Phân tích văn hóa doanh nghiệp của doanh nghiệp TH TRUE MILK ở việt nam

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ
KHOA KINH TẾ

PHÂN TÍCH VĂN HĨA DOANH NGHIỆP CỦA
DOANH NGHIỆP TH TRUE MILK Ở VIỆT NAM
Mã HP: KT20605
NHÓM 05
Giáo viên hướng dẫn:

Sinh viên thực hiện:

Ong Quốc Cường

Tháng 5 - 2021


CHƯƠNG 1
TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY
Tên cơng ty: Cơng ty Cổ phần Chuỗi thực phẩm TH
Công ty Cổ Phần Chuỗi Thực Phẩm TH là một thành viên thuộc TH Group.
Doanh nghiệp được thành lập dưới sự tư vấn tài chính của Ngân hàng thương
mại cổ phần Bắc Á
Ngày hoạt động: 31/08/2010
Trụ sở: 166 Nguyễn Thái Học, Phường Quang Trung, Thành phố Vinh, Nghệ
An
Ngành nghề kinh doanh: Bán buôn thực phẩm (ngành chính), bán bn đồ
uống, bán lẻ lương thực, thực phẩm, đồ uống, thuốc lá, thuốc lào chiếm tỷ trọng lớn
trong các cửa hàng kinh doanh tổng hợp, bán lẻ khác trong các cửa hàng kinh doanh
tổng hợp, bán lẻ lương thực trong các cửa hàng chuyên doanh, bán lẻ thực phẩm
trong các cửa hàng chuyên doanh, bán lẻ đồ uống trong các cửa hàng chuyên doanh,
bán lẻ theo yêu cầu đặt hàng qua bưu điện hoặc internet, bán lẻ lương thực, thực

phẩm, đồ uống, thuốc lá, thuốc lào lưu động hoặc tại chợ.
Hoạt động phân phối: Vận tải hàng hóa bằng đường bộ, kho bãi và lưu giữ
hàng hóa, hoạt động dịch vụ hỗ trợ trực tiếp cho vận tải đường sắt và đường bộ, hoạt
động dịch vụ hỗ trợ trực tiếp cho vận tải đường thủy, bốc xếp hàng hóa, hoạt động
dịch vụ hỗ trợ khác liên quan đến vận tải

CHƯƠNG 2
2


BIỂU TƯỢNG TRỰC QUAN CỦA TẬP ĐOÀN TH TRUE MILK
2.1 PHONG CÁCH KIẾN TRÚC
2.1.1 Trụ sở cơng ty

Hình 2.1. Trụ sở công ty
Màu chủ đạo: màu chủ đạo là sắc xanh của bầu trời dịu mát, tinh khiết. Tạo
cho khách hàng cảm giác xanh mát, trong lành, dễ chịu mà ít có hãng sữa nào
làm được.
Ý nghĩa: mang đến hình ảnh gần gũi với thiên nhiên, tạo cảm giác thoải mái.

Tại cửa hàng của TH đươc thiết kế hài hòa thống nhất với bản sắc thương
hiệu của TH, dùng ánh sáng trắng - xanh tươi mát tạo cảm giác tiệt trùng,
sạch sẽ.
2.1.2 Trang trại TH:
“Đóng đơ” ở vùng đất Nghĩa Đàn – Nghệ An, Trang trại chăn ni bị sữa
tập trung, ứng dụng cơng nghệ cao của Tập đồn TH trải dài trên diện tích
rộng lớn đến 37.000 ha đất đỏ Bazan màu mỡ, với nguồn nước thiên nhiên
từ hồ sông Sào rộng lớn, được xem là Trang trại chăn nuôi kiểu mẫu, ứng
3

dụng tất cả các công nghệ hiện đại, tiên tiến nhất hiện nay trong lĩnh vực
chăn ni bị sữa và trồng trọt nông sản. Màu trang trại: đa số là mái màu
trắng mang sự tinh khiết, sạch sẽ, thoải mái.

Hình 2.2: Trang trại TH True Milk
2.1.2.1 Cánh đồng nguyên liệu:
Một thành tố quan trọng làm nên hương vị sữa TH TrueMilk thơm ngon là
nguồn thức ăn dành cho bò rất đa dạng với thực đơn lên đến 16 “món” như:
Ngơ, cao lương giống Mỹ, cỏ Mombasa, cỏ Mulato, vỏ đậu nành, nước tinh
khiết,… Cánh đồng hoa hướng dương rộng đến 50 ha này là một trong những
nguyên liệu trong thực đơn dành cho bò sữa, cung cấp đến hàng trăm tấn thức ăn
tươi cho các cơ bị.
Để chăm sóc cho diện tích hoa hướng dương, ngơ, cao lương và cỏ, Trang trại
TH đầu tư hệ thống tưới tự động “cánh tay khổng lồ” dài từ 500-700m, đảm bảo
diện tích cỏ sinh trưởng tốt.

4


Hình 2.3: Cánh đồng nguyên liệu
2.1.2.3 Nhà máy:
Để giữ quy trình khép kín trong ni bị và sản xuất sữa Tập đoàn TH đầu tư
xây dựng Nhà máy chế biến sữa tươi sạch TH. Nhà máy này có quy mơ lớn
hàng đầu Đông Nam Á với những trang thiết bị, máy móc hiện đại bậc nhất thế
giới.

Hình 2.4: Tồn cảnh nhà máy sữa tươi
sạch TH

2.1.3 Văn phòng làm việc:
Áp dụng xu hướng mới về thẩm mỹ nội thất văn phòng hiện đại và chuyên
nghiệp.
Hệ thống đèn chiếu sáng âm trần được lắp đặt hoàn chỉnh, ngoài tận dụng ánh
sáng tự nhiên từ bên ngồi thì hệ thống chiếu sáng cũng đóng vai trị rất quan trọng
trong khơng gian, mơi trường và sức khỏe của mỗi người.
Phối cảnh chung khu vực làm việc nhân viên. Việc sử dụng kính cường lực
trong suốt để tiếp nhận nhiên liệu ánh sáng tự nhiên vơ cùng hợp lý vừa đảm bảo
thống đãng khơng gian vừa tạo được hiệu ứng thẩm mỹ cao.
5


Tổng quan hồn thiện phịng làm việc vơ cùng thống đãng và bố trí lối đi hợp
lý tạo nên tinh thần khoa học và chuyên nghiệp cho môi trường công sở hiện đại.
Hệ thống module bàn làm việc chân sắt hiện đại, sử dụng vách ngăn kính mờ
kết hợp với ghế nhân viên D605M đã từng làm mưa làm gió trên thị trường nội thất
văn phịng. Thiết kế tơn vinh dáng vấp hiện đại, sang trọng và cá tính riêng biệt cho
nhân viên. Ngoài ra hộc di động cũng được kết hợp với bàn làm việc tạo hiệu ứng
thẩm mỹ, góp phần tơn tạo sự gọn gàng, khoa học cho bộ mặt văn phịng nói chung.

Hình 2.5: Hệ thống bàn làm việc cho nhân viên
Phòng làm việc lãnh đạo với thiết kế đơn giản nhưng không làm giảm sự sang
trọng và chuyên nghiệp. Đồng bộ với hệ thống bàn làm việc chung của văn phòng,
bàn lãnh đạo cũng sử dụng bàn đơn chân sắt chữ nhật kết hợp với ghế da thật cao
cấp A20 càng tôn vinh sự uy nghiêm và đẳng cấp riêng biệt cho sếp. Bài toán hữu
hiệu tối ưu hóa khơng gian ở việc tận dụng kính cường lực khơng cịn q xa lạ, đó
là xu hướng hiện đại và hội nhập. Bàn kèm hệ thống tủ phụ được ưu ái lựa chọn
mang đến sự sang trọng và đẳng cấp cao.

Hình 2.6: Phịng làm việc lãnh đạo

6


Module bàn làm việc chân sắt mặt gỗ vân nâu đẹp mắt kèm hộc di động cũng
là sự lựa chọn ăn ý với hệ thống kệ tủ tài liệu gắn tường giúp tối ưu hóa cơng việc
lưu trữ, bảo quản hồ sơ, tài liệu ngăn nắp, khoa học nhất.

Hình 2.7: Module bàn làm việc kèm hộc di động
Thiết kế nội thất cân bằng giữa cấu trúc không gian và khối lượng cơng việc tạo nên
một mơi trường văn phịng phát triển, hiện đại.
Nhận xét, đánh giá: Tuân theo phong cách của doanh nghiệp thân thiện – thuần
khiết – tiện nghi, sử dụng biểu tượng ngôi sao vàng kết hợp hoa hướng dương và
màu trắng xanh chủ đạo, phong cách kiến trúc của TH True Milk đã làm bật nổi lên
nét văn hóa hướng về sự thiên nhiên và chất lượng. Ngồi ra sự đồng bộ và tiêu
chuẩn hóa đặc biệt là trong nội thất đã giữ được ấn tượng và tạo sự thân quen, gần
gũi với người tiêu dùng.
2.2
NGHI THỨC, LỄ NGHI
Tác động tiềm năng: tạo thuận lợi cho việc thâm nhập vào thị trường, trong
buổi giới thiệu Tập đoàn TH cũng khẳng định bên cạnh chương trình phát triển sữa
hạt, doanh nghiệp sẽ kết hợp với nông dân trồng mắc ca đạt các tiêu chuẩn chất
lượng quốc tế để "nội địa hóa" nguồn nguyên liệu hạt cao cấp này.

7


Hình 2.8: Lễ ra mắt sữa hạt tại Hà Nội

Hình 2.9 Lễ khởi cơng Dự án Chăn ni bị sữa và chế biến sữa công nghệ

cao tại xã Vĩnh Gia và Vĩnh Phước, huyện biên giới Tri Tôn.
Đánh giá: Được tổ chức chỉn chu và nghiêm túc, đồng thời lan tỏa được hình
ảnh về sự uy tín và chất lượng đạt chuẩn mà TH True Milk luôn muốn hướng đến,
tạo tiếng vang cho doanh nghiệp.

2.3
BIỂU TƯỢNG (LOGO)
Logo của thương hiệu sữa TH True Milk chỉ ngắn ngọn với 2 chữ cái là “TH”
nhưng nó lại hàm chứa một ý nghĩa lớn. Cụ thể, TH là viết tắt của chữ “ True
Happiness”, có nghĩa là “hạnh phúc đích thực”. Bà Hương chia sẻ, đây cũng chính là
tâm nguyện của Cơng ty Sữa TH muốn mang đến những dòng sữa “thật” nhất từ
thiên nhiên đến cho mọi người.
Có thể nói, sữa TH là thương hiệu sữa đi đầu trong việc sử dụng nguyên liệu
100% từ thiên nhiên, đảm bảo toàn vẹn nguyên tinh túy thiên nhiên. Do đó, chúng
tơi dùng từ “True” có nghĩa là “Thật” bên cạnh thương hiệu sữa TH, luôn đảm bảo là
sản phẩm Tươi – Sạch – Tinh túy từ thiên nhiên. Ngoài ra, một cách ngẫu nhiên TH
còn là 2 chữ cái đầu của tên bà Thái Hương – Chủ tịch Tập đồn Sữa TH True Milk.
Hình ảnh Logo:
 Logo của TH được thiết kế đơn giản bởi chữ TH xanh đậm trên nền màu
trắng sữa và ngơi sao vàng bên góc làm điểm nhấn.
 Logo khơng cách điệu, không rối rắm, không nhiều màu sắc Front chữ có
chân thể hiện sự chắc chắn, đáng tin cậy.
8


 Màu xanh là màu chủ đạo của Logo - sự thân thiện với môi trường, niềm tin
cho sự an toàn và tươi sạch.
 Cánh sao vàng cách điệu thể hiện cho sự đạt chuẩn và cam kết của TH true
Milk.


Tiêu chí mà TH hướng tới là sữa sạch, điểm mạnh duy nhất của TH cũng là
phô trương sự “sạch” ra cho người tiêu dùng nhìn thấy. Do đó logo TH chọn nền
trắng là thống nhất với tiêu chí này của cơng ty. Tất cả những hình ảnh liên quan tới
nhãn hiệu TH đều được tập đoàn TH gắn logo này và tôn trọng hệ thống quy chuẩn
chung về màu sắc là chọn màu trắng và xanh da trời, những màu sắc biểu thị trên
logo và bao bì sản phẩm.
Sau đây là một số hình ảnh về logo của cơng ty:

Hình 2.10: Logo cơng ty

Nhận xét, đánh giá: Logo với hình ảnh sao vàng, chữ xanh nền trắng dễ thu
hút sự chú ý của người xem, tăng được độ nhận diện của thương hiệu, truyền tải
thông điệp “Tươi – Sạch – Tinh túy từ thiên nhiên”, để khách hàng cảm nhận
9


được giá trị văn hóa chủ đạo mà TH muốn mang lại, chất lượng đi đơi với sự
thuần khiết nhất.
2.4
NGƠN NGỮ, KHẨU HIỆU (SLOGAN)
Xuất phát từ khát vọng tạo ra dịng sữa tươi sạch, Tập đồn TH đã chọn
slogan “True Happiness”, nghĩa là “Hạnh phúc đích thực”. Câu slogan là niềm mong
ước mà thương hiệu sữa tươi tinh túy từ thiên nhiên TH true MILK mong mỏi và
cam kết với người tiêu dùng, thơng qua việc cung cấp những dịng sản phẩm “thật”
nhất. Câu chuyện mà TH muốn truyền tải đến người tiêu dùng là “Câu chuyện thật”
(True Story), nghĩa là từ nguồn nguyên liệu xuất xứ đầu vào, quá trình sản xuất sữa
cũng như khâu phân phối ra thị trường phải thật.
Đó là sự kết hợp của cơng nghệ cao, hiện đại của thế giới với sự tinh túy từ
thiên nhiên và đất đai của vùng Nghĩa Đàn, Nghệ An (nơi đặt “siêu” nhà máy của
TH). Trong slogan “True Happiness”, chữ “True” (Thật) cùng với tên thương hiệu

“TH” là thành tố quan trọng trong tên gọi của toàn bộ các sản phẩm mà doanh
nghiệp này sản xuất ra. Định vị được TH lựa chọn cho sản phẩm sữa là Tươi – Sạch
– Tinh túy thiên nhiên. Đây cũng là lời cam kết chân thật nhất của bà Thái Hương –
Chủ tịch Tập đoàn TH – trong nỗ lực vun trồng những giá trị thật để mang lại niềm
hạnh phúc thực sự cho thế hệ tương lai của đất nước, góp phần cải tạo tầm vóc và
nịi giống Việt Nam.
“Thật sự thiên nhiên” , “Tinh túy thiên nhiên- sự thật trong từng giọt sữa tươi
sạch” => TH trueMilk đã đánh trúng tâm lý của người tiêu dùng Việt. Bởi hiện nay
trên thị trường là hàng loạt những mặt hàng kém chất lượng, không đủ tiêu chuẩn,
hàng nhái, hàng giả khiến người tiêu dùng vơ cùng hoang mang. Với slogan của
mình TH muốn cam kết rằng sản phẩm của họ là hoàn toàn chất lượng, hoàn toàn
thiên nhiên.
Tên gọi “TH true MILK” được cấu thành từ ba yếu tố: Nghiêm túc – Kiêu
hãnh – Chân chính, và niềm tự hào là doanh nghiệp sản xuất sữa tươi đặt viên gạch
đầu tiên cho ngành sữa tươi sạch tại việt Nam, với cuộc cách mạng đột phá trong
ứng dụng công nghệ cao vào nông nghiệp – nông thôn, biến lợi thế ruộng đồng của
quê hương và trí tuệ Việt từ ngàn đời nay thành lợi thế cạnh tranh trên thị trường.
Nhận xét, đánh giá: Ngôn ngữ ngắn gọn nhưng luôn đầy đủ thông tin muốn
truyền tải, dễ nhớ và khắc sâu vào lòng người khác. Khẩu hiệu “True Happiness”
mà TH True Milk lựa chọn sử dụng đã cho thấy những giá trị mà TH vẫn ln
muốn hướng đến, chính là sự “thật” từ chất lượng và niềm vui, lợi ích của con
người. Từ đó cho thấy được sự tận tâm và uy tín của thương hiệu.
2.5
MẪU CHUYỆN, GIAI THOẠI, TẤM GƯƠNG ĐIỂN HÌNH
2.5.1 Tấm gương điển hình

10


Hình 2.11: Tấm gương điển hình

Nữ doanh nhân này được xem là một trong những người quyền lực của giới tài
chính Việt Nam. Trong liên tiếp 2 năm là 2015 và 2016, bà Thái Hương lọt vào danh
sách Top 50 nữ doanh nhân quyền lực nhất Châu Á do Forbes bình chọn.
Trong lần tham quan Tập đồn TH và Nhà sáng lập Tập đồn Thái Hương vinh
dự được Phó Chủ tịch nước dành tặng “5 chữ Đẹp”, những thành quả của TH không
thể tách rời người lãnh đạo, nhà sáng lập Tập đoàn. Riêng đối với cá nhân bà Thái
Hương- Chủ tịch Hội đồng chiến lược Tập đồn TH, Phó Chủ tịch nước nhận xét:
“Vẻ đẹp của doanh nhân Thái Hương là vẻ đẹp của một lãnh đạo doanh nghiệp làm
ra nhiều sản phẩm tốt cho xã hội, đóng góp đáng kể cho ngân sách Nhà nước, tạo ra
đến 12.000 lao động, việc làm cho cả nước và cịn góp sức rất nhiều cho công tác
cộng đồng, an sinh xã hội. Một người phụ nữ làm ra tiền đã giỏi, người phụ nữ làm
ra nhiều tiền là người phụ nữ rất giỏi, còn người phụ nữ làm ra rất nhiều tiền, làm
giàu cho mảnh đất quê hương mà vẫn biết khiến bản thân trở nên thật đẹp thì thật
đáng ngưỡng mộ”.
2.5.2 Câu chuyện có thật
Mọi câu chuyện đều có một khởi đầu với TH doanh nghiệp bắt đầu câu chuyện
của họ bằng khát khao vướn lên mang tên Tầm Vóc Việt.
TH khát khao mở ra một con đường, một sứ mệnh: Lúc sinh thời, Chủ tịch Hồ
Chí Minh quan niệm rằng sức khoẻ là tài sản quý báu nhất của con người, là tiền đề
cho sự phát triển của mỗi cá nhân. Con người là chủ thể của xã hội và là nguồn lực
quyểt định sự phát triển của đất nước. Sự phát triển thể lực, trí lực, tâm hồn của mỗi
cá nhân là rất quan trọng. Vì vậy, TH quan niệm rằng đầu tư vào giáo dục, sức khoẻ
là góp phần cải thiện nịi giống của dân tộc, chính khát khao ấy đã thôi thúc TH mở
ra một con đường hồn tồn mới - tự thân nó đã mang một sứ mệnh hết sức cao đẹp
cho cộng đồng cho xã hội và cho đất nước Việt Nam.
11


Hoạch định bằng tư duy vượt trội: Tập đoàn TH hiểu rằng muốn nâng cao thể
chất và trí tuệ thì dinh dưỡng là yếu tố tiên quyết, trong đó sữa đóng vai trị quan

trọng. Ở Việt Nam số lượng trẻ em được uống sữa mỗi ngày rất ít trong khi ở các
nước phát triển uống sữa được xem là một nhu cầu thiết yếu hằng ngày. Người Việt
chưa thực sự có được nguồn thực phẩm tươi sạch thuần khiết từ tự nhiên, vì vậy TH
đầu tư vào ngành cơng nghệ cao trong nơng lâm ngư nghiệp và một chu trình khép
kín để có thể tạo được các loại thực phẩm xanh sạch, tinh tuý quyết tâm trở thành
nhà sản xuất thực phẩm có nguồn gốc tự nhiên đạt chuẩn quốc tế tại Việt Nam mà
khởi đầu là công nghiệp chăn ni bị sữa và sản xuất sản phẩm tươi sạch TH
TRUE MILK.
Hành động bài bản và nghiêm túc Tập đoàn TH đã áp dụng một chu trình khép
kín chuẩn quốc tế để cho ra đời dòng sữa tươi sạch TH TRUE MILK, đúng với tiêu
chí “ sữa tươi sạch là con đường duy nhất” của tập đồn. Bên cạnh đó tập đoàn đang
tiếp tục phát triển cửa hàng bán lẻ TH true mart, đây sẽ là chuỗi cửa hàng không chỉ
cung cấp thực phẩm sạch từ các trang trại TH mà cịn có các loại hàng tiêu dùng cao
cấp hồn toàn từ thiên nhiên của các thương hiệu nổi tiếng trên thế giới.
Với tư duy rộng và hành động bài bản, tập đoàn TH true milk sẽ đồng hành
cùng Việt Nam trên hành trình đổi mới, phát triển, mang lại một tương lai tươi sáng
cho thế hệ trẻ và sự phồn vinh của dân tộc Việt Nam.
Nhận xét, đánh giá: Đã ghi lại dấu ấn trong lòng người tiêu dùng với những
câu chuyện, nhân vật với lối tư duy, mang nét văn hóa doanh nghiệp hết sức
chuyên nghiệp và tinh tế. Làm tấm gương cho nhân viên, để họ có thể noi theo và
duy trì giá trị văn hóa mà TH True Milk đã dựng nên đó là lối tư duy vượt trội và
biết hài hịa lợi ích.
2.6 ẤN PHẨM ĐIỂN HÌNH
2.6.1 Brochures
Mục đích: Giới thiệu chi tiết sản phẩm của doanh nghiệp, cung cấp thông tin
đầy đủ của doanh, cung cấp về dịch vụ, giá cả, hướng dẫn sử dụng,những tiện ích.

12

2.12: Brochures
2.6.2 Tài liệu giới thiệu về cơng ty

Hình 2.13: Tài liệu giới thiệu công ty
2.6.3 Catalogue quảng cáo giới thiệu sản phẩm

Hình 2.14: Sữa tươi thanh trùng

13


Hình 2.15: Sữa tươi tiệt trùng

Hình 2.16: Sữa hạt

Hình 2.17: Sữa chua

Hình 2.18: Kem

14


Hình 2.19: Bơ, phomat

Hình 2.20: Thức uống giải khát
Nhận xét, đánh giá: Những ấn phẩm của TH True Milk được đầu tư kỹ càng
và thiết kế bắt mắt nhưng vẫn giữ được tính biểu tượng cũng như giá trị văn hóa
của doanh nghiệp. Song song đó cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm và doanh
nghiệp, từng ấn phẩm đều giữ nguyên vẹn giá trị của TH True Milk, đó là sản
phẩm sạch, tươi ngon, bổ dưỡng.

2.7 LỊCH SỬ PHÁT TRIỂN VÀ TRUYỀN THỐNG
Cơng ty TH True Milk có tên đầy đủ là Công ty cổ phần Thực phẩm Sữa TH,
thuộc Tập đoàn TH. Doanh nghiệp được thành lập dưới sự tư vấn tài chính của Ngân
hàng thương mại cổ phần Bắc Á. Gia nhập thị trường Việt Nam từ năm 2010, công
ty luôn hướng đến mục tiêu cho ra đời những sản phẩm “sữa tươi sạch” đúng nghĩa
nhất.
TH True Milk bắt đầu được gây dựng vào năm 2008. Ý nghĩa của cái tên TH
được doanh nghiệp giải thích là True Happy (sang tiếng Việt: Hạnh phúc đích thực).
Tuy nhiên, cũng có người lý giải rằng đó là từ viết tắt của tên bà Thái Hương –
người sáng lập công ty.

15


Hình 2.21: Nhà máy sản xuất của TH True Milk (ảnh: internet)
Dù mới ra đời được 12 năm, nhưng TH True Milk gặt hái được rất nhiều thành
tựu đáng tự hào. Năm 2013, công ty khánh thành nhà máy sản xuất sữa tươi sạch với
công suất đạt 500.000 tấn/năm. Đàn bị sữa được ni theo tiêu chuẩn cơng nghệ
cao, với hơn 45.000 con bò được chọn lọc kỹ lưỡng từ New Zealand, Australia,
Canada,…
Dự án sữa tươi TH True Milk được khởi động năm 2009 với việc nhập khẩu
công nghệ chăn ni bị sữa của Israel và hàng ngàn con bị từ New Zealand. Từ thời
điểm đó, doanh nghiệp đó bắt đầu phát triển nhanh chóng. Hiện nay, doanh nghiệp
trở thành đơn vị đi đầu trong việc sản xuất sữa tươi “sạch”, với đàn bò lên đến
45.000 con được nhập khẩu và chăm sóc theo chế độ đặc biệt.
Tháng 12/2010, sản phẩm sữa TH True Milk chính thức được giới thiệu ra thị
trường. Đến năm 2013, công ty này đã đạt được doanh thu lũy kế xấp xỉ 6.000 tỷ
đồng. Riêng doanh thu của năm 2013 đạt 3.000 tỷ đồng.

Hình 2.22: Trang trại bị của Cơng ty TH True Milk (ảnh: internet)

Cũng trong năm 2010, bà Thái Hương đã tuyên bố: “Đến năm 2015, nhà máy
TH True Milk sẽ đạt doanh số 3.700 tỷ đồng và khi đó TH True Milk sẽ chiếm 50%
thị phần sữa tươi”. Đây được xem là tuyên bố khá “ngạo mạn” của nhà lãnh đạo TH
True Milk, bởi thị phần sữa tại Việt Nam đang bị Vinamilk chiếm lĩnh. Tuy nhiên,
với sự phát triển “thần tốc” của mình, TH True Milk cũng rất có tiềm năng làm được
những điều bà Thái Hương tuyên bố.
Từ thành công của Dự án sữa TH True Milk, công ty liên tục đầu tư thêm nhiều
dự án khác. Một số dự án đầu tư của công ty bao gồm: trồng dược liệu chế biến thức
uống cao cấp (TH herbals) bán tại Mỹ; tạo ra thương hiệu rau củ quả sạch FVF;
thành lập trường quốc tế TH School.
Ngày 31/1/2018, Công ty TH True Milk đã khánh thành trang trại bò sữa cao
sản đầu tiên tại Moscow, Nga. Đây là dự án nằm trong khn khổ Tổ hợp chăn ni
bị sữa, chế biến sữa công nghệ cao và một số dự án về thực phẩm với tổng số vốn
16


đầu tư lên đến 2,7 tỷ USD của công ty tại Liên Bang Nga. Dự án này là bước khởi
đầu cho quá trình đưa thương hiệu TH True Milk ra thị trường quốc tế của công ty.
Bước đi này tương đối “mạo hiểm” nhưng nếu thành công, công ty sẽ thu về nguồn
lợi nhuận “khổng lồ” từ nước ngoài.
Ngày 25/4/2019, ký kết hợp tác với Tập đoàn Wuxi jinquiao, sở hữu trung tâm
đầu mối lớn nhất Trung Quốc.
Ngày 22/10/2019, trở thành doanh nghiệp Việt Nam đầu tiên được cấp mã số
nhập khẩu sữa tươi chính ngạch vào Trung Quốc.
Ngày 25/10/2019, đồng sáng lập Liên minh Doanh nghiệp Việt Nam vì môi
trường
Những dấu ấn Cách mạng của TH.
Ngày 2/2/2020, nhập đàn bò cao sản HF 4500 con từ Mỹ hướng tới mục tiêu
70000 con năm 2021.
 Các sản phẩm của TH True Milk

Hình 2.23: Sản phẩm của TH True Milk (ảnh: internet)
Hiện nay, thương hiệu TH True Milk cho ra đời nhiều dòng sản phẩm khác
nhau, đáp ứng được nhu cầu sử dụng của người dân. Các dòng sản phẩm phổ biến
của thương hiệu bao gồm:
Các sản phẩm từ sữa: Sữa tươi thanh trùng, sữa tươi tiệt trùng, Sữa tươi công
thức Topkid, sữa chua tự nhiên, sữa hạt, sữa chua uống tiệt trùng
Các sản phẩm bơ, phomat: Bơ lạt tự nhiên, phomat que Mozzarella
Nước giải khát: Nước uống trái cây TH True Milk Juice, nước uống sữa trái
cây TH True Milk Juice, nước gạo rang TH True Milk RICE
Nước tinh khiết
Các sản phẩm kem: Kem ốc quế, kem que các vị, kem hộp
Sản phẩm gạo Japonica FVF

Cửa hàng TH Truemart (ảnh: internet)
17


Nhận xét, đánh giá: Với những cột mốc phát triển đầy ấn tượng, chất lượng
ngày càng cải tiến nhưng TH True Milk vẫn giữ vững giá trị mà mình ln muốn
hướng đến “Vì sức khỏe cộng đồng”.
CHƯƠNG 3
BIỂU TƯỢNG PHI TRỰC QUAN CỦA TẬP ĐOÀN TH TRUE MILK
3.1 NHỮNG GIÁ TRỊ TUN BỐ ĐƯỢC CHẤP NHẬN
3.1.1 Tầm nhìn
Tập đồn TH True Milk mong muốn trở thành nhà sản xuất hàng đầu Việt Nam
trong ngành hàng thực phẩm sạch có nguồn gốc từ thiên nhiên. Với sự đầu tưu
nghiêm túc và dài hạn kết hợp với công nghệ hiện đại nhất thế giới, họ quyết tâm trở
thành thương hiệu thực phẩm đẳng cấp thế giới được mọi nhà tin dùng, mọi người
yêu thích và quốc gia tự hào.

3.1.2 Sứ mệnh:
Với tinh thần gần gũi với thiên nhiên, tập đồn TH ln nỗ lực hết mình để
ni dưỡng thể chất và tâm hồn Việt bằng cách cung cấp những sản phẩm có nguồn
gốc từ thiên nhiên – sạch, an toàn, tươi ngon và bổ dưỡng.
3.1.3 Những giá trị cốt lõi
Thương hiệu không phải là một hình thức để quảng bá mà phải có một lộ trình
để doanh nghiệp sống chết vì nó. Với slogan “Hạnh phúc đích thực”- True
Happiness, văn hóa doanh nghiệp của TH True Milk luôn bám sát 5 yếu tố cốt lõi: vì
sức khỏe cộng đồng, hồn tồn từ thiên nhiên, tươi, ngon, bổ dưỡng, thân thiện với
môi trường, tư duy vượt trội và hài hịa lợi ích
Trong bối cảnh ngành sữa trong nước nhập nhèm khái niệm “sữa bột pha lại”
và “sữa tươi” nhằm trục lợi, dòng sữa tươi sạch TH True Milk đã mở ra một con
đường đột phá, đặt những viên gạch đầu tiên, nền móng cho ngành công nghiệp sản
xuất và chế biến sữa tươi sạch tại Việt Nam.
TH True Milk chủ tương đầu tư vào công nghệ và dây truyền sản xuất là trọng
tâm, đầu tư vào con người là chiến lược.
Xây dựng nên thương hiệu sữa sạch TH True Milk là một đội ngũ lãnh đạo, kỹ
sư, công nhân hăng hái và tận tụy với cơng việc.
Quy trình sản xuất sữa sạch của TH True Milk luôn được đảm bảo bởi: đội ngũ
chuyên gia từ Israel tư vấn và theo dõi cách chăm sóc bị đúng chuẩn, đội ngũ kỹ sư
trình độ cao thường được cử sang học hỏi kinh nghiệm ở những vùng sản xuất sữa
nổi tiếng như New Zealand, Úc, Canada, cơng nhân tham gia quản lý quy trình sản
18


xuất sữa được đào tạo nghiêm ngặt trước khi vào lao động trong trang trại, mơ hình
và dây truyền sản xuất được xây dựng theo một chuỗi mắt xích hồn hảo.
3.1.4 Triết lí kinh doanh
Đặt lợi ích riêng của tập đồn nằm trong lợi ích của cộng đồng: khơng tìm mọi
cách tối đa hóa lợi nhuận mà là hợp lý hóa lợi ích, ln hướng tới cộng đồng, vì lợi

ích của người tiêu dùng.
Nhận xét, đánh giá: Với tầm nhìn rộng mở, sứ mệnh cao đẹp, giá trị cốt lõi
hướng đến con người cũng như triết lý kinh doanh vì lợi ích cộng đồng. TH True
Milk đã định hướng được phong cách hoạt động, làm kim chỉ nam cho toàn thể
nhân viên, giá trị văn hóa đã được chuyển hóa thành niềm tin nhận thức trong mỗi
cá nhân, có thể cảm nhận được thông qua thái độ, biểu cảm, cung cách ứng xử.
3.2 NHỮNG GIẢ ĐỊNH CĂN BẢN
3.2.1 Đặt viêm gạch đầu tiên tạo nền móng cho ngành cơng nghiệp sữa tươi tại
Việt Nam.
3.2.2 Tiên phong ghi rõ xuất xứ nguồn nguyên liệu đầu vào trên bao bì sản
phẩm: yếu tố quan trọng nhất cấu thành nên chất lượng sữa.
3.2.3 Đơn vị đầu tiên được phép ghi trên bao bì là sữa tươi sạch.
3.2.4 Tiên phong đưa ra những kiến nghị nhằm minh bạch hóa thị trường sữa
Việt Nam. Trong đó, doanh nghiệp phải ghi rõ xuất xứ nguyên liệu đầu vào trên bao
bì sản phẩm; cơ quan chức năng cần tiến hành rà soát, kiểm tra và phân loại các sản
phẩm sữa đang lưu hành trên thị trường và xử lí nghiêm ngặt các vi phạm.
3.2.5 Sản phẩm đầu tiên đạt chuẩn sữa tươi học đường theo quyết định
5450/QĐ-BYT. Được bộ y tế xác nhận hiệu quả trong việc cải thiện tình trạng dinh
dưỡng và vi chất dinh dưỡng ở trẻ em.
3.2.6 Đơn vị tiên phong phát triển sữa tươi Organic tại Việt Nam. Là đơn vị
đầu tiên và duy nhất ở Việt Nam có dàn bị sữa chuyển đổi sang chăn nuôi hữu cơ
Organic.
3.2.7 Đơn vị đầu tiên tại Việt Nam thực hiện thành công việc nhân giống dàn
bò sữa theo phương pháp chọn lọc tự nhiên để có dàn bị sữa A2, sản xuất các sản
phẩm sữa tươi, sữa chua A2.Đơn vị đầu tiên xây dựng Đề án dinh dưỡng người Việt,
đồng hành thực hiện các chính sách về dinh dưỡng của Chính phủ.
3.2.8 Doanh nghiệp Việt Nam đầu tiên được cấp mã số xuất khẩu sữa tươi vào
thị trường Trung Quốc.
3.2.9 Triển khai dự án kinh tế lớn nhất của doanh nghiệp Việt Nam đầu tư tại
Liên bang Nga.

19


Nhận xét, đánh giá: Xây dựng được hình ảnh là người tiên phong trong lĩnh
vực sữa tươi sạch thuần khiết đến từ thiên nhiên, đồng thời biến nó thành chân lý
cũng như nguyên tắc cơ bản cho mọi hoạt động của doanh nghiệp, luôn cung cấp
nguồn sữa tươi sạch, đi đầu cho lĩnh vực sữa Organic.
Nhận xét, đánh giá chung về biểu tượng phi trực quan: Làm nổi bật văn
hóa doanh nghiệp của TH True Milk với 5 yếu tố cốt lõi: vì sức khỏe cộng đồng,
hồn tồn từ thiên nhiên, tươi, ngon, bổ dưỡng, thân thiện với môi trường, tư duy
vượt trội và hài hịa lợi ích. Văn hóa doanh nghiệp của TH True Milk đề cao giá
trị con người và tâm nguyện góp sức nâng cao chất lượng cuộc sống con người
Việt Nam. TH True Milk luôn nỗ lực xây dựng nên nền văn hóa doanh nghiệp TH
True Milk gắn kết với tàm nhìn và sứ mệnh của doanh nghiệp. Một nền văn hóa
hài hịa, cân bằng giữa lợi ích doanh nghiệp và người tiêu dùng, vì lợi ích cộng
đồng, đảm bảo mục tiêu ngắn hạn với các phương châm phát triển bền vững và
hiệu quả.

20


CHƯƠNG 4
BẢN SẮC VĂN HÓA RIÊNG CỦA DOANH NGHIỆP
4.1 ĐỒNG PHỤC
Đồng bộ hóa màu sắc trang phục, thái độ:
Nhân viên được phát đồng phục màu xanh dương và trắng
Riêng nhân viên bán hàng được trang bị trang phục giống như những cô gái
trong trang trại nhằm mang lại cảm giác gần gũi, thân thiện cho khách hàng, tạo cảm
giác như đang mua sữa tại trang trại.
Nhân viên được cho học và đào tạo về vấn đề quy trình sữa để đồng nhất về

cách trình bày cho khách hàng hiểu và trả lời mọi thắc mắc của khách hàng một cách
chính xác nhất.
Đồng bộ tất cả các loại văn phòng phẩm, giấy viết, phong bì thư ngỏ đều có
logo của cơng ty.
4.2 MƠI TRƯỜNG LÀM VIỆC
TH True Milk ln hoạt động với mục đích hướng đến giá trị con người, TH
True Milk đã hoạt động theo chủ trương “Tôn trọng, công bằng, văn minh”. Mỗi
một nhân viên đều được tôn trọng, đối xử công bằng với nhau, không thiên vị,
không chèn ép. Từ đó ta thấy được cơng ty TH True Milk luôn tạo cơ hội tốt nhất để
mọi nhân viên trong cơng ty đều có cơ hội phát triển.
TH True Milk không chỉ đầu tư vào công nghệ hiện đại tiên tiến, tối ưu hóa
dây chuyền sản xuất và sản phẩm, mà cịn tối ưu hóa cách lãnh đạo của cấp trên.
Ban lãnh đạo công ty là những con người nhiệt huyết, có tâm và có tầm. Tại TH
True Milk cấp trên có thái độ minh bạch, cơng tư phân minh cả trong quá trình giao
việc lẫn thưởng phạt.
TH True Milk luôn phấn đấu để kiến tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp,
với một đội ngũ đẳng cấp với nhiều chuyên gia trong và ngoài nước. Tại đây, tạo ra
nhiều cơ hội học hỏi, được dẫn dắt phát triển từ những người đồng nghiệp giàu kinh
nghiệm, mọi người hòa đồng, vui vẻ, giúp đỡ lẫn nhau, thân thiện với đồng nghiệp.
Cơng ty xây dựng hình ảnh TH True Milk khơng chỉ mang lại nguồn sữa sạch
đến từ thiên nhiên, mà cịn mang cả hình ảnh văn hóa doanh nghiệp với một bản sắc
văn hóa tốt đẹp.
21


4.3 TH TRUE MILK LUÔN HƯỚNG VỀ CỘNG ĐỒNG
TH True Milk không chỉ hướng tới lợi nhuận mà lớn hơn đó là tâm nguyện góp
sức nâng cao chất lượng cuộc sống của người Việt Nam.
Mong muốn của TH True Milk là trẻ em Việt được nuôi dưỡng từ một nguồn
sữa sạch, được phát triển thể chất, tinh thần một cách toàn diện.

Xác định trách nhiệm với cộng đồng bằng chữ “Tâm”. Tập đồn TH đã phát
động chương trình “Vì tầm vóc Việt” với mong muốn góp một phần cống hiến cho
sự phát triển của trẻ em khó khăn, trẻ em nghèo được uống sữa đảm bảo chất lượng.
Ngày 31.1.2021, ngay sau khi dịch COVID-19 tái bùng phát, 201.600 ly sữa
tươi sạch mang thương hiệu TH true MILK, Dalatmilk và các loại đồ uống hoa quả
TH true JUICE giàu dinh dưỡng, giúp tăng cường sức khỏe, sức đề kháng cho cơ thể
đã có mặt tại những điểm nóng cách ly và các bệnh viện dã chiến ở Hải Dương,
Quảng Ninh, kịp thời tiếp sức cho các lực lượng và người dân đang ngày đêm chiến
đấu chống dịch bệnh.
Tập Đoàn TH True Milk trao tặng 25 ngàn ly sữa tươi này tới các y bác sỹ và
cán bộ tham gia phòng chống dịch bệnh Covid-19 trên địa bàn Quảng Nam với
mong muốn thể hiện trách nhiệm với cộng đồng, chung tay đóng góp và sát cánh
đồng hành cùng với chính quyền địa phương, ngành y tế trong cuộc chiến phòng
chống dịch bệnh Covid-19.
4.4 SỰ KHÁC BIỆT VỚI CÁC ĐỐI THỦ
TH True milk đã thành công trong việc trang bị cho thương hiệu của mình một
bản sắc khác với các cơng ty khác, cụ thể là TH True Milk tuyên bố sữa của họ là
sửa “Sạch”. Và mặc dù sữa của Vinamilk hay Dutch Lady cũng sạch nhưng vấn đề ở
chỗ không ai trong số họ nhận thức được sự cần thiết phải tun bố điều này trên
truyền thơng đại chúng. Vì vậy nên TH đã đi trước và tạo sự khác biệt so với các đối
thủ mạnh khác.
4.5 ĐÁNH GIÁ CỦA NHÂN VIÊN VỀ TH TRUE MILK
“Cơ hội được vào doanh nghiệp lớn trong ngành FMCG như TH quả thực đã
mở ra một chân trời mới trong sự nghiệp của mình. Phỏng vấn: Mình chỉ trải qua 1
vịng phỏng vấn với HR và manager của phòng, trả lời những câu hỏi basic như giới
thiệu bản thân, kinh nghiệm đã có, vì sao lại phù hợp với CV... Nhưng điều tuyệt vời
nhất ở buổi phỏng vấn chính là sự chia sẻ và trao đổi thẳng thắn giữa ứng viên và
nhà tuyển dụng. Anh manager phỏng vấn mình cực kỳ thân thiện, willing to share và
phỏng vấn để tìm người tài về cơng ty nên rất tâm huyết. Môi trường làm việc: Với
vị thế là sinh viên mới ra trường nên cần nhiều kinh nghiệm, TH true MILK đáp ứng

được đầy đủ mong đợi của mình về cơng việc. Tại đây, mình được trao quyền, các
sếp lắng nghe và chia sẻ, được học hỏi, được áp dụng chế độ phúc lợi tốt, lương
22


cạnh tranh, công việc ổn định (không làm OT nhưng có việc vẫn phải làm, thường
thì các sếp là những con ong chăm chỉ nhất phòng). Đồng nghiệp cực kỳ thân thiện,
chuyên nghiệp và đối xử tử tế với nhau, mọi người thường làm ra làm, chơi ra chơi,
và thường có buổi hangout mỗi tuần. Điều mình thích nhất ở TH true MILK là việc
nhân viên được chia sẻ đóng góp thực sự vào hành trình phát triển doanh nghiệp.
Bạn sẽ được các sếp hỗ trợ đào tạo, tha hồ học các khóa học chun nghiệp, thỉnh
thoảng sếp cịn khao trà sữa để khuyến khích nv hồn thành việc học tập
Đánh giá chung của nhân viên: “Nói chung TH true MILK (đặc biệt là phịng
MKT) là một mơi trường cực kỳ tốt để các bạn làm trong ngành MKT có thể phát
triển. Mình thấy hầu hết các anh chị làm ở TH thường gắn bó lâu dài”.
Mơi trường thuận lợi để học tập và phát triển: Tạo dựng môi trường làm việc
chuyên nghiệp, đội ngũ đẳng cấp quốc tế gồm nhiều chun gia trong và ngồi
nước, từ đó, bạn sẽ có thêm nhiều cơ hội học hỏi và phát triển bản thân từ những
người đồng nghiệp giàu kinh nghiệm.
Công ty luôn chú trọng xây dựng đội ngũ lãnh đạo kế thừa tiềm năng, nâng cao
hiệu quả công việc bằng cách thường xuyên tổ chức các chương trình đào tạo
chuyên sâu, cập nhât kiến thức, công nghệ mới. - ban lãnh đạo nhiệt huyết, có tâm
và có tầm, biết trọng dụng người tài và tạo ra cơ hội thăng tiến rất lớn cho những
người biết phấn đấu, hết lịng vì cơng ty.
Phúc lợi tốt
Phụ cấp cho người có bằng cấp tiếng Anh/Nhật Thường xuyên làm việc với các
công nghệ mới. Hưởng đầy đủ các chính sách phúc lợi theo luật Lao động. Du lịch
hè hàng năm, tham gia các hoạt động ngoại khóa (bóng đá, bóng bàn, cầu lơng…).
Lương tháng 13 Mỗi năm tăng lương 1 lần.

23


CHƯƠNG 5
VĂN HÓA RIÊNG CỦA DOANH NGHIỆP
5.1 VĂN HÓA ỨNG XỬ TRONG NỘI BỘ DOANH NGHIỆP
TH True Milk luôn hoạt động với mục đích hướng đến giá trị con người, ngay
cả trong lối ứng xử trong nội bộ doanh nghiệp vẫn giữ vững giá trị này. TH True
Milk đã hoạt động theo chủ trương “Tôn trọng, công bằng, văn minh”. Mỗi một
nhân viên đều được tôn trọng, đối xử công bằng với nhau, khơng thiên vị, khơng
chèn ép. Từ đó tạo cơ hội tốt nhất để mọi nhân viên trong cơng ty đều có cơ hội phát
triển cũng như giữ vững sự bình đẳng trong doanh nghiệp.
Xây dựng được hình ảnh TH True Milk, không chỉ mang lại nguồn sữa sạch
đến từ thiên nhiên, mà cịn mang cả hình ảnh văn hóa doanh nghiệp với một bản sắc
văn hóa tốt đẹp.
5.1.1 Văn hóa ứng xử của cấp trên đối với nhân viên cấp dưới
Cấp trên luôn là tấm gương để cấp dưới noi theo và học hỏi. TH True Milk
không chỉ đầu tư vào công nghệ hiện đại tiên tiến, tối ưu hóa dây chuyền sản xuất và
sản phẩm, mà cịn tối ưu hóa cách lãnh đạo của cấp trên.
Ban lãnh đạo công ty là những con người nhiệt huyết, có tâm và có tầm. Cơng
ty ln tạo mọi điều kiện để khuyến khích nhân viên phát huy năng lực, nâng cao
hiệu quả công việc đồng thời mở ra cơ hội thăng tiến cho những cá nhân thật sự tâm
huyết, muốn gắn bó lậu dài với cơng ty và có những đóng góp nổi bật.
Tại TH True Milk cấp trên có thái độ minh bạch, cơng tư phân minh cả trong
q trình giao việc lẫn thưởng phạt. Ngồi việc quản lý thì cấp trên cịn quan tâm
đến những thơng tin được phản hồi từ phía cấp dưới, hiểu rõ về cấp dưới để nhận
được sự tín nhiệm từ phía cấp dưới, nhưng cũng khơng gây khó chịu và bất hịa từ
phía nhân viên. Đồng thời, để giữ vững một mơi trường làm việc lành mạnh, cấp
trên nắm bắt kịp tình hình và giải quyết triệt để những phát sinh ngồi ý muốn,
những tình huống và các sự cố gây ảnh hưởng đến nội bộ doanh nghiệp.

Cấp trên bổ nhiệm và dùng người đúng lúc đúng việc nhằm mang lại hiệu quả
cao nhất cho cơng việc.
5.1.2 Văn hóa ứng xử của cấp dưới đối với cấp trên
Tại TH True Milk, cấp dưới cần phải hiểu được nhà quản lý mong đợi ở họ
điều gì để có thể đáp ứng một cách tốt nhất.
Trong môi trường làm việc chuyên nghiệp như TH True Milk, nhiệt tình và
hồn thành tốt nhất cơng việc được giao cũng như làm đúng trách nhiệm của nhân
viên là điều khơng thể thiếu. Song song đó, cấp dưới cần biết cách tôn trọng và cư
xử đúng mực với cấp trên, tránh gây xung đột trong nội bộ công ty.
5.1.3 Văn hóa ứng xử giữa các đồng nghiệp
24


TH True Milk luôn phấn đấu để kiến tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp,
với một đội ngũ đẳng cấp với nhiều chuyên gia trong và ngoài nước. Tại đây, tạo ra
nhiều cơ hội học hỏi, được dẫn dắt phát triển từ những người đồng nghiệp giàu kinh
nghiệm, mọi người hòa đồng, vui vẻ, giúp đỡ lẫn nhau, thân thiện với đồng nghiệp.
5.1.4 Văn hóa ứng xử với cơng việc
Con người và cách làm việc chuyên nghiệp đã trở thành một nét văn hóa của
TH True Milk, mỗi cá nhân đều phải có thái độ nghiêm túc với cơng việc, không xao
lãng hay trốn tránh, đùn đẩy công việc.
TH True Milk đã xây dựng một tác phong đồng bộ thông qua việc thiết kế
đồng phục với màu sắc của doanh nghiệp xanh dương và trắng cùng với thái độ làm
việc tận tâm, chu đáo.
5.2 VĂN HÓA TRONG XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU
Thương hiệu khơng phải là một hình thức để quảng bá mà phải có một lộ trình
để doanh nghiệp sống chết vì nó. TH True Milk được biết đến là thương hiệu mang
đến hạnh phúc đích thực. Xây dựng thương hiệu chính là làm thế nào để một thương
hiệu đọng lại lâu trong tâm tưởng khách hàng. Thật vậy, khi nhắc đến TH True milk
là người tiêu dùng liên tưởng ngay đến sữa sạch hoàn toàn đến từ thiên nhiên, thân

thiện với môi trường.
TH True milk đã thành cơng trong việc tạo dựng thương hiệu của mình một
cách mạnh mẽ vì đã tạo được nền văn hóa của mình trở thành một phần văn hóa của
xã hội. Trang bị cho thương hiệu một bản sắc và sức bật nội tại để có khả năng thích
nghi được với sự thay đổi trong những hoàn cảnh kinh doanh khác nhau.
Mọi người đều biết, TH ra đời trong một thị trường như ma trận của 500 nhãn
mác sữa với 100 triệu dân. Giữa thị trường chủ yếu là sữa bột, TH True milk lại đưa
ra một thương hiệu hoàn toàn là sữa tươi sạch, nên sự phản hồi trái chiều, đấu tranh
là không thể tránh khỏi. Nhưng doanh nghiệp không bao giờ e ngại, bởi con đường
mình lựa chọn là đúng đắn, con đường đó dựa trên giá trị cốt lõi là “vì sức khỏe
cộng đồng”. Thương hiệu TH là True Happiness, tức là hạnh phúc đích thực.
Để thành cơng trong bất cứ lĩnh vực nào cũng cần phải làm tốt lĩnh vực ấy. Lợi
ích phải là thứ được đặt ở sau cùng. Trong 5 giá trị cốt lõi của Tập đồn TH, thì “hài
hịa lợi ích” được đặt cuối cùng. Cịn “hồn tồn từ thiên nhiên – Thân thiện với môi
trường” được đặt trước. Để thương hiệu tạo được niềm tin và sự yêu mến, hãy cùng
hướng về thiên nhiên, hãy nương tựa vào trời đất…Văn hóa trong phong cách làm
việc của TH True Milk là :”Hãy trân quý Mẹ Thiên nhiên, Người sẽ cho mình tất
thảy”.
Chiến lược mà TH True Milk đang thực hiện gọi là chiến lược Preemtive claim
(giành lợi thế tiên phong) hay còn gọi là The Law of Mind (Quy luật người Đầu
Tiên) theo khái niệm của Al Ries. Nhận định được những nỗi lo sợ của người tiêu
25