Tài liệu 6-cong-cu-ban-hang-1196050263542896-5 docx

4X6 SALES Workshop
Elink Entrepreneur
6 CÔNG CỤ BÁN HÀNG

1/ NGƯỜI BÁN HÀNG

2/ HÀNG MẨU

3/ BẢNG ĐỀ NGHỊ (PROPOSITION SHEET)

4/ VIẾT CHÌ

5/ PHIẾU Ý KIẾN CỦA KHÁCH HÀNG

6/ THƯƠNG HIỆU
4X6 SALES Workshop
Elink Entrepreneur

NHỮNG KỶ NĂNG CẦN THIẾT

1/ GÂY SỰ CHÚ Ý

2/ DUY TRÌ SỰ QUAN TÂM

3/ NHẤN MẠNH LỢI ÍCH

4/ CHỦ ĐỘNG ĐIỀU KHIỂN BUỔI THUYẾT TRÌNH

5/ XỬ LÝ TÌNH HUỐNG PHẢN ĐỐI

6/ KẾT THÚC BUỔI THUYẾT TRÌNH

6 CÔNG CỤ BÁN HÀNG
4X6 SALES Workshop
Elink Entrepreneur

1/ THUYẾT TRÌNH MỘT CÁCH LOGIC

2/ KHƠI DẬY SỰ HÀO HỨNG

3/ DUY TRÌ THẾ CHỦ ĐỘNG

4/ NHẤN MẠNH SẢN PHẨM CHÍNH
TRÌNH BÀY
TRÌNH BÀY
4X6 SALES Workshop
Elink Entrepreneur

ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG


1/ BUỔI TRÌNH BÀY NÊN CÓ NHIỀU HÌNH ẢNH

2/MỘT BỨC HÌNH CÓ THỂ THAY HÀNG NGÀN LỜI NÓI

3/ SỬ DỤNG THÔNG TIN KIẾN THỨC VỀ SẢN PHẨM ĐỂ
GÂY ẤN TƯỢNG ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG


4/ TRÌNH BÀY DỂ HIỂU
TRÌNH BÀY
TRÌNH BÀY

4X6 SALES Workshop
Elink Entrepreneur

CÁCH BỐ TRÍ:

1/ PHẦN ĐẦU , ĐIỂM ĐẶC BIỆT, SẢN PHẨM MỚI ,
KHUYẾN MÃI

2/ PHẦN SAU, CUNG CẤP THÔNG TIN CÒN LẠI VỀ
SẢN PHẨM
TRÌNH BÀY
TRÌNH BÀY
4X6 SALES Workshop
Elink Entrepreneur

NÊN CÓ HÀNG MẪU ĐỂ THỂ HIỆN RÕ VỀ CHẤT LƯỢNG, LỢI ÍCH
ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG

1/ TẬN DỤNG 5 GIÁC QUAN CỦA KHÁCH HÀNG

1.1/ NGHE VÀ DO DỰ

1.2/ THẤY VÀ GÂY SỰ CHÚ Ý

1.3/ CẦM NẮM VÀ KHÁM PHÁ

1.4/ NGỬI VÀ CÂN NHẮC

1.5/ NẾM VÀ CHẤP NHẬN

HÀNG MẪU
HÀNG MẪU
4X6 SALES Workshop
Elink Entrepreneur

HÀNG MẨU CÓ TÍNH THUYẾT PHỤC CAO KHI:
1. CÓ NHÃN HIỆU
2. HÀNG MẪU SẠCH SẼ VÀ MỚI
3. GIỚI THIỆU MỘT CÁCH KHÉO LÉO
HÀNG MẪU
HÀNG MẪU
4X6 SALES Workshop
Elink Entrepreneur
4. BẠN KẾT HỢP TỐT VỚI NHÂN VIÊN KHÁC
5. ĐỂ Ý DẤU HIỆU MUA TỪ KHÁCH HÀNG
6. QUAN SÁT THÓI QUEN CỦA KHÁCH HÀNG
7. BIẾT ĐỐI THỦ CẠNH TRANH
KHÔNG BAO GIỜ
SỬ DỤNG NHIỀU HÀNG MẨU CÙNG MỘT LÚC
TRỪ KHI
CÓ LIÊN QUAN ĐẾN NHU CẦU CỦA KHÁCH HÀNG KHI BẠN TRÌNH BÀY
HÀNG MẪU
HÀNG MẪU
4X6 SALES Workshop
Elink Entrepreneur

BAO GỒM
1. TEN SAN PHAM / DICH VU
2. SỐ LƯỢNG
3. DON GIA

4. CHI TIET KHAC

5. THANH TOAN
BẢN CHÀO GIA
BẢN CHÀO GIA
4X6 SALES Workshop
Elink Entrepreneur

CHỈ RÕ ĐẶC ĐIỂM VÀ LỢI ÍCH CỦA SẢN PHẨM
1. 1/ CHẤT LƯỢNG
2. 2/ THUẬN TIỆN / DỄ SỬ DỤNG

3. 3/ TIẾT KIỆM
BẢN CHÀO GIA
BẢN CHÀO GIA
4X6 SALES Workshop
Elink Entrepreneur

1/ CHO BIẾT TOÀN CẢNH VỀ SẢN
PHẨM .

2/ CHO BIẾT TIỀM NĂNG THỰC CỦA
SẢN PHẨM

3/ GIỮ LIÊN LẠC VỚI KHÁCH HÀNG
BAN THONG TIN KHÁCH HÀNG
BAN THONG TIN KHÁCH HÀNG
4X6 SALES Workshop
Elink Entrepreneur


4/GIÚP BẠN RÚT KINH NGHIỆM TRONG LẦN TỚI

5/ THE MOST VITAL REASON FOR A UP TO DATE
RECORD CARD IS THAT IF YOU MOVE AREAS, ARE
TAKEN ILL, OR GET PROMOTED ANOTHER
REPRESENTATIVE CAN TAKE OVER WHERE YOU LEFT
OFF WITH NO LOSS OF CONTINUITY OR LOSS OF
CUSTOMER SERVICE

BẢNG KÊ KHAI NÀY MANG TÍNH CHUYÊN NGHIỆP CAO
PHIẾU ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH
PHIẾU ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH
HÀNG
HÀNG
4X6 SALES Workshop
Elink Entrepreneur

BẢNG ĐÁNH GIÁ CẦN ĐƯỢC CẬP NHẬT


CUNG CẤP ĐẦY ĐỦ THÔNG TIN CHI TIẾT CẦN THIẾT

1/ SỐ BỮA ĂN ĐƯỢC PHỤC VỤ TRONG MỖI BỮA ĂN


2/ NƠI PHỤC VỤ......NHÀ HÀNG, KHÁCH SẠN ,ETC..

3/ LÀ MỘT PHẦN CỦA NHÓM



4/ SỐ PHÒNG NẾU Ở TRONG KHÁCH SẠN, BỆN VIỆN
PHIẾU ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH
PHIẾU ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH
HÀNG
HÀNG
4X6 SALES Workshop
Elink Entrepreneur

5/ NGUỒN GỐC SẢN PHẨM

6/ SẢN PHẨM CỦA ĐỐI THỦ CẠNH TRANH

7/ SẢN PHẨM PHẢI AN TOÀN

8/ ĐỊA CHỈ, SỐ DT, TÊN CỦA NHÀ SẢN XUẦT

9/ ĐẶT RA KẾT QUẢ CHO MỤC TIÊU TRƯỚC KHI
CHÀO HÀNG
PHIẾU ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH
PHIẾU ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH
HÀNG
HÀNG
4X6 SALES Workshop
Elink Entrepreneur


1/ HƯỚNG DẪN KHÁCH HÀNG

2/VIẾT XUỐNG MỌI NHU CẦU CỦA KHÁCH
HÀNG


THU HÚT SỰ CHÚ Ý CỦA KHÁCH HÀNG VÀ
HƯỚNG DẪN HỌ THEO Ý MÌNH
CHUẨN BỊ VIẾT CHÌ
CHUẨN BỊ VIẾT CHÌ
4X6 SALES Workshop
Elink Entrepreneur

1/ KHÁCH HÀNG LÀ NGƯỜI QUAN TRỌNG NHẤT.

2/ KHÁCH HÀNG KHÔNG PHỤ THUỘC VÀO CHÚNG TA MÀ CHÚNG TA
PHỤ THUỘC VÀO HỌ.

3/ KHÁCH HÀNG KHÔNG GIÁN ĐOẠN CÔNG VIỆC MÀ LÀ MỤC ĐÍCH
CÔNG VIỆC CỦA CHÚNG TA.

4/ KHÁCH HÀNG CHIẾU CỐ ĐẾN CHÚNG TA KHI ĐIỆN THOẠI ĐẶT HÀNG,
KHÔNG PHẢI CHÚNG TA CHIẾU CỐ ĐẾN KHÁCH HÀNG KHI ĐÁP ỨNG
HỌ.

5/ KHÁCH HÀNG LÀ MỘT PHẦN CỦA VIỆC KINH DOANH, KHÔNG PHẢI
NGƯỜI NGOÀI CUỘC.

6/ KHÁCH HÀNG KHÔNG LÀ NHỮNG CON SỐ THỐNG KÊ LẠNH LẼO, HỌ
LÀ NGƯỜI BẰNG XƯƠNG BẰNG THỊT VỚI CẢM GIÁC VÀ XÚC CẢM NHƯ
CHÚNG TA.

7/ KHÁCH HÀNG KHÔNG PHẢI NGƯỜI ĐỂ CÃI NHAU HAY ĐẤU TRÍ.


8/ KHÁCH HÀNG ĐƯA RA NHỮNG GÌ HỌ MUỐN, NHIỆM VỤ CỦA TA LÀ
ĐÁP ỨNG NÓ.

9/ KHÁCH HÀNG ĐÁNG ĐƯỢC ĐỐI XỬ MỘT CÁCH LỊCH SỰ, ÂN CẦN, NHÃ
NHẶN NHẤT.

10/ KHÁCH HÀNG LÀ MẠCH MÁU CỦA BẤT KÌ VIỆC KINH DOANH NÀO.


10 NHU CẦU CẦN THIẾT
10 NHU CẦU CẦN THIẾT
4X6 SALES Workshop
Elink Entrepreneur
HUẤN LUYỆN BÁN HÀNG
CÔNG CỤ BÁN HÀNG
NHU CẦU

KHÁCH HÀNG MUA VÌ CẦN HAY VÌ MUỐN?

ĐIỀU GÌ TÁC ĐỘNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA CỦA KHÁCH HÀNG?

ĐIỀU GÌ TÁC ĐỘNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH BÁN CỦA CHÚNG TA?

KHI BÁN HÀNG CHÚNG TA PHẢI XÁC ĐỊNH CẢ NHU CẦU VÀ
MONG MUỐN.

ĐỂ THÀNH CÔNG TRONG BÁN HÀNG CẦN

1/ KIẾN THỨC KINH DOANH.


2/ KIẾN THỨC NGÀNH ĐANG KINH DOANH.

3/ KIẾN THỨC VỀ CÔNG TY.

4/ KIẾN THỨC VỀ SẢN PHẨM

5/ KĨ NĂNG BÁN HÀNG.

6/ CON NGƯỜI.
4X6 SALES Workshop
Elink Entrepreneur
HUẤN LUYỆN BÁN HÀNG
CÔNG CỤ BÁN HÀNG
NÓI VỀ THƯƠNG HIỆU

KIẾN THỨC VỀ SẢN PHẨM

F = FEATURES

A = ADVANTAGES

B = BENEFITS

SẢN PHẨM PHẢI ĐƯỢC NÓI DƯỚI GÓC NHÌN CỦA KHÁCH
HÀNG, KHÔNG PHẢI THEO CÁCH CỦA MỘT CHUYÊN GIA.