Đồ án winform phần mềm quản lý quán karaoke

1

ĐỒ ÁN MƠN HỌC
PHẦN MỀM QUẢN LÝ KARAOKE

Tp. HỒ CHÍ MINH, tháng 12 năm 2019


2

ĐỒ ÁN MƠN HỌC
PHẦN MỀM QUẢN LÝ KARAOKE

Tp. HỒ CHÍ MINH, tháng 12 năm 2019


3

LỜI CẢM ƠN
Để hồn thành đồ án mơn học này, em xin tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến thầy Bùi
Cơng Danh đã tận tình hướng dẫn trong suốt q trình viết thực hiện đề tài. Em chân
thành cảm ơn quý thầy, cô trong khoa Công Nghệ Thông Tin đã tận tình truyền đạt kiến
thức trong những năm em học tập. Với vốn kiến thức được tiếp thu trong quá trình học
khơng chỉ là nền tảng cho q trình nghiên cứu khóa luận mà cịn là hành trang q báu
để em bước vào đời một cách vững chắc và tự tin. Cuối cùng em kính chúc q thầy,
cơ dồi dào sức khỏe và thành công trong sự nghiệp cao quý.


4

TĨM TẮT

Ngày nay, Cơng nghệ thơng tin đã và đang đóng vai trị quan trọng trong lĩnh vực
đợi sống kinh tế, xã hội, là một phần thiết yếu không thể thiếu trong xã hội năng động
và đang phát triển như hiện nay, và là động lực thúc đẩy kinh tế tri thức phát triển. Vì
vậy, việc tin học hóa một số lĩnh vực là rất cần thiết.
Trên cơ sở đó, cùng vơi sự phát triển của công nghệ thông tin và máy tính đã
được sử dụng rỗng rãi trong nhiều lĩnh vực kinh tế cũng như gia đình đã giúp chúng ta
hồn thành cơng việc một cách nhanh chóng và hiệu quả hơn.
Trong xã hội hiện đại, năng động ngày nay, giải trí đóng vai trị rất quan trọng. Nó
giúp con người giải tỏa những căng thẳng trọng công việc, học tập,… Karaoke là một
trong những loại hình giải trí được đông đảo người dân lựa chọn. Với mong muốn
nhưng vậy chúng tôi xin được giới thiệu phần mềm quản lý quán Karaoke. Nhằm mục
đích giúp cho người chủ quán quản lý quán karaoke của mình hơn (doanh thu ,lời
nhuận, số lượng khách trong ngày)


5

MỤC LỤC

DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ, HÌNH
ẢNH

3

KHẢO SÁT HỆ THỐNG


6
3.5. Giới thiệu đồ án
3.5.3. Định nghĩa vấn đề

Hát karaoke là một sở thích của tất cả mọi người hiện nay và nhu cầu này của con
người khơng có sự phân biệt về độ tuổi lẫn giới tính. Chính bởi điều này nên hệ thống
các địa điểm kinh doanh dịch vụ karaoke cần có được cho mình những giải pháp hỗ trợ
kinh doanh hợp lý nhằm làm nên sự thành công, tin tưởng của người khách hàng đối
với dịch vụ của mình.
3.5.4. Phạm vi dề tài
Giới hạn trong kiến thức môn học. Đề tài chỉ quan tâm đến việc quản lý thơng tin:
thời gian sử dụng phịng, các dịch vụ khác đi kèm, thơng tin khách hàng, thơng tin đặt
phịng, các khoản chi phí thu – chi, báo cáo doanh thu chi.
3.5.5. Mục tiêu, sự cần thiết của đề tài, tại sao lại chọn đề tài này
Nhu cầu sử dụng dịch vụ karaoke hiện nay? Một thực trạng không thể khơng kể
đến khi nhắc tới nhu cầu giải trí sau những buổi ăn uống, tiệc tùng và hoạt động tập thể
của con người chúng ta đó chính là ln tìm kiếm đến các tụ điểm hát karaoke để tiếp
diễn cuộc chơi của mình, đây được xem là một nhu cầu lớn và được sử dụng rất nhiều.
Những người lớn tuổi, trung niên cũng là đối tượng có sở thích đặc biệt đối với
loại hình giải trí âm nhạc phổ biến này nên có thể thấy rằng hát karaoke hiện nay là nhu
cầu của tất cả mọi người.
Bên cạnh đó chính là cịn bắt gặp hình ảnh các tụ điểm kinh doanh dịch vụ
karaoke khơng ngừng có sự đổi mới về cơ cấu, quy mơ lẫn hình thức hoạt động. Từ
đây chúng ta có thể hiểu được sự có mặt của phần mềm quản lý quán karaoke có tác
động rất quan trọng với sự tồn tại và phát triển của loại hình này.


7
3.5.6. Các mô-đun quan trọng của phần mềm
− Module đăng nhập : Đăng nhập tài khoản nhân viên phân quyền sử dụng.
− Module thanh toán : chức năng thanh toán tiền phòng hát và các dịch vụ kèm
theo cho khách hàng,.
− Module thống kê số liệu : thống kê số liệu, thơng tin khách hàng đặt phịng.
− Module đặt phịng : chức năng đặt, hủy phịng và thơng tin phịng cho khách.

− Module quản lý hàng hóa: quản lý thơng tin, số lượng các hàng hóa dịch vụ đi
kèm.
− Module quản lý phịng: kiểm tra tình trạng phịng, thiết lập giá giờ hát.
− Module nhập hàng: lên danh sách hàng hóa cần nhậm và gửi nhà cung cấp.
− Module chuyển phịng: chuyển phịng khi khách u cầu.
3.6. Phân tích đề tài
3.6.3. Yêu cầu hệ thống
Sử dụng phần mềm quản lý giúp người quản lý lẫn người nhân viên dễ dàng nắm
bắt được tình trạng phịng trống hoặc ghi nhớ dễ dàng giờ giấc sử dụng của người
khách hàng, ghi nhớ được tất cả các hoạt động sử dụng phòng hát, sử dụng dịch vụ ăn
uống, điểm tâm tại địa điểm kinh doanh dịch vụ, … giúp hoạt động thanh toán được
đơn giản hơn rất nhiều, mang lại sự chính xác cho khách lẫn người kinh doanh dịch vụ.
Sự có mặt của phần mềm giúp người quản lý địa điểm không cần đến trực tiếp tụ
điểm để chỉ đạo và giám sát hoạt động kinh doanh; người quản lý có thể tiến hành các


8
thao tác này từ xa nhưng vẫn không lo lắng đến tình trạng thất thốt hoặc gian lận của
nhân viên.
Thất thoát, sự chậm chạp trong phục vụ cho nhu cầu của người khách hàng và
những vấn đề liên quan khác tại các tụ điểm kinh doanh dịch vụ phòng hát karaoke
hiện nay được giải quyết đi rất nhiều nhờ sự tiện lợi của phần mềm quản lý.
3.6.4. Yêu cầu chức năng
− Chức năng của hệ thống











Chọn phòng hát
Cập nhật trạng thái phịng hát
Giao phịng hát
Cập nhật thơng tin khách hàng
Phân loại khách hàng
Chọn dịch vụ
Cập nhật danh sách dịch vụ
Chọn phịng thanh tốn
In hóa đơn

− Gom nhóm chức năng
1. Chọn phòng hát
2. Cập nhật trạng thái phòng

hát

Bộ phận đặt
phòng

Quản lý quán Karaoke


9

3. Giao phịng
4. Cập nhật thơng tin khách

hàng
5. Phân loại khách hàng
6. Chọn dịch vụ
7. Cập nhật danh sách dịch

Bộ phận quản
lý
Bộ phận dịch
vụ

vụ
8. Chọn phịng thanh tốn
9. In hóa đơn thanh toán

CHƯƠNG 4.

Bộ phận thu
ngân

THIẾT KẾ DATABASE

4.5. Các quy trình nghiệp vụ
4.5.3. Quy trình tiếp khách
Khi khách đến nhân viên xác nhận khách có đặt phịng từ trước khơng nếu có
hướng dẫn khách đến phịng đã đặt trước nếu khơng tư vấn phịng cho khách hàng số
lượng người đi, chất lượng phòng,… chọn phòng phù hợp cho khách và hướng dẫn
khách đến phòng

10

Hình 4.5.3.1.1.9

BPM quy trình tiếp đón khách

4.5.4. Quy trình đặt phòng
Khách hàng sẽ gọi đến cửa hàng và đặt phòng, thơng tin đặt phịng bao gồm loại
phịng, ngày giờ đặt, thôn tin khách hàng gồm họ tên, số điện thoại,… sau khi đủ thông
tin nhân viên sẽ kiểm tra lại lịch nếu có phịng trống sẽ xác nhận lại với khách hàng và
tiến hành đặt phòng.


11

9

BPM quy trình đặt phịng

4.5.5. Quy trình gọi món
Khi khách hàng gọi món nhân viên sẽ kiểm tra và xác nhận danh sách các món
gọi sau đó gửi đến các bộ phận liên quan như kho, bếp,… nếu món ăn cần chế biến sẽ
tiến hành chế biến sau đó đem đến phòng cho khách


12

9

BPM quy trình gọi món

4.5.6. Quy trình thanh tốn
Khách u cầu thanh tốn nhân viên sẽ kiểm tra lại phịng có tổn thất gì hay
khơng, danh sách món đã gọi, số giờ hát,… và xuất hóa đơn sau đó kiểm tra lại hóa
đơn nếu khơng sai sót gì sẽ đưa cho khách thanh toán.


13

9

PBM quy trình thanh tốn

4.5.7. Quy trình lập danh sách nhập hàng hóa
Nhân viên thủ kho sẽ tiến hành kiểm tra hàng hóa xem loại nào cần nhập thêm
sau đó lập danh sách các hàng hóa cần nhập gửi lên cho thu ngân thu ngân xác nhận
danh sách tiến hành tìm kiếm liên hệ nhà cung cấp và lập phiếu nhập hàng gửi đến nhà
cung cấp.


14

9

PBM quy trình lập danh sách nhập hàng hóa


15
4.6. Thiết kế hệ thống
4.6.3. Mơ hình thực thể ERD

Hình 4.6.3.1.1.9

ERD quản lý phòng


16
Hình 4.6.3.1.1.10

Hình 4.6.3.1.1.11

ERD quản lý thực đơn

ERD quản lý nguyên liệu


17

Hình 4.6.3.1.1.12

ERD quản lý tài khoản nhân viên


18

Hình 4.6.3.1.1.13

ERD Phiếu Nhập

19

Hình 4.6.3.1.1.14

ERD hóa đơn


20
4.6.4. Mơ hình BFD

9

Mơ hình BFD


21
4.6.5. Mơ hình DFD
Mơ hình DFD mức diễn giải

Hình 4.6.5.1.1.9
Mơ hình DFD mức 1

DFD mức diễn giải


22
Hình 4.6.5.1.1.10

DFD mức 1

Mơ hình DFD mức 2

Hình 4.6.5.1.1.11

DFD mức 2


23

CHƯƠNG 5.
5

DEMO CHƯƠNG TRÌNH

Giao diện đăng nhập và màn hình chính

9

Giao diện đăng nhập

Khi đăng nhập sẽ tùy thuộc vào chức vụ của tài khoản mà hiện các chức năng
tương ứng


24

Hình 5.5.3.1.1.9

Giao diện chính

Quản lý cửa hàng sẽ hiện tất cả các control trừ control cài đặt hệt thống
Thủ kho sẽ hiện các control về quản lý hàng hóa và giao dịch
Bộ phận liên hệ chăm sóc khách hàng sẽ hiện control đối tác
Bộ phận thu ngân sẽ hiện màn hình thu ngân
5.6. Quản lý hàng hóa
Gồm 2 mục quản lý nguyên liệu và quản lý hàng hóa


25

9

Quản lý thực đơn

Giao diện giúp người dùng quản lý thông tin của các thực đơn nguyên liệu chứa
trong cửa hàng và số lượng tồn kho, thành phần thực đơn,…