Tài liệu XAYDNG~2 ppt

Xây dựng môi trường làm việc lý tưởng

06:32' PM -
Thứ bảy,
09/09/2006
Cuối tháng 6/2006, Viện nghiên cứu những nơi tốt
nhất để làm việc (GPWI) ở Mỹ đã phối hợp với Tổ
chức quản trị nguồn nhân lực thực hiện một cuộc
khảo sát và công bố bằng xếp hạng thường niên lần
thứ ba “Những Công ty vừa và nhỏ tốt nhất để làm
việc ở Mỹ”. Một số điểm chung của các Công ty lọt
vào danh sách này là những điều đáng để cho các
doanh nghiệp Việt Nam suy ngẫm và học hỏi trong
xây dựng và đầu tư cho nguồn nhân lực…
Theo GPWI, những điềm chung của 25 Công ty hàng
đầu lọt vào danh sách “Những Công ty vừa và nhỏ tốt
nhất để làm việc ở Mỹ" là có tỷ lệ thay thế nhân viên
do nghỉ việc khá thấp, có chương trình đào tạo để phát
triển nhân viên khá bài bản, chuyên nghiệp, áp dụng
chế độ làm việc theo giờ giấc linh hoạt.
Trong 50 Công ty vừa và nhỏ tốt nhất của Mỹ (gồm
25 Công ty nhỏ, từ 50-250 nhân viên và 25 Công ty
vừa từ 251 đến 999 nhân viên), tỷ lệ nhân viên nghỉ
việc là 11% và thời gian đào tạo trung bình mối năm
dành cho một nhân viên là 41 giờ. Các Công ty này
cũng cho phép những nhân viên có thâm niên làm việc
một năm trớ lên được nghỉ phép có hưởng lương
trung bình 28 ngày/năm. Ở Công ty nhỏ tốt nhất,
Badger Mining, 174 nhân viên và tỷ lệ nhân viên nghỉ
việc chỉ là 4%.
Tỷ lệ nhân viên nghỉ việc thấp chỉ là một trong nhiều

lợi ích mà các Công ty có một môi trướng làm việc lý
tưởng có được. Tom Raíflo - Tổng Giảm đốc điều
hành của Northeast Delta Dentai, Công ty xếp hạng 5
danh sách nói trên cho rằng dịch vụ khách hàng tốt
cũng là một "sản phẩm phụ” khác được tạo ra khi
nhân viên gắn bó với doanh nghiệp. "Có được những
nhân viên làm việc có động cơ, sẵn sàng chấp nhận
thử thách và luôn cảm thấy tự mình đang tạo ra sự
khác biệt sẽ giúp cho doanh nghiệp đem đến cho
khách hàng một dịch vụ tuyệt vời” Rakaflo nhận định.
Bên cạnh đó, tiếng lành bao giờ cũng đồn xa, khi
doanh nghiệp trở nên có tiếng là nơi làm việc lý tưởng
thì nhân tài sẽ tự động tìm đến. "Mỗi năm, chúng tôi
chỉ tuyển dụng mới vài vị trí nhưng số ứng viên tiềm
năng lúc nào cũng đông" - Rafio cho biết.
Ngoài ra, qua các cuộc phỏng vấn tìm hiểu môi
trường làm việc với một số Công ty trong danh sách
của GPWI năm nay, Tạp chí Business Week cũng rút
ra một số điểm chung sau:
Thứ nhất, giao tiếp nội bộ đóng vai trò rất quan trọng.
Mặc dù lương bổng và các phúc lợi cũng quan trọng
nhưng không phải là yếu tố duy nhất khiến các nhân
viên gắn bó với doanh nghiệp. Nhang hoạt động biểu
hiện sự quan tâm đến nhân viên như tổ chức tiệc
Giáng sinh, cung cấp thực phẩm đầy đủ trong nhà bếp
của Công ty để nhân viên cỏ thể ăn nhẹ... cũng là
những điều được các nhân viên đánh giá can. Tuy
nhiên, yếu tố quan trọng nhất khiến nhân viên gắn bó
lâu dài với doanh nghiệp là sự giao tiếp trong nội bộ
doanh nghiệp. Các Công ty trong danh sách của

GPWI thường xuyên cập nhật cho các nhân viên về
tình hình tài chính của doanh nghiệp, vị thế của doanh
nghiệp.
Thứ hai, bên cạnh việc áp dụng chế độ làm việc theo
giờ.giấc linh hoạt, các Công ty cũng quan tâm đến
việc định hướng cho các nhân viên mới, giúp cho họ
hội nhập nhanh chóng với môi trường làm việc. Một
số Công ty như Badger Mining còn thực hiện các
chương trình định hướng cho các nhân viên mới ngay
sau khi họ vừa nhận được thư mời làm việc để họ có
thể quen với việc ngay từ ngày làm việc đầu tiên.
Cuối cùng và có lê cũng là điểm đáng học hỏi nhất là
các Công ty này không bao giờ ngủ quên trên chiến
thắng. Ngay cả khi rất thành công về mặt tài chính, họ
vẫn tiếp tục xây dựng một môi trường làm việc tốt để
giữ chân các nhân viên. "Tôi nghĩ rằng, một doanh
nghiệp chỉ có thể phát triển và vẫn tạo ra một môi
trường làm việc lý tưởng cho nhân viên nếu liên tục
duy trì được những điều tốt đẹp đối với nhân viên –
Terry Terhark, Chủ tịch kiêm sáng lập viên cửa The
Rightthing (một Công ty trong danh sách của GPWI
hiện đang chia 50% lợi nhuận cho nhân viên và đang
tăng trường với tốc độ 250 - 300% mỗi năm) cho biết:
Từ câu nói trên của Terhark, có thể hiểu rằng xây
dựng một môi trường làm việc lý tưởng cho nhân viên
là một hành trình chứ không phải là một đích đến