phân tích quy trình tuyển dụng nhân sự

TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG THƯƠNG TP. HCM
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

BÀI THUYẾT TRÌNH
MƠN HỌC: QUẢN TRỊ NHÂN SỰ
--- --ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI
DOANH NGHIỆP ABC

CHUN ĐỀ: “PHÂN TÍCH QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ
CỦA CƠNG TY CPTM BIA SÀI GỊN MIỀN ĐƠNG”
NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH TỔNG HỢP
Giảng viên hướng dẫn: CƠ: ĐẶNG HẠNH QUN
Nhóm thực hiện: Nhóm 04

TP. Hồ Chí Minh, tháng 7, năm 2021
2021


TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG THƯƠNG TP. HCM
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

BÀI THUYẾT TRÌNH
MƠN HỌC: QUẢN TRỊ NHÂN SỰ
--- --ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI
DOANH NGHIỆP ABC

CHUN ĐỀ: “PHÂN TÍCH QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ
CỦA CƠNG TY CPTM BIA SÀI GỊN MIỀN ĐƠNG”
NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH TỔNG HỢP

Giảng viên hướng dẫn: CƠ: ĐẶNG HẠNH QUN
Nhóm thực hiện: Nhóm 04

TP. Hồ Chí Minh, tháng 7, năm 2021
2021


PHIẾU NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN
Nhóm thực hiện:.......04.................

Ngành: Quản trị kinh doanh tổng hợp ..

Lớp: ..................CCQ2012C,D,...

Khoa: ...... Quản trị kinh doanh ............

Tên đề tài : “PHÂN TÍCH QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ CỦA
CƠNG TY CPTM BIA SÀI GỊN MIỀN ĐƠNG”
Điểm đánh giá thực hiện tiểu luận
Bằng chữ: … … …

/10

…………
Ngày 26 tháng 7 năm 2021

Giảng viên chấm 1

Giảng viên chấm 2

(ký, ghi rõ họ tên)

(ký, ghi rõ họ tên)

---------------------------------------------------------------------------------------

THÀNH VIÊN NHĨM 4

ST
T
1
2
3
4
5

HỌ VÀ TÊN

MSSV

LỚP

Thái Bùi Hồi Nhi
Nguyễn Đức Nguyên Khang
Nguyễn Ngọc My
Nguyễn Khúc Nhật Vy
Dương Văn Tài

2120120084
2120120117

2120120082
2120120105
2120120091

CCQ2021C
CCQ2021D
CCQ2021C
CCQ2021C
CCQ2021C


DANH MỤC BẢNG BIỂU
Hình 1: Lưu đồ tuyển dụng của Cơng ty CPTM Bia Sài Gịn Miền Đơng

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
Từ viết tắt

Nội dung đầy đủ

TC-HC

Tổ chức Hành chính

HĐTD

Hội đồng Tuyển dụng

CPTM

Cổ phần Thương mại

ĐBLĐ

Định biên lao động

HĐLĐ

Hợp đồng lao động

GĐ

Gíám đốc

HĐQT

Hội đồng quản trị



PHẦN TÓM TẮT
Tuyển dụng nhân sự là một bước rất quan trọng trong Quản trị nguồn
nhân lực, để làm tốt được bước này các tổ chức cần có một quy trình tuyển dụng
nhân lực phù hợp để có thể tìm được cho mình những nhân viên ưu tú. Tuy
nhiên, nhiều doanh nghiệp vẫn chưa xây dựng được cho mình một q trình
tuyển dụng nhân lực hợp lý, Cơng ty CPTM Bia Sài Gịn Miền Đơng cũng vậy.
Vì vậy nhóm em quyết định chọn đề tài: “Phân tích quy trình tuyển dụng nhân
sự của Cơng ty CPTM Bia Sài Gịn Miền Đông. Thực trạng và giải pháp”.
Qua phần nội dung của đề tài này, nhóm mình sẽ tiến hành phân tích thực trạng
để có thể thấy được những ưu và nhược điểm của quá trình tuyển dụng nhân lực
tại tổ chức này. Qua đó đưa ra những giải pháp, kiến nghị để hồn thiện q

trình tuyển dụng nhân lực của Cơng ty CPTM Bia Sài Gịn Miền Đơng.
PHẦN MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
Nguồn nhân sự là yếu tố quan trọng quyết định sự thành bại của doanh
nghiệp. Một tổ chức chỉ có thể tồn tại và phát triển nếu có được nguồn nhân sự
đủ cả về lượng và chất. Để thu hút được những nhân viên ưu tú cho tổ chức,
doanh nghiệp cần phải có quy trình tuyển dụng tối ưu. Nếu quy trình tuyển dụng
được thực hiện tốt sẽ góp phần giảm thời gian và chi phí đào tạo lại, bên cạnh đó
cịn giúp doanh nghiệp tìm được những nhân viên có đủ kiến thức và kỹ năng để
phục vụ cho những mục tiêu lâu dài của tổ chức. Vì vậy, quy trình tuyển dụng
nhân sự có ý nghĩa rất lớn đối với sự thành công của doanh nghiệp.
Hiện nay, nhiều doanh nghiệp ở Việt Nam chưa chú trọng đến việc xây
dựng và nâng cao hiệu quả tối đa của quy trình tuyển dụng dẫn đến kết quả
tuyển dụng thấp, gây tốn kém chi phí của doanh nghiệp. Cơng ty CPTM Bia Sài
Gịn Miền Đơng cũng khơng phải là ngoại lệ, quy trình tuyển dụng nhân sự của
cơng ty cịn một số mặt hạn chế, vì vậy tơi quyết định chọn đề tài: “Phân tích
quy trình tuyển dụng nhân sự của Cơng ty CPTM Bia Sài Gịn Miền Đông.
Thực trạng và giải pháp”. Đề tài này được làm với mục đích trình bày những
vấn đề cốt lõi của quy trình tuyển dụng nhân lực, qua đó phân tích thực trạng
quy trình tuyển dụng nhân lực ở Cơng ty CPTM Bia Sài Gịn Miền Đơng và đưa
ra những giải pháp, kiến nghị nhằm hồn thiện quy trình tuyển dụng tại công ty
này.


2. Mục tiêu, nhiệm vụ nghiên cứu
2.1. Mục tiêu
Đánh giá thực trạng quy trình tuyển dụng nhân lực của Cơng ty CPTM
Bia Sài Gịn Miền Đơng và đưa ra giải pháp để cải thiện quy trình này.
2.1. Nhiệm vụ
Phân tích thực trạng quy trình tuyển dụng tại Cơng ty CPTM Bia Sài Gịn

Miền Đơng.
Nêu ra các ưu, nhược điểm trong quy trình tuyển dụng tại cơng ty này.
Đưa ra giải pháp để khắc phục những nhược điểm và thúc đẩy quy trình tuyển
dụng có được kết quả tốt hơn.
3. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu: Quy trình tuyển dụng nhân sự tại Cơng ty CPTM
Bia Sài Gịn Miền Đơng.
Phạm vi nghiên cứu: tồn bộ Cơng ty CPTM Bia Sài Gịn Miền Đơng.
Nội dung bài tiểu luận gồm 3 chương :
- Chương I: Cơ sở lí thuyết về tuyển dụng nhân sự.
- Chương II: Phân tích quy trình tuyển dụng công ty TNHH Ministop VN.
- Chương III: Kết luận.


PHẦN NỘI DUNG
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN
SỰ TRONG TỔ CHỨC.
Quy trình tuyển dụng gồm:
1. Tuyển mộ nhân lực
Tiến sĩ Lê Thanh Hà (2012, 332) nêu rõ “Tuyển mộ nhân sự là quá trình
thu hút những người xin việc có trình độ từ lực lượng lao động bên ngoài và bên
trong tổ chức để lựa chọn lao động cho các vị trí làm việc cịn trống của tổ
chức.”
Q trình tuyển mộ gồm 3 bước: (1) Xây dựng chiến lược tuyển mộ; (2)
Tìm kiếm người xin việc; (3) Đánh giá quá trình tuyển mộ (Lê Thanh Hà, 2012).
2. Tuyển chọn nhân lực
Tiến sĩ Lê Thanh Hà (2012, 332) nêu rõ “Tuyển chọn nhân sự về thực
chất là việc lựa chọn ứng viên cho các vị trí làm việc trống của tổ chức nhằm
đáp ứng yêu cầu đặt ra của tổ chức đó cho các chức danh cơng việc cần tuyển
dụng.”

Q trình tuyển chọn bao gồm 9 bước: (1) Tiếp nhận và sàng lọc hồ sơ;
(2) Phỏng vấn sơ bộ; (3) Kiểm tra, trắc nghiệm; (4) Phỏng vấn tuyển chọn; (5)
Khám sức khoẻ; (6) Phỏng vấn của lãnh đạo; (7) Kiểm tra thông tin; (8) Tham
quan, giới thiệu công việc; (9) Ra quyết định tuyển chọn (Lê Thanh Hà, 2012).
3. Hồn tất quy trình tuyển dụng
Sau khi ra quyết định tuyển dụng, người lao động và người sử dụng lao
động cần tiến hành ký kết hợp đồng lao động theo quy định hiện hành của pháp
luật lao động; Cập nhật dữ liệu ứng viên, lập hồ sơ nhân viên; Giới thiệu và định
hướng nghề nghiệp cho nhân viên mới. (Lê Thanh Hà, 2012)
4. Đánh giá hiệu quả quy trình tuyển dụng
Đánh giá hiệu quả quy trình tuyển dụng có thể dựa trên các tiêu chí sau:
- Tổng số CV/đợt tuyển dụng (đối với từng chức danh): Cho biết hiệu quả của

công tác tuyển mộ.
- Tỉ lệ ứng viên đạt yêu cầu = Số ứng viên đạt yêu cầu/tổng số ứng viên.
- Thời gian để tuyển ứng viên.


- Chi phí tuyển dụng.
- Số lượng lao động tuyển mới khơng được chấp nhận sau q trình thử việc. -

Chi phí đào tạo lại. (Lê Thanh Hà, 2012)
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG
NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY CPTM BIA SÀI GỊN MIỀN ĐƠNG.
1. Giới thiệu về Cơng ty CPTM Bia Sài Gịn Miền Đơng
Theo như website của cơng ty CPTM Bia Sài Gịn Miền Đơng, công ty
được thành lập trên cơ sở chuyển đổi các chi nhánh của Tổng Công ty Cổ phần
Bia Rượu Nước Giải Khát Sài Gịn và chính thức đi vào hoạt động ngày
15/04/2006 với 4 chi nhánh tại các tỉnh Bình Phước, Tây Ninh, Đồng Nai và Bà
Rịa Vũng Tàu.

- Tên công ty: Công ty Cổ phần thương mại Bia Sài Gịn Miền Đơng
- Địa chỉ: Số 46/19 đường D1, khu phố Bình Phú, phường Bình Chuẩn, thị

xã Thuận An, tỉnh Bình Dương.
- Mã số thuế: 37006962209
- Tel: (+84) 650 3813509
- Fax: (+84) 650 3835038
- Website:

Ngành nghề kinh doanh chính của Công ty là bán buôn các sản phẩm của
Tổng Công ty Côt phần Bia Rượu Nước Giải Khát Sài Gịn trên khu vực Miền
Đơng Nam Bộ, trong đó sản phẩm chính chủ lực của Cơng ty là bia chai, lon
SAIGON LAGER; bia chai SAIGON Export; bia chai, lon SAIGON SPECIAL;
Bia lon 333 Export…)
2. Phân tích thực trạng quy trình tuyển dụng nhân sự tại Cơng ty
CPTM Bia Sài Gịn Miền Đông.
2.1. Nguyên tắc tuyển dụng tại Công ty CPTM Bia Sài Gịn Miền
Đơng
-

Việc tuyển dụng lao động được thực hiện căn cứ vào kế hoạch kinh

doanh, nhu cầu thực tế. Định biên lao động hàng năm do HĐQT Công ty phê
duyệt trên cơ sở các quy định chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu tổ chức, tiêu chuẩn vị
trí cơng việc, mô tả công việc và định biên lao động hàng năm.


-

Việc tuyển dụng lao động được thực hiện căn cứ trên cơ sở nhu cầu lao

động do lãnh đạo quyết định. Đối tượng được tuyển dụng phải đảm bảo các tiêu
chuẩn về trình độ chun mơn, nghiệp vụ và sức khoẻ.
-

Việc tuyển dụng được tiến hành công khai, công bằng, đúng quy định và

tiêu chuẩn, đảm bảo tuyển dụng được những lao động thực sự có năng lực, đáp
ứng yêu cầu công việc.
2.2. Bộ máy làm công tác tuyển dụng nhân sự tại cơng ty
2.2.1. Phịng TC-HC
Phịng TC-HC chịu trách nhiệm chính trong q trình tuyển mộ của cơng
ty, có nhiệm vụ:
-

Lập kế hoạch tuyển dụng lao động căn cứ vào mục tiêu, nhiệm vụ, kế

hoạch được giao; số lượng lao động nghỉ hưu, lao động cần thay thế trong năm
của các đơn vị dựa trên cơ sở định biên lao động đã được phê duyệt.
-

Trình kế hoạch tuyển dụng cho GĐ Công ty phê duyệt.

-

Chịu trách nhiệm thông báo tuyển dụng trên các phương tiện thông tin đại

chúng và liên hệ các cơ quan tuyển dụng, các trường đào tạo, dạy nghề để mời
các ứng viên tham gia tuyển dụng.
-

Tổng hợp danh sách ứng viên sơ tuyển đạt yêu cầu và trình HĐTD thực

hiện xét tuyển.
2.2.2. HĐTD
Thành phần HĐTD:
- GĐ Cơng ty: Chủ tịch Hội đồng
- Phịng TC-HC: Uỷ viên thường trực
- Phòng Kinh doanh: Uỷ viên
- Phòng Tài chính Kế tốn: Uỷ viên
- Trưởng các đơn vị có nhu cầu tuyển: Uỷ viên.

HĐTD là bộ phận chịu trách nhiệm chính trong quy trình tuyển chọn
nhân sự của cơng ty. Có chức năng và nhiệm vụ sau:
- Kiểm tra hồ sơ ứng viên, thẩm tra, xác minh, làm rõ các thông tin liên

quan đến ứng viên.


- Tiến hành phỏng vấn, xét tuyển, thử tay nghề, trình độ chun mơn,

nghiệp vụ.
- Sau khi xét tuyển, HĐTD sẽ đánh giá kết quả phỏng vấn, tiến hành họp

lựa chọn và lập danh sách các ứng viên đạt yêu cầu, tham mưu về vị trí cơng
việc và mức lương thích hợp, GĐ Cơng ty xem xét quyết định.
- Thơng báo kết quả tuyển dụng cho người lao động.
- Thử việc và huấn luyện.

2.3. Quy trình tuyển dụng

2.3.1. Sơ đồ tuyển dụng của Cơng ty CPTM Bia Sài Gịn Miền Đông


Nguồn: Cơng ty CPTM Bia Sài Gịn Miền Đơng (2014), Quy chế tuyển
dụng lao động Công ty CPTM Bia Sài Gịn Miền Đơng, ban hành ngày 18 tháng
08 năm 2013.
Nhìn vào lưu đồ tuyển dụng của cơng ty ta có thể thấy quy trình
tuyển dụng của cơng ty được chia thành hai q trình đó là tuyển mộ và tuyển
chọn.
2.3.2. Quá trình tuyển mộ
Theo như lưu đồ tuyển dụng và quy chế tuyển dụng lao động của cơng ty,
q trình tuyển mộ gồm các bước: Xác định nhu cầu lao động; tổng hợp nhu cầu
lao động; lập kế hoạch tuyển dụng; thông báo tuyển dụng; tiếp nhận hồ sơ và
tổng hợp danh sách ứng tuyển.
-

Xác định nhu cầu lao động: Hằng năm, căn cứ vào tình hình sử dụng lao

động thực tế tại các đơn vị và kế hoạch kinh doanh, các đơn vị đăng ký kế hoạch
sử dụng lao động với công ty.
-

Tổng hợp nhu cầu lao động: Sau khi xác định được nhu cầu lao động tại

các đơn vị, phịng TC-HC tổng hợp trình GĐ Cơng ty, HĐQT sẽ phê duyệt kế
hoạch định biên hằng năm.
-

Lập kế hoạch tuyển dụng: Dựa trên kế hoạch định biên đã được phê

duyệt, phòng TC-HC sẽ lập kế hoạch tuyển dụng lao động căn cứ vào mục tiêu,
nhiệm vụ, kế hoạch được giao; số lượng lao động nghỉ hưu, lao động cần thay
thế trong năm của các đơn vị. Nguồn tuyển dụng tại Cơng ty CPTM Bia Sài Gịn
Miền Đơng bao gồm cả nguồn nội bộ và nguồn bên ngoài, tuy nhiên nguồn nhân
sự bên ngồi được ưu tiên hơn.
-

Thơng báo tuyển dụng: Tối thiểu 7 ngày trước khi nhận hồ sơ, phịng TC-

HC thơng báo cơng khai một số thơng tin về đơn vị; số lượng và chức danh công
việc cần tuyển; đối tượng tuyển dụng; tiêu chuẩn dự tuyển; điều kiện làm việc,
thu nhập; các giấy tờ và hồ sơ có liên quan; địa điểm, thời gian nhận hồ sơ và tổ
chức tuyển dụng; các điều kiện khác trên các phương tiện thông tin đại chúng
như báo, đài, mạng internet,… thông báo trong nội bộ công ty và liên hệ với các
cơ quan tuyển dụng, các trường đào tạo, dạy nghề để mời các ứng viên tham gia
tuyển dụng.