Tài liệu Bài giảng môn Qủan trị doanh nghiệp.Bài 2 pptx

DỰ BÁO NHU CẦU SẢN PHẨM,
DỊCH VỤ
Ch ng IIươ

•
I. KHÁI NIỆM VỀ DỰ BÁO, CÁC LOẠI DỰ
BÁO, TRÌNH TỰ THỰC HIỆN DỰ BÁO
1. Khái niệm về dự báo:
2. Các loại dự báo:
3. Trình tự tiến hành dự báo:

1. Khái niệm về dự báo:
•
Dự báo là khoa học – nghệ
thuật tiên đoán trước hiện
tượng trong tương lai căn cứ
vào:
•
Dãy số liệu các thời kỳ quá khứ
•
Kết quả phân tích các nhân tố
ảnh hưởng đến kết quả dự báo
•
Kinh nghiệm thực tế

2. Các loại dự báo:
•
Căn cứ vào thời đoạn dự báo
–
Dự báo dài hạn >3 năm

–
Dự báo ngắn hạn <3 thang
–
Dự báo trung hạn >3 tháng – < 3 năm
•
Căn cứ vào lĩnh vực dự báo
–
Dự báo kinh tế
–
Dự báo nhu cầu
–
Dự báo công nghệ

3. Trình tự tiến hành dự báo:
Bước 1: Xác định mục tiêu dự báo (mục
tiêu khác nhau, phương pháp khác nhau
Bước 2: Xác định thời đoạn dự báo
Bước 3: Lựa chọn phương pháp dự báo
Bước 4: Lựa chọn đối tượng để thu nhập
thông tin

3. Trình t ti n hành d ự ế ự
báo:
Bước 5: Thu nhập thông tin bằng:

Phỏng vấn

Bảng câu hỏi

Dựa vào đội ngũ công tác viên

Bước 6: Xử lý thông tin


3. Trình t ti n hành d ự ế ự
báo:
Bước 7: Xác định xu hướng dự báo:

Xu hướng tuyến tính

Xu hướng thời vụ

Xu hướng chu kỳ

Xu hướng ngẫu nhiên
Bước 8: Phân tích Tính toán

Ra quyết định về Kết quả dự báo


II. CÁC PHƯƠNG PHÁP DỰ BÁO
THEO CHUỖI THỜI GIAN
•
A. Các phương pháp định tính
•
B. Các phương pháp định lượng

1. Phương pháp lấy ý kiến của hội
đồng điều hành
•
(Hội đồng bao gồm các chuyên gia giỏi nhất

trong lĩnh vực sản xuất marketing chất
lượng tài chính nhân sự…)
•
Ưu điểm: Nhược điểm:
•
Nhanh - Không hoàn toàn khách quan
•
Rẻ
•
Sát với tình hình doanh nghiệp

2. Phương pháp lấy ý kiến của
nhân viên bán hàng ở các khu vực
•
(dùng để dự báo về nhu cầu sản phẩm,
dịch vụ)
Ưu điểm: Rẻ ;Sát với nhu cầu khách hàng
Nhược điểm: thường có 2 xu hướng
−
- Lạc quan quá
−
- Bi quan quá

3. Phương pháp lấy ý kiến của
khách hàng bằng:
•
Phỏng vấn trực tiếp
•
Bảng câu hỏi in sẵn
•

Đội ngũ cộng tác viên về marketing
•
Ưu điểm
Khách quan vì tổng hợp từ ý kiến khách
hàng
•
Nhược điểm
Khó thu thập thông tin
Chi phí

4. Phương pháp Delphi (phương
pháp lấy ý kiến chuyên gia trong và
ngoài xí nghiệp)
•
Ban nhân sự:
•
Soạn và in sẵn các câu hỏi về lĩnh vực dự
báo
•
Dựa các câu hỏi đến các chuyên gia
•
Tập hợp và tổng hợp ý kiến trả lời của các
chuyên gia
•
Nếu xuất hiện vấn đề mới hoặc mâu thuẫn
quá trình trên được lập lại lần 2, 3, 4, … cho
đến khi thống nhất

4. Phương pháp Delphi
•

Ưu điểm : Nhược điểm:
•
Khách quan – Tốn kém, chi phí
cao
•
Chính xác _ Thời gian lâu

B. Các phương pháp định lượng
•
1. Phương pháp tiếp cận giản đơn:
•
2. Phương pháp bình quân di động
•
3. Phương pháp bình quân di động có hệ
số (có trọng số)
•
4. Phương pháp san bằng số mũ
•
5. Phương pháp san bằng số mũ bậc 2
(san bằng số mũ có định hướng)
•
6. phương pháp theo đường thẳng xu
hướng
•
7. Phương pháp hệ số thời vụ:

1. Phương pháp tiếp cận giản đơn:
•
Dự báo cho thời kỳ thứ n =
Số thực tế của thời kỳ thứ (n – 1)

Ưu điểm
- Đơn giản
Nhược điểm :- Áp đặt tình hình thời
kỳ trước cho thời kỳ sau
Phạm vi áp dụng
1- Xí nghiệp có quy mô nhỏ
2- XN mới tiếp cận với công tác dự
báo