Tài liệu Tạo động lực thúc đẩy nhân viên docx

Tạo động lực thúc đẩy nhân viên
Làm sao để khích lệ được nhân viên nâng cao năng suất? Đâu là những phương
pháp khích lệ không mang lại hiệu quả? Dưới đây là một số gợi ý của các chuyên
gia nhân sự:

Động lực tốt nhất để khích lệ nhân viên cố gắng là sự thừa nhận và vị thế.
Động lực tài chính
Dĩ nhiên, nếu công ty trả lương cao, nhân viên sẽ làm việc tốt. Khi công ty thưởng
thêm cho nhân viên vì thành quả đã đạt được, họ sẽ rất vui (trừ khi họ mong nhận
được số tiền thưởng lớn hơn). Nói chung, nhân viên sẽ làm với năng suất cao hơn
khi được công ty tăng thêm thu nhập.
Tuy nhiên, nhiều kết quả khảo sát cho thấy sự hài lòng này không kéo dài. Trong
vòng sáu tháng, các cá nhân sẽ quen với số tiền được thưởng thêm và nó không
còn tạo ra tác động như trong tuần hay tháng đầu tiên họ được nhận. Lý do là vì
tiền không thể liên tục thúc đẩy con người.
Động lực tốt nhất để khích lệ nhân viên cố gắng là sự thừa nhận và vị thế. Ví dụ
một nhân viên bán được nhiều sản phẩm hơn các đồng nghiệp và được giám đốc
khen thưởng công khai thì người được nhận thưởng còn cảm thấy tự hào về thành
quả của mình. Được thừa nhận và chứng tỏ được vị thế chính là hai nguồn động
viên chính yếu.
Làm cho nhân viên thấy vui
Nhiều công ty cố gắng đủ mọi cách để nhân viên được vui, nơi có phòng giải trí,
nơi gắn điện thoại đường dài miễn phí. Tất cả nỗ lực này dựa trên quan điểm nếu
nhân viên được thư giãn trong giờ giải lao, họ sẽ có thêm động lực để gia tăng
năng suất. Vậy mà trong thực tế, cách làm này không mang lại hiệu quả mong đợi.
Nhân viên rất thích khi được thoải mái trong giờ nghỉ nên họ mong đến lúc giải
lao và lần lữa muốn kéo dài thời gian này. Hậu quả là sự vui thú mà công ty tạo ra
cho họ không giúp nâng cao chất lượng làm việc tốt hơn.
Bỏ qua mâu thuẫn
Một số người, đặc biệt là những người có chuyên môn cao, rất thích khi có mâu
thuẫn. Nhưng phần đông giới chủ và nhân viên thường muốn để yên mọi chuyện

hoặc “cứ cho qua rồi sẽ đâu vào đó” thay vì tìm cách chủ động giải quyết. Nhiều
giám đốc cố gắng giành thiện cảm từ nhân viên nên không hoàn thành trách nhiệm
dàn xếp tranh chấp nhanh gọn. Việc bỏ qua những hành vi, cách ứng xử có vấn đề
của nhân viên không giúp giải quyết được gốc rễ của mâu thuẫn.

Hãy cùng nhau thảo luận về các phương pháp để tạo ra sự thỏa mãn trong công
việc... (Ảnh minh hoạ)
Có một vài người không thể khích lệ được
Đây là cách nghĩ sai hoàn toàn. Ai cũng đáp ứng khi được khích lệ, chỉ là mỗi
người chịu tác động bởi những động lực khác nhau mà thôi. Chỉ cần dạo một vòng
văn phòng, ban quản lý sẽ thấy một số nhân viên lén lút chơi game trên máy tính,
số khác thì gửi mail cá nhân. Không phải họ không chú tâm làm việc vì họ thuộc
loại không thể khích lệ. Có thể lúc đó họ đang được công ty dùng biện pháp khích
lệ không phù hợp nên chẳng tạo ra được hiệu quả gì cho họ và cho cả công ty.
Thách thức ở đây là lãnh đạo phải khám phá cho được mỗi cá nhân thích những gì,
và tích hợp những yếu tố này vào bảng mô tả công việc của họ (tất nhiên giả định
là nhân viên đó xứng đáng được công ty giữ lại).
Không cần phải khích lệ nhân viên thông minh
Lãnh đạo nào cũng mong muốn tuyển dụng được nhân sự thông minh vào làm
việc vì họ học hỏi nhanh, thích nghi nhanh và giải quyết công việc khéo léo. Do
vậy, nhiều giám đốc cho rằng họ sẽ luôn làm tốt, không cần dành nhiều thời gian
và lưu tâm tới họ.
Thông minh và khả năng tự thúc đẩy không phải lúc nào cũng song hành. Có vô số
người thông minh nhưng không biết động lực khuyến khích bản thân mình là gì,
không nhận thức được mình thích gì, muốn gì. Họ có xu hướng mau chán và mất
phương hướng. Hậu quả tất nhiên là họ không thích làm việc và giảm năng suất.
Trong trường hợp này, nhà điều hành thông minh sẽ tạo ra được bầu không khí để
nhân viên phấn khởi làm việc và cố gắng. Đồng thời, cũng phải biết nhân viên
thông minh của mình thích tham gia công đoạn nào trong tiến trình đạt tới mục
tiêu của công ty, phần nào trong bản mô tả công việc của họ thú vị, phần nào nhàm

chán…
9 biện pháp khích lệ nhanh chóng:
1. Khen ngợi nhân viên vì hoàn thành tốt công việc, thậm chí chỉ một
phần công việc.
2. Nếu cá nhân nào bắt đầu thấy chán nản, hãy cùng họ thảo luận về
các phương pháp để tạo ra sự thỏa mãn trong công việc, bao gồm cả
việc thăng tiến dựa trên hiệu quả làm việc.
3. Công khai mục tiêu mong muốn cụ thể đối với từng vị trí.
4. Bảo đảm rằng bản mô tả công việc phải bao gồm nhiều công tác
khác nhau.
5. Giúp nhân viên nhận thấy công việc của mình đóng góp thế nào vào
quy trình tổng thể, hay vào hiệu quả công việc của mắt xích tiếp theo.
6. Giúp nhân viên cảm thấy việc họ đang làm là có ý nghĩa với công
ty.
7. Phản hồi sau mỗi quá trình, chỉ ra những điểm tốt và cả chưa tốt cho
nhân viên.
8. Cho nhân viên quyền tự quyết định ở một mức độ nào đó, căn cứ
vào những thành công vừa qua của họ.
9. Cho nhân viên cơ hội để chứng tỏ và thành công.