Chức năng kiểm soát

KÍNH CHÀO Q THẦY CƠ
VÀ CÁC BẠN


Chuyên đề 5:

CHỨC NĂNG KIỂM SOÁT

1.Khái niệm
2.Các nguyên tắc xây dựng cơ chế kiểm sốt
3.Tiến trình kiểm sốt
4.Các loại hình kiểm soát


I.Khái niệm:
•

Kiểm sốt là q trình đo, lường kết quả thực tế và so sánh với những tiêu chuẩn nhằm phát hiện sự
sai lệch và nguyên nhân sự sai lệch trên cơ sở đó đưa ra biện pháp điều chỉnh kịp thời nhằm khắc
phục sự sai lệch hoặc nguy cơ sự sai lệch, đảm bảo tổ chức đạt được những mục tiêu của nó.

•

Có 4 điểm quan trọng cần lưu ý:
1. Kiểm sốt là một q trình.
2. Kiểm sốt khơng chỉ dành cho những hoạt động đã xảy ra và kết thúc mà cịn là sự kiểm sốt đối
với những hoạt động đang xảy ra và sắp xảy ra.
3. Kiểm soát nhằm phát hiện sự sai lệch và nguy cơ sai lệch.
4.Kiểm soát để thực hiện các biện pháp khắc phục sự sai lệch hướng đến việc hoàn thành mục tiêu
đã định.

II. Các ngun tắc xây dựng cơ chế kiểm sốt:
•

1. Kiểm soát phải được thiết kế căc cứ trên kế hoạch hoạt động của tổ chức và căc cứ theo
cấp bậc của đối tượng được kiểm sốt.

•
•
•
•
•
•

2. Cơng việc kiểm soát phải được thiết kế theo yêu cầu của các nhà quản trị.
3. Sự kiểm soát phải được thực hiện tại những khâu trọng yếu.
4. Kiểm soát phải khách quan.
5. Hệ thống kiểm sốt phải phù hợp với bầu khơng khí của doanh nghiệp (tổ chức).
6. Việc kiểm sốt cần phải tiết kiệm và bảo đảm tính hiệu quả kinh tế.
7. Việc kiểm soát phải đưa đến hành động.


III. Tiến trình kiểm sốt:
Bước 1: Xác định tiêu chuẩn kiểm soát
✓ Tiêu chuẩn kiểm soát là các chuẩn mực, mục tiêu, chỉ tiêu mà chúng ta đặt

ra cho việc thực hiện.

✓ Tùy theo nội dung và đối tượng kiểm sốt mà các tiêu chuẩn có thể được
xác định khác nhau.

✓

Tiêu chuẩn kiểm sốt có thể biểu hiện dưới dạng định tính hoặc định

lượng. Tuy nhiên định lượng sẽ dễ dàng hơn trong việc kiểm soát.


• Những yêu cầu của tiêu chuẩn kiểm soát:
•

Các tiêu chuẩn kiểm soát phải nhất quán với các mục tiêu, chiến lược chung của tổ
chức.

•

Cụ thể hóa ở từng cấp và do mỗi cấp tự định ra trên cơ sở tham khảo mục tiêu ở cấp
trên.

•

Các tiêu chuẩn nên thiết kế giúp cho việc kiểm sốt q trình. Chúng liên hệ mật thiết
với nhau, phản ánh chính xác kết quả, giúp phát hiện và hiệu chỉnh dễ dàng đạt hiệu
quả cao.

•
•
•

Mang tính chất hiện thực (khơng q cao cũng khơng q thấp).

Phải có sự giải thích về sự hợp lý của các tiêu chuẩn đề ra.
Dễ dàng cho việc đo lường.


Bước 2: Đo lường kết quả
- Đo lường đúng đối tượng.
- Đo lường đúng thời điểm.
- Chọn lựa phương pháp và công cụ phù hợp.
- Sử dụng đơn vị đo lường phù hợp với đơn vị tiêu chuẩn.

Bước 3: Điều chỉnh các sai lệch
- Phát hiện nguyên nhân và đề ra biện pháp.
- Tiến hành điều chỉnh.
- Đánh giá kết quả đã điều chỉnh.


• Vịng phản hồi kiểm sốt:
Phát hiện sai
lệch

So sánh với
các tiêu

Đo lường

chuẩn

Phân tích

Đưa ra

Thực hiện

ngun nhân

chương trình

sự điều

sai lệch

điều chỉnh

chỉnh

Kết quả thực
tế

Kết quả
mong muốn


IV. Các loại hình kiểm sốt:

1.Kiểm sốt lường trước:
−Đây là loại hình kiểm sốt được thực hiện trước khi hoạt động
chưa xảy ra, bằng cách tiên liệu những vấn đề có thể phát sinh
để tìm cách ngăn ngừa trước.

−Là xu hướng của quản trị hiện đại.

−Có tầm quan trọng đối với các nhà quản trị cấp cao.


2.Kiểm soát trong khi thực hiện:
- Kiểm soát bằng cách theo dõi trực tiếp diễn biến trong quá trình thực hiện.
- Kịp thời tháo gỡ những vướng mắc, trở ngại hoặc sai lệch trong quá trình thực
hiện.
- Thường xuyên theo dõi, giám sát, đánh giá và hướng dẫn.

3. Kiểm soát sau khi thực hiện:
- Đo lường kết quả thực tế và đối chiếu các chuẩn mực đặt ra ban đầu.
- Có nhược điểm về độ trễ thời gian.
- Là loại kiểm sốt thơng dụng nhất.

HẾT


Nhóm 9 xin chân thành
cảm ơn!!!!