối với ngành giày dép:
Tóm lại, ngành sản xuất giày dép hiện nay có tiềm năng phát triển rất lớn. Tuy nhiên
rào cản của ngành cũng không nhỏ đối với các công ty đặc biệt là về vốn và kĩ thuật sản
xuất. Trong tương lai Bitis sẽ có thể đối mặt với nhiều đối thủ mới đến từ nước ngoài do
nền kinh tế thị trường và sự vượt trội về kĩ thuật, vốn, nguyên liệu đầu vào.
c. Sự đe dọa của các ngành thay thế:
Giày là một sản phẩm thông thường, mọi người đều có thể sử dụng nên khơng có
sản phẩm thay thế. Nếu có cũng chỉ là sự thay thế lẫn nhau.

13

Các sản phẩm giày trên thị trường rất đa dạng, phong phú nên người tiêu dùng có
nhiều sự lựa chọn cho phù hợp hoàn cảnh và thời tiết như: Giày đi mưa, Crocs, Sandal, ...
d. Sức mạnh đàm phán của các nhà cung cấp:



Danh sách nhà cung cấp:18

Các nhà cung cấp của Biti’s được lựa chọn rất kĩ càng, với hơn 60% là doanh nghiệp
Trung Quốc, còn lại là các doanh nghiệp uy tín trong nước.
Tên nhà cung cấp

Sản phẩm cung cấp

Công ty cổ phần Da Thuộc Weitai (công ty Đài Loan- có trụ sở
Các mặt hàng da
chính ở Nhơn Trạch, Đồng Nai)
thành phẩm
Công ty TNHH Sản xuất và thương mại Tim Đỏ

Cung cấp nút kim
loại

Công ty TNHH Triệu Phong (có trụ sở sản xuất ở Tân Bình,
Cung cấp Khoen,
TPHCM)
khóa nhựa
Nhập chủ yếu từ các cơng ty nước ngồi ở Hà Lan, Pháp và Công Cung cấp Hạt nhựa
ty TNHH Polystyrene Việt Nam
tổng hợp

Công ty Tae Sung, công ty Triệu Phong

Cung cấp gót, đế
giày

Do nguyên liệu sản xuất giày khá dễ tìm, chủ yếu là các nguyên liệu như gỗ, PU,
TPR, nhựa, da do đó mối đe dọa từ phía người cung ứng không nhiều.



Mức độ thay thế nhà cung cấp:

Trên thị trường có nhiều nhà cung ứng có thể cung cấp các nguyên liệu trên, chi phí
chuyển đổi nhà cung ứng không cao. Tuy nhiên các doanh nghiệp Việt Nam vẫn chưa thể
18 tham khảo ngày
25/09/2020 (nguồn không tin cậy)

14


nhập nguyên liệu từ các nhà cung ứng trong nước nên chi phí cho nguyên liệu đầu vào
vẫn cao.
e. Sức mạnh đàm phán của khách hàng:
Đối với thị trường giày hiện nay, có thể nói quyền lực của khách hàng tương đối
cao. Các sản phẩm giày trên thị trường rất phong phú, người tiêu dùng có nhiều sự lựa
chọn, đặc biệt khách hàng rất nhạy cảm và cân nhắc về giá trước khi mua.
Vì thế, Biti’s ln cần có những đột phá mới trong sản phẩm mới để tạo dựng lòng
tin nơi khách hàng và giữ vững giá trị thương hiệu của doanh nghiệp.
3- Môi trường kinh doanh quốc tế của Biti’s
Trong những năm qua, các doanh nghiệp trong ngành da giầy Việt Nam nói chung

và Bitis nói riêng đã phát huy các tiềm năng, tận dụng các lợi thế để tìm kiếm các khách
hàng mới, mở rộng các thị trường xuất khẩu ra quốc tế. Cho đến nay, ngành đã đạt được
những thành quả đáng khích lệ, đó là thị trường xuất khẩu được mở rộng đến nhiều nước
thuộc nhiều thị trường khác nhau. Hoạt động xuất khẩu của ngành da giầy Việt Nam
không những vươn tới nhiều thị trường trên thế giới mà hơn nữa còn tạo được cho mình
những sự tin tưởng từ phía các đối tác quốc tế có thương hiệu nổi tiếng như Decathlon,
Clarks, Speedo,. Hiện nay, thị trường xuất khẩu chủ yếu của doanh nghiệp da giầy sản
xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên là khu vực thị trường các nước EU, các nước ở khu vực
Châu Á, đặc biệt là Hồng Kông, Đài Loan, Campuchia,…19
a. Công ty hoạt động trong nước:
Một vài năm trở lại đây được xem là khoảng thời gian đáng nhớ đối với thương hiệu
giày Biti’s. Bởi có lẽ phải sau gần 2 thập kỉ tưởng như chết yểu, giờ đây thương hiệu
Biti’s mới lại được người tiêu dùng Việt Nam nhắc tới nhiều như vậy.
Biti’s tiếp tục khẳng định hình ảnh thương hiệu Việt khi thổi hồn văn hoá dân gian
vào các sản phẩm dép xỏ ngón - flipflop và dép lào vốn đã quen thuộc với cuộc sống văn
hoá đời thường của người Việt.20
Điều này thể hiện sự nhạy bén của doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực giày dép
khi nắm bắt sự ảnh hưởng của văn hoá Á Đông trong xu hướng quốc tế hiện nay. 21
19

tham khảo ngày 28/09/2020 (nguồn tin cậy)

20

tham

khảo ngày 28/09/2020 (nguồn không tin cậy)

15

b. Công ty hoạt động thị trường quốc tế:22
Kinh nghiệm về sản xuất, nhạy bén với xu hướng hiện đại từ các thương vụ hợp tác
quốc tế giúp Biti’s gặt hái nhiều thành công.
Cuối năm 2016, Biti’s trở thành đối tác chiến lược của tập đoàn đa quốc gia Disney
tại Việt Nam.
Điều này đồng nghĩa với hãng trở thành thương hiệu đầu tiên tại Việt Nam nắm bản
quyền và được phép sử dụng hình ảnh của Disney vào sản xuất sau khi vượt qua hàng
loạt tiêu chuẩn khắt khe của Disney toàn cầu.
Lãnh đạo Biti’s cho biết, việc hợp tác cùng với Disney cho thấy tham vọng của công
ty là tạo ra những sản phẩm phục vụ thị trường trong nước nhưng đáp ứng đầy đủ các
chuẩn mực về thiết kế và chất lượng quốc tế.
Biti's đã rất thành công tại nhiều thị trường ngoại quốc kể cả khu vực châu Á và
châu Âu. Hiện Biti’s là một trong số ít thương hiệu giày dép Việt Nam có thể xâm nhập
thành cơng thị trường Trung Quốc với doanh thu bình quân ở mức 30% mỗi năm.
Công ty không lựa chọn chiến lược mức giá rẻ mà đặt chất lượng lên hàng đầu cùng
việc phát huy ưu thế công nghệ và con người để nâng cấp giá trị sản phẩm. Biti’s đầu tư
cho bộ phận nghiên cứu và phát triển (R&D) bằng cách thử thách sự nhạy bén tại đây.
Ngoài ra, hiện Biti’s còn là đối tác chiến lược của hơn 40 thương hiệu nổi tiếng châu
Âu. Trong suốt 10 năm hợp tác và sản xuất, doanh nghiệp liên tục nâng cấp dây chuyền
sản xuất nhằm đảm bảo một cách chuẩn mực những tiêu chuẩn khắt khe của Mỹ và các
quốc gia châu Âu. Bên cạnh đó, việc cập nhật những kỹ thuật sản xuất mới nhằm đảm
bảo tiến độ sản xuất cũng là một trong số thử thách mà Biti’s phải vượt qua.
Nhờ kinh nghiệm về sản xuất cùng với sự học hỏi xu hướng hiện đại từ các phi vụ
hợp tác quốc tế, Biti’s ngày càng nâng cấp các sản phẩm một cách hồn thiện nhất.
Thành cơng của Biti’s không chỉ đơn thuần là những giá trị bề nổi trong ngắn hạn
mà đó là sự duy trì nghiêm túc trong suốt quá trình phát triển bằng sự học hỏi từ thị
trường trong nước và quốc tế.

21

/>
tham

khảo

28/09/2020 (nguồn không tin cậy)
22 tham khảo ngày
28/09/2020 (nguồn không tin cậy)

16

ngày


Có thể nhận ra rằng, Biti’s đã trở nên rất phát triển, không chỉ là một thương hiệu
giày Việt luôn hết lòng phục vụ cho người Việt, mà Biti’s ngày càng khẳng định vị thế lớn
mạnh của mình trên thị trường quốc tế. Sẵn sàng với những bước phát triển mới, cạnh
tranh với các thương hiệu giày dép trên thế giới, nâng tâm thương hiệu Việt. Biti’s vẫn là
một niềm tự hào của nhiều thế hệ người Việt Nam.
4- Ma trận EFE của Biti’s23

Các yếu tố thuộc môi trường bên ngoài

Tầm
quan
trọng

Trọng sốPhân loại

Điểm
quan
trọng

Gia nhập WTO24 và EVFTA25

0.06

2

0.12

Tăng trưởng kinh tế26

0.07

2

0.14

Tỷ giá hối đoái ổn định27

0.05

2

0.1

Cơ cấu dân số thay đổi,dân số đông,
thị trường lớn28

0.05

1

0.05

Cải cách thuế29

0.04

2

0.08

Thuế chống bán phá giá

0.05

3

0.15

Giảm lãi suất

0.04

3

0.12

Cơ hội

23 Quan điểm nhóm 6
24 tham khảo ngày 01/10/2020, (nguồn tin cậy)
25 tham khảo ngày 01/10/2020, (nguồn tin cậy)
26 tham khảo ngày 01/10/2020, (nguồn không tin cậy)
27 tham khảo ngày 01/10/2020, (nguồn không tin cậy)
28 tham khảo ngày 01/10/2020, (nguồn tin cậy)
29 tham khảo ngày 01/10/2020,
(nguồn không tin cậy)

17


Thách
thức

Nhà nước khuyến khích xuất khẩu

0.07

4

0.28

Sự thay đổi thị hiếu của khách hàng

0.06

3

0.18

Chính sách hỗ trợ cơng nghệ da giày
trong nước

0.09

4

0.36

Thách thức từ đối thủ mới gia nhập,
hội nhập quốc tế trên thị trường giày
dép

0.06

2

0.12

Lạm phát cịn cao

0.04

3

0.12

Mơi trường cạch tranh giữa các công
ty giày dép

0.02

2

0.04

Khách hàng là nữ giới khó chọn lựa
hơn nam giới

0.02

1

0.02

Các nhóm dân tộc khác nhau có nhu
cầu khác nhau.

0.04

1

0.04

Áp lực từ phía khách hàng sử dụng
giày Bitis chuyển sang dùng giày

khác

0.06

3

0.18

Khó khăn tìm nhà cung cấp nguyên
vật liệu trong nước

0.05

2

0.1

Thông tin sản phẩm minh bạch và dễ
dàng tiếp cận với khách hàng

0.04

3

0.12

Lao động có xu hướng chuyển nghề

0.05

2

0.1

Ơ nhiễm mơi trường

0.06

1

0.06

Tổng

1.00

18

2.48


Doanh nghiệp Bitis có tổng điểm 2.48. Cho thấy rằng, mức độ phản ứng của
doanh nghiệp Bitis chỉ ở mức trung bình nên kinh doanh của doanh nghiệp ở mức trung
bình vì chưa tận dụng đươc tối đa các cơ hội bên ngồi và có các biện pháp khắc phục
với thách thức.
IV-

MÔI TRƯỜNG NỘI BỘ CỦA BITI’S
1- Chuỗi giá trị của Biti’s

Các hoạt động chính:



Hoạt động đầu vào: phần lớn các nguyên liệu của Biti’s đều nhập khẩu tại Trung Quốc
qua hệ thống các văn phòng đại diện hỗ trợ việc thu mua hàng hóa trở nên nhanh
chóng và chính xác hơn.



Sản xuất: 2 cơ sở sản xuất, đội ngũ công nhân chất lượng, công nghệ sản xuất tiên
tiến.



Hoạt động đầu ra: Hệ thống các văn phòng đại diện và đại lý rộng khắp hỗ tợ đắc lực
cho hoạt động Logistics đầu ra của công ty.



Marketing và bán hàng:
+ Tài sản Marketing từ khách hàng: Biti’s là thương hiệu nổi tiếng, sản phẩm cao
cấp, nguồn gốc xuất xứ Việt Nam. Biti’s hiện đang chiếm ưu thế trên thị trường.
+ Tài sản chuỗi cung ứng: Có mạng lưới phân phối rộng.
+ Tài sản hỗ trợ Marketing bên trong: Chi phí cho hoạt động Marketing lớn, hệ
thống thơng tin và trình báo Marketing.
+ Tài sản Marketing dựa trên liên minh hợp tác Disney, Pepsi.



Dịch vụ: Là một thương hiệu lớn trên thị trường, Biti’s luôn mong muốn đem lại cho
khách hàng một dịch vụ tốt nhất để khách hàng có thể cảm nhận được tình cảm thân
thương của cơng ty dành cho họ. Chính vì vậy, Biti’s khơng ngừng cải thiện kĩ năng
bán hàng, kĩ năng chăm sóc khách hàng và những chương trình quảng cáo, ưu đãi đặc
biệt dành cho người tiêu dùng.

Các hoạt động hỗ trợ:
- Cơ sở hạ tầng:
Gồm: 2 cơ sở sản xuất, 7 chi nhánh, 2 trung tâm thương mại, 2 trung tâm kinh doanh, 156
cửa hàng tiếp thị, hơn 1500 đại lý trên cả nước, hơn 9000 nhân viên.
- Quản trị nguồn nhân lực:
19


+ Đội ngũ nhân viên trẻ, năng động, nhiệt huyết được đào tạo bồi dưỡng nghiệp vụ.
+ Công ty luôn đảm bảo công ăn việc làm cho tất cả các cán bộ công nhân viên và
đảm bảo chi trả các trợ cấp xã hội đúng với Bộ luật lao động.
+ Cơng ty Biti’s hiện có đội ngũ nhân viên trên 9000 người, Biti’s luôn coi trọng con
người là vốn quý của doanh nghiệp và để phát huy hiệu quả nguồn vốn quý này,
Biti’s đã xây dựng chiến lược đào tạo giáo dục, huấn luyện, nâng cao kỹ năng
chuyên môn nghiệp vụ, mạnh dạn đầu tư để thành lập viện đào tạo Biti’s, việc đặt
đội ngũ giảng viên là những người có tâm huyết với việc chia sẻ, chuyển giao kinh
nghiệm và có q trình nhiều năm cơng tác tại cơng ty.
+ Để ổn định lực lượng nhân sự hiện có, Biti’s đã đưa ra những chính sách thiết thực,
phúc lợi đầy đủ nhằm khuyến khích động viên tinh thần làm việc và sự gắn bó lâu
dài của đội ngũ nhân viên.
+ Biti’s luôn tạo cơ hội để nhân viên phát huy và thăng tiến.
+ Đội ngũ nhân viên trẻ, năng động, nhiệt tình, có chun mơn vững.
- Phát triển cơng nghệ: Cấu trúc hạ tầng của doanh nghiệp đầu tư trang thiết bị hiện đại
của Đài Loan và Hàn Quốc.

- Các khả năng khác:
+ Vận hành: Thể hiện quản trị theo tiêu chuẩn ISO và áp dụng hệ thống quản trị ERPSAP giá trị hợp lý hơn.
+ Huy động nguồn lực tài chính thơng qua đầu tư trực tiếp từ nước ngoài.
+ Xây dựng mối quan hệ với Influences vào hoạt động tiếp thị, xây dựng thương hiệu.
+ Haravan và Biti’s đã cùng đưa ra giải pháp kinh doanh thương mại điện tử, xây
dựng hệ thống bán hàng trực tuyến.
2- Ma trận với IFE của Biti’s.
Yếu tố bên trong chủ yếu

Trọng Điểm

Điểm

số

theo
trọng
số

Điểm mạnh

20


1/ Doanh số trong lĩnh vực giày dép của Biti’s trung bình 0,05

3

0,15

mỗi năm đạt 2.000 tỷ đồng30
2/ Biti’s tăng vốn từ 270 tỷ đồng lên 437 tỷ đồng, lượng 0,07

4

0,28

3

0,30

của doanh nghiệp.32
4/ Thương hiệu có uy tín lâu đời, luôn quan tâm, thấu hiểu, 0,05

3

0,15

thân thiện với khách hàng.
5/ Biti’s vẫn là doanh nghiệp chiếm 15% thị phần trong 0,02

3

0,06

nước với doanh thu nội địa hơn 1.000 tỷ đồng
6/ Chiến lược truyền thông trên nền tảng kỹ thuật số giúp 0,15

3

0,45

Biti’s tăng doanh thu vượt bậc
7/ Hiện Biti’s luôn duy trì mức tăng trưởng tốt ở thị trường 0,04

4

0,16

trong nước với khoảng 20%/năm
8/ Cơng ty Biti’s có nguồn tài chính dồi dào, khơng phải đi 0,06

3

0,18

vay vốn để kinh doanh.
Điểm yếu
9/ Chiến lược phân khúc hướng tới đối tượng mục tiêu là 0,10

2

0,20

vốn góp của 11 thành viên đều tăng, trong đó nắm giữ
nhiều nhất là ơng Vưu Khải Thành, Chủ tịch Cơng ty
Biti’s, với 162,3 tỷ đồng.31
3/ Có khoảng 8.500 công nhân lành nghề, trung thành với 0,10
doanh nghiệp. Biti’s luôn coi trọng con người là vốn quý

Giới trẻ và đánh vào phân khúc giày thể thao vốn đã có sự
cạnh tranh vơ cùng khốc liệt giữa các thương hiệu lớn như
Nike, Adidas với hình ảnh thương hiệu sang trọng và trẻ
trung năng động.33
30 tham khảo ngày 03/10/2020,
(nguồn không tin cậy)
31 tham khảo ngày 03/10/2020,
(nguồn không tin cậy)
32 tham khảo
ngày 03/10/2020, (nguồn không tin cậy)
33

/>
social-media, tham khảo ngày 03/10/2020, (nguồn không tin cậy)

21


10/ Hệ thống kênh phân phối phát triển mạnh, có 7 chi 0,15

2

0,30

phối trên tồn quốc.
11/ Kích thước giày khơng giống chuẩn nên nhiều người 0,02

1

0,02

mua hàng online về bị chật (2%)
12/ Nguyên phụ liệu và ngành công nghiệp phụ trợ kém 0,02

1

0,02

phát triển, giá nguyên liệu đầu vào cao.
13/ Trình độ cơng nghệ chỉ ở mức trung bình.
0,04
14/ Chưa thực sự đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng 0,05
15/ Kiểu dáng và thiết kế của Biti’s chưa có những đột phá 0,03

1
2
1

0,04
0,10
0,03

vượt bậc.
16/ Giá cả của một số loại sản phẩm của Biti’s rất cao so 0,05

1

0,05

nhánh điều hành khu vực với hơn 1.500 trung gian phân

với các sản phẩm cùng loại của các doanh nghiệp khác.
TỔNG
1,00
2.69
Nhận xét: Ma trận IFE cung cấp những thông tin quan trọng cho việc hình thành
chất lượng của Biti’s.Từ ma trận IFE trên nhận thấy cơng ty có tổng số điểm là 2,69 cao
hơn số điểm trung bình là 2.5, cho chúng ta thấy Bitis là công ty về nội bộ mạnh. Đây là
một trong những lợi thế cạnh tranh rất lớn của Bitis trong thị trường hàng tiêu dùng ở
Việt Nam.
3- Các nhân tố tác động đến việc đánh giá nội bộ của Biti’s
Quá trình đánh giá nội bộ của doanh nghiệp Biti's u cầu thu thập và chuẩn hóa
thơng tin về các bộ phận quản trị, marketing, tài chính/kế tốn/vận hành, R&D, và quản
trị hệ thống của cơng ty. Điều này được thể hiện qua:
 Quan điểm dựa trên nguồn lực (RBV):
Nguồn lực vật chất:
+ Biti’s đã trở thành doanh nghiệp lớn với 2 cơ sở sản xuất, công ty đã có 7 chi nhánh, 2
trung tâm thương mại, 7 trung tâm kinh doanh, 156 cửa hàng tiếp thị và hơn 1.500 đại
lý trên cả nước34
+ Tại Trung Quốc, Biti’s đã thiết lập 04 văn phòng đại diện với 30 tổng kinh tiêu, hơn
300 điểm bán hàng để từng bước đưa sản phẩm Biti’s chiếm lĩnh thị trường biên mậu
đầy tiềm năng này.
+ Với thị trường Campuchia đầy tiềm năng, Biti’s có nhà phân phối chính thức Cơng Ty
Cambo Trading phân phối sản phẩm Biti’s trên toàn lãnh thổ Campuchia. Biti’s đã
34 , tham khảo ngày 03/10/2020, (nguồn tin cậy)

22


xuất khẩu qua 40 nước trên thế giới như Ý, Pháp, Anh, Mỹ, Nga, Nhật, Nam Mỹ,

Mexico, Campuchia,...35
+ Nguyên vật liệu: Nguyên vật liệu được chọn lựa một cách kĩ càng ngay từ giai đoạn
đầu, chủ yếu được nhập từ Trung Quốc (60%), cịn lại là các cơng ty uy tín ở Việt
Nam.
Nguồn lực con người:
+ Bitis có một đội ngũ cán bộ trẻ năng động đầy nhiệt huyết: Bitis là một công ty tư
nhân lớn và ngày càng phát triển. Phương châm đào tạo của Bitis là “ Người mới hãy
mau cũ, Người cũ hãy mau cũ hơn” như vậy mà những mới rất mau có tay nghề, trình
độ quản lý tốt. Để từ đó “mới” lên những sáng kiến kỹ thuật, có bước tiến cơng đột
phá.
+ Đến nay Bitis đã tạo việc làm ổn định cho hơn 9000 người lao động tại Tổng công ty
Bitis và công ty Dona Bitis36.
Nguồn lực tổ chức:
+ Nhãn hiệu và bản quyền: nhãn hiệu, tên thương mại, mẫu logo công ty hoặc sản
phẩm, kiểu dáng sản phẩm,… của công ty đều được đăng ký bản quyền37 38
Sự tích hợp chiến lược văn hóa:
+ Yếu tố quyết định một văn hóa doanh nghiệp mạnh phù hợp với xu thế thời đại, thể
hiện ở nhiều mặt, kiến trúc phù hợp, sản phẩm bền đẹp và thời trang, logo hài hịa ưa
nhìn, nhân viên của công ty ăn mặc lịch sự và cởi mở luôn tạo cảm giác thoải mái cho
khách hàng lựa chọn sản phẩm…
+ Phương châm: “ Uy tín và chất lượng” ngay từ những ngày đầu thành lập, Bitis luôn
tuân thủ thực hiện tốt phương châm này, xem chính sách chất lượng là nền tảng văn
hóa doanh nghiệp và đã phát huy tốt trong những năm qua.
+ Thực tế đã khẳng định một doanh nghiệp thành cơng thì trước hết phải có văn hóa
doanh nghiệp phù hợp. Nếu văn hóa doanh nghiệp mạnh sẽ tác động tích cực đối với
sự phát triển của doanh nghiệp. Với Biti’s cũng khơng nằm ngồi quỹ đạo đó, Biti’s
ln chú trọng đến văn hóa doanh nghiệp của mình, coi xây dựng văn hóa doanh
nghiệp là một mục tiêu, một chiến lược kinh doanh được đặt lên hàng đầu.
+ Vì vậy với một nét riêng thể hiện ở tất cả các mặt kiến trúc, công nghệ sản phẩm, triết
ý kinh doanh, logo, khẩu hiệu, lễ nghi, đào tạo, giáo dục công nhân viên, người sáng

lập,… Biti’s đã trở thành một thường hiệu mạnh xứng tầm quốc tế, được người tiêu
dùng tín nhiệm và sử dụng39.
35 , tham khảo ngày 03/10/2020, (nguồn tin cậy)
36 , tham khảo ngày 03/10/2020 (nguồn tin cậy)
37 , tham khảo ngày 03/10/2020, (nguồn tin cậy)
38 Theo cục Sở hữu trí tuệ Việt Nam.

23


 Quản trị40:
+ Bitis luôn chú trọng chất lượng nguồn nhân lực
+ Ra mắt Dự án Biti’s E-learning cùng với đối tác là Công ty Cổ phần Tin học Lạc Việt
nhằm giáo dục, đào tạo cho cán bộ công nhân viên. gồm những cơng cụ và phân hệ hỗ
trợ tích cực cho việc quản lý đào tạo nguồn nhân lực, phục vụ học tập, giảng dạy trực
tuyến41.
+ Tinh thần làm việc của nhân viên luôn ở mức cao độ, tỉ, mỉ và cẩn thận để đưa ra
những sản phẩm, dịch vụ chất lượng tuyệt vời đến khách hàng.
+ Biti’s luôn tạo cho nhân viên có một mơi trường làm việc chuyên nghiệp, đồng nghiệp
thân thiện, thoải mái và tạo mọi điều kiền để nhân viên có thể phát triển, nâng cao tay
nghề.
+ Được tài trợ chi phí khám chữa bệnh của Bảo hiểm Bảo Việt nếu làm việc chính thức
đủ 08 tháng
+ Được nghỉ phép 12 ngày/năm, nghỉ Lễ Tết theo quy định;
+ Được tham gia các hoạt động ngoại khóa và phong trào của cơng ty;
+ Có các tiêu chuẩn ưu đãi đối với cá nhân xuất sắc qua q trình làm việc tại cơng ty.
 Marketing:
+ Phân khúc thị trường hiệu quả: Với 70% sản phẩm được tiêu thụ nội địa và 30% tiêu
thụ ở nước ngoài như Trung Quốc, Brazil,… Biti’s xây dựng phân khúc thị trường
một cách cụ thể và có hiệu quả như nhân khẩu học (thiếu nhi, thanh niên, trung niên,

người già); Hành vi mua (mua do nhu cầu cá nhân, mua do nhu cầu gia đình, mua cho
nhu cầu cơng việc, mua do nhu cầu giao tiếp,…)
+ Định vị tốt giữa các đối thủ cạnh tranh: Các chiến lược định vị chủ yếu của cơng ty
chủ yếu tập trung vào tiêu chí chất lượng là chính. Biti’s đã thành cơng khi xây dựng
tiêu chí, “hàng Việt Nam chất lượng cao”. Việc định vị theo chất lượng sản phẩm đã
thể hiện tư duy sáng tạo, đột phá chuyên nghiệp hơn các đối thủ khác42.
+ Thị trường công ty tăng trưởng khoảng 20%/năm43.
+ Kênh phân phối hiện nay: Hệ thống phân phối sản phẩm BIti’s trải dài khắp cả nước
với 7 trung tâm, 156 cửa hàng tiếp thị, hơn 1500 trung gian phân phối bán lẻ; có nhà
phân phối chính thức tại Campuchia và hơn 40 nước trên thế giới44.
39

/>
,

tham

khảo

ngày

05/10/2020 (nguồn không tin cậy)
40 tham khảo ngày 05/10/2020, (nguồn không tin cậy)
41 tham khảo
ngày 05/10/2020, (nguồn tin cậy)
42 tham khảo ngày 05/10/2020 (nguồn
không tin cậy)
43

/>

tham

05/10/2020, (nguồn không tin cậy)
44 , tham khảo ngày 05/10/2020, (nguồn tin cậy)

24

khảo

ngày


+ Chất lượng sản phẩm: So với các đối thủ cạnh tranh thì sản phẩm của Biti’s được sane
xuất bằng công nghệ hiện đại với chất liệu ngoại nhập, đảm bảo tiêu chuẩn quốc tế.
+ Biti’s đã rất thành công trong việc thực hiện các chiến lược khuyến mãi, quảng cáo,
quảng bá sản phẩm. Nhờ có các chiến lược marketing đúng đắn đã dần nâng tầm
thương hiệu Biti’s lên một tầm cao mới với vị trí hàng đầu trong thị trường giày dép
Việt Nam45.

 Tài chính/ kế tốn
+ Các nhà đầu tư: Với vốn điều lệ mới, ông Vưu Khải Thành vẫn là người nắm giữ lớn
nhất tại Biti's. Đứng thứ 2 trong danh sách cổ đông lớn là bà Lai Khiêm, vợ ơng Vưu
Khải Thành với vốn góp 141 tỷ đồng.Ngồi ra, 3 người con của ơng Vưu Khải Thành
là Vưu Lệ Quyên, Vưu Lệ Minh và Vưu Tuấn Kiệt sở hữu tổng cộng 76,5 tỷ đồng.
Như vậy, gia đình ơng Vưu Khải Thành nắm gần 380 tỷ tại Biti's, tỷ lệ sở hữu gần
87%46.
+ Cơng ty Bitis có nguồn tài chính dồi dào, khơng phải đi vay vốn để kinh doanh.
+ Công ty hiện nay đang mở rộng vốn sang đầu tư nhiều lĩnh vực mới để tăng doanh thu
cho công ty và hướng phát triển thành tập đoàn đa ngành như: Kinh doanh địa ốc,
thương mại, trung tâm thương mại,...

+ Mức độ tăng trưởng doanh nghiệp: Ban đầu chỉ với 2 tổ hợp tác nhỏ Bình Tiên và Vạn
Thành, số công nhân viên chỉ vỏn vẹn 20 người thì sau 29 năm đã trở thành nhóm
cơng ty gồm 2 thành viên: Bitis và Donna Bitis47.
 Sản xuất/ vận hành:
+ Nguồn cung cấp những nguyên liệu thô bên ngồi có đáng tin cậy: Biti’s ln đề cao
sự “Uy tín – Chất lượng” sản phẩm nên vì vậy các nguồn nguyên liệu thô được nhập
từ những nhà cung cấp uy tín trong nước cũng như nước ngồi48.
+ Việc đảm bảo chất lượng sản phẩm tốt nhất để mang đến khách hàng, Biti’s đã xây
dựng các quy trình kiểm sốt chất lượng sản phẩm nghiêm ngặt ngay từ giai đoạn đầu
vào, quy trình sản xuất, đóng gói, phân phối.
+ Năng lực cạnh tranh công nghệ: Hiện tại Biti’s đang sử dụng các dây chuyền hiện đại
mang tính trung bình, vì vậy việc cạnh tranh với các đối thủ lớn, đối thủ nước ngoài là
45 tham khảo ngày 05/10/2020, (nguồn không tin cậy)
46 tham khảo ngày 05/10/2020 (nguồn không tin cậy)

47 tham khảo ngày
05/10/2020 (nguồn không tin cậy)
48 tham khảo ngày
05/10/2020 (nguồn không tin cậy)

25