Tài liệu Đội ngũ bán hàng - sellers forge doc

Đội ngũ bán hàng - sellers forge
Bán hàng là một nghệ thuật, và không có gì có thể thay thế tài năng
bẩm sinh, nhưng với sự đào tạo hợp lý một lực lượng bán hàng trẻ
tuổi có thể được huấn luyện trở thành lực lượng hùng mạnh. Một
phần quan trọng trong đào tạo là sự học hỏi về phương tiện truyền
thông.
Gina Garrubbo, Phó Chủ Tịch quản lý bán hàng tại Women.com nổi tiếng về lời tuyên bố lực
lượng bán hàng của bà là đội ngũ hoạt động chăm chỉ nhất ở Women.com. Hầu hết các giám
đốc bán quảng cáo trên mạng cũng sẽ tuyên bố như vậy về hãng và nhân viên của họ. Bán
quảng cáo trên mạng thực sự là một công việc khó khăn. Bạn không chỉ biết rõ tài sản của
mình, bán như thế nào, bán cái gì, mà bạn cần phải hiểu biết về công nghệ.
Đào tạo đội ngũ bán hàng
Dù bạn là người tìm việc về bán hàng trên mạng hay thuê nhân viên bán hàng, dù bạn có kinh
nghiệm hay còn mới mẻ với nghề bán quảng cáo Web, việc học tập nghệ thuật và khoa học
bán quảng cáo là một quá trình tiếp diễn không ngừng. Tiếp thị và quảng cáo trên mạng là một
lĩnh vực mới đang phát triển nhanh chóng, nhiều trường thương mại đang đưa nó vào giáo
trình của mình. Một cuộc điều tra của The Laredo Group cho thấy 67% nhân viên bán hàng có
dưới 2 năm kinh nghiệm bán hàng trên Internet, trong đó có 22% có dưới 2 năm kinh nghiệm
về bán hàng nói chung. Rõ ràng đào tạo là vấn đề quan trọng hàng đầu để đảm bảo cho nhân
viên của bạn được đào tạo các kỹ năng cần thiết cho việc bán hàng một cách hiệu quả và đầy
đủ. Hầu hết các tài liệu để đào tạo nhân viên bán hàng ngày nay và tronng tương lai đều có ở
trên mạng, trong các hội thảo và các xuất bản phẩm.
*Đào tạo từ xa
Đào tạo từ xa là cách tốt nhất cho các nhân viên hoạt động ở các vùng khác nhau. Thông qua
các khoá đào tạo trên mạng, nhân viên có thể chọn lớp học phù hợp cho mình; lớp 10 giờ sáng
hay lớp 10 giờ tối. Trường đại học Ziff Davis (ZDU) đưa ra khoá học về quảng cáo Internet cùng
các chiến lược phát triển thương mại trên mạng và chương trình xúc tiến Website
(www.zdu.com). Các lớp học này rất rẻ: dưới 10 USD một tháng.
*Các hội thảo
Một trong những cách tốt nhất để học hỏi quảng cáo trên mạng là tham gia các cuộc hội thảo
và hội nghị lớn tổ chức hàng năm. Những sự kiện này là sự tổng hợp các nhóm hội thảo, các

chương trình trong phòng triển lãm, và hệ thống làm việc nghiêm túc trong ngành. Một hướng
khác để học hỏi quảng cáo trên mạng là tham gia các cuộc hội thảo chuyên đề về quảng cáo
quy mô nhỏ hơn. Những sự kiện như thế này chủ yếu bàn về kỹ năng xây dựng chiến lược
quảng cáo:
“Quảng cáo và tiếp thị trên Internet”- Các cuộc hội nghị diễn ra một ngày không tốn kém được
The Zeff Group tổ chức ở các thành phố trên cả nước cùng cái nhìn toàn cảnh về thị trường cả
nước và địa phương.
“Cách mua và bán quảng cáo Web”- Một hội thảo do Adweek (www.adweek.com) và The
Laredo Group (www.laredogroup.com) tổ chức về đào tạo cách mua và bán quảng cáo Web
cho các nhân viên chuyên ngành và người mới tập sự của các chuyên gia bán quảng cáo trên
mạng.
*Các xuất bản phẩm trên mạng
Các newsletter và danh sách thảo luận quảng cáo trên mạng là nơi có thông tin mới nhất về
ngành này được thảo luận hàng tháng. Bước đầu tiên để học hỏi về ngành là trở thành một
thành viên của cộng đồng quảng cáo trên mạng. Và cách tốt nhất để tham gia vào cộng đồng
này là đọc và tham gia các xuất bản quan trọng của ngành.
Đội ngũ bán hàng -
sellers forge
Hãy luôn tìm cách giữ lại nhân viên bán hàng giỏi
Đã có một quy luật bất hành văn cho rằng sự tồn tại lâu dài trong một công việc là chuẩn mực.
Internet với cách nhận định riêng về thời gian, đã đưa an toàn trong công việc lên hàng đầu;
nhân viên thường xuyên thay đổi công việc. Tuy nhiên việc bán hàng được thiết lập dựa trên
mối quan hệ và mức doanh thu cao là mục đích cuối cùng. Doanh thu cao nhờ địa vị bán hàng
là phổ biến ngày nay. Nếu bạn muốn giữ lại các nhân viên bán hàng giỏi, cần xem xét cho họ
cổ phần lớn hơn. Theo điều tra của Laredo Group, 95% đối tượng được điều tra nói rằng cổ
phần càng cao bao nhiêu thì cơ hội công việc càng khó bấy nhiêu.
*Các kế hoạch bồi thường
Có rất nhiều cách bồi thường cho nhân viên bán hàng: tiền lương, tiền lương cộng hoa hồng,
hoặc tiền hoa hồng trực tiếp. Cách bồi thường phổ biến nhất là tiền lương cộng hoa hồng. Một
cuộc điều tra của Laredo Group điều tra cho thấy 55% nhân viên bán hàng được hưởng theo

kiểu bồi thường này. Nghiên cứu cũng cho hay 25% hưởng theo lương trực tiếp, 12% hưởng
theo tiền hoa hồng trực tiếp, và 8% nhận lương cộng thêm hoa hồng nhưng phải đạt được mức
tối đa họ có thể kiếm được.
*Tìm việc bán quảng cáo trên mạng
Việc làm là một chủ đề nóng hổi trên mạng, và các công việc trong các hãng trên mạng được
tiếp thị tốt nhất. Bạn có thể theo đuổi công việc bằng cách đi qua cửa trước, hoặc tìm một
phương tiện để mở cửa. Cách thức cửa trước là gửi hồ sơ lý lịch bản thân tới phòng nhận hồ
sơ và dò tìm các bảng công việc trên mạng như: Monsterboard.com (www.monsterboard.com),
theo các mục “ tiếp thị, quảng cáo, và bán phương tiện thông tin” hoặc CareerPath.com
(www.carrerpath.com). Các bảng này không chỉ liệt kê quảng cáo từ các hãng báo chí hàng đầu
quốc gia, mà còn liệt kê quảng cáo từ các Website của các ông chủ lớn. Công việc bán hàng
trên mạng cũng được liệt kê trong các ấn phẩm và phiên bản trên mạng của AdvertisingAge
(www.adage.com) và AdWeek (www.adweek.com). Một cách tìm việc khác là thăm Website của
các hãng mà bạn yêu thích và kiểm tra danh sách công việc cụa họ. Nếu công việc này chưa
đem lại kết quả gì, hãy rút lui qua cửa bên. Và không nên đánh giá thấp giá trị của việc bán rẻ
mình cho hãng bằng cách gửi e-mail không yêu cầu.
Nguồn : onboom