TỔ CHỨC LAO ĐỘNG KHOA học và ỨNG DỤNG tại NGÂN HÀNG TMCP đại á

Tổ chức lao động khoa học và ứng dụng tại DAB

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH

TIỂU LUẬN MÔN HỌC: QUẢN TRỊ HỌC

ĐỀ TÀI:

TỔ CHỨC LAO ĐỘNG KHOA HỌC
VÀ ỨNG DỤNG TẠI NGÂN HÀNG
TMCP ĐẠI Á

NHÓM THỰC HIỆN: NHĨM 7
LỚP ĐÊM 10 – K20
GVHD: TS. HỒNG LÂM Trang 1
TỊNH


Tổ chức lao động khoa học và ứng dụng tại DAB

Mục lục:

Lời mở đầu
Cùng với tiến trình hội nhập và phát triển, các Doanh nghiệp Việt Nam đang phải nỗ lực
để cạnh tranh với các Doanh nghiệp, tập đoàn lớn nước ngồi. Được cho là có lợi thế về
nguồn ngun vật liệu và nguồn lực lao động, vấn đề các Doanh nghiệp Việt Nam đang
quan tâm là làm thế nào để đưa được các lợi thế đó thành lợi thế cạnh tranh của Doanh
nghiệp trong quá trình hoạt động một cách hiệu quả. Đây cũng là đề tài mà nhiều Doanh
Trang 2

Tổ chức lao động khoa học và ứng dụng tại DAB

nghiệp trong lĩnh vực tài chính- ngân hàng đang quan tâm bởi họ đang phải cạnh tranh
trong môi trường rất khắc nghiệt.
Các nhà quản trị học đều cho rằng, muốn nâng cao năng suất lao động thì điều quan
trọng là phải tạo động lực thúc đẩy nhân viên làm việc, phải làm cho họ muốn lao động chứ
không phải bị ép buộc lao động. Trang tin điện tử www.skills.vietnamlearning.vn đã nghiên
cứu và đưa ra kết luận cho rằng trong các yếu tố làm thay đổi lực lượng lao động ở doanh
nghiệp thì yếu tố các quyền lợi về tài chính chỉ chiếm 30%, 70% còn lại là các yếu tố về
chất lượng công việc và các hỗ trợ tại nơi làm việc cụ thể như việc bố trí sắp xếp công việc
hợp lý, quan hệ tại nơi làm việc… Nghĩa là, vấn đề làm cho năng suất lao động của nhân
viên tăng hay giảm, không phải phụ thuộc vào chế độ lương, thưởng, mà quan trọng hơn là
tổ chức lao động khoa học trong môi trường làm việc.
Trong lĩnh vực Ngân hàng-tài chính ở Việt Nam hiện nay thì Ngân hàng TMCP Đại Á
(Viết tắt DAB) được coi là một ngân hàng “em út” so với các ngân hàng “đàn anh, đàn chị”
khác như Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn (Agribank), Ngân hàng Đầu tư và
phát triển (BIDV), hay Ngân hàng Ngoại thương (Vietcombank). Để có thể cạnh tranh với
các ngân hàng lớn khác trong nước cũng như nước ngoài, ngoài việc nỗ lực đưa ra các sản
phẩm phù hợp, nâng cao trình độ cơng nghệ …thì công tác tổ chức lao động khoa học
nhằm nâng cao năng lực sản xuất của người lao động ở DAB đã góp phần quan trọng trong
việc giúp DAB đứng vững trên thị trường tài chính- ngân hàng.
Do đó chúng tơi lựa chọn đề tài “Tổ chức lao động khoa học và ứng dụng tại Ngân hàng
TMCP Đại Á” làm đề tài thảo luận của nhóm.

CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ TỔ CHỨC LAO ĐỘNG
KHOA HỌC

I. Khái niệm về tổ chức lao động khoa học
1. Khái niệm về lao động và tổ chức lao động

Trang 3


Tổ chức lao động khoa học và ứng dụng tại DAB

Lao động là một hành động diễn ra giữa người với tự nhiên, trong khi lao động con
người vận dụng sức lực tiềm tàng trong thân thể mình, sử dụng công cụ lao động để tác
động vào giới tự nhiên (tư liệu lao động) làm biến đổi vật chất trong tự nhiên làm cho
chúng trở thành có ích trong đời sống con người, là phương thức giúp con người tồn tại, nó
cung cấp mọi nhu cầu thiết yếu trong cuộc sống. Thông qua lao động, con người được phát
triển mọi mặt tư duy, nhận thức, kỹ năng sống, ngôn ngữ. Như vậy lao động là hoạt động
sống còn đối với sự tồn vong và phát triển của xã hội loài người. Nó diễn ra theo một q
trình và nhằm hồn thành một nhiệm vụ sản xuất nhất định.
Quá trình lao động là tổng thể những hành động (hoạt động lao động) của con người để
hoàn thành một nhiệm vụ sản xuất nhất định.Quá trình lao động đồng thời là quá trình sử
dụng sức lao động. Sức lao động là năng lực, là tồn bộ thể lực, trí lực của con người. Sức
lao động là yếu tố tích cực nhất, quan trọng trong q trình lao động, nó phát động và đưa
ra các tư liệu lao động, các hoạt động để tạo sản phẩm. Sức lao động của con người trong
sản xuất kinh doanh được coi như một yếu tố chi phí sẽ đưa vào giá thành sản phẩm thơng
qua tiền lãi, tiền thưởng, quyền lợi vật chất khác, đồng thời cũng là một yếu tố đem lại lợi
ích kinh tế, nếu quản lý tốt sẽ đem lại lợi nhuận cho doanh nghiệp.
Dù cho quá trình lao động được diễn ra dưới những điều kiện kinh tế - xã hội như thế
nào thì cũng phải tổ chức sự tác động giữa các yếu tố cơ bản của quá trình lao động và các
mối quan hệ qua lại giữa những người lao động với nhau vào việc thực hiện mục đích của
quá trình đó, tức là phải tổ chức lao động.
Do đó, tổ chức lao động được hiểu là một hệ thống các biện pháp đề ra nhằm đảm bảo cho
mọi hoạt động của con người đạt năng suất lao động cao và sử dụng đầy đủ, có hiệu quả
nhất về tư liệu sản xuất. Như vậy tổ chức lao động mục đích của nó là tạo ra các điều kiện
lao động tốt nhất, đảm bảo và nâng cao khả năng lao động của con người và tạo cho họ
hứng thú , say mê trong lao động.

2. Khái niệm về tổ chức lao động khoa học
Nhu cầu về vật chất và tinh thần của con người hầu như là vô hạn. Trong khi đó, lực
Trang 4


Tổ chức lao động khoa học và ứng dụng tại DAB

lượng sản xuất, tức là sức lao động và tư liệu lao động, lại là yếu tố có hạn trong từng thời
kỳ. Vì vậy, con người phải tìm ra cách sử dụng hiệu quả nhất những nguồn tài nguyên hạn
chế này. Đây chính là điều kiện để ra đời một ngành khoa học mới – khoa học về tổ chức
lao động.
Theo quan niệm của các nước phương Tây, tổ chức lao động khoa học là những nguyên tắc
khoa học được thiết lập dựa trên hiểu biết về mối quan hệ tương tác giữa người lao động và
các yếu tố còn lại trong một hệ thống sản xuất vật chất nhất định; là sự áp dụng các lý
thuyết, cơ sở dữ liệu nhằm làm tối ưu hoá hoạt động của hệ thống nói chung và sự tiện nghi
cho con người nói riêng.
Còn theo định nghĩa của các nhà khoa học Liên Xơ: “Tổ chức lao động khoa học là tồn bộ
những biện pháp hồn thiện khơng ngừng được được áp dụng trong việc tổ chức lao động
trên cơ sở những thành tựu khoa học và kinh nghiệm tiên tiến. Những biện pháp hoàn thiện
này tạo khả năng kết hợp một cách tốt nhất kỹ thuật và con người trong một quá trình sản
xuất thống nhất, tạo khả năng tăng năng suất lao động, làm cho lao động có nội dung phong
phú, góp phần bảo vệ sức khoẻ của con người, và dần dần biến lao động thành nhu cầu thiết
thân hàng đầu của con người”.
Khoa học tổ chức lao động lần đầu tiên được nghiên cứu một cách nghiêm túc vào thế kỷ
19 bởi Frederick Winslow Taylor, cha đẻ của khoa học về động tác trong lao động. Xuất
thân là kỹ sư cơ khí làm việc trong nhà máy thép Midvale, nhờ tư duy và đầu óc quan sát,
Taylor đã tổng kết được các động tác cơ bản nhất của người cơng nhân, xây dựng quy trình
làm việc tối ưu về mặt thời gian. Ơng cịn nghiên cứu và đưa ra những lý thuyết đầu tiên về
khoa học quản lý.

Ảnh hưởng của thuyết Taylor thật to lớn, nó làm thay đổi hẳn hiệu quả của nền công
nghiệp nước Mỹ trong thời gian sau đó. Henry Ford dã ứng dụng thuyết quản lý sản xuất và
dây chuyền của Taylor vào nhà máy Ford của mình. Kết quả là Ford Motors đã trở thành
tập đồn sản xuất ơtơ lớn nhất trên thế giới hồi đầu thế kỷ 20.
Sau Taylor, nhiều nhà khoa học trên thế giới cũng đã tham gia nghiên cứu các khía cạnh
khác nhau của TCLĐKH, điển hình là Henry Fayol (1841 – 1925), Folet (1868 – 1933),
Simon (1916 – 2001)... các cơng trình của họ làm phát triển mơn khoa học này, mở rộng
Trang 5


Tổ chức lao động khoa học và ứng dụng tại DAB

lĩnh vực nghiên cứu cả về mặt tổ chức, nhiều trong số đó cịn được ứng dụng vơ cùng hiệu
quả tới ngày nay.

3. Phân biệt tổ chức lao động và tổ chức lao động khoa học
Tổ chức lao động khoa học và Tổ chức lao động giống nhau ở chỗ nó đều là sự tổ chức
q trình hoạt động của con người tác động lên đối tượng lao động.
Nó khác nhau ở phương pháp, cách giải quyết và mức độ phân tích khoa học các vấn đề, Tổ
chức lao động khoa học chính là q trình đưa vào Tổ chức lao động những thành tựu đạt
được của khoa học và những kinh nghiệm sản xuất tiên tiến để làm tăng hiệu suất chung
của lao động. Tổ chức lao động khoa học chính là Tổ chức lao động ở trình độ cao hơn tổ
chức lao động hiện hành. Tổ chức lao động khoa học cần phải được áp dụng ở mọi nơi có
hoạt động lao động của con người như quá rình lao động sản xuất, lĩnh vực lãnh đạo và
quản lý sản xuất, trong thiết kế, vận chuyển, sửa chữa, …

II. Nhiệm vụ, nội dung, nguyên tắc và ý nghĩa của tổ chức lao động khoa học
1. Nhiệm vụ của tổ chức lao động khoa học
Trong điều kiện xã hội phát triển, tổ chức lao động khoa học thực hiện 3 nhóm nhiệm
vụ: Kinh tế - Tâm sinh lý - Xã hội.

- Kinh tế: Phải kết hợp một cách tốt nhất kỹ thuật và con người trong quá trình sản xuất
để ứng dụng có hiệu quả nhất những tiềm năng lao động và vật chất với mục đích khơng
ngừng tăng năng suất lao động, nâng cao chất lượng lao động, giảm giá thành sản phẩm.
- Tâm sinh lý: Tạo điều kiện lao động bình thường, nâng cao sức hấp dẫn và nội dung
phong phú của lao động với mục đích đem lại khả năng lao động cao của con người và giữ
gìn sức khoẻ của họ.
- Xã hội: Tạo điều kiện cho con người phát triển toàn diện, biến lao động thành nhu cầu
sống đầu tiên trên cơ sở dung hồ giáo dục chính trị với giáo dục lao động.

Trang 6


Tổ chức lao động khoa học và ứng dụng tại DAB

Nhiệm vụ tổng quan của công tác tổ chức lao động khoa học là phân bổ, sử dụng và bồi
dưỡng tốt sức lao động làm tăng năng suất lao động, tiết kiệm sức lao động.
Với nhiệm vụ đó việc tổ chức lao động phải bố trí lao động cho các ngành, các bộ phận sản
xuất trong nội bộ cơ sở, doanh nghiệp đủ về số lượng, đảm bảo về chất lượng để hồn
thành kế hoạch sản xuất cơng tác.
Nền sản xuất xã hội ngày càng mở rộng, nhiệm vụ sản xuất ngày càng tăng, quy mô cơ
sở hợp lý với kỹ thuật ngày càng tinh xảo đòi hỏi việc cung cấp lực lượng lao động phải
đáp ứng với nhiệm vụ sản xuất và yêu cầu của tiến bộ khoa học công nghệ, phục vụ kịp
thời cho sản xuất phát triển.
Như vậy, từ ba nhóm nhiệm vụ trên có thể đưa ra một số nhiệm vụ cụ thể như sau để sử
dụng sức lao động ở các đơn vị, doanh nghiệp có hiệu quả cao:
- Xác định nội dung vấn đề tổ chức lao động khoa học, ý nghĩa và mối quan hệ của nó
với các mơn khoa học khác.
- Tổ chức giải quyết đảm bảo đầy đủ việc làm cho người lao động để người lao động
ln gắn bó với doanh nghiệp.
- Nghiên cứu thực hiện các biện pháp tổ chức nơi làm việc bảo đảm an toàn lao động, tạo

điều kiện thuận lợi nhất về vệ sinh tâm lý và thẩm mỹ cho người lao động.
- Chọn hình thức tổ chức các tổ, nhóm, đội, dây chuyền hợp lý về số lượng và chất lượng
bảo đảm sự phối hợp chặt chẽ tránh lao động sản xuất, cơ sở phân bổ khối lượng công việc
cho những người lao động cụ thể, chính xác.
- Áp dụng các thao tác lao động có năng suất cao bằng cách nghiên cứu, chọn lọc, cải
tiến, áp dụng các kinh nghiệm sản xuất của những người đi trước, loại trừ các động tác,
thao tác thừa, nặng nhọc không cần thiết.
- Xây dựng chế độ làm việc và nghỉ ngơi hợp lý.
- Áp dụng các biện pháp thích hợp nhằm nâng cao hiệu suất lao động và giảm mệt nhọc
cho người lao động.

Trang 7


Tổ chức lao động khoa học và ứng dụng tại DAB

- Quan tâm đúng mức tới công tác bồi dưỡng nâng cao trình độ, chính trị, văn hố, kỹ
thuật cho người lao động đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của sự phát triển sản xuất. Công
tác bồi dưỡng cán bộ, nâng cao trình độ về mọi mặt cho người lao động trước hết là trình
độ nghề nghiệp phải phát triển phù hợp với nhịp độ phát triển chung của sản xuất đáp ứng
yêu cầu trước mắt và lâu dài, chú trọng nâng cao tay nghề cho người lao động bằng hình
thức kết hợp kèm cặp ngay tại doanh nghiệp, tại cơ sở sản xuất. Tổ chức tiến hành đào tạo
lại trình độ lao động cho từng lao động.
- Thường xuyên tổ chức các phong trào thi đua để củng cố và tăng cường kỹ thuật lao
động, học hỏi trao đổi lẫn nhau, để thúc đẩy sản xuất phát triển đạt hiệu quả kinh tế cao.

2. Nội dung công tác tổ chức lao động khoa học
2.1. Xây dựng các hình thức phân công và hiệp tác lao động hợp lý
Phân công và hiệp tác lao động là nội dung cơ bản nhất của tổ chức lao động. Do phân
công lao động mà tất cả các cơ cấu về lao động trong doanh nghiệp được hình thành, tạo

nên một bộ máy với tất cả các bộ phận, chức năng cần thiết, với những tỉ lệ tương ứng theo
yêu cầu của sản xuất. Hiệp tác lao động là sự vận hành của cơ cấu ấy trong không gian và
thời gian. Hai nội dung này liên hệ với nhau một cách mật thiết và tác động qua lại lẫn
nhau, củng cố và thúc đẩy nhau một cách biện chứng. Phân công lao động càng sâu thì hiệp
tác lao động càng rộng.
2.1.1. Phân cơng lao động
Phân công lao động trong doanh nghiệp là sự chia nhỏ tồn bộ các cơng việc của doanh
nghiệp để giao cho từng người hoặc nhóm người lao động thực hiện. Đó chính là q trình
gắn từng người lao động với những nhiệm vụ phù hợp với khả năng của họ. Theo C.Mác
thì phân cơng lao động: “là sự tách rẽ các hoạt động lao động hoặc là lao động song song,
tức là tồn tại các dạng lao động khác nhau”.
Trong nội bộ doanh nghiệp, phân công lao động bao gồm các nội dung sau:
- Xác định những yêu cầu kỹ thuật của công việc và con người phải đáp ứng.
Trang 8


Tổ chức lao động khoa học và ứng dụng tại DAB

- Xây dựng danh mục những nghề nghiệp của xí nghiệp, thực hiện việc tuyên truyền,
hướng nghiệp và tuyển chọn cán bộ, công nhân một cách khách quan theo những yêu cầu
của sản xuất.
- Thực hiện sự bố trí cán bộ, công nhân theo đúng những yêu cầu của công việc, áp dụng
những phương pháp huấn luyện có hiệu quả. Sử dụng hợp lý những người đã được đào tạo,
bồi dưỡng tiếp những người có khả năng phát triển, chuyển và đào tạo lại những người
không phù hợp với công việc.
Phân cơng lao động hợp lý chính là điều kiện để nâng cao năng suất lao động và hiệu
quả của sản xuất. Do phân cơng lao động mà có thể chun mơn hố được cơng nhân,
chun mơn hố được cơng cụ lao động, cho phép tạo ra được những công cụ chun dụng
có năng suất lao động cao, người cơng nhân có thể làm một loạt bước cơng việc, khơng mất
thời gian vào việc điều chỉnh lại thiết bị, thay dụng cụ để làm các thiết bị khác nhau.

Phân công lao động trong doanh nghiệp phải đảm bảo các yêu cầu sau:
- Đảm bảo phù hợp giữa nội dung và hình thức của phân cơng lao động với trình độ phát
triển của lực lượng sản xuất.
- Để đảm bảo sự phù hợp giữa những khả năng sản xuất và phẩm chất của con người,
phải lấy yêu cầu công việc làm tiêu chuẩn để lựa chọn người lao động.
- Đảm bảo sự phù hợp giữa công việc phân công với đặc điểm và khả năng của lao động,
phát huy được tính sáng tạo của họ.
Các hình thức phân cơng lao động trong doanh nghiệp bao gồm:
- Phân công lao động theo chức năng: Là hình thức phân cơng lao động trong đó tách
riêng các cơng việc khác nhau thành những chức năng lao động nhất định.
- Phân công lao động theo cơng nghệ: Là hình thức phân cơng lao động trong trong đó
tách riêng các loại cơng việc khác nhau theo tính chất, quy trình cơng nghệ thực hiện
chúng.
- Phân cơng lao động theo mức độ phức tạp của công việc: Là hình thức phân cơng lao

Trang 9


Tổ chức lao động khoa học và ứng dụng tại DAB

động trong trong đó tách riêng các cơng việc khác nhau tuỳ theo tính chất phức tạp của nó.
Phân cơng lao động hợp lý còn thể hiện qua việc thiết kế cơng việc, bao gồm hai nội
dung:
- Bố trí người đúng việc:
+ Giới thiệu công việc bắt đầu một cách thực tế, giới thiệu cả những điểm tốt và không
tốt của công việc.
+ Luân phiên thay đổi công việc.
+ Vứt bỏ đi một số giới hạn.
- Bố trí việc đúng người:
+ Đa dạng hóa cơng việc: gắn hai hay nhiều cơng việc chun mơn hóa vào một việc.

+ Thú vị hóa cơng việc: tạo thêm cơng việc địi hỏi sử dụng nhiều kỹ năng , thiết kế công
việc giúp người lao động được thực hiện thống nhất công việc từ đầu đến cuối , giải thích
cho người lao động ý nghĩa của nhiệm vụ, giúp họ sự tự chủ tự do nhiều hơn trong việc lên
kế hoạch, xác định các quy trình, lựa chọn phương pháp trong thực hiện cơng việc.
+ Phản hồi kết quả công việc một cách nhanh chóng.
2.1.2. Hiệp tác lao động
C. Mác đã định nghĩa hiệp tác lao động như sau: “hình thức làm việc mà trong đó nhiều
người làm việc bên cạnh nhau một cách có kế hoạch và trong sự tác động qua lại lẫn nhau
trong một q trình sản xuất nào đó, hoặc là trong những quá trình sản xuất khác nhau
nhưng lại liên hệ với nhau gọi là hiệp tác lao động”.
Cũng có thể hiểu hiệp tác lao động là sự chuyển từ lao động cá nhân sang dạng lao động
kết hợp của nhiều người trong cùng một quá trình hoặc trong những quá trình lao động
khác nhau.
Hiệu quả mà hiệp tác lao động mang lại là những thay đổi có tính chất cách mạng điều
kiện vật chất của quá trình lao động, nó mang lại những kết quả lao động cao hơn hẳn so

Trang 10


Tổ chức lao động khoa học và ứng dụng tại DAB

với lao động riêng lẻ, đặc biệt là với những lao động phức tạp. Nó cũng làm tăng khả năng
làm việc cá nhân của từng người lao động do sự xuất hiện tự phát tinh thần thi đua giữa
những người cùng tham gia quá trình sản xuất .
Trong các doanh nghiệp thường sử dụng các hình thức hiệp tác lao động sau:
- Hiệp tác về mặt không gian : Gồm các hình thức hiệp tác giữa các phân xưởng chun
mơn hoá, hiệp tác giữa các ngành, các bộ phận chuyên môn trong cùng một doanh nghiệp,
giữa các lao động trong một tổ sản xuất.
- Hiệp tác về mặt thời gian: Là việc tổ chức các ca làm việc trong ngày và đêm. Do yêu
cầu của sản xuất và tận dụng năng lực của thiết bị máy móc nên phải bố trí các ca làm việc

một cách hợp lý, đảm bảo sức khoẻ cho người lao động.
Hiệp tác lao động chặt chẽ tạo điều kiện nâng cao năng suất lao động. kích thích tinh
thần thi đua trong sản xuất, tiết kiệm được lao động sống và lao động vật hố.
Ngồi ra, để động viên người lao động, nhà quản trị có thể thu hút họ tham gia các công
việc quản trị như việc xác định mục tiêu, ra quyết định, tham gia giải quyết vấn đề, thiết kế
và thực hiện đổi mới tổ chức, …

2.2. Hoàn thiện tổ chức phục vụ nơi làm việc
Nơi làm việc là một phần diện tích và không gian sản xuất được trang bị thiết bị các
phương tiện vật chất kỹ thuật cần thiết để hoàn thành nhiệm vụ sản xuất đã xác định.
Trong điều kiện sản xuất hiện đại, giữa các nơi làm việc trong doanh nghiệp có mối quan
hệ với nhau rất chặt chẽ. Nhịp độ sản xuất của từng bộ phận của phân xưởng hoặc toàn
doanh nghiệp là do nhịp độ sản xuất của từng nơi làm việc quyết định. Vì vậy, muốn nâng
cao năng suất lao động, muốn tiến hành sản xuất với hiệu quả cao và đào tạo lớp người lao
động mới thì phải tổ chức và phục vụ nơi làm việc. Trình độ tổ chức và phục vụ nơi làm
việc cũng có ảnh hưởng rất lớn đến sức khoẻ và hứng thú của người lao động.
Nhiệm vụ của tổ chức và phục vụ nơi làm việc là:

Trang 11


Tổ chức lao động khoa học và ứng dụng tại DAB

- Tạo ra những điều kiện vật chất kỹ thuật cần thiết để tiến hành các nhiệm vụ sản xuất
với năng suất cao .
- Bảo đảm cho quá trình sản xuất được thực hiện liên tục và nhịp nhàng .
- Bảo đảm những điều kiện thuận lợi nhất để tiến hành q trình lao động và tạo sự hứng
thú tích cực cho người lao động .
- Bảo đảm khả năng thực hiện các động tác lao động trong tư thế thoải mái, cho phép áp
dụng các phương pháp và thao tác lao động tiên tiến .

2.2.1. Tổ chức nơi làm việc
Tổ chức nơi làm việc là một hệ thống các biện pháp nhằm thiết kế nơi làm việc, trang bị
cho nơi làm việc những công cụ thiết bị cần thiết và sắp xếp bố trí chúng theo một trật tự
nhất định.
Tổ chức nơi làm việc gồm có ba nội dung chủ yếu:
- Thiết kế nơi làm việc: Là việc xây dựng các thiết kế mẫu cho các nơi làm việc nhằm
nâng cao hiệu quả lao động của công nhân.
- Trang bị nơi làm việc: Là đảm bảo đầy đủ các loại máy móc, thiết bị, dụng cụ… cần
thiết cho nơi làm việc theo yêu cầu của nhiệm vụ sản xuất và chức năng lao động . Nơi làm
việc thường được trang bị các thiết bị chính (thiết bị cơng nghệ) và thiết bị phụ.
- Bố trí nơi làm việc: Là việc sắp xếp một cách hợp lý trong không gian tất cả các
phương tiện vật chất của sản xuất tại nơi làm việc.
- Chỉ tiêu đánh giá trình độ tổ chức nơi làm việc .
2.2.2. Tổ chức phục vụ nơi làm việc
Tổ chức phục vụ nơi làm việc là cung cấp cho nơi làm việc các loại phương tiện vật chất
kỹ thuật cần thiết và tạo các điều kiện thuận lợi để tiến hành q trình lao động. Nói khác
đi, tổ chức phục vụ nơi làm việc là tổ chức đáp ứng đầy đủ các nhu cầu cho các nơi làm
việc để quá trình lao động diễn ra một cách liên tục và có hiệu quả.

Trang 12


Tổ chức lao động khoa học và ứng dụng tại DAB

Nếu việc tổ chức phục vụ nơi làm việc mà khơng tốt thì sẽ dẫn đến lãng phí thời gian lao
động rất lớn. Vì vậy, tổ chức phục vụ nơi làm việc là điều kiện không thể thiếu được của
bất kỳ quá trình sản xuất nào.
Để phục vụ nơi làm việc một cách đồng bộ và có hiệu quả thì việc tổ chức phục vụ nơi
làm việc trong doanh nghiệp cần phải tuân theo các nguyên tắc sau đây:
- Phục vụ theo chức năng nghĩa là việc xây dựng hệ thống phục vụ nơi làm việc phải

theo các chức năng phục vụ riêng biệt, phải căn cứ vào nhu cầu của sản xuất về số lượng,
chất lượng và tính quy luật của từng chức năng để tổ chức phục vụ được đầy đủ và chu
đáo.
- Phục vụ theo kế hoạch nghĩa là phải căn cứ vào kế hoạch sản xuất để xây dựng kế
hoạch phục vụ sao cho việc phục vụ phù hợp với tình hình sản xuất, sử dụng một cách có
hiệu quả lao động và thiết bị, giảm bớt thời gian lãng phí do chờ đợi phục vụ.
- Phục vụ phải mang tính dự phịng, nghĩa là hệ thống phục vụ phải chủ động đề phịng
những hỏng hóc thiết bị để đảm bảo sản xuất được liên tục trong mọi tình huống.
- Phục vụ phải mang tính đồng bộ, nghĩa là cần phải cần có sự phối hợp giữa các chức
năng phục vụ khác nhau trên quy mô toàn doanh nghiệp để đáp ứng mọi nhu cầu phục vụ,
không để thiếu một nhu cầu nào.
- Phục vụ phải mang tính linh hoạt, nghĩa là hệ thống phục vụ phải nhanh chóng loại trừ
các hỏng hóc, thiếu sót khơng để sản xuất chính bị ngừng trệ.
- Đảm bảo chất lượng và độ tin cậy cao.
- Phục vụ phải mang tính kinh tế, nghĩa là phục vụ tốt cho sản xuất với chi phí về lao
động và tiền vốn ít nhất.
Trong một doanh nghiệp thường áp dụng một trong các hình thức phục vụ là: phục vụ
tập trung, phục vụ phân tán hoặc phục vụ hỗn hợp.

2.3. Nghiên cứu và phổ biến các phương pháp, thao tác lao động hợp lý nhằm đạt năng
Trang 13


Tổ chức lao động khoa học và ứng dụng tại DAB

suất lao động cao bảo đảm an toàn lao động cho người lao động
Nhằm tiết kiệm hao phí lao động , với trình tự thực hiện các thao tác sản xuất hợp lý
nhất.
Trước hết cần phân tích các thao tác và phương pháp làm việc của bộ phận , đơn vị .
Phát hiện những người thực hiện tốt nhất các phương pháp hay thao tác lao động cụ thể ,

rồi phổ biến kinh nghiệm cho các công nhân cùng nghề . Hoặc có thể so sánh các phương
pháp và thao tác lao động của một số công nhân , phát hiện phát hiện những phương pháp
và thao tác hợp lý nhất , làm cho chúng trở thành của riêng đối với các cơng nhân khác .
Lựa chọn hình thức nào là tuỳ thuộc vào mức độ lặp lại , mức phổ thông và mức phức
tạp của từng công việc sản xuất nhất định . Vấn đề quan trọng là sau khi phát hiện phương
pháp và thao tác làm việc hợp lý , các nhà quản lý cần lập phương án áp dụng các thao tác
và phương pháp đó váo sản xuất của bộ phận, đơn vị.

2.4. Cải thiện điều kiện lao động giảm nhẹ sự nặng nhọc của công việc, giữ gìn tăng
cường sức khoẻ cho người lao động, tạo ra những điều kiện lao động thuận lợi
Chế độ làm việc và nghỉ ngơi là trật tự luân phiên và độ dài thời gian của các giai đoạn
làm việc và nghỉ giải lao được thành nhịp đối với mỗi dạng lao động. Chế độ làm việc và
nghỉ ngơi trong doanh nghiệp bao gồm: chế độ làm việc và nghỉ ngơi trong ca. Chế độ làm
việc và nghỉ ngơi trong tuần trong tháng, chế độ làm việc và nghỉ ngơi trong năm.
Trong nền sản xuất hiện đại có đặc trưng là trình độ phân cơng và hiệp tác lao động phát
triển ở mức cao, quy trình cơng nghệ chế tạo sản phẩm phức tạp, vì thế càng địi hỏi phải
xây dựng chế độ làm việc và nghỉ ngơi hợp lý. Vì chế độ làm việc và nghỉ ngơi có ảnh
hưởng đến tính đồng bộ của dây chuyền sản xuất, ảnh hưởng đến tính liên tục của cả q
trình sản xuất. Mặt khác chế độ làm việc và nghỉ ngơi hợp lý là một phương tiện để khắc
phục sự mệt mỏi, là một biện pháp để tăng năng suất lao động và bảo vệ sức khoẻ người
lao động.
Theo Mác, mục đích của nền sản xuất xã hội chủ nghĩa là làm thoả mãn ngày càng đầy
Trang 14


Tổ chức lao động khoa học và ứng dụng tại DAB

đủ hơn những nhu cầu vật chất và tinh thần ngày càng tăng của bản thân người lao động.
Muốn đạt được mục đích đó thì phải khơng ngừng nâng cao năng suất lao động và hiệu quả
sản xuất kinh doanh. Một trong những nhân tố quan trọng để tăng năng suất lao động, nâng

cao chất lượng và hạ giá thành sản phẩm, nâng cao hiệu quả của sản xuất là thường xuyên
áp dụng và hoàn thiện các biện pháp khuyến khích vật chất và tinh thần đối với người lao
động, tức là thoả mãn các nhu cầu của họ.
Nhu cầu cuộc sống của người lao động rất phong phú và đa dạng. Nó có tính lịch sử và
tính giai cấp rõ rệt. Nhu cầu và sự thoả mãn nhu cầu đều gắn liền với sự phát triển của nền
sản xuất xã hội và sự phân phối các giá trị vật chất và tinh thần trong điều kiện xã hội đó.
Trong các nhu cầu của người lao động, nhu cầu về vật chất là nhu cầu hàng đầu đảm bảo
đời sống cho họ làm việc tạo ra các của cải vật chất và làm nên lịch sử. Cùng với sự phát
triển của lịch sử, các nhu cầu vật chất của con người ngày càng tăng lên cả về số lượng và
chất lượng. Trình độ phát triển của xã hội ngày càng cao thì nhu cầu càng nhiều, càng phức
tạp hơn, thậm chí những nhu cầu đơn giản nhất cũng khơng ngừng thay đổi .
Nhu cầu về tinh thần của người lao động cũng rất phong phú và đa dạng.
- Thứ nhất: Họ có nhu cầu lao động, nhu cầu làm việc có ích, có hiệu quả cho bản thân
và xã hội. Bởi vì , lao động là hoạt động quan trọng của con người, là nguồn gốc của mọi
sáng tạo của con người, là nơi phát sinh mọi kinh nghiệm và tri thức khoa học nhằm làm
giàu cho xã hội và thoả mãn những nhu cầu ngày càng tăng của con người.
- Thứ hai: Nhu cầu học tập để nâng cao trình độ chun mơn và nhận thức. Khi trình độ
khoa học kỹ thuật ngày càng cao thì nhu cầu học tập của người lao động càng lớn và nhờ
đó họ nhận thức thế giới xung quanh đúng đắn hơn. Mọi biện pháp nhằm thoả mãn nhu cầu
học tập và nâng cao nhận thức cho người lao động, thực chất là khuyến khích họ học tập để
vươn tới những kiến thức chuyên môn cao hơn, những khả năng sáng tạo mới hiệu quả
hơn.
- Thứ ba: Nhu cầu thẩm mỹ và giao tiếp xã hội. Đây là nhu cầu tinh thần đặc biệt và tất
yếu của con người đòi hỏi người lãnh đạo doanh nghiệp cần phải quan tâm.

Trang 15


Tổ chức lao động khoa học và ứng dụng tại DAB

- Thứ tư: Nhu cầu công bằng xã hội, trong lao động cũng như trong cuộc sống ngày nay
mọi người đều muốn sự công bằng. Công bằng xã hội là nhu cầu vừa cấp bách vừa lâu dài,
mỗi người và mỗi tập thể cần phấn đấu được thoả mãn, đồng thời đấu tranh chống lại mọi
bất công, tiêu cực để giành lấy sự công bằng cao hơn đầy đủ hơn.

2.5. Hoàn thiện định mức lao động
Định mức lao động chịu tác động của các thành tựu tiến bộ khoa học kỹ thuật.
Mặt khác, trong nền sản xuất xã hội, định mức lao động cũng thực hiện nhiều chức năng
quan trọng khác nhau. Hiệu quả của nó tuỳ thuộc vào mức độ và tính chất tiên tiến, có căn
cứ khoa học của các mức lao động cụ thể.
Định mức lao động tạo khả năng kế hoạch hoá tốt hơn, đảm bảo thực hiện có hiệu quả
nhất việc tính tốn xác định số lượng máy móc thiết bị và số lượng lao động cần thiết,
khuyến khích nguồn dự trữ trong sản xuất vv…
Mức thời gian là số lượng thời gian cần thiết được quy định để một cơng nhân hoặc một
nhóm cơng nhân có trình độ lành nghề nhất định hồn thành một đơn vị công việc trong
những điều kiện tổ chức – kỹ thuật nhất định. Mức sản lượng là số lượng sản phẩm được
quy định để công nhân hay một nhóm cơng nhân có trình độ thành thạo nhất định phải hoàn
thành trong một đơn vị thời gian với những điều kiện tổ chức – kỹ thuật nhất định. Mức
thời gian và mức sản lượng có liên quan mật thiết với nhau, tuỳ điều kiện và đặc điểm của
sản xuất mà người ta tính mức thời gian hay là mức sản lượng.
Tổ chức lao động khoa học trong doanh nghiệp có nhiệm vụ hồn thiện các phương pháp
định mức lao động, mở rộng định mức có căn cứ khoa học. Nghiên cứu thời gian lao động,
kết cấu mức thời gian, phương pháp định mức lao động, phân tích khảo sát xây dựng mức
mới nếu có thời gian.
2.6. Tổ chức trả lương phù hợp với số lượng và chất lượng lao động cũng như sử dụng
có hiệu quả chế độ khuyến khích vật chất cho người lao động

Trang 16

Tổ chức lao động khoa học và ứng dụng tại DAB

Có thể động viên người lao động thơng qua phần thưởng.
Phần thưởng phải thỏa mãn ba điều kiện:
- Phải thỏa mãn nhu cầu cá nhân của người lao động.
- Phải công bằng (công bằng cá nhân và công bằng xã hội).
- Phải gắn với việc thực hiện nhiệm vụ.

2.7. Đào tạo và nâng cao trình độ lành nghề cho người lao động
Ngành nghề tài chính- ngân hàng ln địi hỏi phải cập nhật trình độ cơng nghệ hiện đại,
nhanh chóng và các kỹ năng mềm cho nhân viên. Việc thường xuyên mở các lớp đào tạo
thêm kỹ năng và chuyên môn giúp nhân viên cập nhật với các công nghệ hiện đại theo kịp
sự phát triển trong giới tài chính ngân hàng là rất cần thiết.

2.8. Tổ chức công tác thi đua, khen thưởng và củng cố kỷ luật lao động
2.8.1. Tổ chức thi đua, khen thưởng
Khác với cạnh tranh, không chỉ là thi đua của những người sản xuất riêng lẻ, bị áp bức
bóc lột, hoạt động cho lợi ích của những người dân sở hữu riêng, mà là thi đua của những
thành viên trong tập thể sản xuất, thốt khỏi sự áp bức bóc lột hoạt động cho lợi ích chung.
Mục đích của thi đua trong doanh nghiệp là nâng cao năng suất lao động, tạo ra nhiều
sản phẩm có chất lượng , hợp thị hiếu ,nâng cao tính tổ chức và kỷ luật, tiết kiệm các nguồn
vật chất và lao động, và cuối cùng là phục vụ cho quyền lợi chung của quần chúng lao động
.
Thi đua trong doanh nghiệp có các hình thức sau:
- Thi đua cá nhân: Hình thức thi đua này được tổ chức giữa cá nhân những người lao
động. Đây là hình thức được sử dụng rộng rãi trong các doanh nghiệp. Thi đua cá nhân có
thể được tổ chức trong phạm vi một tổ, một đội sản xuất, một bộ phận sản xuất, một phân

Trang 17

Tổ chức lao động khoa học và ứng dụng tại DAB

xưởng nhưng có khi ở phạm vi một doanh nghiệp.
-Thi đua tập thể: Hình thức thi đua này được được tổ chức giữa các tổ, đội , các bộ phận
sản xuất, các phân xưởng phịng ban với nhau. Hình thức thi đua này tạo ra sự gắn bó tinh
thần và trách nhiệm để cùng hồn thành một nhiệm vụ chung.
Nó có tác dụng rất to lớn trong việc xây dựng thái độ lao động mới, xây dựng con người
mới, lối sống mới và góp phần đưa năng suất lao động chung của doanh nghiệp tăng lên,
hoàn thành kế hoạch sản xuất của doanh nghiệp, làm cho sản xuất kinh doanh đạt hiệu quả
cao hơn.
Thi đua trong doanh nghiệp phải tuân thủ các ngun tắc chính sau đây thì mới đạt được
hiệu quả cao:
- Thứ nhất: Thi đua phải thực hiện tốt quy chế dân chủ ,tiến hành công khai, tức là các
tập thể sản xuất đưa ra và thảo luận cơng khai trước tồn thể cán bộ cơng nhân viên những
kinh nghiệm và phương pháp lao động tốt nhất của mình, kết quả lao động của mình trong
thi đua. Lãnh đạo đơn vị phải không ngừng cung cấp thông tin cho cán bộ cơng nhân viên
về q trình thi đua và kết quả cụ thể của nó.
- Thứ hai: Phải so sánh kết quả của những người tham gia thi đua. Nguyên tắc này đòi
hỏi phải biết và so sánh được thành tích của người này, tập thể này với người khác tập thể
khác, giữa thời kỳ này với thời kỳ trước về các chỉ tiêu thi đua.
Do vậy, Khi tiến hành thi đua doanh nghiệp phải có một hệ thống các chỉ tiêu và điều
kiện thống nhất cho phép có thể so sánh được kết quả của các cá nhân và tập thể tham gia
thi đua về số lượng và chất lượng.
- Thứ ba: Thi đua phải phổ biến được những kinh nghiệm tiên tiến.
- Thứ tư: Nguyên tắc kết hợp hài hịa giữa khuyến khích vật chất và khuyến khích tinh
thần trong thi đua.
Các ngun tắc trên có một mối quan hệ mật thiết với nhau. Vì thế, khi tổ chức thi đua
doanh nghiệp phải tuân thủ tất cả các ngun tắc đó, khơng được bỏ sót hoặc coi nhẹ một

Trang 18


Tổ chức lao động khoa học và ứng dụng tại DAB

nguyên tắc nào.
2.8.2. Các biện pháp tăng cường kỷ luật lao động
Kỷ luật là nền tảng để xây dựng xã hội. Khơng có kỷ luật thì khơng thể điều chỉnh được
mối quan hệ giữa người với người trong sản xuất và các hoạt động của họ trong các tổ chức
xã hội. Kỷ luật là những tiêu chuẩn quy định hành vi của con người trong xã hội, nó được
xây dựng trên cơ sở pháp lý hiện hành và những chuẩn mực đạo đức xã hội .
Kỷ luật lao động là sự tôn trọng và thực hiện một cách nghiêm túc tự nguyện, tự giác của
những người lao động đối với các nội quy lao động trong các cơ quan, doanh nghiệp và tổ
chức, đồng thời đó cũng là thước đo đạo đức và lối sống của người lao động. Kỷ luật lao
động là một khái niệm rộng, được xem xét ở nhiều góc độ.
- Về mặt lao động: Kỷ luật lao động là sự chấp hành và thực hiện một cách tự nguyện, tự
giác các chế độ ngày làm việc của công nhân viên (thời gian bắt đầu và kết thúc ca làm
việc, thời gian nghỉ ngơi, sử dụng triệt để thời gian làm việc vào mục đích sản xuất sản
phẩm, quỹ thời gian làm việc trong tuần, tháng, năm vv…).
- Về mặt công nghệ: Kỷ luật lao động là sự chấp hành một cách chính xác các quy trình
cơng nghệ các chế độ làm việc của máy móc thiết bị, các quy trình vận hành…
- Về mặt sản xuất: Kỷ luật lao động là việc thực hiện nghiêm túc các nhiệm vụ sản xuất
được giao, có ý thức bảo quản giữ gìn máy móc, thiết bị, dụng cụ vật tư …, là sự chấp hành
một cách vô điều kiện các chỉ thị, mệnh lệnh về sản xuất, tuân theo các chế độ bảo hộ lao
động kỹ thuật an toàn và vệ sinh trong sản xuất.
Kỷ luật lao động có một vai trò rất to lớn trong sản xuất. Bất kỳ một nền sản xuất nào
cũng không thể thiếu được kỷ luật lao động. Bởi vì, để đạt được mục đích cuối cùng của
sản xuất thì phải thống nhất mọi cố gắng của công nhân, phải tạo ra một trật tự cần thiết và
phối hợp hành động của mọi người tham gia vào quá trình sản xuất. Chấp hành tốt kỷ luật
lao động sẽ làm cho thời gian lao động hữu ích tăng lên, các quy trình cơng nghệ được đảm

bảo, máy móc thiết bị, vật tư nguyên vật liệu… được sử dụng tốt hơn vào mục đích sản
xuất. Tất cả những điều đó làm tăng số lượng và chất lượng sản phẩm.
Trang 19


Tổ chức lao động khoa học và ứng dụng tại DAB

Có nhiều biện pháp để tăng cường kỷ luật lao động: các biện pháp tác động đến người
lao động vi phạm kỷ luật lao động (Giáo dục thuyết phục đối với những người vi phạm
nhẹ. Biện pháp hành chính cưỡng bức như: phê bình, cảnh cáo, hạ tầng cơng tác, hạ cấp bậc
kỹ thuật, chuyển sang làm việc khác, buộc thôi việc …). Tổ chức lao động khoa học để
nâng cao tinh thần trách nhiệm của người lao động đối với cơng việc mình làm, xố bỏ các
điều kiện có thể dẫn tới vi phạm kỷ luật lao động, hạn chế các vụ vi phạm kỷ luật lao động.

3. Nguyên tắc, ý nghĩa của tổ chức lao động khoa học
3.1. Nguyên tắc
3.1.1.Tính khoa học
Các đơn vị, các doanh nghiệp muốn hồn thiện cơng tác lao động cần phải qn triệt các
chủ trương chính sách của Đảng và của nhà nước trong quá trình phát triển kinh tế - xã hội
của đất nước, đồng thời các biện pháp phải tuân theo, đáp ứng yêu cầu khách quan của nền
kinh tế thị trường, chỉ trên cơ sở đó mới có khả năng giải quyết đầy đủ và khách quan
nhiệm vụ của tổ chức lao động khoa học.
Tính khoa học của tổ chức lao động khoa học được thể hiện về đánh giá đề ra những
biện pháp phù hợp với thực tiễn lao động sản xuất tình hình kỹ thuật cơng nghệ và trình độ
cơng nghệ của đất nước, trên cơ sở đó mới có khả năng chính tư tưởng xa rời thực tế, dập
khn máy móc cơng tác tổ chức lao động.
Ngồi ra tính khoa học cịn được thể hiện ở việc đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến lao
động, lựa chọn các phương án tối ưu để giải quyết các vấn đề sản xuất của đơn vị, doanh
nghiệp, phát triển khai thác khả năng tiềm tàng để nâng cao năng suất lao động. Để giải
quyết tốt yêu cầu đó, tổ chức lao động cần phải dựa vào kết quả của các ngành khoa học

khác mà chủ yếu là khoa học tính tốn, tâm lý lao động, sinh lý lao động thống kê.
Tổ chức lao động tuân thủ theo nguyên tắc này cịn cho phép loại bỏ được tính chủ quan
giải quyết các vấn đề tổ chức lao động thiếu khoa học, đồng thời ngăn ngừa tư tưởng hành
chính đơn thuần và thiếu trách nhiệm trong quá trình thực hiện nhiệm vụ được giao.
Trang 20


Tổ chức lao động khoa học và ứng dụng tại DAB

3.1.2. Tính kế hoạch
Tính kế hoạch của tổ chức lao động được bắt đầu từ yêu cầu sản xuất và thị trường. Kế
hoạch các biện pháp về tổ chức lao động là vấn đề rất quan trọng, dựa trên cơ sở kế hoạch
đó mà có tiến độ thực hiện rõ ràng, nâng cao tinh thần trách nhiệm trong khi thực hiện các
biện pháp tổ chức lao động đề ra, khắc phục được hiện tượng đại khái tuỳ tiện hoặc trì trệ
trong việc áp dụng các biện pháp.
Các đơn vị, doanh nghiệp cần phải lập kế hoạch lao động theo thành quý, năm dựa trên kế
hoạch giao cho phân xưởng, bộ phận có kế hoạch thực hiện cụ thể. Có lập kế hoạch tổ chức
lao động thì mới có phương án tác chiến và đánh giá thực hiện các chỉ tiêu năng suất lao
động, năng lực sản xuất, quỹ thời gian lao động, trình độ cơ giới hố và tự động hố… của
đơn vị, doanh nghiệp.
3.1.3. Tính hệ thống
Những biện pháp đơn lẻ không được hiệu quả lao động cao trong tổ chức lao động,
không đảm bảo cải tiến được tổ chức lao động một cách toàn diện, khoa học. Chỉ có thể đạt
được hiệu quả lớn nhất trên cơ sở hoàn thiện tổ chức lao động theo một hệ thống bao gồm
tất cả các hướng và đối với mọi lao động (trực tiếp, gián tiếp) nghĩa là cần xem xét từng
mặt của vấn đề tổ chức lao động như bộ phận của một thể thống nhất và phải giải quyết các
vấn đề riêng biệt đó theo nhiệm vụ đề ra cho tồn hệ thống.
Tính hệ thống của tổ chức lao động xuất phát từ mối quan hệ chặt chẽ và phụ thuộc lẫn
nhau của từng yếu tố như : tính chất tiên tiến của các phương pháp thao tác lao động chặt
chẽ với tổ chức quy hoạch, trang bị, bố trí và phục vụ nơi làm việc, những hình thức hiệp

tác… Như vậy chỉ thực hiện tốt những vấn đề của hệ thống mới đảm bảo hoàn thiện tổ
chức lao động một cách tồn diện, tránh tình trạng phát sinh những chỗ mất cân đối giữa
các yếu tố và bộ phận của chúng.
3.1.4. Tính kích thích vật chất, tinh thần
Tổ chức lao động khoa học là phải thực hiện đầy đủ tính kích thích vật chất, tinh thần
đối với người lao động. Có như vậy mới tạo động lực thúc đẩy sản xuất, phát triển và tạo

Trang 21


Tổ chức lao động khoa học và ứng dụng tại DAB

năng suất lao động, hiệu quả lao động ngày càng cao.
Nội dung chủ yếu trong việc khuyến khích vật chất là tổ chức các chế độ tiền lương, tiền
thưởng phải gắn với năng suất lao động và tiến bộ kỹ thuật.
Bên cạnh việc tổ chức tiền lương, tiền thưởng thì việc mở rộng và tăng cường phúc lợi tập
thể cũng tạo điều kiện thuận lợi để khuyến khích người lao động yên tâm, phấn khởi, tích
cực lao động sản xuất hơn, luôn luôn quan tâm đến việc tổ chức các vấn đề liên quan đến
đời sống người lao động như : Nhà trẻ, mẫu giáo, bệnh xá, câu lạc bộ.
Đi đơi với khuyến khích vật chất cần phải coi trọng bồi dưỡng nêu cao tinh thần cho người
lao động bằng cách tổ chức giáo dục, xây dựng thái độ lao động mới, phát động phong trào
thi đua lao động sản xuất, phát minh sáng kiến, cải tiến kỹ thuật, tổ chức cho người lao
động được đi tham quan du lịch… và có các hình thức khen thưởng thích hợp như : Tặng
danh hiệu cao quý lao động giỏi, giấy khen, huân, huy chương.
3.2. Ý nghĩa
Trước khi thực hiện bất kỳ hoạt động nào cũng cần tiến hành xây dựng một kế hoạch
chặt chẽ thống nhất, khoa học có tính thực tiễn cao vì vậy nếu khơng có hoạt động này q
trình thực hiện cơng việc sẽ gặp phải những khó khăn nhất định.
Nếu không tổ chức lao động khoa học sẽ không thể thực hiện tốt việc phối hợp trong hoạt
động một cách thống nhất do đó có thể sẽ gặp phải những cản trở nhất định trong quá trình

thực hiện nhiệm vụ của từng cá nhân bộ phận.
Tổ chức lao động khoa học là cơ sở cho việc khai thác khả năng tiềm lực hiện có và sẽ
có trong mỗi doanh nghiệp.
Tổ chức lao động khoa học sẽ góp phần tiết kiệm những nguồn lực và từ đó nâng cao
hiệu quả của những hoạt động.
Tổ chức lao động khoa học giúp cho những cán bộ quản lý chủ động điều hành chỉ đạo
sự hoạt động của toàn bộ cá nhân và bộ phận đã được giao nhiệm vụ.
Như vậy chất lượng của công tác tổ chức lao động khoa học cũng được xem như là một
trong những tiêu chí để đánh giá trình độ tổ chức sản xuất, tổ chức lao động năng lực quản

Trang 22


Tổ chức lao động khoa học và ứng dụng tại DAB

lý của những cán bộ lãnh đạo cũng như trình độ chuyên môn nghiệp vụ của từng lao động
cụ thể.

III. Một số hướng nghiên cứu của tổ chức lao động khoa học hiện đại trên thế
giới
1. Tối ưu hoá động tác của người lao động
Khi đó, năng suất lao động tăng cao, giá thành sản phẩm hạ và người lao động thực sự
vui thích khi làm việc. Muốn vậy, trong quy trình động tác lao động, cần loại bỏ tất cả các
động tác thừa, các động tác tiềm ẩn nguy cơ tai nạn lao động; khơng những thế cịn phải
sắp xếp trình tự các động tác hợp lý, xây dựng thành tiêu chuẩn và đào tạo cho công nhân.
Hướng nghiên cứu thứ hai là cải thiện điều kiện lao động. Điều kiện lao động ảnh hưởng
trực tiếp đến năng suất lao động và tâm sinh lý của người lao động. Điều kiện lao động bao
gồm nhiều yếu tố: nhiệt độ, độ ẩm, bức xạ, gió... Đối với mỗi yếu tố, con người chỉ có thể
hoạt động bình thường trong một ngưỡng nào đó. Theo nghiên cứu của Đại học cơng nghệ
Helsinki – Phần Lan, nhiệt độ môi trường tiêu chuẩn của người công nhân là từ 18 – 310C,

khoảng hiệu quả nhất là từ 21 – 230C. Ngoài ngưỡng này, năng suất lao động giảm nhanh.
Độ ẩm cũng vậy, độ ẩm cao cản trở sự bay hơi của mồ hôi, làm tăng thân nhiệt, là môi
trường cho vi khuẩn phát triển, độ ẩm thấp gây khô mũi, nứt nẻ da... Độ ẩm môi trường lý
tưởng cho công nhân là 40 – 60%.

2. Kích thích lao động
Trong những năm gần đây rất được các nhà quản lý quan tâm tìm hiểu và đẩy mạnh áp
dụng, nó tìm ra những nhu cầu thiết yếu về vật chất và tinh thần của người lao động và
cách thoả mãn chúng. Từ năm 1914, Henry Ford đã thực hiện hai chính sách: trả cơng “5
đơla một ngày” và tuần làm việc 40h; hiệu quả từ chất lượng sản phẩm và năng suất đáng
kinh ngạc của công nhân đã chững minh cho luận điểm đúng đắn của ơng, vốn bị hồi nghi
và chỉ trích rất nhiều. Như vậy trong nhiều trường hợp, những đầu tư để kích thích người

Trang 23


Tổ chức lao động khoa học và ứng dụng tại DAB

lao động đem lại hiệu quả lớn hơn nhiều so với chi phí đã bỏ ra.

3. Sự phân cơng và hợp tác trong lao động
Nếu hai hướng nghiên cứu trên quan tâm chủ yếu tới cá thể người lao động thì hướng
nghiên cứu về sự phân cơng và hợp tác trong lao động lại chú trọng về mặt tổ chức tập thể
lao động. Chẳng hạn trong công trường xây dựng, có rất nhiều loại cơng việc, từng loại
cơng việc lại được phân chia nhỏ: cơng tác chính và cơng tác phụ, cơng tác có kỹ thuật cao
và cơng tác đơn giản. Do đó, mỗi tổ thợ đều có cơ cấu với nhiều bậc thợ hỗ trợ nhau. Ngoài
ra, sự hợp tác lao động thể hiện khi một số tổ lao động cùng phối hợp để tạo ra một sản
phẩm: công tác bê tơng tồn khối chỉ có thể thực hiện nhờ sự phối hợp đầy đủ của các tổ
ván khuôn, cốt thép và bê tông.
Ở mức tổ chức cao hơn, cần nghiên cứu tìm ra những mơ hình quản lý thích hợp. Hình

thức tổ chức và quản lý của doanh nghiệp phải đảm bảo gắn kết chặt chẽ người lao động
với doanh nghiệp đó, chẳng hạn cổ phần hố. Khi người lao động tìm được động lực to lớn
để làm việc, cống hiến hết mình, mọi quá trình trong doanh nghiệp sẽ được chính người lao
động giám sát chặt chẽ, từ hiệu quả sử dụng tài nguyên, chất lượng sản phẩm cũng như bảo
vệ môi trường... Kim Woo Choong, người sáng lập ra tập đoàn Daewoo, là bậc thầy trong
việc truyền cảm hứng làm việc tới mức: “nếu các công ty khác làm việc từ 9h sáng đến 5 h
chiều thì nhân viên của chúng tơi làm việc từ 5h sáng đến 9h tối,..., kết quả là Daewoo chỉ
cần 22 năm để phát triển bằng thành quả trong suốt 44 năm của công ty khác...”.
Sở dĩ người lao động làm việc như một niềm vui thích vơ bờ bến, coi cơng ty như gia
đình mình, cống hiến vì cơng ty cũng như cống hiến cho gia đình thân yêu.

Trang 24


Tổ chức lao động khoa học và ứng dụng tại DAB

CHƯƠNG II: ỨNG DỤNG TỔ CHỨC LAO ĐỘNG KHOA HỌC
TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẠI Á

I. Giới thiệu Ngân hàng TMCP Đại Á
1. Sự hình thành và phát triển
Ngân hàng TMCP Đại Á (DAB) được thành lập và đi vào hoạt động từ ngày 30/07/1993,
là ngân hàng cổ phần đầu tiên hoạt động tại địa bàn tỉnh Đồng Nai.
Khởi đầu chỉ là Ngân hàng TMCP nông thôn hoạt động tại tỉnh Đồng Nai với 1 tỷ đồng
vốn điều lệ, đến nay Đại Á Ngân hàng đã trải qua 17 năm phát triển vượt bậc với vốn điều
Trang 25