Tài liệu Kế hoạch ứng dụng nguồn nhân lực doc

Công ty TNHH Điện thoại Vân Chung


Tên Doanh nghiệp: Công ty
KẾ HOẠCH ỨNG DỤNG
QUẢN LÝ
NGUỒN NHÂN LỰC
Người thiết lập:
Giai đoạn: 2004 – 2005
A.TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC:
1. Giới thiệu:
Tên Doanh nghiệp: Công ty
Thời gian hoạt động:
Lĩnh vực hoạt động:
Www.vctel.com/www.vanchung.vn

Công ty TNHH Điện thoại Vân Chung


Sản phẩm:
2. Mục tiêu và rào sản về hoạt động nguồn nhân lực hiện nay:
2.1Những mục tiêu, mong muốn:
- Xây dựng hoàn chỉnh bản chức năng nhiệm vụ của các bộ phận vào tháng 12/204
- Xây dựng hoàn chỉnh bản mô tả công việc, yêu cầu công việc, tiêu chuẩn công việc
vào tháng 03/2005.
2.2Những rào cản đã và đang nhận thấy:
- Trình độ, kiến thức, kỹ năng về cơ cấu tổ chức, mô tả công việc, tiêu chuẩn công
việc… của các Trưởng bộ phận còn yếu.
- Do công việc sản xuất kinh doanh của công ty rất bạn đặc biệt trong dịp tết (tháng 10
năm trước đến tháng 3 năm sau) nên ít có thời gian để thực hiện công việc khác ngoài
sản xuất kinh doanh.

3. Những biện pháp quản lý nguồn nhân lực đang được áp dụng:
3.1Lập kế hoạch và tuyển dụng:
- Công ty lập kế hoạch tuyển dụng theo tháng, quý, sáu tháng, năm. Mỗi đợt tuyển
dụng lại có một kế hoạch riêng.
- Thông thường kế hoạch tuyển dụng gồm các nội dung sau: đối tượng tuyển dụng, tiêu
chuẩn công việc, thời gian tuyển dụng, phương pháp tuyển dụng, người phỏng vấn,
thời gian thực hiện các quy trình tuyển dụng…
3.2Đào tạo và phát triển: Hiện tại công ty chưa chú trọng việc đào tạo và phát triển nhân
viên, do chiến lược của công ty là tuyển những nhân sự giỏi vào các vị trí chủ chốt
trong công ty. Những người này có trách nhiệm xây dựng các hệ thống phục vụ cho
việc xây dựng hệ thống với chiến lược môi trường làm việc chuyên nghiệp.
3.3Duy trì và quản lý: Công ty ít áp dụng các biện pháp duy trì và quản lý do chức năng
nhân sự mới được thành lập trong thời gian 6 tháng, công ty đang tập trung xây dựng
cơ cấu tổ chức lại.
3.4Hệ thống thông tin và dịch vụ nguồn nhân lực: Công ty ít áp dụng các biện pháp về
hệ thống thông tin và dịch vụ nguồn nhân lực do chức năng nhân sự mới được thành
lập trong thời gian 6 tháng, công ty đang tập trung xây dựng cơ cấu tổ chức lại.
4. Những biện pháp quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp muốn phát triển:
4.1Lập kế hoạch và tuyển dụng: Hiện nay công ty có kế hoạch và Thủ tục tuyển dụng
rất chặt chẽ và hiệu quả, do vậy trong thời gian tới các biện pháp về lập kế hoạch và
tuyển dụng vẫn được công ty duy trì theo phương pháp cũ.
4.2Đào tạo và phát triển: Công ty dự định thiết lập các tài liệu về đào tạo nôi bộ cho các
nhân viên cấp thấp trong công tyu1
4.3Duy trì và quản lý: Công ty dự định xây dựng qui chế lương thưởng và áp dụng
trong vòng 6 tháng tới.
4.4Hệ thống thông tin và dịch vụ nguồn nhân lực: công ty tổ chức thu thập ý kiến của
CNV công ty về thông tin và dịch vụ nguồn nhân lực 3 tháng/lần.
Www.vctel.com/www.vanchung.vn

Công ty TNHH Điện thoại Vân Chung

5. Những cản trở tối việc áp dụng các biện pháp nêu trên – giải pháp khắc phục:
5.1Những cản trở:
- Trình độ, kiến thức, kỹ năng về cơ cấu tổ chức, mô tả công việc, tiêu chuẩn công
việc… của các Trưởng bộ phận còn yếu.
- Do công việc sản xuất kinh doanh của công ty rất bạn đặc biệt trong dịp tết (tháng 10
năm trước đến tháng 3 năm sau) nên ít có thời gian để thực hiện công việc khác ngoài
sản xuất kinh doanh.
5.2Những giải pháp:
- Huấn luyện cho Trưởng các bộ phận về cách thức tổ chức công việc vào tháng
12/2004..
- Huấn luyện Trưởng các bộ phận về cách thức đào tạo, tuyển chọn, định hướng và
phát triển nguồn nhân lực vào tháng 1/2005.
- Yêu cầu Giám đốc phân việc lại cho các quản lý để giảm khối lương công việc cho
các quản lý trước tháng 12/2004.
6. Một số sáng kiến thực hiện trong thời gian tới:
6.1Sáng kiến 1: Huấn luyện Trưởng các bộ phận về cách thức tổ chức công việc vào
tháng 12/2004..
- Miêu tả: Huấn luyện về các mô hình tổ chức, huấn luyện về qui trình các công việc,
huấn luyện về cách phân việc, giao việc, hình thành cơ cấu tổ chức.
- Đánh giá mức độ thành công: giúp 100 % Trưởng bộ phận hiểu được qui trình chung,
hiểu được 70 % nội dung các bài huấn luyện, phần còn lại sẽ được huấn luyện kỹ
năng thực tế trong các quá trình tái cơ cấu tổ chức và tuyển dụng.
- Thực trạng: đang làm kế hoạch triển khai.
B. TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ:
1. Tự nhận lại cách tuyển dụng hiện nay:
Xác định công việc: Có.
Tìm kiếm: Có
Sơ tuyển: Có.

Phỏng vấn: Có
Tuyển chọn: Có
Mời nhận việc: có
Định hướng và theo dõi: Có.
2. Lập một mẫu hồ sơ xin việc mới:
HỒ SƠ ỨNG VIÊN
I/DỮ LIỆU CÁ NHÂN:
Họ tên
Năm sinh
Địa chỉ thường trú:
Địa chỉ tạm trú:
Www.vctel.com/www.vanchung.vn

Công ty TNHH Điện thoại Vân Chung


Điện thoại bàn
Điện thoại di động
Email
II/MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP &CÔNG VIỆC MONG MUỐN:
Ví trí xin tuyển:
Ngày có thể bắt đầu
làm việc:
Mức lương yêu cầu:
Mức lương khi phát
huy tối đa khả năng:
Mục tiêu nghề
nghiệp:
III/TRÌNH ĐỘ HỌC VẤN:
Loại hình đào tạo Tên trường Thời gian học Kết quả

Tiểu học
Trung học cơ sở
Phổ thông trung
học
Trung cấp 1
Trung cấp 2
Trung cấp 3
Cao đẳng 1
Cao đẳng 2
Cao đẳng 3
Đại học 1
Đại học 2
Đại học 3
Cao học
Tiến sỹ
Tên các khoá
chuyên môn khác
Tên trường Thời gian học Kết quả
Tiếng Anh
Vi tính
Www.vctel.com/www.vanchung.vn

Công ty TNHH Điện thoại Vân Chung


IV/KINH NGHIỆM:
Công ty:
Địa chỉ:
Điện thoại: Loại hình kinh doanh:
Chức vụ:

Nhiệm vụ:
Lý do thôi việc:
Công ty:
Địa chỉ:
Điện thoại: Loại hình kinh doanh:
Chức vụ:
Nhiệm vụ:
Lý do thôi việc:
Công ty:
Địa chỉ:
Điện thoại: Loại hình kinh doanh:
Chức vụ:
Nhiệm vụ:
Lý do thôi việc:
Công ty:
Địa chỉ:
Điện thoại: Loại hình kinh doanh:
Www.vctel.com/www.vanchung.vn

Công ty TNHH Điện thoại Vân Chung


Chức vụ:
Nhiệm vụ:
Lý do thôi việc:
V / KỸ NĂNG:
Loại kỹ năng Diển giải kỹ năng
VI / NGUỒN THẨM TRA:
Tên: Nghề nghiệp:
Địa chỉ: Quan hệ:

Điện thoại: Biết anh chị mấy năm?
Tên: Nghề nghiệp:
Địa chỉ: Quan hệ:
Điện thoại: Biết anh chị mấy năm?
VII / NGƯỜI BÁO TIN TRONG TRƯỜNG HỢP KHẨN CẤP:
Tên: Nghề nghiệp:
Địa chỉ: Quan hệ:
Điện thoại:
Tôi cam đoan những thông tin trên là đầy đủ và chính xác. Tôi xin hoàn toàn chịu trách
nhiệm về tính chính xác của thông tin theo quy định của công ty.
TP HCM, Ngày……..tháng……năm……
Ký tên
3. Hãy lực chọn một vị trí trong công ty bạn và xây dựng các công cụ tuyển dụng
sau:
3.1 Một thông báo quảng cáo tuyển dụng nhân sự:
Www.vctel.com/www.vanchung.vn

Công ty TNHH Điện thoại Vân Chung


3.2 Một bảng điểm ứng viên:
PHIẾU CHO ĐIỂM ỨNG VIÊN
Họ tên ứng viên
Vị trí
Phòng
Số điểm đạt so với yêu cầu công việc:
Tiêu chuẩn Trọng
số
5
Xuất

sắc
4
Giỏi
3
Khá
2
Trung
bình
1
Kém
0
không
quan
sát
được
Trình độ học vấn
Quan tâm đến chi tiết
Tinh thần hợp tác
Dịch vụ khách hàng
Khả năng gây ảnh hưởng
Sáng kiến
Tính thật thà
Quan hệ cá nhân
Khả năng học hỏi
Nhiệt tình với công việc
Khả năng chịu đựng
Giao tiếp trực tiếp
Điểm TB: ((Trọng số * điểm)+…+ (Trọng số * điểm)) / số lĩnh vực đánh giá
Kết luận:
Đề nghị:

Tuyển Từ chối Xem xét
Ngày:
Người phỏng vấn:
Ký tên:
3.3 Các câu hỏi phỏng vấn:
Www.vctel.com/www.vanchung.vn

Công ty TNHH Điện thoại Vân Chung


- Các câu hỏi chung về công việc:
1 Anh chị hãy nêu cách thức kiểm tra hàng hoá, vật tư ra vào cổng?
2 Anh chị hãy cho biết những nội dung bàn giao ca bảo vệ
3 Khi có cướp, sự cố…xảy ra anh chị xử lý như thế nào?
4 Khi có sự cố cháy nổ, anh chị xử lý như thế nào?
5 Nhiệm vụ chính của nhân viên bảo vệ là gì?
6 Khi có khách hàng đến liên hệ công ty làm việc. Anh chị xử lý như thế nào?
- Các câu hỏi về trình độ học vấn:
- Các câu hỏi về kinh nghiệm:
- Các câu hỏi về tiền lương và các yếu tố vô hình khác.
1 Mức lương và các khoản khác mà anh chị được hưởng ở công ty gần nhất là bao nhiêu?
2 Mức lương mà anh chị mong muốn là bao nhiêu?
C. PHÂN TÍCH MÔ TẢ CÔNG VIỆC, TIÊU CHUẨN CÔNG VIỆC:
1. Phân tích công việc:
1.1Hãy liệt kê các vị trí trong doanh nghiệp của bạn:
- Giám đốc
- Phó giám đốc (sản xuất, kinh doanh).
- Trợ lý giám đốc
- Trưởng phòng nhân sự
- Trưởng phòng kế toán

- Trường phòng kinh doanh
- Trưởng phòng kỹ thuật
- Quản lý hàng hoá, các kênh phân phối, trưởng bộ phận mua hàng.
- Nhân viên giám sát.
- Cửa hàng trưởng.
- Nhân viên bán hàng, nhân viên tư vấn.
- Trợ lý nhân sự.
- Nhân viên tiếp tân.
- Nhân viên bảo vệ
- Nhân viên giao nhận
- Nhân viên bảo trì
- Nhân viên kế toán.
- Tổ trưởng chuyền
- Thủ kho
- Tổ phó chuyền
- Công nhân may
- Thợ phụ
- Tổ trưởng cắt
- Phụ cắt
- Tổ trưởng hoàn thành
- Nhân viên hoàn thành
Www.vctel.com/www.vanchung.vn

Công ty TNHH Điện thoại Vân Chung


- Tổ trưởng KCS
- Nhân viên KCS
- Thủ kho
1.2Chọn một vị trí và hoàn thành bảng câu hỏi phân tích công việc: Ví trí nhân viên bảo

vệ
THÔNG BÁO
Nhằm mục đích xác định chính xác công việc của CNV công ty đề rà soát lại công tác
tính lương và phân công nhiệm vụ công việc hiệu quả, Phòng HCNS yêu cầu CNV hoàn
thành bản câu hỏi phân tích công việc đính kèm sau đây.
Trong quá trình thực hiện, có vướng mắc hoặc phát sinh,đề nghị CNV liên hệ chị Hân
trợ lý nhân sự để được giải thích thêm.
TP Hành chánh – Nhân sự
I / KIẾN THỨC:
1. Trình độ học vấn cơ bản: Yêu cầu trình độ học vấn cơ bản để hoàn thành nhiệm vụ:
Loại trình độ học vấn Đánh
dấu
Ghi chú
Không học vấn
Đến tiểu học
Đến Trung học cơ sở
Đến Trung học phổ
thông
x
Đào tạo nghề:
Trung cấp
Cao đẳng
Đại học
Thạc sỹ:
Tiến sỹ
2. Kiến thức và kỹ năng chuyên môn, kinh nghiệm: Đòi hỏi kinh nghiệm trong công
việc hoặc kinh nghiệp giữ vị trí công tác tương tự:
Thời gian công tác Đánh
dấu
Ghi chú

6 tháng
1-2 năm x
3-5 năm
5-7 năm
Trên 7 năm
Khác
Www.vctel.com/www.vanchung.vn