Tài liệu Bài giảng môn Marketing - chương 1 Đại cương về marketing docx

ĐẠI CƯƠNG VỀ MARKETING
TRẦN MAI ĐÔNG
Email:
CHƯƠNG 1
CHƯƠNG 1
MÔN MARKETING CĂN BẢN
MÔN MARKETING CĂN BẢN

NỘI DUNG

SỰ RA ĐỜI VÀ PHÁT TRIỂN CỦA MARKETING

KHÁI NIỆM CỐT LÕI VỀ MARKETING

QUẢN TRỊ MARKETING

CÁC QUAN NIỆM VỀ QUẢN TRỊ MARKETING

MARKETING HỖN HỢP - (MARKETING MIX)

THÁCH THỨC CỦA MARKETING TRONG MỘT
THẾ GIỚI KẾT NỐI MỚI
SỰ RA ĐỜI CỦA MARKETING
–
Quan hệ giữa người bán với người mua
–
Quan hệ giữa người bán với người bán
–
Để giải quyết quan hệ mâu thuẫn và để đẩy
mạnh tiêu thụ hàng hoá

Sự ra đời của marketing
Quan hệ
mâu thuẫn
QUÁ TRÌNH PHÁT TRIỂN
MARKETING

Marketing cổ điển/ truyền thống

Marketing hiện đại
KHÁI NIỆM CỐT LÕI VỀ MARKETING
Nhu cầu, mong muốn,
và yêu cầu
Hàng hóa
Giá trị,
sự thỏa mãn
Trao đổi
Thị trường
Khách hàng #
người tiêu thụ
Khách hàng
tiềm năng
Khách hàng
thật sự

KHÁI NIỆM VỀ MARKETING

Theo AMA ( American Marketing Association)
“Marketing là tiến trình kế hoạch và thực hiện sự sáng tạo,
định giá, xúc tiến và phân phối những ý tưởng, hành hóa và
dịch vụ để tạo ra sự trao đổi và thỏa mãn những mục tiêu cá

nhân và tổ chức”

“ Làm thị trường” – những họat động trên thị trường nhằm
tạo sự trao đổi với mục đích thỏa mãn nhu cầu và mong
muốn của con người/khách hàng - satisfy the needs and
wants of customer