Tiểu luận marketing căn bản Phân tích những ảnh hưởng của thị trường mục tiêu tới hoạt động marketing và những ảnh hưởng của đối thủ cạnh tranh tới hoạt động marketing của một doanh nghiệp cụ thểcủa một doanh nghiệp cụ thể ( đã được 8điểm)

THÔNG TIN SINH VIÊN:
-

Họ và tên: Đào Thu Hường

-

Mã sinh viên: 19200480

-

Lớp: KT13B

-

Khóa: AUM13

Bài làm:
Câu 1/Phân tích những ảnh hưởng của thị trường mục tiêu tới hoạt động marketing
của một doanh nghiệp cụ thể.
Thị trường mục tiêu là gì? Thị trường mục tiêu là những đoạn thị trường mà ở đó doanh
nghiệp có khả năng đáp ứng được nhu cầu và mong muốn của khách hàng hơn hẳn đối
thủ cạnh tranh, là đoạn khách hàng trong nhóm nhất định phù hợp với chiến lược, bước
đi của từng doanh nghiệp. Có thể hiểu đơn giản hơn thì thị trường mục tiêu chính là
phần thị trường bao gồm những khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp đó. Doanh
nghiệp sẽ phải thực hiện chiến lược nhằm thu hút nhóm khách hàng này và đáp ứng
được nhu cầu của họ, biến khách hàng thành khách hàng trung thành.
Cốt lõi của marketing là phân đoạn thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu và chiến
lược định vị.
Ví dụ ở một doanh nghiệp cụ thể : Công ty Băng tải Lực Hồng : mặt hàng chủ đạo của
công ty là máy băng tải, hệ thống băng tải chuyển hàng.

Thị trường mục tiêu của doanh nghiệp là các doanh nghiệp nằm trong các khu cơng
nghiệp vì vậy mọi hoạt động marketing của doanh nghiệp đều hướng đến đối tượng này.
Lý do lựa chọn thị trường mục tiêu trên: Các doanh nghiệp trong các khu công nghiệp
thường là các doanh nghiệp vừa và lớn nên nhu cầu giảm thời gian và lượng công nhân
ở một số khâu tương đối lớn, đồng thời các công ty này khả năng mở rộng về quy mô
cũng tương đối lớn.
Marketing Mix (4P) thường được dùng để triển khai cụ thể chiến lược marketing vào
từng thị trường mục tiêu thông qua sản phẩm, kênh, truyền thông và giá. Cụ thể là:


1/ Về sản phẩm : tập trung vào 02 dòng sản phẩm chính là hệ thống băng tải chuyển
hàng và máy băng tải chuyển hàng.
2/Chính sách chung về kênh và cấp dịch vụ khách hàng: chú trọng đến chất lượng dịch
vụ và chăm sóc khách hàng sau khi bán hàng, làm tốt dịch vụ bảo hành sản phẩm.
3/ Chính sách chung về giá cần được tuân theo đối với từng nhóm sản phẩm cho từng
phân khúc thị trường: Có chính sách giảm giá đối với những khách hàng đặt sản phẩm
của cơng ty từ lần thứ 2 trở đi, có thể miễn phí những vật tư thay thế với giá trị nhỏ
nhưng thường xuyên bị hỏng như dây belt, biến tần...
4/ Chính sách chung về truyền thơng, các hoạt động tiếp xúc với khách hàng như là:
quảng cáo, đội ngũ bán hàng, khuyến mãi, quan hệ cộng đồng, hội chợ triễn lãm, thư
tín, trung tâm dịch vụ khách hàng, internet v.v Cụ thể: Tìm hiểu các danh sách khách
hàng tiềm năng có nhu cầu để chuyển catalogue tới tất cả các khách hàng đó, cập nhật
trên website của cơng ty, gặp gỡ trao đổi thông tin thường xuyên với các khách hàng
truyền thống, tham dự các hội nghị khách hàng, triển lãm các sản phẩm cơng nghiệp....
Câu 2/Phân tích những ảnh hưởng của đối thủ cạnh tranh tới hoạt động marketing của
một doanh nghiệp cụ thể. Sau đây em vẫn phân tích dựa trên sản phẩm băng tải của
cơng ty Lực Hồng.
Có 3 loại đối thủ cạnh tranh mà doanh nghiệp cần chú trọng :
- Đối thủ cạnh tranh trực tiếp là các công ty cung cấp một sản phẩm, dịch vụ giống nhau
cho chung một đối tượng khách hàng mục tiêu.

Hình thức cạnh tranh giữa các cơng ty thường thấy như cải tiến sản phẩm, giảm giá bán,
khuyến mại, gia tăng kênh phân phối, truyền thơng...
Vì vậy trong cơng tác maketing sẽ thường xuyên cập nhật các sản phẩm mới, đa dạng các
loại mẫu mã để phù hợp với từng dòng sản phẩm như: Băng tải PVC, băng tải con lăn,
băng tải xích, băng tải PU, băng tải cao su.....
Tăng cường các chính sách khuyến mại, giảm giá bán đối với những khách hàng truyền
thống, nhấn mạnh vào chính sách bảo hành sau bán hàng.
Quảng cáo mạnh trên các phương tiện như website, facebook, hội chợ, triển lãm...


- Đối thủ cạnh tranh gián tiếp là các công ty không cung cấp một sản phẩm, dịch vụ giống
nhau nhưng có thể đáp ứng, giải quyết cùng một vấn đề, nhu cầu cho khách hàng mục
tiêu.
Ví dụ như các công ty sản xuất về các loại xe di chuyển trong nhà máy với ưu điểm là khả
năng chịu tải cao và linh hoạt hơn nhưng nhược điểm về nhân cơng vận hành. Vì vậy cần
thuyết phục khách hàng để sử dụng sản phẩm băng tải nhất là những công đoạn ko cần
sự linh hoạt để kết hợp 2 sản phẩm này với nhau.
Thường xuyên cập nhật các dòng sản phẩm máy móc mới trong ngành sản xuất cơng
nghiệp.
- Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn là các công ty chưa gia nhập thị trường hoặc mới gia nhập
thị trường, chưa cung cấp sản phẩm, dịch vụ nhưng có thể ảnh hưởng tới ngành hàng,
tới thị trường, cạnh tranh với công ty của bạn trong tương lai.
Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn chính là các cơng ty chun gia cơng lại, sau 1 thời gian làm
đơn vị gia công , khi đã tích lũy đủ kinh nghiệm và tiềm lực họ sẽ mở rộng sang trực tiếp
làm việc với khách hàng và chiếm thị phần của các công ty trong ngành.