THUYẾT TRÌNH CHUYÊN ĐỀ KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM

KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHĨM

Nhóm 01


6. Những tính
chất của người
lãnh đạo

5. Những vấn
đề khi làm việc
nhóm

1.Phần mở đầu

4. Giao tiếp
trong làm việc
nhóm

2.Khái niệm và
tầm quan trọng
làm việc nhóm

3. Xây dựng
nhóm hiệu quả


PHẦN MỞ ĐẦU

Tại sao lồi người có thể
sinh tồn qua hàng ngàn năm ?

Khơng hành động đơn
độc

Điều chỉnh và thích nghi



BEST



“Cuộc sống của tôi và những thành tựu mà tôi
đạt được nhờ sự đóng góp của rất nhiều người.
Do đó, tôi phải sống và làm việc sao cho xứng
đáng với những gì họ đã làm cho tơi”.

“Khi người ta hành
đ ộ n g cù n g n h a u v ớ
i tư cách là một nh
thể hồn thành đượ
óm, họ
c những việc mà k
h
ơ
n
g một cá nhân rêng
có thể thực hiện đư
lẻ n

ợc”.


1.Các khái niệm và tầm quan trọng của làm
việc nhóm
Nhóm là gì?

Là một tập hợp những người
có vai trị và trách nhiệm rõ
ràng, có quy tắc chung chi phối
lẫn nhau, thường xuyên tương
tác với nhau và cùng nỗ lực để
đạt được mục tiêu chung của
cả nhóm.

Vậy Kỹ năng là gì?

Kỹ năng là hành động tự động
hóa một cách thành thục và hiệu
quả nhờ quá trình học tập và rèn
luyện

Kỹ năng làm việc nhóm là khả năng tương tác giữa các thành viên
trong một nhóm nhằm phát triển tiềm năng, năng lực của tất cả
các thành viên và thúc đẩy hiệu quả công việc.


1.Các khái niệm và tầm quan trọng của làm
việc nhóm
Để đạt được kỹ năng làm việc nhóm thì bắt buộc

mỗi cá nhân phải đảm bảo ba yếu tố sau:

YẾU TỐ

Có khả năng tương tác với các thành viên khác

Phát triển tiềm năng, năng lực của bản thân cũng
như của tất cả các thành viên trong nhóm

Thúc đẩy hiệu quả cơng việc


1.Các khái niệm và tầm quan trọng của làm
việc nhóm
Lợi ích làm việc nhóm mang lại:
• Thỏa mãn nhu cầu thể hiện và khẳng định mình của mỗi thành viên
(khi họ đứng một mình khó mà thể hiện được).
• Cái “tôi” cá nhân bị phá vỡ, sự thân thiện và cởi mở được thúc đẩy.
• Mơi trường hứng khởi và giàu động lực.
• Nhiều ý tưởng sáng tạo, nhiều cơ hội phát triển.
• Cơng việc được thực hiện tốt hơn vì có kiến thức và kinh nghiệm rộng
hơn, khả năng giải quyết vấn đề nhanh chóng, hiệu quả.
• Ln sẵn sàng phản ứng trước những thay đổi và nguy cơ rủi ro.
• Chia sẻ trách nhiệm cơng việc và cam kết vì mục tiêu chung của cả
nhóm. Ủy thác cơng việc hiệu quả.


1.Các khái niệm và tầm quan trọng của làm
việc nhóm

ỷ lại, đùn đẩy, lợi dụng

Hạn chế

hiện tượng tâm lí nhóm, thụ
động

làm việc riêng, làm riêng ăn
chung


1.Các khái niệm và tầm quan trọng của làm
việc nhóm

Đảm bảo quy mơ
nhóm
Đa dạng các thành
viên
Phân bổ nhiệm vụ, vị
trí nhất định
Nắm bắt tâm lý thành
viên

Vai trò các thành viên


1.Các khái niệm và tầm quan trọng của làm
việc nhóm

Cản trở

Thúc đẩy
Gắn kết


2. Xây dựng nhóm làm việc hiệu quả

Xác định mục
tiêu

Phân công nhiệm vụ và
trách nhiệm rõ ràng


2. Xây dựng nhóm làm việc hiệu quả

ục
m
nh
ị
đ
Xác tiêu

Specific:
cụ thể, rõ
ràng, dễ
hiểu
Measurable
: đo đếm
được

Time
bound: có
thời hạn.
SMART

Realistic:

thực tế,
khơng viển
vơng

Achievable
: có thể đạt
được


2. Xây dựng nhóm làm việc hiệu quả

Chịu trách
nhiệm

Đủ năng
lực

Cơng bằng

TIÊU
CHÍ

Phù hợp

Tự chủ


2. Xây dựng nhóm làm việc hiệu quả

Tạo mơi trường
làm việc thuận lợi

VẬT CHẤT

TINH THẦN


2. Xây dựng nhóm làm việc hiệu quả


3. Giao tiếp trong làm việc nhóm
Hoạt động giao tiếp được xem như là huyết mạch của nhóm và quyết định sự
thành cơng hay thất bại của nhóm

NGƠN NGỮ

PHI NGƠN NGỮ

Hãy nói những điều người khác muốn nghe đừng nói
những điều mà mình muốn nói

3. Giao tiếp trong làm việc nhóm

Lắng nghe –
“Chìa khóa của
giao tiếp”


3. Giao tiếp trong làm việc nhóm

 Những lưu ý khi lắng nghe trong giao tiếp:
• Dùng ánh mắt
• Gật đầu đồng tình và biểu lộ nét mặt
• Tránh những hoạt động, cử chỉ lơ đễnh
• Đặt câu hỏi
• Làm rõ ý
• Tránh khơng cắt lời người nói
• Phối hợp nghe và nói


4. Những vấn đề xảy ra khi làm việc nhóm

Hiện tượng tâm lí nhóm ?


4. Những vấn đề xảy ra khi làm việc nhóm

Áp lực và dư luận nhóm


4. Những vấn đề xảy ra khi làm việc nhóm

Xung đột nhóm
Xung đột là gì?
Là sự bất đồng, sự đối
nghịch hay tranh chấp giữa
hai hay nhiều phía (cá nhân
với nhau, cá nhân với nhóm,
các nhóm với nhau)