Xây dựng phương án nhân sự kế thừa cho công ty cổ phần sữa việt nam vinamilk

TỔNG LIÊN ĐỒN LAO ĐỘNG VIỆT NAM

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TƠN ĐỨC THẮNG
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

BÁO CÁO CUỐI KỲ
MÔN HỌC: ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN

ĐỀ TÀI
XÂY DỰNG PHƯƠNG ÁN NHÂN SỰ KẾ THỪA CHO
CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM VINAMILK

Giảng viên hướng dẫn: ThS. Lê Huy Tùng
Nhóm: 02

TP HCM, THÁNG 08, NĂM 2021


PHẦN NHẬN XÉT, CHẤM ĐIỂM CỦA GIÁM KHẢO
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
Page 2 of 66


LỜI CẢM ƠN
Để thực hiện và hoàn thành đề tài cuối kỳ “XÂY DỰNG PHƯƠNG ÁN NHÂN
SỰ KẾ THỪA CHO CƠNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM VINAMILK”, nhóm Chiếu
Mới chúng tôi đã nhận được sự hỗ trợ, điều kiện thuận lợi từ phía Đại Học Tơn Đức
Thắng và giảng viên tại đây, những người đã giúp chúng tôi trang bị những kiến thức
chuyên ngành quý báu từ những năm đầu ở Đại học và làm nền tảng cho chúng tơi có thể
hồn thành được bài luận văn này.
Đặc biệt, nhóm chúng tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến Thầy – Lê Huy Tùng
- người hướng dẫn trực tiếp và cũng là người đã ln tận tình hướng dẫn, chỉ bảo, giúp đỡ
và động viên chúng tôi trong suốt q trình nghiên cứu và hồn thành đề tài.
Chúng tôi cũng muốn gửi lời cảm ơn đến gia đình và bạn bè, họ là những người
ln sẵn sàng sẻ chia và giúp đỡ trong học tập và cuộc sống cũng như tiếp sức mạnh cho
chúng tôi theo đuổi con đường học vấn. Mỗi người đều rất đáng khen khi hoạt động trong
nhóm đều tự giác làm việc theo sự phân chia của nhóm trưởng, tự giác đề xuất hỗ trợ khi
có bạn gặp khó khăn trong giai đoạn làm bài.

Chúng tôi cũng không thể không dành lời cảm ơn đến Ban lãnh đạo và nhân viên
của công ty Vinamilk đã sẵn sàng cung cấp số liệu thực tế để chúng tơi có cơ sở làm nên
bài luận này.
Tuy đã cố gắng rất nhiều, nhưng do về mặt kiến thức và thời gian còn hạn chế nên
trong đề tài nghiên cứu này khơng tránh khỏi những thiếu sót. Nhóm chúng tơi kính
mong Q thầy cơ và những người quan tâm đến đề tài có những ý kiến đóng góp để đề
tài hồn thiện hơn.
Chúng tơi xin chân thành cảm ơn!

Page 3 of 66


DANH MỤC BẢNG BIỂU
Bảng 2.1.1. Quyết định của Tổng Giám Đốc
Bảng 2.2.1. Bản cam kết sau đào tạo của người lao động tại Vinamilk
Bảng 2.2.2. Đối với các khoá học có tổng chi phí từ 3 triệu đồng/học viên trở lên
Bảng 2.2.3. Đối với các khố học có tổng chi phí dưới 3 triệu đồng/học viên
Bảng 2.4.1. Trích Bản mơ tả cơng việc và Tiêu chuẩn trình độ của vị trí Trưởng ban Hành
chính nhân sự.
Bảng 2.4.2. Trích Bản mơ tả cơng việc và Tiêu chuẩn trình độ của vị trí Chun viên
tuyển dụng.
Bảng 2.4.3. Trích Bản mơ tả cơng việc và Tiêu chuẩn trình độ của vị trí Chun viên
Quan hệ lao động.
Bảng 2.4.4. Trích Bản mơ tả cơng việc và Tiêu chuẩn trình độ của vị trí Chun viên Phát
triển nhân lực bán hàng.
Bảng 2.5.1. Bảng đánh giá hiệu quả làm việc Chuyên viên tuyển dụng – Trần Vy
Bảng 2.5.2. Bảng đánh giá hiệu quả làm việc chuyên viên Phát triển Nhân lực bán hàng –
Nguyễn Ân
Bảng 2.5.3. Bảng đánh giá hiệu quả làm việc chuyên viên Quan hệ lao động – Lê Ngọc
Bảng 2.5.4. Bảng tổng hợp đánh giá hiệu quả làm việc

Bảng 3.1.1. Phiếu khảo sát 360°
Bảng 3.2.1. Bảng tổng hợp đánh giá khảo sát năng lực 360°
Hình 3.2.2. Biểu đồ thể hiện kết quả tổng hợp đánh giá khảo sát 360°
Bảng 3.3.1. Tiêu chí và mức độ chênh lệch của hai ứng viên
Bảng 3.3.2. Bảng so sánh cặp giữa hai ứng viên
Bảng 3.3.3. Bảng tiêu chí so sánh và tỷ trọng giữa hai ứng viên
Page 4 of 66


Bảng 3.3.4. Danh sách nhân viên cho đội ngũ nhân sự kế thừa và các khóa học cần đào
tạo
Bảng 3.3.5. Các khóa đào tạo chi tiết cho các ứng viên đội ngũ nhân sự kế thừa

Page 5 of 66


DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ
Hình 1.2.1. Sơ đồ tổ chức của cơng ty Vinamilk.
Hình 3.3.6. Sơ đồ nhân sự kế thừa của ba ứng viên

Page 6 of 66


MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN....................................................................................................................3
DANH MỤC BẢNG BIỂU................................................................................................4
DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ.............................................................................6
CHƯƠNG 0: LỜI MỞ ĐẦU..............................................................................................8
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CƠNG TY VINAMILK.......................................................10
1.1. Lĩnh vực kinh doanh..............................................................................................10

1.2. Quy mơ nguồn nhân lực........................................................................................11
1.3. Nhu cầu về phương án nhân sự kế thừa.................................................................12
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH HIỆN TRẠNG.....................................................................14
2.1 Giới thiệu các chính sách HRM của Vinamilk.......................................................14
2.2

Giới thiệu các chính sách L&D của Vinamilk.....................................................16

2.3

Bản mơ tả cơng việc và tiêu chuẩn trình độ........................................................19

2.4 Khung năng lực......................................................................................................29
2.5 Bảng đánh giá hiệu quả làm việc 3 ứng viên..........................................................36
2.6 Các đặc thù riêng của ứng viên..............................................................................41
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP................................................................................................44
3.1 Xây dựng công cụ khảo sát đánh giá 360°:............................................................44
3.2 Thu thập và tổng hợp kết quả phiếu khảo sát đánh giá 360°:.................................47
3.3 Giải trình, biện luận đề xuất giải pháp....................................................................49
CHƯƠNG 4: KẾT LUẬN................................................................................................59
PHỤ LỤC........................................................................................................................61
TÀI LIỆU THAM KHẢO................................................................................................66

Page 7 of 66


CHƯƠNG 0: LỜI MỞ ĐẦU
Một doanh nghiệp muốn thành công thì nhất định phải có được sự kết hợp hài hòa,
hiệu quả giữa nguồn lực con người và cơ sở vật chất, kỹ thuật. Trong đó, nguồn nhân lực
là một vấn đề quan trọng, mang tính tất yếu. Các doanh nghiệp cần nhân tài để cạnh

tranh, để xây dựng thương hiệu, để tạo động lực và truyền cảm hứng cho sự phát triển
bền vững, nhất là đối với những doanh nghiệp lớn mạnh hàng đầu cả nước như Công ty
Cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk.
Để đạt được sự phát triển đó, cơng tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực chưa
bao giờ là một đề tài xưa cũ, đặc biệt là trong bối cảnh hiện nay. Vinamilk nói riêng và
các doanh nghiệp khác nói chung đều phải đối mặt với sự suy xét trong việc thiết lập
phương án xây dựng đội ngũ nhân sự kế thừa ưu việt nhất để có thể thu hút và giữ chân
được những nhân viên ưu tú cho tổ chức mình. Vấn đề bố trí sử dụng nguồn nhân lực như
thế nào cho hợp lý, xây dựng được một hệ thống hoàn chỉnh hoạt động có hiệu quả ln
là mục tiêu quan trọng hàng đầu của các doanh nghiệp.
Nhận thức được tầm quan trọng của công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực,
với mong muốn được đóng góp một phần nhỏ vào q trình này, nhóm Chiếu Mới của
chúng tơi đã quyết định lựa chọn đề tài “Xây dựng phương án nhân sự kế thừa cho Công
ty Cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk”, giả định rằng cơng ty Vinamilk có một vị trí trưởng
ban hành chính nhân sự cần kế thừa với 3 vị trí ứng viên là Nguyễn Ân - chuyên viên
phát triển nhân lực bán hàng, Lê Ngọc - chuyên viên quan hệ lao động và Trần Vy chuyên viên tuyển dụng. Mỗi người đều có năng lực khác nhau và tính cách cũng khác
nhau nhưng muốn đánh giá được trọn vẹn tài năng của mỗi người, chúng ta phải đi qua
những giai đoạn như phân tích được tiềm năng của mỗi ứng viên, đề xuất phương án đào
tạo phù hợp cho học và cịn trải qua nhiều cơng đoạn đánh giá khác, cuối cùng là xem xét
người nào là phù hợp nhất, có đủ cả năng lực và tính cách cần có để sẵn sàng đảm nhiệm
cho vị trí cần kế thừa.

Page 8 of 66


Nhóm chúng tơi nghiên cứu đề tài này nhằm mục đích nâng cao chất lượng nhân
sự, để từ đó thiết lập các biện pháp thích hợp trong cơng tác điều hành, quản lý nguồn
nhân lực của Công ty Vinamilk.
Sau đoạn văn này chính là nội dung chính của bài tiểu luận, bao gồm các chương:
Giới thiệu cơng ty, phân tích hiện trạng, giải pháp, kết luận và phụ lục.

Page 9 of 66


CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CÔNG TY VINAMILK
Chương này khái quát thông tin tổng quan của công ty Vinamilk từ lĩnh vực kinh
doanh, quy mô nhân lực, nhu cầu về phương án nhân sự kế thừa nhằm giúp chúng ta có
một cái nhìn rõ hơn về bối cảnh nhân sự, từ đó có cơ sở phân tích và đề ra phương án
nhân sự kế thừa hợp lý.
1.1. Lĩnh vực kinh doanh
Vinamilk là tên gọi tắt của Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vietnam Dairy
Products Joint Stock Company) một công ty sản xuất, kinh doanh sữa và các sản phẩm từ
sữa cũng như thiết bị máy móc liên quan tại Việt Nam. Cơng ty có trụ sở chính nằm tại
10 Tân Trào, Phường Tân Phú, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh và các chi nhánh nằm
dọc theo chiều dài lãnh thổ Việt Nam và nước ngoài. Hiện tại, Vinamilk là doanh nghiệp
hàng đầu của ngành công nghiệp chế biến sữa, đặc biệt liên tiếp dẫn đầu thị trường ở
ngành hàng sữa nước, theo số liệu từ Nielsen Việt Nam, trong ba năm từ tháng 2-2018
đến tháng 1-2021.
Sau hơn 40 năm ra mắt người tiêu dùng, đến nay Vinamilk đã xây dựng được hệ
thống phân phối toàn quốc đạt hơn 240.000 (kênh truyền thống) và 7.800 (kênh hiện đại),
hệ thống 13 trang trại liên tục mở rộng, được đầu tư, áp dụng các công nghệ 4.0 trong
chăn nuôi, quản lý và đạt các chuẩn quốc tế như Global G.A.P, Organic châu Âu, với sự
đa dạng về sản phẩm. Vinamilk hiện có gần 250 sản phẩm các loại, riêng ngành hàng sữa
nước đã sở hữu gần 50 loại sản phẩm, đáp ứng gần như mọi nhu cầu dinh dưỡng của
người tiêu dùng đang ngày càng trở nên đa dạng hơn. Ngoài việc phân phối mạnh trong
nước với mạng lưới 183 nhà phân phối và gần 94.000 điểm bán hàng phủ đều 64 tỉnh
thành, sản phẩm Vinamilk còn được xuất khẩu sang nhiều nước Mỹ, Pháp, Canada, Ba
Lan, Đức, khu vực Trung Đông, Đông Nam Á… (Theo báo Nhân Dân)
Với một nhu cầu sản xuất lớn như thế, chúng ta hãy cùng tìm hiểu xem yêu cầu về
quy mô nhân lực tại Vinamilk như thế nào.

Page 10 of 66


1.2. Quy mô nguồn nhân lực
Với quy mô hơn 10,000 lao động đang làm việc tại hơn 30 đơn vị thành viên trên
cả nước cùng các công ty con, nhà máy, trang trại đặt ở nước ngoài và là 1 trong 50
Thương hiệu nhà tuyển dụng hấp dẫn nhất đối với sinh viên Việt Nam năm 2020 theo kết
quả khảo sát mới đây do Công ty Tư vấn các giải pháp Nguồn Nhân Lực và Thương Hiệu
Nhà Tuyển Dụng Anphabe cơng bố (Theo báo Sài Gịn Giải Phóng), Vinamilk là doanh
nghiệp lý tưởng để nhóm chúng tơi khai thác và phân tích trong đề tài này.
Tại trụ sở chính, có 12 phòng ban trực thuộc 11 Giám đốc Điều hành trong đó bao
gồm phịng ban Hành chính - Nhân sự. Đứng đầu phịng ban là Trưởng ban Hành chính Nhân sự và dưới quyền trực tiếp là các chuyên viên Tuyển dụng, chuyên viên Quan hệ
lao động và chuyên viên Phát triển Nhân lực bán hàng.

Hình 1.2.1 Sơ đồ tổ chức của công ty Vinamilk.

Page 11 of 66


Với sự tập trung cho vị trí Trưởng ban Hành chính - Nhân sự đang cần được kế
thừa, chúng ta sẽ nhìn sâu hơn vào cơ cấu bộ máy tổ chức của Vinamilk cũng như thông
tin chi tiết hơn về 03 ứng cử viên của chúng ta.
1.3. Nhu cầu về phương án nhân sự kế thừa
Với sự gia tăng không ngừng của sản xuất và mở rộng kinh doanh, bộ phận Nhân sự
tại Vinamilk đóng một vai trị rất quan trọng trong việc quản lý và phát triển nguồn nhân
lực, giúp doanh nghiệp tạo lợi thế cạnh tranh với các doanh nghiệp khác và giữ tốc độ
phát triển đáng kinh ngạc như hiện tại. Trong đó, vị trí Trưởng ban Hành chính - Nhân sự
là một vị trí mang một trọng trách vừa nặng nề mà vừa cao quý mà bất cứ một người
quản lý nhân sự nào cũng khao khát.

Trong năm 2021, với mục tiêu mở rộng sản xuất bằng việc đầu tư phát triển thêm
18 trang trại và nhà máy bò sữa nhằm đáp ứng nhu cầu sử dụng hàng thiết yếu của người
tiêu dùng đang tăng cao trong mùa dịch COVID-19, doanh nghiệp vơ tình đặt một sức ép
rất lớn lên phịng ban Hành Chính - Nhân sự khi phải tuyển dụng và đào tạo hơn mấy
nghìn người lao động làm việc tại các cơ sở mới này. Trưởng ban Hành chính - Nhân sự
nay đã gần đến độ tuổi nghỉ hưu nên đang rất đau đầu với quyết định này của Ban Giám
đốc. Trưởng ban đã có ý định xin nghỉ sau khi tìm được ứng viên sáng giá cho vị trí của
mình và bàn giao tồn bộ cơng việc vào cuối tháng 12 để dành thời gian nhiều hơn cho
gia đình. Vì thế, nhu cầu xây dựng một phương án nhân sự kế thừa đang ngày càng cấp
bách và có ảnh hưởng rất lớn đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp.
Hiện tại, đang có 3 ứng cử viên cho vị trí Trưởng ban Hành chính - Nhân sự. Lần
lượt phải kể đến.
Đầu tiên đó chính là chị Trần Vy, chuyên viên tuyển dụng. Chị hiện nay 26 tuổi,
vào cùng đợt với chị Lê Ngọc, cũng đã trải qua 4 năm làm việc tại công ty nhưng trình độ
chun mơn chưa vững, hay tổ chức cuộc thi hát karaoke và các hoạt động ngoài trời cho
nội bộ. Biết rằng chị được đề cử làm ứng viên cho vị trí Trưởng ban Hành chính - Nhân

Page 12 of 66


sự do có sự đề bạt của Phó Tổng Giám đốc, đồng thời cũng là bác ruột của chị, người đã
đưa chị vào làm việc trong công ty dù chưa có kinh nghiệm ngay khi tốt nghiệp Đại học.
Ứng cử viên thứ hai là anh Nguyễn Ân, chuyên viên phát triển Nhân lực bán hàng.
Anh hiện nay 30 tuổi, là người có thâm niên làm việc tại cơng ty lâu nhất trong 3 người, 5
năm. Anh đã đạt được những thành tích đáng nể với vị trí leader khi dẫn dắt cả cơ sở đạt
doanh thu tốt nhất trong suốt 3 năm liền.
Ứng cử viên cuối cùng đó là chị Lê Ngọc, chuyên viên Quan hệ lao động. Chị năm
nay 30 tuổi, đã làm việc tại công ty Pearson 3 năm trước khi gia nhập Vinamilk vào năm
2017. Chị đã có thâm niên làm việc trong mảng Quan hệ lao động hơn 7 năm.
Sau khi phác họa thành công ba ứng cử viên sáng giá cho vị trí Trưởng phịng

Hành chính – Nhân sự, chúng ta sẽ tiến tới chương thứ hai đó chính là phân tích hiện
trạng.

Page 13 of 66


CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH HIỆN TRẠNG
Trong chương này, chúng ta sẽ làm rõ hơn về các chính sách HRM của cơng ty nói
chung và L&D nói riêng, và cùng điểm qua các thơng tin số liệu của 03 vị trí Chuyên
viên Tuyển dụng, Chuyên viên phát triển Nhân lực bán hang, Chuyên viên Quan hệ lao
động.
2.1. Giới thiệu các chính sách HRM của Vinamilk
Vì là một doanh nghiệp lớn, thuộc loại doanh nghiệp cổ phần hoạt động trong một
lĩnh vực cạnh tranh khốc liệt, Vinamilk chú trọng nhiều đến công tác đào tạo và phát triển
nguồn nhân lực. Vinamilk hướng đến việc đa dạng hóa nguồn ứng viên tiềm năng đối với
mọi cấp độ trong tổ chức, từ cấp lãnh đạo, cấp quản trị hay cấp nhân viên. Do đó, tất cả
các cấp độ đều được Vinamilk chú trọng đào tạo và phát triển. Việc đào tạo và phát triển
được thực hiện không phân biệt bất kỳ chủng tộc, tôn giáo, giới tính và tuổi tác nào. Mục
tiêu của Vinamilk là đào tạo được cho nhân viên có đủ năng lực làm việc, có đủ phẩm
chất thực hiện cơng việc thông qua cơ hội được đào tạo và phát triển công bằng.
Về đào tạo, Vinamilk luôn ưu tiên sử dụng và phát triển nguồn lực sẵn có trong nội
bộ cơng ty. Hầu hết các cán bộ về công tác tại Công ty từ 1 năm trở lên đều đã được tham
gia các lớp đào tạo chuyên môn nghiệp vụ về Tài chính, Kế tốn, Quản trị doanh nghiệp,
Thị trường chứng khoán, Marketing, Giao tiếp trong quản lý,… do các trường và trung
tâm đào tạo có uy tín tổ chức giảng dạy. Tất cả nhân viên trong hệ thống tổ chức của
Vinamilk đều có cơ hội tham dự các lớp huấn luyện đào tạo nghiệp vụ theo nhu cầu cụ
thể, phù hợp với tính chất cơng việc. Bên cạnh đó, Vinamilk cũng khuyến khích nhân
viên học hỏi lẫn nhau trong quá trình cơng tác, qua các khóa học đào tạo nội bộ và nỗ lực
tự đào tạo của từng cán bộ nhân viên. Nhân viên có thành tích hoặc biểu hiện xuất sắc
khơng chỉ được khen thưởng mà cịn có cơ hội được cử đi du học tại nước ngoài.

Page 14 of 66


Đóng góp vào thành tích và sự phát triển của cơng ty từ khi thành lập đến nay có
sự đóng góp quan trọng của cơng tác nhân sự nói chung và cơng tác đào tạo, phát triển
nguồn nhân lực nói riêng. Điều này khẳng định sự thành công của công tác tổ chức nhân
sự của công ty trong việc xây dựng và phát triển một đội ngũ liên tục kế thừa có năng lực,
từng bước nắm bắt và làm tốt nhiệm vụ được giao.

CƠNG TY CỔ PHẦN
SỮA VIỆT NAM
VINAMILK

CỘNG HỒ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

-----------------

--------o0o--------

Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

Số: 105/QĐ-QTNNL

TP. Hồ Chí Minh, ngày 15 tháng 11 năm 2020

QUYẾT ĐỊNH
V/v: Triển khai xây dựng phương án quy hoạch nhân sự kế thừa giai đoạn 2021 - 2026
__________________
TỔNG GIÁM ĐĨC CƠNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM

- Căn cứ Điều lệ Công ty cổ phần sữa Việt Nam ban hành kèm Quyết định số 90 ngày
20/8/2019;
- Căn cứ chức năng và quyền hạn của Tổng Giám đốc Công ty cổ phần sữa Việt Nam;
- Theo đề nghị của Giám đốc Nhân sự,
QUYẾT ĐỊNH
Điều 1: Nay triển khai công tác xây dựng phương án quy hoạch nhân sự kế thừa cho giai
đoạn 2021 – 2026 trong tồn Cơng ty cổ phần sữa Việt Nam từ ngày 20/11/2020;
Điều 2: Giao cho Ban Quản trị Nguồn nhân lực chịu trách nhiệm thiết kế phương pháp,
quy trình, cơng cụ xây dựng và làm đầu mối điều phối sự tham gia hợp tác của các phịng
ban, đơn vị trong tồn hệ thống Công ty cổ phần sữa Việt Nam;

Page 15 of 66


Điều 3: Các phịng ban, đơn vị trong tồn hệ thống Cơng ty cổ phần sữa Việt Nam có
trách nhiệm hợp tác triển khai thực hiện thong qua các cuộc họp có liên quan và thực hiện
các báo cáo, khảo sát theo sự hướng dẫn của Ban Quản trị Nguồn nhân lực;
Điều 4: Quyết định này có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký và thay thế các quy định đã có
trước đây về việc xây dựng phương án quy hoạch nhân sự kế thừa tại Công ty cổ phần
sữa Việt Nam;
Điều 5: Các ông bà thành viên trong Ban giám đốc, Lãnh đạo các Đơn vị Chi nhánh,
Quản lý các phịng ban bộ phận cùng tồn thể nhân viên các cấp trong hệ thống Công ty
cổ phần sữa Việt Nam có trách nhiệm thi hành Quyết định này.
Nơi nhận:

TP. Hồ Chí Minh, ngày 15 Tháng 11 Năm 2020

- Như điều 3;

TỔNG GIÁM ĐỐC

- Lưu QTNNL.
Bảng 2.1.1. Quyết định của Tổng Giám Đốc
Ta thấy, nguồn nhân lực là một trong những nguồn lực quan trọng luôn được lãnh
đạo và cấp quản trị Vinamilk chú trọng và phát triển. Chìa khóa thành cơng cho Vinamilk
khơng chỉ xuất phát từ chiến lược kinh doanh, sức mạnh tài chính, cơng nghệ hay thương
hiệu mà cịn là ở đội ngũ nhân sự có đủ tâm và tầm, mong muốn được cống hiến cho
công ty. Với mong muốn xây dựng được đội ngũ kế thừa có năng lực, Tổng Giám Đốc
của Vinamilk đã từ sớm triển khai xây dựng các phương án quy hoạch nhân sự kế thừa ở
nhiều giai đoạn khác nhau với mong muốn biến Vinamilk trở thành một trong những cái
“nôi” nuôi dưỡng nhân tài tốt nhất tại Việt Nam.

2.2

. Giới thiệu các chính sách L&D của Vinamilk
Các chính sách L&D mà Vinamilk đưa ra hợp lý, tuân thủ các quy định pháp luật

hiện hành và nội dung đào tạo gắn liền với tầm nhìn và nhu cầu của tổ chức. Vinamilk hỗ
trợ 50% học phí cho các khóa học Cán bộ nâng cao trình độ và nghiệp vụ đồng thời cũng
đưa ra nhiều chương trình đào tạo hấp dẫn đối với nhân viên để đảm bảo sự cam kết và
Page 16 of 66


cống hiến của nhân viên đối với tổ chức. Song hành với việc đào tạo là các quy định về
bồi hồn đào tạo nhằm hạn chế tình trạng chảy máu chất xám giữa các doanh nghiệp với
doanh nghiệp đối thủ, phịng các trường hợp khi người lao động hồn thành đào tạo tại
Vinamilk nhưng thôi việc và chuyển đi đầu quân cho các doanh nghiệp khác.

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

BẢN CAM KẾT SAU ĐÀO TẠO
Kính gửi: - Phịng Nhân sự công ty cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk
Tôi tên: ........................................................................... sinh ngày:.......................
Chức danh, chức vụ:…………………....................................................................
Đơn vị công tác:……………………………................….......................................
Thời gian công tác: Từ…………………...........………………đến nay
Được cử đi học lớp đào tạo kĩ năng chuyên môn:
-

Nơi đào tạo:………………...................................................………………

-

Thời gian đào tạo:……................(từ tháng .... đến tháng ..... năm 2016)

-

Kinh phí đào tạo:…………………................................…….....................

- Tơi cam kết sẽ tham gia và hồn thành khóa học với nỗ lực nhằm đạt chất lượng cao, nghiêm
túc chấp hành nội quy và các quy chế, quy định đối với cán bộ nhân viên tham gia khóa học do
cơng ty tổ chức và không thực hiện bất cứ hành vi nào gây tổn hại đến uy tín và tên tuổi của cơng
ty trong suốt thời gian tham gia khóa học.
- Cam kết làm việc ít nhất 02 năm sau khi kết thúc khóa học, và đóng góp cho sự phát triển của
công ty bằng năng lực, kinh nghiệm và kiến thức đã được đào tạo.
- Nộp bản gốc về phòng Hành chính – Tài vụ các giấy tờ sau: Chứng chỉ, chứng nhận, giấy xác
nhận, kết quả trong khóa học, phiếu nhận xét của giáo viên hoặc văn bản chứng nhận tham gia
khóa học (nếu có).

Page 17 of 66


- Thực hiện công việc theo sự phân công, điều động của phịng Nhân sự, khơng xin chuyển đổi vị
trí, đơn vị công tác trong thời hạn 2 năm đã cam kết.
Nếu không thực hiện được các nội dung cam kết nêu trên, tơi xin chịu trách nhiệm bồi thường
tồn bộ chi phí và các khoản lương (phụ cấp nếu có) mà cơng ty đã tài trợ cho tơi tham gia khóa
học.
Cam kết này được lập thành 02 bản do đơn vị quản lý lao động lưu 01 bản, người thực hiện cam
kết giữ 01 bản, có giá trị ngang nhau để thực hiện.

XÁC NHẬN CỦA PHÒNG NHÂN SỰ

TP. Hồ Chí Minh, ngày …. Tháng …. Năm 2021
NGƯỜI CAM KẾT

Bảng 2.2.1. Bản cam kết sau đào tạo của người lao động tại Vinamilk
Quy định về bồi hoàn đào tạo khi nhân viên thơi việc có chủ đích tại Vinamilk
được quy định như sau:
Bảng 2.2.2. Đối với các khố học có tổng chi phí từ 3 triệu đồng/học viên trở lên
Thời gian thôi

Dưới 6 tháng Từ 6 tháng – 1 năm Từ 1 năm – 2 năm Trên 2 năm

việc
Tỷ lệ bồi hồn

60%

40%

20%

10%

Bảng 2.2.3. Đối với các khố học có tổng chi phí dưới 3 triệu đồng/học viên
Thời gian thơi

Dưới 3

Từ 3 tháng – 6

Từ 6 tháng – 1

việc

tháng

tháng

năm

Tỷ lệ bồi hoàn

60%

40%

Page 18 of 66

20%

Trên 1 năm

Miễn đền


Chính sách bồi hồn do Vinamilk đưa ra tn thủ quy định của pháp luật (Điều 62
Bộ luật lao động 2019; Nghị định 143/2013/NĐ-CP về bồi hoàn học bổng và chi phí đào
tạo) và được thực hiện nghiêm túc xuyên suốt quá trình đào tạo nhằm đảm bảo hiệu quả
của việc phát triển nguồn nhân lực. Bên cạnh đó, các chính sách bồi hồn của Vinamilk
cũng rất nhân văn với tỉ lệ bồi hồn thấp, ví dụ, nhân viên tham gia một khóa đào tạo
dưới 3 triệu tại Vinamilk chỉ cần làm việc một năm là sẽ được miễn bồi hồn.

2.3

. Bản mơ tả cơng việc và tiêu chuẩn trình độ
Chúng ta sẽ lần lượt xem qua 4 bản mô tả cơng việc và tiêu chuẩn trình độ của 4

ngành Nhân sự liên quan như sau:
a. Trưởng ban Hành chính nhân sự:
STT

Trách nhiệm chính

Cơng việc cụ thể

1

Chỉ đạo chung và

 Xây dựng, chỉ đạo và giám sát thực hiện kế hoạch

đánh giá hiệu quả

hoạt động của phòng để đảm bảo triển khai các cơng

hoạt động của phịng

việc theo kế hoạch được giao
 Quản lý, phân công và đánh giá hiệu quả hoạt động
của nhân sự trong phòng

2

Chỉ đạo, tổ chức thực
hiện các cơng tác
hành chính, nhân sự

 Triển khai, duy trì hệ thống quản lý chất lượng ISO
tại trang trại
 Chịu trách nhiệm về Quản lý Hành chính, Quản lý
Nhân sự, Tuyển dụng lao động theo kế hoạch tại
trang trại
 Chỉ đạo công tác báo cáo thống kê lao động, tiền
lương và công tác quản lý nhân sự

Page 19 of 66

3

Đào tạo nhân sự,
phát triển đội ngũ

 Lập kế hoạch tổ chức đào tạo, mở các lớp đào tạo,
tập huấn nghiệp vụ cho các thành viên trong đội ngũ
mỗi năm một lần
 Tổ chức triển khai đào tạo, kiểm tra, kiểm sốt cơng
việc của các Tổ trong Ban Hành chính Nhân sự thực
hiện đúng quy trình, quy định, hướng dẫn công
việc,...

4

Tham mưu, xây dựng
chiến lược

 Tham mưu cho BGĐ xây dựng có tính chất chiến
lược bộ máy tổ chức hoạt động của công ty
 Tham mưu đề xuất cho BGĐ để xử lý các vấn đề
thuộc lĩnh vực Tổ chức-Hành chính-Nhân sự
 Tham mưu cho BGĐ về cơng tác đào tạo tuyển
dụng trong công ty
 Tham mưu cho BGĐ về xây dựng các phương án về
lương bổng, khen thưởng các chế độ phúc lợi cho
người lao động

5

Hỗ trợ, làm cầu nối
với các phòng ban
khác

 Hỗ trợ Bộ phận khác trong việc quản lý nhân sự và
là cầu nối giữa BGĐ và người lao động
 Hỗ trợ cho các bộ phận liên quan về công tác đào
tạo nhân viên, cách thức tuyển dụng nhân sự, cơng
tác hành chính

Yếu tố

Tiêu chuẩn đáp ứng

Page 20 of 66


Cấp bậc đào tạo

Đại học trở lên

Chuyên ngành

Kinh tế lao động & Quản lý Nguồn Nhân lực, Quản trị kinh doanh
hoặc các ngành có liên quan

Kiến thức chuyên Am hiểu Bộ Luật Lao động, BHXH-BHYT-BHTN và các quy định
môn

của Pháp luật có liên quan; kỹ năng về tổ chức & Quản lý cơng
việc; kỹ năng phân tích, tổng hợp, lập kế hoạch & báo cáo

Ngoại ngữ

Tiếng Anh: IELTS 7.0 trở lên hoặc các chứng chỉ có giá trị tương
đương

Tin học

Microsoft Office (Word, Exel, PowerPoint)

Kỹ năng mềm

Chịu áp lực công việc cao, kỹ năng xử lý các tình huống trong
cơng việc

Bảng 2.4.1. Trích Bản mơ tả cơng việc và Tiêu chuẩn trình độ của vị trí Trưởng ban
Hành chính nhân sự.

Page 21 of 66


b. Chuyên viên Tuyển dụng - Người đang giữ vị trí: Trần Vy
STT
1

Trách nhiệm chính
Quản lý cơng tác tìm
kiếm nhân lực mới

Cơng việc cụ thể
 Tìm kiếm, đề xuất và làm việc với các nhà cung cấp
dịch vụ tuyển dụng để đăng các vị trí cần tuyển
dụng, đảm bảo hiệu quả và tiết kiệm chi phí
 Tìm kiếm hồ sơ ứng viên cho các vị trí tuyển dụng
được phân cơng
 Hỗ trợ tìm kiếm hồ sơ ứng viên hoặc đăng thông tin
tuyển dụng hỗ trợ các đơn vị của công ty theo yêu
cầu

2

Điều hành và sắp xếp
công tác tuyển dụng

 Sắp xếp lịch phỏng vấn, tham gia phỏng vấn các vị
trí được phân cơng
 Phản hồi thơng tin và kết quả phỏng vấn cho các
ứng viên, thỏa thuận với ứng viên được chọn về
mức thu nhập đề nghị tuyển dụng và ngày nhận việc
chính thức

3

Quản lý hồ sơ, thủ
tục pháp lý liên quan
đến tuyển dụng

 Xúc tiến các thủ tục tuyển dụng đúng theo quy trình

cơng ty
 Thực hiện các thủ tục để sắp xếp cho nhân viên mới
nhận việc
 Theo dõi nhân viên thử việc và thực hiện các thủ tục
đánh giá nhân viên thử việc và đề nghị ký hợp đồng
lao động, chịu trách nhiệm soạn lập và cho nhân

Page 22 of 66


viên ký hợp đồng lao động sau thử việc
 Kiểm tra và đảm bảo các biểu mẫu trong quy trình
tuyển dụng của đơn vị được thực hiện đúng theo
quy định của công ty
4

Xây dựng báo cáo,

 Thực hiện các báo cáo tuyển dụng hàng tháng/giữa

đảm bảo trách nhiệm

năm/cuối năm/phát sinh theo u cầu tại Văn phịng
cơng ty, kiểm tra sốt xét các báo cáo tuyển dụng
của đơn vị và tổng hợp thành báo cáo tuyển dụng
tồn cơng ty
 Tham gia các hoạt động quảng bá thương hiệu nhà
tuyển dụng

Yếu tố

Tiêu chuẩn đáp ứng

Cấp bậc đào tạo

Đại học

Chuyên ngành

Quản trị nhân sự, Quản trị kinh doanh, Kinh tế

Kiến thức chuyên môn Kiến thức về luật Lao động Việt Nam, kiến thức nhân sự tổng
quát, kiến thức về hoạt động, các chức năng của doanh nghiệp
Ngoại ngữ

Tiếng Anh: IELTS 6.0 trở lên hoặc các chứng chỉ có giá trị tương
đương

Tin học

Microsoft Office (Word, Exel, PowerPoint)

Kỹ năng mềm

Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng phỏng vấn tuyển dụng, kỹ năng
Page 23 of 66


thương lượng, đàm phán, kỹ năng giải quyết vấn đề
Bảng 2.4.2. Trích Bản mơ tả cơng việc và Tiêu chuẩn trình độ của vị trí Chun viên

tuyển dụng.
c. Chun viên Quan hệ lao động - Người đang giữ vị trí: Lê Ngọc
STT
1

Trách nhiệm chính
Hỗ trợ về vấn đề lao
động

Cơng việc cụ thể
 Hỗ trợ các khối phòng tại VPCT lập kế hoạch lao
động năm. Hỗ trợ và kiểm tra kế hoạch lao động
năm của các nhà máy
 Hướng dẫn và hỗ trợ các đơn vị thực hiện các thủ
tục tái ký hợp đồng lao động theo đúng quy định
của Công ty

2

Kiểm soát hồ sơ và các

 Thực hiện việc lập Hợp đồng lao động, Phụ lục

thủ tục pháp lý liên

hợp đồng lao động cho nhân viên thuộc văn phòng

quan đến hợp đồng lao

Cơng ty

động

 Kiểm sốt việc thực hiện thay đổi vị trí cơng việc,
điều chuyển, đề bạt nhân sự,… của các đơn vị trực
thuộc đúng theo các quy trình, quy định của Công
ty
 Thực hiện các thủ tục nghỉ hưu, nghỉ việc đối với
nhân viên tại Văn phịng Cơng ty

3

Quản lý thông tin

 Cập nhật thông tin nhân viên mới và thông tin thay
đổi của nhân viên cũ trên phần mềm quản lý nhân
sự
Page 24 of 66


 Lưu trữ các hồ sơ, tài liệu và văn bản của các hoạt
động nghiệp vụ trong phạm vi công việc được giao
 Cập nhật và lưu trữ các tài liệu, hồ sơ nhân viên
theo quy định Công ty
4

Xây dựng báo cáo

 Lập các báo cáo lao động hàng tháng của các
phịng tại Văn phịng cơng ty, tổng hợp số liệu báo

cáo lao động và lập báo cáo phân tích lao động
theo yêu cầu
 Lập và tổng hợp Báo cáo định kỳ về cơng tác An
tồn vệ sinh lao động, Tai nạn lao động, Bệnh
nghề nghiệp, Phiếu tự kiểm tra tình hình thực hiện
Pháp luật lao động
 Tổng hợp báo cáo sử dụng công lao động hàng
tháng của các nhà máy

Yếu tố

Tiêu chuẩn đáp ứng

Cấp bậc đào tạo

Đại học

Chuyên ngành

Quản trị nhân sự, Quản trị kinh doanh, Kinh tế

Kiến thức chun mơn

Am hiểu luật lao động Việt Nam, có kiến thức nhân sự tổng
quát, có hiểu biết về hoạt động của các phòng ban

Ngoại ngữ

Tiếng Anh: IELTS 6.0 trở lên hoặc các chứng chỉ có giá trị
tương đương

Page 25 of 66