202120580 lương thị cẩm giang quản trị học

TRƯỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI
KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ

BÀI TẬP LỚN
MÔN: QUẢN TRỊ HỌC
ĐỀ TÀI: “SỐ 01”
Giáo viên hướng dẫn:Trần Thị Bích Hằng
Sinh viên thực hiện: Lương Thị Cẩm Giang
Lớp: CQK20.3TT

Khóa: 2020-2023

Ngày 12 tháng 10 năm 2021

HÀ NỘI – 2021


Trường Cao đẳng Kinh tế Công Nghiệp Hà Nội
1

I.MỤC LỤC
Câu 1: Trả lời đúng/sai
Câu 2: Câu hỏi tình huống
Câu 3: Tiến trình ra quyết định
3.1/ Các bước ra quyết định:
3.2/ Tiến trình ra quyết đinh một sản phẩm:

MÃ SV: 202120580, LƯƠNG THỊ CẨM GIANG, CQK20.3TT, 2020-2023


Trường Cao đẳng Kinh tế Công Nghiệp Hà Nội

2

Câu 1: Trả lời đúng/ sai (giải thích ngắn gọn)
1.

Sai. Vì phân tích mơi trường bên ngồi cịn giúp doanh nghiệp định vị được được đang

ở vị trí nào trên thị trường và biết được điểm mạnh điểm yếu của mình so với đối thủ.
2.

Sai. Vì lập kế hoạch là 1 trong 4 chức năng của quản trị, đã thực hiện quá trình quản trị

thì phải thực hiện đầy đủ 4 chức năng này. Mơi trường ít biến động thì nhà quản trị có thể lập
kế hoạch đơn giản hơn.
3.

Sai. Vì khái niệm kiểm tra là việc đo lường quá trình thực hiện kế hoạch trên thực tế,

qua đó phát hiện những sai lệch nhằm đưa ra biện pháp điều chỉnh kịp thời để đảm bảo rằng
tổ chức sẽ thực hiện các mục tiêu kế hoạch đề ra.
4.

Sai. Vì sản phẩm lúc này đang tăng trưởng cao và chiếm thị phần lớn nên phải tiếp tục

phát triển mạnh.
Câu 2: Câu hỏi tình huống:
1.

Những rủi ro mà giám đốc cơng ty có thể gặp phải trong tình huống này:

-Trước hết, giám đốc sẽ mất đi một nhân sự cốt cán của công ty và rất có thể những bí mật
của cơng ty sẽ rơi vào tay đối thủ.
-Nếu đối thủ tung sản phẩm ra thị trường trước và lan tỏa trước thì cơng ty này khơng thể nào
tiếp tục vì nếu cho sản phẩm ra sau sẽ bị coi là đánh cắp bản quyền và bị phạt theo pháp luật.
-Việc ông thế chấp hết vốn và thế chấp nhà đầu tư cho sản phẩm này có thể dẫn đến nguy cơ
phá sản và vỡ nợ nếu sản phẩm không được triển khai như dự định.
2.

Để giữ Nam ở lại công ty, ông Kiên trước hết phải cho Nam mọt mức lương thỏa đánh

và có thể bằng hoặc cao hơn với đối thủ vì có lẽ Nam đang cần tiền để phụ giúp gia đình.
Ngồi ra ơng Kiên nên cho Nam giữ một vai trị quan trọng trong cơng ty để thúc đẩy tinh
thần làm việc của Nam và cảm thấy mính được xem trọng trong công ty. Để giữ được mọt
người giỏi như Nam thì phải cho Nam những thứ xứng đáng với năng lực của mình. Đối thủ
đã thuyết phục được Nam chúng tỏ họ nhìn thấy được tiềm năng phát triển của Nam đối với
công ty họ.
3.

Nếu em là giám đốc, em sẽ dựa vào khung năng lực và cho nhân viên giỏi nắm giữ vai

trò quan trọng, thường xuyên thúc đẩy và khen thưởng nếu đạt được thành tích cao mang lại
MÃ SV: 202120580, LƯƠNG THỊ CẨM GIANG, CQK20.3TT, 2020-2023


Trường Cao đẳng Kinh tế Công Nghiệp Hà Nội
3

lợi nhuận cho cơng ty. Muốn giữ được họ thì phải cho họ mức lương thỏa mãn với thân-tâmtuệ và không ngừng giúp họ thăng tiến nếu xứng đáng.
Bên canh việc khen thưởng cũng cần áp ho họ những kỷ luật nhất định, cho họ hạn mức để
thúc đẩy năng lực và cài đặt cơ chế lương khoán để họ phát huy hết khả năng. Đối với cơ chế

khoán, lương của họ sẽ thăng theo nếu doanh thu tăng và giarmneeus doanh thu giảm. Vì vậy,
khơng chỉ là vừa làm mà cịn vừa cho họ sân chơi để thể hiện mình.
Câu 3: Tiến trình ra quyết định:
3.1/ Các bước ra quyết định:
Có 6 bước để nhà quản trị ra quyết định quản trị đúng đắn, tuân thủ đúng yêu cầu trên cơ sở
mục tiêu hoạt động kinh doanh:
- Bước 1: Xác định vấn đề ra quyết định
Đây là bước nhà quản trị tự đưa ra câu hỏi rồi tự đưa ra câu trả lời. Chẳng hạn như: Vì sao
phải đề ra nhiệm vụ? Nhiệm vụ đó thuộc loại nào? Tình huống nào trong sản xuất có liên quan
đến nhiệm vụ đề ra, những nhân tố nào ảnh hưởng đến nhiệm vụ?...
- Bước 2: Chọn tiêu chuẩn đánh giá phương án
Đó là các tiêu chuẩn như:
+ Phản ảnh đóng góp của phương án vào việc thực hiện các mục tiêu quyết định
+ Có thể tính tốn được chỉ tiêu làm tiêu chuẩn đánh giá quyết định
+ Số lượng tiêu chuẩn không quá nhiều
- Bước 3: Tìm kiếm các phương án giải quyết vấn đề
+ Liệt kê toàn bộ các phương án kể cả các phương án mới nhìn tưởng chừng như khơng thể
thực hiện
+ Phân tích lựa chọn các phương án thiết thực

MÃ SV: 202120580, LƯƠNG THỊ CẨM GIANG, CQK20.3TT, 2020-2023


Trường Cao đẳng Kinh tế Cơng Nghiệp Hà Nội
4

+ Nhóm các phương án tương tự nhau để dễ dàng đánh ra và đề ra hướng giải quyết trong một
quyết định
- Bước 4: Đánh giá các phương án
+ Đánh giá theo phương pháp định lượng và định tính

+ Xác định hiệu quả của từng phương án
+ Loại bỏ và thay thế phương án không đánh giá
- Bước 5: Lựa chọn phương án và ra quyết định
+ Từ kết quả của bước phân tích, đánh giá lựa chọn phương án tốt nhất được xem là phương
án quyết định
+ Nhà quản trị trực tiếp ra quyết định và chịu trách nhiệm về quyết định theo phương án đó
- Bước 6: Ra văn bản quyết định
Quyết định được gửi qua lễ tân hoặc bộ phận nhân sự trong doanh nghiệp lập văn bản gửi tới
tồn bộ đối tượng nhân viên có ảnh hưởng để họ tiếp nhận thông tin rồi áp dụng thực hiện kể
từ ngày quyết định có hiệu lực.
3.2/ Tiến trình ra quyết đinh một sản phẩm:
Quyết định chọn sản phẩm A:

1.SP A dễ dàng trong việc lựa
chọn máy móc sản xuất và đang
là sản phẩm có tỉ lệ người tiêu
dùng quan tâm cao

2. Phù hợp với năng
lực sản xuất của
doanh nghiệp

3. Sản xuất và mở
rộng kênh phân phối
cho sản phẩm A

MÃ SV: 202120580, LƯƠNG THỊ CẨM GIANG, CQK20.3TT, 2020-2023


Trường Cao đẳng Kinh tế Công Nghiệp Hà Nội

5

4. Năng lực sản xuất tốt đáp ứng được
nhu cầu của thị trường, mở rộng kênh
phân phối dễ dàng bởi hệ thống nền tảng
tiếp cận rộng lớn như gg, youtube, tiktok,
fb,..

5. Tiếp tục lựa chọn sản
xuất và gia tăng hiệu quả,
đầu tư mở rộng các kênh
phân phối, nền tảng tiếp
cận cho người tiêu dùng
trên diện rộng

6. Văn bản quyết định

END!
Bài làm có nhiều thiếu sót mong cơ góp ý. Em cảm ơn cô ạ!

MÃ SV: 202120580, LƯƠNG THỊ CẨM GIANG, CQK20.3TT, 2020-2023