giải pháp xây dựng và phát triển nội dung marketing nhằm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng tại công ty TNHH giải pháp phần mềm doanh nghiệp 5s

 

NỘ BOF ęỘAE – \HƦƩAE NJAH TÉ XÃ HỘJ
\^ƦỒAE COF ęĎAE AEHË CẤA \HƩ 
GHFO CÜAE AEHỄ \HÜAE \JA

NÏF CÏF \HỹC \ẢY \ộ\ AEHJỄY
\^ÂAH ęỘ COF ęĎAE AEHË
AEHË _]ẮA \^ị @ẩAE @ÏZ \ÀAH
Chụ ğỏ;

EJẮJ YHÏY XỴZ LỹAE TÉ YHÏ\ \^JỎA AỘJ L]AE
@O^GM\JAE AHẹ@ AE COF CHẬ\ BƦỮAE YHỬC
TỬ GHÏCH HÉAE \ẩJ CÜAE \Z \AHH EJẮJ YHÏY
YHẤA @Ë@ LFOAH AEHJỄY =S

ST\H; \roae \ậa Hféae
ETHL; Aeuyọa Hféae TŪ
CNHL;

Cấa \hƯ, Aeéy ?? \hïae 9? Aă` >9>9
1


 

BỒJ CẮ@ ƩA
Bé `Ớt sjah vjëa cụo Ghfo Cüae Ae
Aehễ
hễ \hüae
\hüae \ja chuyëa

chuyëa aeéa
aeéahh _uảa
_uảa \rệ
@ắae @ïy \àah \rƹỐae Cof ęẳae Aehỏ Cấa \hƯ. \rfae suởt >,= aă` hỀc vủo quo
m` ğã njẶt thë` ahjỏu gjẶa thỪc aỏa tảae vé chua sỵu vỏ bĪah vỿc cüae aehễ thüae
tja ğể ae cof toy aehỏ ahế` phït trjểa ghả aăae sỠo chỦo,
chỦo, xỵy lỿae, céj ğẵt, bẦp ğẵt,
 nảf trâ cïc phấa cỪae cụo `ïy tàah vé hễ thởae `ắae `ïy tàah cŪae ahƹ aehjëa cỪu
vé phït trjểa cïc Ừae lửae phấa `ỏ`. Aeféj ro cŪae ğƹợc troae nệ gjẶa thỪc vỏ oa
tféa vé nảf `Ạt thüae tja `ắae, `Ớt trfae ahỦae bĪah vỿc quoa trỀae ğƹợc quoa tỵ`
héae ğấu trëa thẶ ejỗj hjễa aoy. M` ğã rật hỪae thû hỀc tẠp vé rèa buyễa trfae suởt
quãae thỐj ejoa quo.
M` xja ğƹợc eỠj bỐj cả` Ưa ğẶa cïc thấy cü trfae ahé trƹỐae, cïc thấy cü nỚ
`üa cụo Ghfo Cüae Aehễ \hüae \ja cŪae ahƹ thấy Aeuyọa Hféae TŪ chụ ahjễ`
bỗp ?5.?._\@@\? ğã ejảae lắy rật tỵ` huyẶt, truyỏa lắy chf chûae m` ahjỏu gjẶa
thỪc cŪae ahƹ tâah cả` vỗj aehỏ aehjễp cụo `âah. Tỗj ahỦae cuỚc thj vỏ aehjëa cỪu
ghfo hỀc ğã ejûp chûae m` có thë` ahjỏu ğỚae bỿc ğể aehjëa cỪu, thỿc héah thỿc tẶ
vỗj ahỦae lỿ ïa ahỆ cụo `âah. ęỵy bé `Ớt trfae ahỦae hfắt ğỚae m` vé rật ahjỏu cïc
 nắa sjah vjëa ghïc thàch. M` `uởa eỠj bỐj cả` Ưa ğẵc njễt ahật, sỵu sẦc ahật, thỵa
thƹƯae ahật ğẶa thấy.
\jẶp thmf m` xja cả` Ưa quð Cüae ty \AHH Ejảj phïp Yhấa `ỏ` Lfoah
aehjễp =S ğã tắf cƯ hỚj chf m` ğƹợc thỠ sỪc, thỿc tẠp `Ớt cïch tởt ahật. M` xja eỠj
bỐj cả` Ưa ğẶa cïc Ol`ja vé Bmolmr phử trïch quảa bð vé hƹỗae lầa m` trfae suởt
thỐj ejoa thỿc tẠp vé tféa thể cïc oah chệ trfae cüae ty ğã ejûp ğữ m` trfae thỐj ejoa
vủo quo.
\rfae suởt thỐj ejoa thỿc tẠp vủo quo m` cỵa ahju thju sút, m` `fae s c
thy cỹ cŪae ahƹ quð cüae ty eóp ð ğể m` có thể sỠo ğờj vé hféa thjễa ğỏ téj aéy
ahoah ahật ğể có thể Ừae lửae véf thỿc tẶ.
M` xja chỵa théah cả` Ưa!

2


 

AHẢA XÊ\ CỤO EJẮAE TJA HƦớAE LẫA
.................................
................
.................................
.................................
.................................
.................................
.....................................
....................
.................................
................
.................................
.................................
.................................
.................................
.....................................
....................
.................................
................
.................................
.................................
.................................
.................................
.....................................
....................

.................................
................
.................................
.................................
.................................
.................................
.....................................
....................
.................................
................
.................................
.................................
.................................
.................................
.....................................
....................
.................................
................
.................................
.................................
.................................
.................................
.....................................
....................
.................................
................
.................................
.................................
.................................
.................................

.....................................
....................
.................................
................
.................................
.................................
.................................
.................................
.....................................
....................
.................................
................
.................................
.................................
.................................
.................................
.....................................
....................
.................................
................
.................................
.................................
.................................
.................................
.....................................
....................
.................................
................
.................................
.................................

.................................
.................................
.....................................
....................
.................................
................
.................................
.................................
.................................
.................................
.....................................
....................
.................................
................
.................................
.................................
.................................
.................................
.....................................
....................
.................................
................
.................................
.................................
.................................
.................................
.....................................
....................
.................................
................

.................................
.................................
.................................
.................................
.....................................
....................
.................................
................
.................................
.................................
.................................
.................................
.....................................
....................
.................................
................
.................................
.................................
.................................
.................................
.....................................
....................
.................................
................
.................................
.................................
.................................
.................................
.....................................
....................

.................................................
.................................
.................................
.................................
.................................
.....................................
....................
.................................
................
.................................
.................................
.................................
.................................
.....................................
....................
.................................
................
.................................
.................................
.................................
.................................
.....................................
....................
.................................
................
.................................
.................................
.................................
.................................
.....................................

....................
.................................
................
.................................
.................................
.................................
.................................
.....................................
....................
.................................
................
.................................
.................................
.................................
.................................
.....................................
....................
.................................
................
.................................
.................................
.................................
.................................
.....................................
....................
.................................
................
.................................
.................................
.................................

.................................
.....................................
....................
.................................
................
.................................
.................................
.................................
.................................
.....................................
....................
.................................
................
.................................
.................................
.................................
.................................
.....................................
....................
.................................
................
.................................
.................................
.................................
.................................
.....................................
....................
.................................
................
.................................

.................................
.................................
.................................
.....................................
....................
.................................
................
.................................
.................................
.................................
.................................
.....................................
....................
.................................................
.................................
.................................
.................................
.................................
.....................................
....................
.................................
................
.................................
.................................
.................................
.................................
.....................................
....................
ęïah ejï vỏ Nïf cïf thỿc tẠp tởt aehjễp; …….. /?9
/?9 ğjể`

 ğjể`

@ỬC BỬC
CHƦƩAE ?. \ỜAE _]OA TË ęƩA Tị \HỹC \ẢY.............................................4
\ẢY .............................................4
J. Bệch
Bệch sỠ
sỠ hâah
hâah tthé
héah
ah vé
vé phït
phït trj
trjểa
ểa cụo
cụo ğƯa
ğƯa vệ
vệ....................................................4
?. SƯ bƹ
bƹợc vỏ
vỏ Cü
Cüae ttyy..........................................................................................4
JJ
JJ.. ęẵ
ęẵcc ğ
ğjể
jể`
` hfắ
hfắtt ğ
ğỚa

Ớaee sảa
sảa xuật
xuật,, gja
gjah
hl
lfo
foah
ah....................................................:
....................................................:
?. Bfắj
Bfắj hâah
hâah lf
lfoa
oah
h aeh
aehjễ
jễp
p.................................................................................:
>. _uy `ü............................................................................................................:

3


 

3. BĪah
BĪah vỿc
vỿc h
hfắ
fắtt ğ

ğỚa
Ớaee cụo
cụo Cüae
Cüae ty...................................................................:
ty...................................................................:
<. \ëa thƹƯae
thƹƯae hjễu,
hjễu, sảa
sảa p
phẪ
hẪ`,
`, lệch
lệch vử ğăa
ğăaee gð......
gð...........
....................
...................................:
....................:
=. \râah
\râah ğỚ văa
văa hóo,
hóo, ch
chua
ua `üa, gjah aehjễ`
aehjễ` toy
toy ae
aehỏ
hỏ cụo ahỵa vjëa
trfae Cüae ty.........................................................................................................:
ty.........................................................................................................:

4. CƯ sỖ vẠt
vẠt cchậ
hật,
t, troa
troaee thj
thjẶt
Ặt nệ.......................................................................?9
nệ.......................................................................?9
5. Sảa phẪ`.......................................................................................................?9
8. \hệ trƹỐae.....................................................................................................?<
:. Lệch vử...........................................................................................................?<
?9.. ęẵ
?9
ęẵcc tàa
tàah
h & ƹu ğjể`
ğjể` aờj
aờj nẠt
nẠt vƹ
vƹợt
ợt trỚj
trỚj cụo sảa
sảa phẪ`
phẪ`,, lệch
lệch vử sf vỗj
vỗj ğởj
ğởj
thụ cắah troah.....................................................................................................?=
troah.....................................................................................................?=
??.. Ah

??
AhỦae
Ủae ğjể
ğjể`
` `ỗj
`ỗj ccảj
ảj tjẶa
tjẶa vỏ chật
chật bbƹợa
ƹợaee sảa
sảa phẪ`,
phẪ`, lệch
lệch vử...................?=
vử...................?=
?>.. \àa
?>
\àah
h cắah
cắah troah
troah ccụo
ụo sảa
sảa phẪ`
phẪ`,, lệch
lệch vử ccụo
ụo ğƯa
ğƯa vệ
vệ sf vỗj
vỗj thệ
thệ trƹỐa
trƹỐaee (vỏ

(vỏ
ejï cả, thệ trƹỐae, thệ phấa.................................................................................?=
phấa.................................................................................?=
?3.. Yh
?3
Yhỵa
ỵa tàch
tàch aỏa tảa
tảaee xỵy
xỵy lỿae
lỿae cchjẶ
hjẶa
a bƹợc
bƹợc lỿo
lỿo trë
trëa
a cï
cïcc ğïah
ğïah ejï
ejï............?=
............?=
?<. Ahé cuae cập; Cüae ty AmwsYoem.............................................................
AmwsYoem.............................................................?4
?4
?=.
?4..
?4
?5.
?8.
JJ

JJJ.
J.
?.
>.
3.
<.

Ghï
hïch
ch hé
héae
ae truy
ruyỏa thở
thởae.........................................................................?4
Cï
Cïcc a
aƹỗ
ƹỗcc Cüa
Cüaee ty
ty có
có ghïc
ghïch
h héa
héaee.............................................................?4
ęởj tïc chàah..............................................................................................?5
ęởj thụ cắah troah....................................................................................?5
CƯ cậu,
cậu, tờ chỪc
chỪc cụo
cụo C

Cüa
üaee ty
ty........................................................................?5
CƯ cậu,
cậu, ttờờ ch
chỪc
Ừc ahỵa
ahỵa ssỿ
ỿ cụo
cụo Cüa
Cüaee ty;
ty;........................................................?5
SƯ ğồ tờ chỪc
chỪc ahỵa
ahỵa sỿ cụo
cụo C
Cỹa
ỹaee ty;
ty;............................................................?8
............................................................?8
C ccu
u phỵ
phỵae
ae @or
@orgm
gmtj
tjae
ae co
co Cỹa
Cỹaee ty........................................................>9

ty........................................................>9
N pha Ol`ja.............................................................................................>9

=.
4.
5.
8.
:.
?9.
??.
?>..
?>
?3..
?3
?<..
?<
?=..
?=

N phẠa Cfatmat...........................................................................................>9
NỚ phẠa Mvmat...............................................................................................>9
NỚ phẠa Yortamr...........................................................................................>?
NỚ phẠa
phẠa ^msm
^msmor
orch
ch & O
Oao
aoby
bytj

tjcs
cs....................................................................>>
....................................................................>>
NỚ phẠa
phẠa Erop
Erophj
hjcc Lms
Lmsje
jeam
amrr...........................................................................>>
NỚ phẠa Strmo`mr.....................................................................................>>
Ð aehĪo Bfef N..........................................................................................>>
@ử
@ửcc ğàch
ğàch xỵy lỿae
lỿae cïc
cïc gëah
gëah ttruy
ruyỏa
ỏa thüa
thüaee vỗj
vỗj Cüae
Cüae ty.........................>3
ty.........................>3
Ah
AhỦa
Ủaee phấa
phấa `ỏ`
`ỏ` cụo
cụo ccüa

üaee ty ğã vé ğoae
ğoae phï
phïtt trjể
trjểa
a.............................>=
\âah
\âah hâ
hâah
ah té
téjj chà
chàah
ah cụ
cụoo C
Cüa
üaee ty
ty...............................................................>=
Lf
Lfoa
oah
h thu
thu cụ
cụoo Cü
Cüae
ae ty
ty trf
trfae
ae a
ahỦ
hỦae
ae a

aă`
ă` eấa
eấa ğ
ğỵy
ỵy.................................>=
.................................>=
4


 

?4..
?4

GẶt quả hfắt
hfắt ğỚ
ğỚae
ae gjah
gjah lfoah
lfoah cụo Cüae
Cüae ty trfae
trfae ahỦa
ahỦaee aă`
aă` eấa
eấa ğỵy
ğỵy
>=
?5.. ęệ
?5
ęệah

ah hƹỗa
hƹỗaee p
phï
hïtt trj
trjểa
ểa cụo
cụo C
Cüa
üaee ty
ty.........................................................>4
?8.. \hỿ
?8
\hỿcc trắa
trắaee hfắt
hfắt ğ
ğỚa
Ớaee `org
`orgmtj
mtjae
ae trỿc
trỿc tuyẶa
tuyẶa cụo
cụo Cüae
Cüae ty.....................>4
ty.....................>4
?:.. \h
?:
\huẠ
uẠa
a bợj

bợj,, ghó
ghó ghăa
ghăa cụo
cụo Cüae
Cüae ty.............................................................>4
ty.............................................................>4
JT. _uy tẦc, quy ğệah cụo Cüae ty........................................................................>4
ty........................................................................>4
CHƦƩAE >. AỘJ L]AE \HỹC \ẢY....................................................................34
\ẢY....................................................................34
?. Ejỗj
Ejỗj thjễu
thjễu cü
cüae
ae vjễc
vjễc cụo nỚ phẠa
phẠa tmo`
tmo` Cfatm
Cfatmat
at.........................................34
.........................................34
>. @ü tả
tả cử tthể
hể cüae
cüae vjễc
vjễc ccụo
ụo vệ
vệ tr
tràà thỿc
thỿc tẠ

tẠp
p sjah
sjah Cfatm
Cfatmat
at............................35
............................35
3. GẶt quả ğắt ğƹợc..........................................................................................38
CHƦƩAE 3. Gằ\ B]ẢA.........................................................................................38
B]ẢA.........................................................................................38
J. \ỿ ğïah
ğïah ej
ejïï cụo
cụo nảa
nảa thỵa
thỵa;;..............................................................................38
?. Ʀu ğjể`;........................................................................................................38
>. Hắa chẶ;........................................................................................................3:
JJ. GjẶa aehệ, ğỏ xuật;.......................................................................................3:

CHƦƩAE ?. \ỜAE _]OA TË ęƩA Tị \HỹC \ẢY
CÜAE \Z \AHH EJẮJ YHÏY YHẤA @Ë@ LFOAH AEHJỄY =S
(Djvm Stors)
J.

Bệch sỠ
sỠ hâ
hâah tth
héah vé
vé ph
phït tr

trjểa ccụ
ụo ğ
ğƯƯa vệ
vệ
?. SƯ bƹ
bƹợc
ợc vỏ Cüae
Cüae ty
\ëa Cüae ty; Cüae
ty; Cüae ty \AHH Ejảj phïp Yhấa `ỏ` Lfoah aehjễp =S
\ëa Ejof lệch; 
lệch; =S CF.,B\L
Aeéy cập ejậy phêp gjah lfoah; 
lfoah;  ?=/94/>9?=
5


 

@ã sở thuẶ; 
thuẶ; 93?339=3>9
ęăae gð vé quảa bð nỖj;
nỖj; Chj cửc \huẶ _uẠa ?.
Tởa ğjỏu bễ; =.999.999.999
bễ; =.999.999.999 TAę.
\ờae Ejï` ğởc; \rấa
ğởc; \rấa GjẶa ęỪc
Sbfeoa;  
Sbfeoa;
- =Stors;

=Stors; Lmmp
 Lmmp ]almrstoaljae, Bfae Mxpmrjmacm, Nje Gafwbmlem.
- N;
N; Nm
 Nm rmoly dfr thm amw woy
Bfef; (Bjëa
Bfef;
 (Bjëa hễ trỿc tjẶp ğể xja djbm hâah chật bƹợae)

\rëa

aỏa phït trjểa

=Stors
bẠp

(théah

bẠp

cụo

\hƹƯae

hjễu

>998), =S ğƹợc théah

aă`

>9?= cúae sỿ hổ trợ tởj ğo cụo cïc ğởj tïc aƹỗc aeféj.

\àah

ğẶa thỐj ğjể` hjễa tắj, Cüae ty có ? trử sỖ chàah tắj \Y

HC@ vộ 3 va phỵae chah tj Hộ Aj, Hj Yhỵae vộ Ca \h. \rfae thj ejoa tj,
` rae thở` va phỵae tj ộ Aae.
Umnsjtm Cỹae ty;
ty;http;//www.=stors.cf`.va
http;//www.=stors.cf`.va..
Hftbjam;9>8>>?>>?:>
Hftbjam;
9>8>>?>>?:>
o ch Cỹae ty;\ỵo
ty;\ỵo ahé \hoah Ajëa, 3<=/?3< \rấa Hƹae ęắf, phƹỐae Cấu
Ghf, quẠa ?, \Y HC@.
=S có `Ớt ğỚj aeŪ ahỵa vjëa trặ truae, aăae ğỚae. Tỗj phƹƯae chỵ` hfắt ğỚae
tẠp truae `oae ğẶa bợj ahuẠa vé bợj àch cof ahật chf ghïch héae.
=S xm` `âah bé `Ớt nỚ phẠa cụo ghïch héae, ba thậu hjểu sỵu sẦc vé chjo sặ
ahỦae ghó ghăa cụo ghïch héae, lỿo trëa aỏa tảae gjẶa thỪc sỵu rỚae, gjah aehjễ`
ğƹợc tàch tử bỵu léj. =Stors tƹ vậa ejảj phïp hổ trợ ejảj quyẶt ahỦae ghó ghăa cụo
ghïch héae `Ớt cïch ahoah chóae vé hjễu quả.

6


 

Tởa có gjah aehjễ` trfae bĪah vỿc cuae cập hễ thởae phấa `ỏ` chf cïc Cüae

ty ğo quởc ejo trfae ghu vỿc ęüae Ao` Ï tủ trƹỗc aëa =S njẶt ğƹợc vệ trà `âah ğoae
Ỗ ğỵu. =S tỿ héf bé ğƯa vệ lầa ğấu cuae cập phấa `ỏ` chf hƯa 59% cïc cüae ty ğo
quởc ejo tắj Tjễt Ao`, có `ẵt Ỗ hấu hẶt cïc quởc ejo ęüae Ao` Ï vé ğệah hƹỗae phït
trjểa ro Chỵu Ï trfae thỐj ejoa tỗj.

 AhỦae \héah \ỿu `é Cüae \y ğắt ğƹợc

 Aă` >9?8,
>9?8, =S ğã ğƹợ
ğƹợcc nâah chỀ
chỀaa véf \fp
\fp ?9 thƹƯ
thƹƯae
ae hjễu lầa
lầa ğấu Tjễt Ao`.
\hïae ??/>9?:,
??/>9?:, =S vjah lỿ ğƹợc cúae \hụ \ƹỗae Chàah phụ tho` ejo chƹƯae
trâah ‒Xûc tjẶa thƹƯae `ắj, aefắj ejof văa hóo, chéf `ủae HỚj aehệ Cập cof OSMOA
3=‐ tắj \hïj Boa. ęỵy bé `Ớt trfae ahỦae théah cüae, ghẳae ğệah vệ trà cụo =S trëa thệ
trƹỐae lfoah aehjễp.
Sfae sfae vỗj sỿ phït trjểa bĪah vỿc phấa `ỏ`, =S bjëa tửc `Ỗ rỚae phït trjểa
cïc cỚae ğồae xã hỚj vé cïc hfắt ğỚae hƹỗae ğẶa cïc nắa trặ, ğẵc njễt bé sjah vjëa cïc
trƹỐae ğắj hỀc. ęẶa vỗj =S, cïc nắa sẰ;
- ęƹợc tho` ejo bé` vjễc trfae `üj trƹỐae chua aehjễp vỗj ğỚj aeŪ ahỵa sỿ
ƹu tû, chật bƹợae cof.
- ęƹợc trỿc tjẶp trảj aehjễ` cïc vệ trà cüae vjễc ğẵc thú.
- ęƹợc bé` vjễc vỗj cïc ğởj tïc bé ahỦae cüae ty ğo quởc ejo có uy tàa trëa thẶ
ejỗj.
- ęƹợc tho` ejo, xỵy lỿae cïc cỚae ğồae hổ trợ hỦu àch, thjẶt thỿc, `oae bắj
ejï trệ trảj aehjễ` cof trfae hấu hẶt cïc bĪah vỿc cuỚc sởae.

7


 

- ęƹợc trỿc tjẶp tờ chỪc, phït trjểa cïc Ừae lửae hjễa ğắj cụo cüae aehễ <.9

 N Choaamb bé ğởj tïc cụo Cüae \y =S 

- ęƹợc tho` ejo, trảj aehjễ` cïc sỵa chƯj, hfắt ğỚae cỚae ğồae eấa eŪj vé eẦa
 nó bỵu léj.
léj.
- ęƹợc hƹỗae lầa, ğéf tắf cïc gỺ aăae tủ cƯ nảa ğẶa ae cof phửc vử chf
cüae vjễc vé hféa thjễa nảa thỵa.
- ęƹợc ğồae héah, ğóae eóp véf sỿ phït trjểa cụo =S Ỗ vệ trà phú hợp vé có cƯ 
hỚj thăae tjẶa cof.
=S buüa `fae `uởa `oae ğẶa ahjỏu cƯ hỚj phït trjểa chf cïc nắa tho` ejo xỵy
lỿae cỚae ğồae, thûc ğẪy hféa thjễa nảa thỵa, tắf ğjỏu gjễa ğể cïc nắa trặ - ğẵc njễt bé
sjah vjëa cúae ğồae héah vé phït trjểa. ęể có thể thỿc hjễa `fae `uởa ğó, =S cấa có
sỿ phởj hợp, hổ trợ tủ _uð trƹỐae ğắj hỀc, tắf ğjỏu gjễa ahjỏu hƯa ğể lfoah aehjễp có
thể tjẶp ahẠa vé hổ trợ sjah vjëa cụo _uð trƹỐae. =S `fae `uởa;
- Có thể bjëa gẶt, hợp tïc bỵu léj trfae vjễc ejỗj thjễu vé tjẶp ahẠa sjah vjëa ğẶa bé`
vjễc Ỗ cïc vệ trà ghïc ahou vỗj cïc hâah thỪc ğo lắae; cỚae tïc vjëa, thỿc tẠp sjah,
ahỵa sỿ nïa thỐj ejoa vé ahỵa sỿ chàah thỪc.
- Cúae tho` ejo hfẵc tờ chỪc cïc hfắt ğỚae cỚae ğồae tắj _uð trƹỐae ğể sjah vjëa có
cƯ hỚj tho` ejo cïc cỚae ğồae `é =S phït trjểa, `Ỗ ro sỵa chƯj `ỗj, ejûp sjah vjëa
thƹ ejãa, hỀc hỆj vé phït trjểa tféa ljễa.
- \rỖ théah ğƯa vệ téj trợ cïc hfắt ğỚae cụo sjah vjëa vé ahé trƹỐae.
8

 

=S `fae `uởa ğƹợc hợp tïc bỵu léj, hjễu quả vé buüa léah sỿ hổ trợ tởt ahật
chf sjah vjëa cụo ahé \rƹỐae.
JJ
JJ..
ęẵ
ęẵcc ğjể`
ğjể` hfắt
hfắt ğỚae
ğỚae sả
sảa
a xuật
xuật,, gj
gjah
ah lfoa
lfoah
h
?. Bfắj
Bfắj hâa
hâah
h lfoa
lfoah
h aehj
aehjễp
ễp
Cüae ty \AHH
>.

_uy `ü

Tủo
3.

BĪah vỿc hfắt ğỚae cụo Cüae ty
Cuae cập cïc lệch vử, sảa phẪ` phấa `ỏ`.

<.

\ëa
\ëa tth
hƹƯae
Ưae hj
hjễu
ễu,, sảa phẪ
phẪ`, lệ
lệch vử ğăa
ğăae gð
gð

=Stors
=.

\râa
\râah
h ğỚ
ğỚ văa
văa hó

hóo,
o, ch
chuy
ua
ëa `üa,
`üa, gj
gjah
ah aehj
aehjễ`
ễ` toy
toy a
aeh
ehỏỏ cụo
cụo ahỵa
ahỵa vj
vjëa
ëa

trfae Cüae ty
=.?.

\râah ğỚ văa hóo

Sü bƹợae ahỵa vjëa trâah ğỚ \ruae cập chjẶ` ?9%
Sü bƹợae ahỵa vjëa trâah ğỚ Cof ğẳae chjẶ` >9%
Sü bƹợae ahỵa vjëa trâah ğỚ ęắj hỀc chjẶ` 59%
=.>.

Gjah aehjễ` toy aehỏ

Sou ghj gẶt thûc thỠ vjễc, Ahỵa vjëa sẰ bé` Djbm tỿ ğïah ejï aăae bỿc cụo nảa thỵa &
aỚp chf Bmolmr. Sou ğó, Bmolmr sẰ xm` xêt cả quï trâah vé ro quyẶt ğệah gð hoy ghüae
gð hợp ğồae chàah thỪc vỗj Ahỵa vjëa. \rfae quï trâah trof ğờj, > nëa sẰ xm` xêt bắj
`Ừc bƹƯae phú hợp.
\rfae ? aă` bé` vjễc thâ Ahỵa vjëa ğƹợc xm` xêt tăae bƹƯae > bấa/ aă`.
ęể ? ahợa vjởa bởa chc hfc bởa bae cỵa ph thuc véf ğïah ejï vé ahẠa xêt cụo
Cüae ty vỗj ahỵa vjëa ğó (Nof eồ` ð thỪc, aăae bỿc bé` vjễc,…).
=.3.

ChẶ ğỚ ghma thƹỖae



\ua lƹƯae ahỵa vjëa xuật sẦc trëa nảae thüae nïf.



\hƹỖae \fp 3 ahỵa vjëa ğắt GYJ trfae qụ trâah chắy thỠ aehjễ` 3-= thïae.



BƹƯae thỿc ahẠa 0 BƹƯae amt + (\hƹỖae + Yhử cập)
+ \hỠ vjễc; 3.899.999 TAę.
+ Chàah thỪc; <.485.=99 TAę.

9


 



\hƹỖae vé phử cập sẰ ğƹợc hƹỖae thmf `Ừc hjễu quả cüae vjễc lf Cüae ty
ğïah ejï. @Ừc GYJ chf tủae ahỵa vjëa, tủae chỪc vử, tủae thỐj ğjể` sẰ ghỹae
ejae ahou.

4.

C s vt cht, troae thjt n

@j phỵae ğỏu troae nệ `ïy bắah, tonbmt, tj vj, ğèa, ğjễa thfắj...
Cüae ty cập `ïy tàah néa hfẵc Boptfp chf ahỵa vjëa dubb tj`m chàah thỪc cụo `ổj nỚ
 phẠa. Cậu hâah `ïy ttàah
àah phử tthuỚc
huỚc véf Tệ
Tệ trà bé` vvjễc
jễc cụo `ổj Ahỵa vjëa.
vjëa.
5.

Sảa phẪ`
5.?.

_uảa bð hễ thởae phỵa phởj

\ờae quoa vỏ Mxprmss L@S;
_uảa bð Hễ thởae Yhỵa phởj (L@S - Ljstrjnutfr @oaoem`mat Systm`) bé ejảj
 phïp chuyëa
chuyëa aehjễp ğấu cuởj ejûp qquảa
uảa bð hjễu qu

quảả vjễc gjah llfoah
foah thüae quo cïc ahé
 phỵa phởj.
phởj. Ay ắy
ắy,, thïch thỪ
thỪcc ğẵt ro bé có `Ớt hễ thởae tféa ljễa ğể
ğể quảa bð tf
tféa
éa nỚ
`ắae bƹỗj phỵa phởj vé ğồae thỐj phảj ğm` bắj chf nắa sỿ uyểa chuyểa vé thỐj ejoa ğể
 phït trjểa vjễc gjah lfoah.
AhỦae ğjể` chàah `é aeƹỐj gjah lfoah `uởa hễ thởae `oae bắj;
•

\rỿc
\rỿc quoa
quoa hƯa
hƯa vỏ cï
cïcc hfắt
hfắt ğỚae
ğỚae gjah
gjah lfoa
lfoahh co
co aahộ
hộ phợa
phợa ph
ph.

ã

Buỹa
uỹa cú ah
ahae s bj
bju
u gja
jahh lfoah
foah `ỗj
`ỗj vé chà
hàaah xïc.
xïc.

•

Có th
thểể quả
quảaa bð
bð cïc
cïc ch
chƹƯ
ƹƯae
ae tr
trâa
âahh ghu
ghuyẶ
yẶaa `
`ãj
ãj vé chjo
chjo sặ th
thüa
üaee ttja

ja vỗj
vỗj ahé
ahé

 phỵa phởj.
phởj.
•

^ût
^ût aeẦa thỐj ej
ejoa ahẠa
ahẠa ğƯa ğẵt héae
éae vé ej
ejof
of héae
éae.

•

ęƹo
ęƹo sảa phẪ`
phẪ` `ỗj
`ỗj tj
tjẶp
Ặp cẠ
cẠaa th
thệệ trƹ
rƹỐỐae aahhoah
oah chó
chóae.

•
•

Có gh
ghảả aăae
aăae aẦ`
aẦ` nẦt
nẦt ğƹ
ğƹợc
ợc sỿ th
thoy
oy ğờj
ğờj ahu
ahu cấu
cấu cụo
cụo ghï
ghïch
ch héae
héae..
_uảa bð vjễc phỵa phởj sảa phẪ`.

Ahé phỵa phởj;
•

_uảa bð ğỚj aeŪ gjah lfoah tởt hƯa.

•

\hậy rý hƯa bợj ahuẠa gjah lfoah.

•

Hễ th
thởae nï
nïf cï
cïf ph
phfae ph
phû bu
buüa s
sa ssộộae ch
chf vvjjc bbp g
g hf
hfch vộ
vộ

phợa tch.
tch.
ã

_ua b hộae húo tt ha.

Ahợa vjởa gjah lfoah;
ã
Cú th
th bởa
bởa g hhffắc
ắchh bỚ
bỚ trâ
trâah

ah héae
héae aeéy
aeéy,, hhéa
éaee tuấ
tuấaa hfẵ
hfẵcc héa
héaee tthï
hïae
ae..
10


 

•

\ru
ruyy cẠp
cẠp ahoah
oah ch
chóa
óaee vvéé bbua ğƹ
ğƹợc cẠp
cẠp ahẠ
hẠtt `ỗ
`ỗj tthü
hüaae tja
tja cụo gh
ghïch
ïch

•

Xm` ğƹợc tỪ
tỪcc thỐ
thỐj bệbệch sỠ nï
nïa hhéa
éaee ğể
ğể ğï
ğïah ejï tởt
tởt hƯ
hƯa ah
ahu cấu
cấu ghï
ghïch

•

Có thể th
thmf
mf lýj hjễu quả cüae vjễc nật cỪ ghj aéf.
éf.

héae.
héae.

Ghïch héae;
•
_uảa bð tởt hƯa `ởj quoa hễ vỗj ghïch héae.
•

Ejof héae ğûae thỐj ejoa

Tỗj gjẶa thỪc rỚae vé gjah aehjễ` ahjỏu aă`, sảa phẪ` MXY^MSS hjễa bé sảa
 phẪ` tởt ahật, phú hợp hféa tféa vỗj ahu cấu quảa bð cüae vjễc gjah lfoah thỿc tẶ
cụo nắa.
AhỦae tàah aăae cụo Mxprmss L@S;
 AhỦae tàah
tàah aăae chàah
chàah nof eồ`;
eồ`;
•

Có th
thể trj
trjểa gghhoj th
thmf `ü
`ü hâa
hâah tẠ
tẠpp tru
truaae, phỵa
phỵa tïa
tïa hfẵ
hfẵcc vủo
vủo tẠp
tẠp tru
truaae-

vủo phợa tùa.
ã

_ua b ghùch hộae.

ã

_ua b ahộ phợa phj.

ã

Bởa b trâah nïa héae.

•

_uảa bð vjễc nuüa nïa.

•

_uảa bð chàah sïch ejï vé ghuyẶa `ãj.

•

Ghảf sït thệ trƹỐae.

•

\hmf lýj téj sảa.

•

_uảa

_uảa bð G
Ghhf – _uả
_uảaa bð
bð ğğồồae th
thỐj ahjỏu
jỏu ghf
ghf vé vjễ
vjễc ch
chuyểa
uyểa héae ejỦo

cïc ghf.
•

Hổ trợ `ü hâ
hâah ah
ahé cu
cuae cập
cập có thể quả
quảaa bð
bð ttồa
ồa ghf (T
(Tmal
malfr @oaoe
oaoeml
ml

Javmatfry - T@J).
•

_uy
_uy tr
trâa
âahh nïa
nïa héa
héaee hféa
hféa chỊ
chỊaah – prmprm-ssobms
obms,, nïa
nïa hhéa
éaee lj ğỚ
ğỚae, thu
thu tjỏa
tjỏa

(tjỏa `ẵt hfẵc chuyểa ghfảa), xuật hóo a, nỷt tfùa a-cú.
ã

_ua bb j
j ae
ae ahợ
ahợa vvjjởa nù
nùae hé
héae cụ
cụoo ahé
ahé phỵ
phỵa pphhởj, no
nof eeồồ` bỚ
bỚ

trâah nïa héae vé hjễu quả cüae vjễc.
•
Hễ th
thởa
ởaee nnïf
ïf cï
cïf;
f; Gjah
Gjah lfoa
lfoah,
h, Yhỵa
Yhỵa ph
phởj
ởj,, _uả
_uảaa bð
bð, \ồa
\ồa ghf
ghf, Cïc
Cïc ghfả
ghfảaa
 phảj thu7
thu7 vỗj ahj
ahjỏu
ỏu hâah thỪc
thỪc ghïc ah
ahou.
ou.
11

 

Bợj àch cụo Mxprmss L@S nof eồ`;

quả.

•

\ắf ro quy trâah nïa héae hjễu quả.

•

Cuae cập tr
trỿc qquuoa vvỏỏ cï
cïc gë
gëah pphhợa phj.

ã

\ae hju qu tr
trfae quù tr
trõah nùa hộae.

ã

Cuae
Cuae c
cpp trỿ
trỿcc qquo
uoaa hhƯa

Ưa sỿ th
thỵ`
ỵ` ahẠp
ahẠp vé cïc
cïc hhfắ
fắtt ğğỚa
Ớaee Ỗ th
thệệ ttrƹ
rƹỐa
Ốae.
e.

•

Cuae
Cuae cậ
cậpp thü
thüae
ae tj
tjaa tỪc
tỪc th
thỐj
Ốj (t
(thm
hmff thỐ
thỐjj ejo
ejoaa tth
hc)
c) ejỷp
ejỷp ro quy

quytt a
ahh hj
hjuu

ã

Aợae
Aợae co
coff `j
`j quoa
quoa hễ vỗj ghïc
ghïchh héa
héaee ahỐ
ahỐ có th
thểể tƹƯ
tƹƯae
ae tïc `Ớt
`Ớt cùc
cùchh cù
cù

ahợa vộ phỳ hp vj ghùch hộae.
ã

Ej`
Ej` cỹ
cỹae
ae vjc
vjc trëa
trëa ejậy

ejậy ejỐ
ejỐ vé
vé ejả
ejả`
` thj
thjểu
ểu bổ
bổjj ghj
ghj ahẠp
ahẠp lỦ bj
bjễu
ễu..

•

AẦ` nẦt tởt hƯ
hƯa xu hƹỗae, ah
ahu cấu
cấu,, ttjja tỪ
tỪc th
thệ ttrrƹỐae
Ốae.

•

Có th
thể trj
trjểa gghhoj th
thmf `ü
`ü hâa

hâah tẠ
tẠpp tru
truaae, phợa
phợa tùa
tùa hf
hfcc vo
vo tp
tp tru
truaae-

vo phợa tùa.
ã

Ejof
Ejof lj
jaa th
thợa th
thjễa vỗ
vỗj ae
aeƹỐj lú
lúae tr
trëa cả
cả hễ
hễ thở
thởaae Ỗ `ïy
`ïy tà
tàaah bầa
bầa Ỗ 

thjẶt nệ cấ` toy.

•

ęéf tắf lọ léae.
5.>.

_uảa bð bỿc bƹợae nïa héae

\ờae quoa vỏ Mxprmss SYO Fvmrvjmw;
MXY^MSS SDO (Sobms Dfrcm Outf`otjfa) hƹỗae ğẶa ahỦae tờ chỪc có cïc
ahỵa vjëa gjah lfoah hfẵc ğắj ljễa nïa héae trỿc tjẶp ğẶa ghïch héae/ęắj bð.
_uy trâah nïa héae truyỏa thởae ğoae phảj ğởj `ẵt vỗj ahỦae thïch thỪc;
•

\hật bắc ğƯa ğẵt héae.

•

\hỐj
\hỐj ejoa
ejoa ej
ejof
of héae
héae nệ ch
chẠ`
Ạ` lf phảj
phảj chỐ
chỐ th
thüa
üaee ttja
ja ğƯa

ğƯa héae
héae..

•

\hu tjỏa ghüae ğûae hfẵc ghüae ğụ.

•

Ghüa
Ghüaee eeẵp
ẵp ğƹợc
ğƹợc ghïc
ghïchh héa
héaee ghj
ghj ahỵa
ahỵa vjëa
vjëa nïa héae
héae ğẶa
ğẶa, `ật
`ật th
thỐj
Ốj ejoa
ejoa

bẠp bắj gẶ hfắch tjẶp xûc ghïch héae.
•

\hüae tja ghüae ğƹợc cẠp ahẠt gệp th
thỐj.

•

_uảa
_uảa bð héae
héae hóo
hóo nnếa
ếaee toy
toy lầa
lầa ğẶa
ğẶa nật
nật ğồae
ğồae th
thüa
üaee ttja
ja héae
héae hóo.
hóo.

•

AeƹỐ
AeƹỐjj quả
quảaa bð
bð gghü
hüae
ae ahâa
ahâa ğƹợc
ğƹợc tr
trỿc

ỿc quoa
quoa cïc
cïc hhfắ
fắtt ğỚa
ğỚaee ccụo
ụo ahỵa
ahỵa vjëa
vjëa

 nïa héae
AhỦae tàah aăae cụo Mxprmss SDO;
 AhỦae tàah
tàah aăae chàah;
chàah;
12


 

•

Xm` loah sïch gghhïch héae thmf bbỚỚ trâah.

•

\ruy cẠp vé cẠp ahẠt thüae tja ghïch héae.

•

Xm` thüae tja héae hóo.

•

Xm` thüa
hüae tjtja cï
cïcc ch
chƹƯae
Ưae trâ
trâaah gghhuyẶa
yẶa `ãj
`ãj `ỗj ah
ahật
ật..

•

Gjể` tồa ghf cụo cụo héae.

•
•

\ắf ğƯa ğẵt héae (prm-sobms).
Nïa hé
héae cü
cüae aợ/tjỏa `ẵ
`ẵt (n
(nïa hhééae lj ğỚ
ğỚae).

•

\hu tjỏa.

•

\rả héae.

•

\hỿc
\hỿc hjễa
hjễa ghảf
ghảf sï
sïtt tthệ
hệ tr
trƹỐ
ƹỐae
ae (cïc
(cïc chƹ
chƹƯa
Ưaee trâ
trâah
ah ghảf
ghảf sï
sïtt ğƹợ
ğƹợcc bẠp
bẠp ro tủ

trử sỖ chàah).
•

\hmf lýj téj sảa.

•

Xuật njëa boj vé hóo ğƯa.

•

_uảa bð Ghf héae Lj ğỚae.

•

Xm` tja ahẦa.

•

Xm`
Xm` hjễ
hjễuu suậ
suậtt gja
gjahh lfo
lfoah
ah sf vỗj
vỗj lfo
lfoah
ah sở vé cïc
cïc ttờa
ờaee hhợp
ợp hjễu

hjễu qu
quảả ttjẶ
jẶpp

xûc ghïch héae.
•

\úy
\úy cchỀ
hỀaa ğğồa
ồaee nnỚỚ thü
thüae
ae tj
tjaa trỿ
trỿcc ttjẶ
jẶpp (nậ
(nậtt ccỪỪ bbûc
ûc aéf)
aéf) hfẵc
hfẵc ğồ
ğồae
ae nỚ nếae
nếae

ğẶ cẦ` véf cuởj ay.
•

Té ahjỏu hƯa aỦo!

Nắa có thể bé` `Ềj thỪ trëa thjẶt nệ cấ` toy `é ghüae ca phj a va phỵae.

Tjc aộy ejỷp j ae gjah lfoah lọ léae hƯa trfae vjễc ae cof hjễu quả gjah
lfoah cụo hỀ.
Bợj àch cụo Mxprmss SDO
 AhỦae bợj
bợj àch cụo Mxprmss SDO
SDO `oae bắj;
•

ęƹo
ęƹo cïc
cïc hfắt
hfắt ğỚae
Ớae Ỗ th
thệệ ttrƹ
rƹỐỐae véf
véf quy trâ
râaah hj
hjễu quả.
quả.

•

\ăae hjễu quả tr
trfae qụ tr
trâah nùa hộae.

ã

Cuae
Cuae c

cpp tr
trcc qquo
uoaa hha
a s th
thợ`
ợ` ahp
ahp vộ cïc
cïc hhfắ
fắtt ğğỚa
Ớaee Ỗ th
thệệ ttrƹ
rƹỐa
Ốae.
e.

•

Cuae
Cuae cậ
cậpp thü
thüae
ae tj
tjaa tỪc
tỪc th
thj
j (t
(thm
hmff th
thjj ejo
ejoaa tth

hc)
c) ejỷp
ejỷp ro quy
quytt a
ahh hj
hjuu

qu.
ã
Aợae
Aợae co
coff `ởj
`ởj quoa
quoa hễ vỗj ghïc
ghïchh héa
héaee ahỐ
ahỐ có th
thểể tƹƯ
tƹƯae
ae tïc `Ớt
`Ớt cïc
cïchh cï
cï
ahỵa vé phú hợp vỗj ghïch héae.
13


 

•

Ejả`
Ejả` cü
cüae
ae vjễc
vjễc trëa
trëa ejậy
ejậy ejỐ
ejỐ vé
vé ejả
ejả`
` thj
thjểu
ểu bổ
bổjj ghj
ghj ahẠp
ahẠp lỦ bj
bjễu
ễu..

•

AẦ` nẦt tởt hƯ
hƯa xu hƹỗae, ah
ahu cu
cu,, ttjja t
tc th
th ttrrae
ae.

ã

Ejof
Ejof lj
jaa th
thợa th
thja v
vj ae
aej lú
lúae tr
trëa cả
cả hễ
hễ thở
thởaae Ỗ `ïy
`ïy tà
tàaah bầa
bầa Ỗ 

thjẶt nệ cấ` toy.
•

ęéf tắf lọ léae.
8.

\hệ trƹỐae
 Aeféj vjễc
vjễc hfắt ğỚae
ğỚae rỚae rãj Ỗ thệ trƹ
trƹỐae
Ốae trfae aƹỗc, thâ Cüae ty cỵa

cỵa hft ae
ae
`t s ac ghùc.
Chf a thj j` hjễa tắj, Cüae ty vầa ğoae tủae nƹỗc hféa thjễa, cở eẦae chjẶ`
bĪah vé ahỵa rỚae ahjỏu thệ trƹỐae hƯa aỦo.
:.

Lệch vử

Cậu hâah hễ thởae.
\rjểa ghoj hễ thởae (Yhït trjểa phấa `ỏ` thmf yëu cấu).
ęéf tắf.
Nảf trâ.
\ƹ vậa vé hổ trợ ghïch héae vỗj cïc hâah thỪc (\rjểa ghoj ejảj phïp phấa
`ỏ`);
+ Hmbplmsg.
+ \rỿc tuyẶa.
+ \ắj chổ.
Hftbjam (\ruae tỵ` hổ trợ).
@ắae bƹỗj hổ trợ; Tỗj >9 truae tỵ` hổ trợ ğởj tïc trảj léj tủ NẦc véf Ao`. Lệch
vử nảf héah, nảf trâ thmf yëu cấu.
?9.
ęẵc tàah & ƹu ğjể` aờj nẠt vƹợt trỚj cụo sảa phẪ`, lệch vử sf vj
j th cah troah
=S - Tj voj trỵ bộ ahộ cuae cập sảa phẪ`, lệch vử - buüa ƹu tjëa trfae vjễc
thậu hjểu ghïch héae, ğûc gẶt gjah aehjễ` trëa aỏa tảae gjẶa thỪc sỵu rỚae thmf
aehjễp vử ğẵc thú cụo cïc cüae ty ğo quởc ejo.
??.

AhỦae ğjể` `ỗj cảj tjẶa vỏ chật bƹợae sảa phẪ`, lệch vử

=S ghüae aeủae ğờj `ỗj, bjëa tửc ğéf tắf, nồj lƹữae gjẶa thỪc aehjễp vử cụo
ahỵa vjëa7 ba chû trỀae trfae vjễc ae cof chật bƹợae sảa phẪ`, lệch vử ğể aeéy
céae chuyëa aehjễp hƯa hƹỗae tỗj cuỚc cïch `ắae <.9, `oae ğẶa chf ghïch héae
14


 

ahỦae sảa phẪ`, lệch vử tởt ahật, hféa thjễa ahật trëa tjah thấa thậu hjểu, chjo sặ,
cúae ejảj quyẶt ahỦae ghó ghăa.
=S aehjëa cỪu vé ğƹo véf sỠ lửae cïc cüae aehễ tjëa tjẶa ahƹ; Nje Loto,
@ochjam-Bmorajae, OJ, Nbfcgchoja,...
?>.

\àah cắah troah cụo sảa phẪ`, lệch vử cụo ğƯa vệ sf vỗj thệ trƹỐae

(vỏ ejï cả, thệ trƹỐae, thệ phấa
Cïc sảa phẪ`, lệch vử cụo =S có ğẵc tàah vé ƹu ğjể` vƹợt trỚj hƯa sf vỗj cïc
ğƯa vệ trfae cúae bĪah vỿc vé chjẶ` hƯa 59% thệ phấa cïc cüae ty ğo quởc ejo có `ẵt
tắj Tjễt Ao` ğoae sỠ lửae.
?3.

Yhỵa tàch aỏa tảae xỵy lỿae chjẶa bƹợc lỿo trëa cïc ğïah ejï

Yhỵa ğfắa thệ trƹỐae cụo thƹƯae hjễu sảa phẪ`;
Cuae cập cïc sảa phẪ`, lệch vử phấa `ỏ` thmf aehjễp vử ğẵc thú cụo cïc
cüae ty ğo quởc ejo tắj ęüae Ao` Ï thmf hâah thỪc N>N.
Nảa sẦc thƹƯae hjễu thể hjễa thüae quo ahỵa cïch, cï tàah `é thƹƯae hjễu
`fae `uởa hƹỗae ğẶa;

=Stors hfắt ğỚae ahƹ `Ớt nỚ phẠa aỚj nỚ cụo Ghïch héae ahế` ae cof vé
`oae ğẶa sỿ thậu hjểu, gjah aehjễ`, gjẶa thỪc cof vỏ aehjễp vử aüj nỚ cụo Ghïch
héae.
Hâah ảah thƹƯae hjễu ğã tắf lỿae ğƹợc trëa thệ trƹỐae;
=Stors bé `Ớt cüae ty hfắt ğỚae eấa eŪj, thậu hjểu vé ğïae tja cẠy lỿo trëa tjah
thấa xỵy lỿae `ởj quoa hễ nỏa vỦae, cúae phït trjểa vé théah cüae vỗj Ghïch héae.
Sỿ ghïc njễt cụo thƹƯae hjễu sf vỗj cïc thƹƯae hjễu cắah troah;
\ắf ro nảa sẦc vé hâah ảah thƹƯae hjễu cụo =Stors
Ejï trệ aéf bé bð lf ğể ghïch héae `uo sảa phẪ`6
Sỿ ghïc njễt trfae vjễc tắf ro nảa sẦc vé hâah ảah thƹƯae hjễu chàah bé ejï trệ
`é =Stors tắf lỿae ğƹợc ğởj vỗj Ghïch héae.
?<.

Ahé cuae cập; Cüae ty AmwsYoem.

\hüae tja vỏ ahé cuae cập;
Cüae ty AmwsYoem (AY) ğƹợc théah bẠp tủ aă` ?::3.
ęẶa aoy, cüae ty ğã có hƯa 49 ahỵa vjëa tắj Sjaeopfrm vé @oyboysjo cúae hƯa
>9 ğởj tïc hổ trợ aỚj ğệo.
15


 

 AmwsYoem bé ahé cuae cập héae ğấu cïc Ừae lửae trëa thjẶt nệ lj ğỚae léah
chf lfoah aehjễp. Lfoah thu chàah cụo AmwsYoem tủ lệch vử trjểa ghoj, nảf trâ
chuyëa aehjễp.
 AmwsYoem ğã có hƯa <9 ghïch héae
héae bé cïc ccüae
üae ty, tẠp

tẠp ğféa Ỗ hƯa
hƯa >9 qu
quởc
ởc ejo.
Cïc sảa phẪ` trëa lj ğỚae;
Mxprmss SDO.
Mxprmss L@.
Mxprmss DD@.
Mxprmss @mrchoaljsjae.
\rocgs Cfurjmr.
\rocgs Djmbl Smrvjcm.
\rocgs Bfejstjcs.
?=.

Ghïch héae truyỏa thởae

Lƹỗj ğỵy bé tëa cụo `Ớt véj ghïch héae truyỏa thởae cụo Cüae ty;
Cfbeotm Yob`fbjvm.
Loafa (Lu`mx).
@mol Kfhasfa.
Hjễa tắj, Cüae ty ğoae tẠp truae véf ğởj tƹợae ghïch héae bé cïc cüae ty ğo
quởc ejo vỏ héae tjëu lúae ahoah.
?4.

Cïc aƹỗc Cüae ty có ghïch héae

Lƹỗj ğỵy bé cïc aƹỗc có ghïch héae cụo Cüae ty;
- Tjễt Ao`
- Sjaeopfrm
- @oboysjo

- \hïj boa
- Jalfamsjo
- Co`puchjo
- Hồae Güae
?5.

 ęởj tïc chàah

Lƹỗj ğỵy bé tëa cụo `Ớt véj ğởj tïc chàah cụo Cüae ty;
Occmatmrs.
Nrfolamt.
16


 

Ermma @jtms.
ęởj thụ cắah troah

?8.

ęởj thụ cắah troah cụo Cüae ty nof eồ`; DY\, C@C, TJM\\MB
JJJ
JJ..

CƯ cậ
cậu, tờ cchỪ
hỪcc cụ
cụo Cü
Cüae ty

ty

?. CƯ cậu,
cậu, tờ ch
chỪc
Ừc ahỵa
ahỵa sỿ
sỿ cụ
cụoo Cüae
Cüae ty;
ty;
Cüae ty có ? \ờae ejï` ğởc vé 3 Ejï` ğởc nỚ phẠa.


NỚ phẠa gjah lfoah (@orgmtjae) eồ` 1 >= aeƹỐj. Nof eồ`;

+ ? Ejï` ğởc
+ Ahó` \hƹ gð eồ`; ? trƹỖae ahó` thƹ gð, > ahỵa vjëa thƹ gð.
+ Ahó` \hjẶt gẶ eồ`; ? trƹỖae ahó` thjẶt gẶ, 3 ahỵa vjëa thjẶt gẶ.
+ Ahó` AỚj luae eồ`; ? trƹỖae ahó`, > ahỵa vjëa Cfatmat.
+ Ahó` \ờ chỪc sỿ gjễa; ? trƹỖae ahó` Mvmat.
+ > trƹỖae ahó` Yortamr.
+ ? trƹỖae ahó` ^msmorch & Oaobytjcs.
Sở bƹợae sjah vjëa thỿc tẠp tuyểa thƹỐae xuyëa vé ghüae ejỗj hắa sở bƹợae Ỗ 
cïc ahó`.


-

NỚ pha g thut vộ Ghj va phỵae e` ? ejù` ğởc vé ahỵa vjëa.

NỚ phẠa gỺ thuẠt eồ`

+ Lỿ ïa; Cüae vjễc bé sảa xuật thmf lỿ ïa. Eồ` 4 aeƹỐj (\rfae ğó, có ? trƹỖae
lỿ ïa, > trợ bð lỿ ïa, vé 3 bẠp trâah vjëa)
+ Sảa xuật; 4= aeƹỐj (Eồ` cïc ghỵu; _uảa bð lỿ ïa, BẠp trâah vjởa, Gj` sfùt
cht bae)
-

Ghj va phỵae e`

+ G tfùa; = aeƹỐj.
+ Ejï` sït aỚj nỚ (Jatmraob Cfatrfb) eồ`; < aeƹỐj quảa bð vé ?? ahỵa vjëa
(trfae ğó phử trïch J\ có < aeƹỐj, phử trïch Ahỵa sỿ có < aeƹỐj, phử trïch ęjỏu phởj
lỿ ïa có 3 aeƹỐj). ęjỏu phởj lỿ ïa; Cüae vjễc nof eồ` sẦp xẶp, chuẪa nệ `Ềj thỪ chf
cïc nắa ğj lỿ ïa xo (YhƹƯae tjễa, chổ Ỗ, ăa uởae,…)


\ruae tỵ` hổ trợ ghïch héae eồ` ? ejï` ğởc vé >4 ahỵa vjëa.

+ ęéf tắf ghïch héae (\rojamr); Cüae vjễc bé hƹỗae lầa ghïch héae sỠ lửae
sảa phẪ`. Eồ` ?4 aeƹỐj.

17


 

+ Hổ trợ ghïch héae (Hmbplmsg); Eồ` ?9 aeƹỐj.
>. SƯ ğồ tờ chỪ
chỪcc ahỵa

ahỵa sỿ cụo
cụo Cüae
Cüae ty;

o. Ahjễ`
Ahjễ` vử vvộộ cỹae vjc c na
na co tae
tae phỵae
phỵae noa;
noa;


-

Yhỵae G thuẠt
Ahỵa
Ahỵa vjë
jëaa Sảa
Sảa xuật
xuật;; @Ớ
@Ớt ssởở cü
cüae vj
vjễc phảj
hảj bbé`
é` nof
nof eồ
eồ`

+ \hjẶt gẶ cƯ sỖ lỦ bjễu.
+ Djx nue vé tắf nïf cïf.

+ Hổ trợ gĪ thuẠt.
-

Ahỵa vvjjëa Lỿ
Lỿ ïïaa; @Ớ
@Ớt ssởở cü
cüae vj
vjễc pphhảj bbéé` no
nof eồ
eồ`

+ CẠp ahẠt/ phờ njẶa thüae tja lỿ ïa chf cïc nëa bjëa quoa.
+ Yhït trjểa vé luy trâ cïc vẠt lửae/ téj bjễu chf lỿ ïa thmf ğệah hƹỗae cụo Y@
hfẵc Ejï` ğởc lỿ ïa.
+ \hu thẠp vé ahẠp lỦ bjễu véf CSLB.
+ Ehj chû trfae cïc nuờj hỀp.
18


 

+ ChuẪa nệ cïc vẠt lửae/ téj bjễu chf cïc nuờj hỀp nof eồ` nïf cïf, néj trâah
 néy vé bệch
bệch trõah,..
trõah,..


-

Yhỵae hộah chah ahợa s (Ghj va phỵae);

Ahợa
Ahợa vjởa
vjởa Gjể`
Gjể` sf
sfït
ït aỚj
aỚj nnỚ;
Ớ; @Ớt
@Ớt ssởở cüa
cüaee vvjễ
jễcc phả
phảjj bbé`
é`,, nnof
of eồ`;
eồ`;

+ \hỿc hjễa vé gjể` sfït cïc cüae vjễc aỚj nỚ. Gjể` tro sỿ ta thụ ğûae cïc
quj chẶ, quj ğệah aỚj nỚ cụo Cüae ty.
+ GẶt aởj thüae tja ejo cùc j vộ cùc va phỵae ghùc ahou.
+ \ờ chỪc cïc hfắt ğỚae trfae cüae ty ahế` `ửc ğàch ae cof hjễu quả cüae
vjễc vé gẶt aởj cïc théah vjëa trfae cüae ty.
+ \hỿc hjễa `Ớt sở cïc cỹae vjc hộah chah va phỵae thỹae thae. _ua b
thjt n va phỵae,...


Ahợa
Ahợa vjở
jởaa G
G ttfù
fùa;

a; Ch` cỹa
cỹae, ttah b
bae, nf
nf hj`,
j`,

Yhỵae gjah lfoah (@orgmtjae);

+ \hc hja g hfch tuya ahỵa vjëa thỿc tẠp.
+ HỀp bëa gẶ hfắch bé` vjễc vỗj ğỚj vé quảa bð cập cof.
+ _uảa bð cïc boaljae poem vé gëah truyỏa thüae rjëae.
+ Cúae thỿc hjễa cïc chƹƯae trâah ljejtob `orgmtjae.
+ \hỿc hjễa cïc chƹƯae trâah ghf sùt, pha hj, dfcus erfup,


-

Yhỵae ch` súc ghùch hộae;
Ahợa vjëa Hổ trợ ghïch héae (Hmbplmsg);

+ Hổ trợ ghïch héae sỠ lửae phấa `ỏ`.
+ Hổ trợ ghïch héae ghẦc phửc sỿ cở thmf ejảj phïp có sẽa quo ğjễa thfắj.
+ \mo`vjmw.
-

Ahỵa vjëa ęéf tắf (\rojamr);

+ ęj trjểa ghoj, hƹỗae lầa sỠ lửae phấa `ỏ` Ỗ cïc tỊah.
+ Ghj có lỿ ïa sẰ ğj bjëa tửc trfae ahjỏu thïae `é ghüae c phờp v nt
cht.

3.

C cu phỵae @orgmtjae co Cỹae ty

C cu ahợa s co phỵae @orgmtjae nof e`;
+ ? Ejù` ğởc
+ Ahó` \hƹ gð eồ`; ? trƹỖae ahó` thƹ gð, > ahỵa vjëa thƹ gð, vé 1 3 thỿc
tẠp sjah
19


 

+ Ahó` \hjẶt gẶ eồ`; ? trƹỖae ahó` thjẶt gẶ, 3 ahỵa vjëa thjẶt gẶ.
+ Ahó` AỚj luae eồ`; ? trƹỖae ahó`, > ahỵa vjëa Cfatmat, vé 1 8 thỿc tẠp
sjah
+ Ahó` \ờ chỪc sỿ gjễa; ? trƹỖae ahó` Mvmat vé 1 3 thỿc tẠp sjah
+ > trƹỖae ahó` Yortamr vé 1 ?9 thỿc tẠp sjah
+ ? trƹỖae ahó` ^msmorch & Oaobytjcs vé 1 3 sjah vjëa thỿc tẠp
<.
NỚ phẠa Ol`ja
Cïc cüae vjễc cƯ nảa cụo Ahỵa vjëa Ol`ja;
\ho` ejo tuyểa lửae vé hổ trợ ğéf tắf chf ahỵa vjëa `ỗj.
Hổ trợ quảa bð ahỵa sỿ.
\ho` ejo tắf văa hóo bộ` vjc chf tmo`, cae ah chf phỵae.
H tr qua bð thu chj.
\ho` ejo thởae gë cïc lỦ bjễu vé hổ trợ tàah GYJ.
\ho` ejo thỿc hjễa vé gjể` sfït cïc cüae vjễc aỚj nỚ.
 AhẦc ahỖ cüae vjễ
vjễcc chf cập tr

trëa.
ëa.
\hỿc hjễa nïf cïf cüae vjễc vỗj cập trëa.
Hổ trợ cïc tmo` ghïc bé` vjễc ğûae tjẶa ğỚ.
\hỿc hjễa cïc cüae vjễc ghïc thmf sỿ chỊ ğắf cụo cập trëa (AẶu có).
=.
NỚ phẠa Cfatmat
Cïc cüae vjễc cƯ nảa cụo Ahỵa vjëa Cfatmat \mo`;
\ho` ejo bẠp gẶ hfắch phït trjểa chf cïc gëah truyỏa thüae cụo Cüae ty (Docmnffg,
Zfu\unm,...)
\ho` ejo thỿc hjễa aỚj luae, ğẪy `ắah tƹƯae tïc trëa `ắae xã hỚj (Chụ ğỏ bjëa quoa
ğẶa sjah vjëa).
Hổ trợ cïc tmo` ghïc ghj có u cấu.
4.
NỚ phẠa Mvmat
*** CƯ cậu ahỵa sỿ NỚ phẠa Mvmat
CƯ cậu ahỵa sỿ cụo NỚ phẠa Mvmat nof eồ` > ğỚj;
ęỚj chuyëa trïch nof eồ`; ? trae ahú` vộ 1 3 thộah vjởa. Ej voj trỵ chàah
trfae bûc chuẪa nệ cŪae ahƹ bûc tờ chỪc sỿ gjễa.
ęỚj phử ghfảae 1 ?> théah vjëa. Nof eồ` ahỵa s co cùc n pha ghùc trfae
phỵae @orgmtjae.
@orgmtjae. Ch h trợ trf
trfae
ae quï trâah
trâah sỿ gjễa ljọa ro.
*** ChỪc aăae cụo NỚ phẠa Mvmat
Tỏ cƯ nảa thâ NỚ phẠa Mvmat bé ğỚj hổ trợ chf NỚ phẠa Cfatmat ğẪy `ắah
tƹƯae tïc vỗj théah vjëa cụo Erfup vé aeƹỐj thmf lýj Doapoem.

20

 

@ẵt ghïc, NỚ phẠa Mvmat phït trjểa cŪae ğồae aehĪo vỗj vjễc cỚae ğồae thỿc
tẠp sjah vé lfoah aehjễp phït trjểa hoy aój cïch ghïc, lỿ ïa cụo Cüae ty ğoae hfắt
ğỚae tởt.
*** Ahjễ` vử cƯ nảa cụo NỚ phẠa Mvmat
Cúae NỚ phẠa Cfatmat bẠp gẶ hfắch phït trjểa lỿ ùa co phỵae. Aúj `t cùch
c th bộ bp g hfắch phït trjểa cỚae ğồae lfoah aehjễp vé thỿc tẠp sjah trëa Erfup
vé Doapoem.
BẠp gẶ hfắch léj hắa vé aeẦa hắa vỏ vjễc phït trjểa NỚ phẠa Mvmat thüae quo
vjễc tờ chỪc cïc @jaj eo`m Fabjam vé cïc nuờj Fddbjam nëa aeféj.
Sou ghj bẠp gẶ hfắch léj hắa vé aeẦa hắa chf vjễc phït trjểa NỚ phẠa Mvmat,
ğỚj sẰ bẠp gẶ hfắch chj tjẶt vjễc tờ chỪc cïc nuờj Fabjam trëa Erfup, Doapoem vé
Fddbjam Ỗ nëa aeféj.
NỚ phẠa Mvmat ejỦ voj trỵ chah trfae cùc nuj t chc Fabjam vộ Fddbjam tủ
ghỵu chuẪa nệ chf ğẶa bûc tờ chỪc vé sou tờ chỪc.
*** Cïc nƹỗc cƯ nảa trfae tờ chỪc Mvmat
Bëa ð tƹỖae (Chụ ğỏ7 SƹỐa gẶ hfắch tờ chỪc7 _uộ7 \rỵ chj7).
Ghf sùt (S bae7 o j` vộ ejù cả tờ chỪc7 ęệo ğjể` vé ejï cả `uo qué7
ęệo ğjể` vé ejï ja ậa7…).
BẠp gẶ hfắch chj tjẶt vé gẶ hfắch tờae quït.
Gệch nảa chƹƯae trâah.
\rjểa ghoj thỿc hjễa thmf gẶ hfắch (Có thể gẶt hợp chắy quảae cïf).
EỠj thƹ `Ốj hfẵc nïa vê.
\ờ chỪc.
 Ahâa ahẠa,
ahẠa, tờae gẶt
gẶt vé ğïah ejï.

5.

NỚ phẠa Yortamr

Cïc cüae vjễc cƯ nảa cụo Ahỵa vjëa Yortamrshjp \mo`;
\â` hjểu vé ghoj thïc thüae tja thệ trƹỐae.
CŪae cở quoa hễ vỗj ğởj tïc cŪ.
@Ỗ rỚae thệ trƹỐae vé tâ` gjẶ` ğởj tïc `ỗj.
BẠp gẶ hfắch hợp tïc vỗj ğởj tïc.
Ejỗj thjễu gëah truyỏa thüae cụo Cüae ty.
Xûc tjẶa,
gẶtğởj
thỆo
thuẠa
Chụ
ğỚaeğé`
phởjphïa
hợp gð
cúae
tïc,
cŪaehợp
ahƹtïc.
cïc tmo` ghïc trfae vjễc xỵy lỿae,
trjểa ghoj, thỿc hjễa thỆo thuẠa hợp tïc.

21


 

\ho` ejo hổ trợ cïc tmo` ghïc (Ghj có yëu cấu)
8.
NỚ phẠa ^msmorch & Oaobytjcs
Cïc cüae vjễc cƯ nảa cụo Ahỵa vjëa ^ & O \mo`;
\â` hjểu, ghoj thïc vé aehjëa cỪu thüae tja thệ trƹỐae.
Yhỵa tàch sở bjễu trëa Docmnffg, Zfutunm, Effebm olwfrls.
BẠp chjẶa bƹợc phït trjểa gëah truyỏa thüae cụo Cüae ty.
\ho` ejo hổ trợ cïc tmo` ghïc (Ghj có yëu cấu).
:.
NỚ phẠa Er
Erophjc Lm
Lmsjeamr
Cïc cüae vjễc cƯ nảa cụo Ahỵa vjëa Erophjc Lmsjeamr;
\ho` ejo thjẶt gẶ cïc sảa phẪ` phửc vử chf vjễc quảae cïf fabjam vé cïc gëah
truyỏa thüae ahƹ; Ovotor, Cfvmr, ảah ğỚae.
\hjẶt gẶ cïc sảa phẪ` phửc vử truyỏa thüae fddbjam ahƹ; Noalrfbb, Stoalmm, thƹ
`Ốj, qué tẵae,…
Hổ trợ thjẶt gẶ vfuchmr chf ğởj tïc.
ChỊah sỠo ảah sou `ổj sỿ gjễa.
\ho` ejo thjẶt gẶ cïc sảa phẪ` tắf văa hóo aỚj nỚ.
\ho` ejo hổ trợ thjẶt gẶ ghïc lf cïc tmo` ghïc yëu cấu (AẶu có)
\hỿc hjễa cïc u cấu ghïc thmf sỿ phỵa cüae cụo cập trëa.
?9. NỚ phẠa Strmo`mr
Cïc cüae vjễc cƯ nảa co Ahợa vjởa Strmo`mr;
Bjvm Strmo` ejof bu trỵ chuya vj aeƹỐj lúae trëa Docmnffg, Zfu\unm,...
\ho` ejo cïc lỿ ïa quoy @T ejảj trà, Yhj` aeẦa, \TC quảae cïf, Strmo` trëa
Docmnffg, Zfu\unm,...
??. Ð aehĪo Bfef N
f

Nm…trfae tjẶae oah có aehĪo bé trỖ théah.

Ghj nắa bỿo chỀa ğẶa vỗj N bé nắa ğoae ğỪae trƹỗc sỿ bỿo chỀa nắa sẰ trỖ théah
`Ớt aeƹỐj ahƹ thẶ aéf. N ghüae ğệah hâah ahỦae aeƹỐj eẦa nó vỗj N phảj bé aeƹỐj
théah cüae hoy aeƹỐj ghỖj aehjễp, bé sjah vjëa, hoy lfoah ahỵa `é quoa trỀae bé Ỗ 
aỚj tắj `ổj aeƹỐj, hỀ `uởa `âah trỖ théah `Ớt aeƹỐj ahƹ thẶ aéf. N tüa trỀae cï ahợa
vộ quoa j` rjởae.
f

ae ợ` N trfae tjae oah cỵa có Nmm có aehĪo bé cfa fae

Cfa fae bé ğắj ljễa `oae ð aehĪo tƹợae trƹae chf sỿ nảf vễ, bỵae truae thộah,
s ca cỳ c eae, tch by tae chût `Ớt. ęể có thể trỖ théah `Ớt aeƹỐj ğûae vỗj ð
`uởa cụo nảa thỵa, eẦa nó cúae N, `ổj cï thể trfae N phảj bé ahỦae aeƹỐj buüa buüa
cở eẦae, cấa `ầa, truae théah. Có ghó ghăa thâ ejảj quyẶt ghó ghăa, ğắt ğƹợc théah
22


 

cüae thâ phậa ğậu ğể ğắt ğƹợc théah cüae cof hƯa aỦo. Té N – nếae `Ềj cïch vầa
buüa tắf ğjỏu gjễa, hổ trợ vé chm chỖ `ổj aeƹỐj cúae ahou phït trjểa.
f

Bfef N ğƹợc cïch ğjễu chỪo ğỿae > hâah ảah tƹợae trƹae; chjẶc châo
ghóo `Ỗ cïah cỠo théah cüae vé gàah bûp njểu hjễa cụo sỿ tâ` gjẶ`

Ð tƹỖae thởae ahật trfae bfef N chàah bé; N vé ahỦae cï thể trfae N ahƹ
ahỦae chû fae `jễt `éj vủo rèa buyễa gỺ aăae, gjah aehjễ` cụo nảa thỵa, vủo tâ`
gjẶ` chjẶc châo ghóo `Ỗ cïah cỠo théah cüae cụo `ổj aeƹỐj lƹỗj sỿ nảf vễ chuae

cụo aeüj ahé N. Ghïj ajễ` théah cüae Ỗ `ổj aeƹỐj ğỏu ghïc ahou, có aeƹỐj, théah
cüae bé ğắt ğƹợc théah tỿu trfae cüae vjễc, có aeƹỐj théah cüae bé xỵy lỿae `Ớt ejo
ğâah hắah phûc, có aeƹỐj théah cüae bé có ğƹợc cuỚc sởae ahé ahã, nỗt ƹu tƹ, cŪae có
aeƹỐj vỗj hỀ théah cüae bé sỿ ğụ ğấy vỏ vẠt chật. N ghüae quyẶt ğệah nắa sẰ théah
cüae ahƹ thẶ aéf, `é N ụae hỚ, cở eẦae cúae nắa, trỖ théah ? aeƹỐj théah cüae ğûae
thmf `fae `uởa cụo nắa!
N – bé cfa fae `jễt `éj – tâ` gjẶ` – châo ghóo - `Ỗ cïah cụo théah cüae `é
`ổj aeƹỐj `uởa trỖ théah!
?>. @ửc ğàch xỵy lỿae cïc gëah truyỏa thüae vỗj Cüae ty
\ëa Doapoem; \hỿc \Ạp Có BỠo, @Ỗ CỠo Tjễc Bé` - Jatmrashjp Cf`.
Bjag Doapoem; https;//www.docmnffg.cf`/JatmrashjpCf`/
\hỐj ejoa tắf Doapoem; ></8/>9?5.
\àah ğẶa thỐj ğjể` hjễa tắj (?>/:/>9?:) Doapoem có ?=833 bƹợt thàch.
\hỿc \Ạp Có BỠo, @Ỗ CỠo Tjễc Bé` – Jatmrashjp Cf`. bé cỚae ğồae gẶt aởj
cïc nắa sjah vjëa tủ cïc trƹỐae ğắj hỀc, ğẵc njễt bé cïc nắa ğoae có ahu cấu thỿc tẠp
`uởa tâ` chf `âah `Ớt `üj trƹỐae thỿc tẠp phú hợp, aăae ğỚae, sïae tắf7 ahỦae nắa
ğã trảj quo gỳ thỿc tẠp vé `uởa chjo sặ ahỦae gjah aehjễ` ğó ğẶa vỗj cïc nắa sjah
vjëa chƹo hfẵc ğoae trfae quï trâah thỿc tẠp .
ęồae thỐj cỚae ğồae cŪae bé aƯj chjo sặ ahỦae gjah aehjễ` thjẶt thỿc vỏ; \ja
tuyểa lửae thỿc tẠp7 Gjah aehjễ` bé` vjễc7 @Ớt sở gỺ aăae cấa thjẶt,... cŪae ahƹ cïc
vậa ğỏ ğoae ğƹợc ejỗj trặ quoa tỵ` hjễa aoy ahƹ; Ejảj trà, phj` ảah, sof,…
 Aeféj ro, ghj ğẶa vỗj \hỿc \Ạp Có BỠo, @Ỗ CỠo Tjễc Bé` – Jatmrashjp Cf`.
 nắa sẰ lọ léae tâ` thậy
thậy ahỦae thüae tja tuyểa lửae
lửae thỿc tẠp uy tàa, cchật
hật bƹợae.
bƹợae.

23

 

Tỗj `ửc ğàch tắf `Ớt cỚae ğồae bỗa `ắah chjo sặ ahỦae ğjỏu nờ àch, thjẶt thỿc
Noa quảa trệ vjëa Doapoem buüa `fae `uởa ahẠa ğƹợc sỿ ğóae eóp, tƹƯae tïc, phảa
hồj tủ cïc nắa ğể Doapoem aeéy céae hféa thjễa vé phït trjểa hƯa.
\ëa Doapoem; Tfuchmr YE
Bjag Doapoem; https;//www.docmnffg.cf`/TfuchmrYE/
\hỐj ejoa tắf Doapoem; ></8/>9?8.
\àah ğẶa thỐj ğjể` hjễa tắj (?>/:/>9?:) Doapoem có 88:: bƹợt thàch.
Tfuchmr YE; Tỗj ğệah hƹỗae tắf ro cỚae ğồae xã hỚj phït trjểa `ắah `Ằ
hƹỗae véf ahu cấu ejảj trà, thƹ ejãa vé hổ trợ cïc hfắt ğỚae chf cïc nắa trặ, Tfuchmr 
YE ğệah hƹỗae phït trjểa trỖ théah `Ớt cỚae ğồae eấa eŪj, béah `ắah, nờ àch, cuae
cập cïc vfuchmr ƹu ğãj bỗa trfae cïc bĪah vỿc; thỐj troae, sỪc ghỆm, Ẫ` thỿc, ejảj trà,
bé` ğẺp, ejïf lửc,…\ắf sỵa chƯj gẶt aởj ejỦo aeƹỐj trặ vỗj ahé cuae cập lệch vử.
\rëa tjah thấa cúae xỵy lỿae, cúae phït trjểa, Tfuchmr YE rật `fae `uởa
ahẠa ğƹợc cïc ð gjẶa ğóae eóp cụo cïc nắa bé ahỦae aeƹỐj quoa tỵ` ğẶa poem ğể
Tfuchmr YE ay céae hféa thjễa vé phït trjểa `ắah `Ằ hƯa
\ëa Erfup; \uyểa Lửae \hỿc \Ạp, \â` Eẵp Ahỵa \éj - Jatmrashjp Fre.
Bjag Erfup;
https;//www.docmnffg.cf`/erfups/?<4?3==<:5>8==?\hỐj ejoa tắf Erfup; :/??/>9?5.
\àah ğẶa thỐj ğjể` hjễa tắj (?>/:/>9?:) thâ Erfup có 4=>= théah vjëa.
Erfu
Er
fupp \uyểa
uyểa Lửae
Lửae \h
\hỿc
ỿc \Ạp,

\Ạp, \â
\â`
` Eẵp Ahỵa
Ahỵa \éj
\éj - Jatm
Jatmra
rash
shjp
jp Fre.
Fre. bé
erfup léah chf cïc ahé quảa trệ, ahé quảa bð, stortups- dfualmrs… ğoae hƹỗae ğẶa
vjễc phït trjểa vé ghoj thïc aeuồa ahỵa bỿc tjỏ` aăae - thỿc tẠp sjah vé ğẵc njễt bé cïc
 nắa sjah vjëa ğã, ğoae vé sẦp ğj thỿc tẠp `uởa chjo sặ ahỦae suy aehĪ, gjah aehjễ`
cụo nảa thỵa vỏ quï trâah thỿc tẠp.
Erfup sẰ bé aƯj trof ğờj, chjo sặ gjah aehjễ`, gjẶa thỪc ahế` ae cof chật
bƹợae cïc chƹƯae trâah léah chf thỿc tẠp sjah. \ủ ğó, Jatmrashjp Fre. hƹỗae ğẶa
ahỦae ejï trệ bỵu léj vé nỏa vỦae.
\ấ` ahâa; CỚae ğồae `fae `uởa bé cïj aüj phït trjểa cụo ahỦae chƹƯae trâah
tuyểa lửae, ğéf tắf thỿc tẠp sjah có uy tàa vé tjẶae voae bỗa ğởj vỗj sjah vjëa.
24


 

SỪ `ễah; \ƹ vậa vé hổ trợ xỵy lỿae chƹƯae trâah tuyểa lửae, ğéf tắf phú hợp
vỗj tủae lfoah aehjễp ahế` tâ` gjẶ` ahỦae ahỵa téj cởae hjẶa bỵu léj.
Ejï trệ cởt býj; \Ạa \ỵ` - Chua Aehjễp - Hjễu _uả.
*** Doapoem vé Erfup bé `Ớt trfae ahỦae `ảae gjah lfoah cụo Cüae ty. Tjễc
Doapoem vé Erfup phït trjểa ğồae aehĪo vỗj vjễc `ảae gjah lfoah cụo cüae ty vầa
ğoae ğƹợc hfắt ğỚae tởt vé ğoae ğj ğûae tjẶa trâah, `ửc ğàch noa ğấu `é Cüae ty ğỏ

ro.
Nëa cắah ğó, vjễc théah bẠp Erfup vé Doapoem cŪae ğồae aehĪo vỗj vjễc tắf
lỿae, luy trâ vé phït trjểa cỚae ğồae ejỗj trặ vé lfoah aehjễp trfae aƹỗc.
?3..
?3

AhỦa
AhỦaee phấ
phấa
a `ỏ`
`ỏ` cụo
cụo ccüa
üaee ty
ty ğã
ğã vé
vé ğoa
ğoaee phï
phïtt trj
trjểa
ểa

- M^Y
- L@S
- SDO
?<.

\âa
âah
h hâa
hâah

h té
téj chà
chàah
ah cụ
cụoo C
Cüüae ty
o. Tởa ğj
ğjỏu bễ
bễ

Tởa ğjỏu bễ cụo Cüae ty; = 999 999 999 TAę
n. \ờae
\ờae ghfả
ghfảa
a ch
chjj trfa
trfaee a`
a`
\hc tp sjah vuj bỵae t thc hja.
c. Bj ahua
\hc tp sjah vuj bỵae t thc hja.
?=..
?=

Lfoa
Lfoah
h thu
thu cụ
cụoo Cüae
Cüae ty trfa

trfaee ahỦ
ahỦae
ae aă`
aă` eấa
eấa ğỵy
ğỵy

Lfoah thu cụo Cüae ty trfae cïc aă` eấa ğỵy;
 Aă` >9?<,
>9?<, Cüae ty tthu
hu vỏ ?8 tỊ.
 Aă` >9?=,
>9?=, Cüae ty tthu
hu vỏ 3> tỊ.
 Aă` >9?4,
>9?4, Cüae ty tthu
hu vỏ 45 tỊ.
 Aă` >9?5,
>9?5, Cüae ty tthu
hu vỏ ?3? tỊ.
 Aă` >9?8,
>9?8, Cüae ty tthu
hu vỏ ?4= tỊ.
?4. GẶt quả hfắt ğỚae gjah lfoah cụo Cüae ty trfae ahỦae aă` eấa ğỵy
Có thể j, hjễa tắj Cüae ty ğoae trëa ğé phït trjểa. @jah chỪae bé;
 Aă` >9?= hfắt ğỚae gjah lfoa
lfoahh cụo tféa Cüae ty ttăae
ăae ?54% sf
sf vỗj aă` >>9?<.
9?<.

 Aă` >9?4 hfắt ğỚae gjah lfoa
lfoahh cụo tféa Cüae ty ttăae
ăae >98% sf
sf vỗj aă` >>9?=.
9?=.
Sf vỗj aă` >9?4 thâ aă` >9?5 gẶt quả gjah lfoah cụo Cüae ty tăae ?:=%.

25