Tài liệu Ứng dụng mạng trong kinh doanh pdf


Trao đ i d li u nhanh chóngổ ữ ệ

Thông tin đư c truy c p d dàngợ ậ ể

D li u đư c c p nh t nhanh chóngữ ệ ợ ậ ậ

D li u có đư c tính nh t quánữ ệ ợ ấ
•
Các h th ng m ng c c b -h th ng thông ệ ố ạ ụ ộ ệ ố
tin
•
Cho phép xây d ng các chương trình ng ự ứ
d ng trên m ng c c bụ ạ ụ ộ
•
Có nhi u ch c năng ề ứ
•
Nhi u phân hề ệ
•
Nhi u ngư i dùngề ờ
•
D qu n lýể ả
•
D c p nh tể ậ ậ
•
B o đ m tính nh t quán d li uả ả ấ ữ ệ

Thương m i đi n tạ ệ ử

E-marketting


elearning

Định nghĩa:
Thương m i đi n t là m t ho t đ ng ạ ệ ử ộ ạ ộ
thương m i qua m ng Internet và s d ng ạ ạ ử ụ
hình th c “thanh toán đi n t ”.ứ ệ ử
GIỚI THIỆU VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ử
Mục đích:

Gi m chi phí giao d ch ả ị

Đ y nhanh t c đ c a lu ng hàng hoá - ẩ ố ộ ủ ồ
thông tin

Tăng c p đ c a d ch v khách hàng ấ ộ ủ ị ụ

Giúp nhà s n xu t, nhà cung c p và khách ả ấ ấ
hàng g n nhau hơnầ
GIỚI THIỆU VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ử
Kết luận:
Thương m i đi n t là m t cách m i đ ạ ệ ử ộ ớ ể
qu n lý kinh doanh, nhưng cũng như nh ng ả ữ
ng d ng k thu t m i khác, nó là cơ h i ứ ụ ỹ ậ ớ ộ
cho c s phát tri n l n nh ng khó khăn ả ự ể ẫ ữ
ti m n.ề ẩ
GIỚI THIỆU VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ử

Business-to-consumer (B2C) e-
commerce

_
Khách hàng giao d ch tr c ti p v i nhà ị ự ế ớ
cung c p không qua các hình th c trung ấ ứ
gian

GIỚI THIỆU VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ử

Business-to-business (B2B) e-
commerce
_
Thành ph n tham gia là các doanh ầ
nghi pệ
GIỚI THIỆU VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ử

Consumer-to-consumer (C2C) e-
commerce
_
Khách hàng mua và bán hàng tr c ti p ự ế
v i nhau thông qua websiteớ
GIỚI THIỆU VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ử

Tìm ki m và nh n d ng ế ậ ạ

L a ch n và thương lư ngự ọ ợ

Mua hàng hóa và d ch v qua m ngị ụ ạ

Giao hàng hóa và d ch vị ụ

Các d ch v sau khi bán hàngị ụ

GIỚI THIỆU VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ử

Tìm ki m và nh n d ng ế ậ ạ
GIỚI THIỆU VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ử

L a ch n và th ng l ngự ọ ươ ượ
GIỚI THIỆU VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ử

Mua hàng hóa và d ch v qua m ngị ụ ạ
Khách hàng hoàn t t vi c mua hàng b ng ấ ệ ằ
cách g i m t order form hoàn ch nh t i nhà ử ộ ỉ ớ
cung c p và thanh toán b ng “thanh toán ấ ằ
đi n t ”, cách thông d ng nh t hi n nay là ệ ử ụ ấ ệ
dùng các lo i “th thông minh”.ạ ẻ
GIỚI THIỆU VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ử

Giao hàng hóa và d ch vị ụ
“Phân ph i đi n t ” giúp g i ph n m m, ố ệ ử ử ầ ề
nh c, hình nh qua Internet nhanh và ti t ạ ả ế
ki m hơn thông thư ng. ệ ờ
GIỚI THIỆU VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ử

Các d ch v sau khi bán ị ụ
hàng
Thông tin v khách hàng như: ề
tên, đ a ch , s đi n tho i, và ị ỉ ố ệ ạ
nh ng thông tin chi ti t khác,… ữ ế
cũng đư c lưu gi trên cơ s d ợ ữ ở ữ
li u c a nhà cung c p giúp d ch ệ ủ ấ ị
v chăm sóc khách hàng tr nên ụ ở

d dàng hơn.ễ
GIỚI THIỆU VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ử