Tài liệu Lý thuyết Thương mại điện tử ppt

www.viet-ebook.co.cc – Free Download Ebook

Kinh tế > Thương mại điện tử
Thương mại điện tử với các doanh nghiệp vừa và nhỏ của Việt Nam
Nhng tin b ca khoa hc công ngh đ lm sn sinh ra mt th gii hon ton mi cho kinh
doanh - th gii o ca thương mi đin t. Tuy c lch s chưa phi lâu di song thương mi đin
t đ c nhng bưc pht trin chng mt v đem li nhiu li ch to ln cho cc bên tham gia
thương mi đin t. ng dng thương mi đin t l xu th tt yu ca tt c cc quc gia, doanh
nghip v c nhân trong nn kinh t quc t. Vi t trng p đo (87%) trên tng s doanh nghip
Vit Nam, cc doanh nghip va v nh đng vai tr ht sc to ln trong nn kinh t đt nưc ni
chung v tin trnh ng dng thương mi đin t ca quc gia nói riêng. Tham gia thương mi đin
t đi hi cc doanh nghip va v nh vưt qua nhiu ro cn v thch thc, song cng m ra
nhiu thun li v cơ hi ln đ cnh tranh.

Nhn thc v thương mi đin t


Ứng dng Công ngh thông tin v Internet.


Cht lưng ng dng thương mi đin t


Kh khăn ca cc doanh nghip Vit Nam khi tham gia TMĐT


Thun li trong vic ng dng mô hình kinh doanh đin t
Kinh tế > Thương mại điện tử
Thương mại điện tử với các doanh nghiệp vừa và nhỏ của Việt Nam

Nhận thức về thương mại điện tử

Ứng dng thương mi đin t ca mt doanh nghip, không c l doanh nghip va v nh,
thưng đưc chia làm 3 giai đon:
• Chun b (readiness) - chun b h tng k thut,
thương mi v x hi cho thương mi
đin t;
• Mc đ (intensity) - hin trng thương mi đin t, bao gm quy mô v bn cht giao
dch/doanh nghip;
• Ảnh hưng (impacts) - thương mi đin t tc đng đn hiu qu v li nhun như th
nào.
Cc nh chuyên môn  Vit Nam đu khng đnh chng ta vẫn đang  trong giai đon chun b
cho thương mi đin t v giai đon ny s cn kéo dài trong vòng vài năm ti.
Nhận thức về thương mại điện tử
Theo Ban điu hnh D n Quc gia “K thut thương mi đin t”, nhn thc v thương mi
đin t trong cng đng doanh nghip Vit Nam, nht l cc doanh nghip va v nh, l rt
khiêm tn. Mt bo co ca D n AAIEP - ESCAP/GTZ cng nhn xt : “Nhu cu v dch v v
đo to v Công ngh thông tin ca cc doanh nghip va v nh thp mt cch đng ngc
nhiên. Cơn lc Thương mi đin t r rng l chưa đn vi Vit Nam.” Mc du vy, c th chia
cc doanh nghip Vit Nam lm 3 nhóm:
1. Nhm nhn thc cao;
2. Nhm nhn thc trung bnh;
3. Nhm nhn thc thp.

www.viet-ebook.co.cc – Free Download Ebook

Nhóm (1) bao gm cc doanh nghip đ nhn thy đưc tim năng v li ch ca thương mi
đin t cho công vic kinh doanh. H cng c nhng kin thc nht đnh v v tr, vai trò và xu
th ca Thương mi đin t trên th gii v  Vit Nam. Chnh v th, cc doanh nghip ny đ
ch đng đu tư xây dng v trin khai k hoch ng dng thương mi đin t. Mt s trang

web thương mi Vit Nam đ đt đưc nhng thnh công nht đnh như www.quaviet.com,
www.netvietco.com, www.viettravel-vn.com, Thuc nhm ny ch yu l cc doanh nghip
công ngh thông tin v doanh nghip xut khu vi cc sn phm/dch v như hng th công
m ngh, nông sn, dch v du lch v l hnh. Tuy nhiên, s cc doanh nghip c nhn thc
cao không nhiu, ch chim mt phn nh trong s cc doanh nghip va v nh ca Vit Nam.

Cc doanh nghip trong nhm (2) cng c bit v bt đu quan tâm đn thương mi đin t.
Tuy vy, h chưa thc s hiu bit v ni dung,
li ch v xu th pht trin ca thương mi đin
t. S băn khoăn, e ngi ca h trưc thương mi đin t phn nhiu do h tng thương mi
đin t  Vit Nam chưa pht trin, chi ph đu tư ban đu v vn hnh thương mi đin t cao
trong khi năng lc v trnh đ CNTT ca cn b nhân viên cn nhiu bt cp. Cc doanh nghip
ny đ bt đu ni mng, lp website nhưng t nhiu cn mang tnh hnh thc, t cp nht v
không có k hoch pht trin riêng.
Các doanh nghip thuc nhm (3) không quan tâm v không c  đnh tham gia thương mi
đin t. C doanh nghip không hiu r v bn cht cng như xu hưng hin thi ca thương
mi đin t, s khc li qu hoi nghi kh năng p dng ti Vit Nam, s khc na li cho rng
th trưng ca mnh qu nh hp v không cn đn kh năng quc t ca thương mi đin t,
cng c doanh nghip lo s trưc kh năng phi thay đi qu nhiu tp qun giao dch v lm
vic khi tham gia thương mi đin t. Tt c đu không tin thương mi đin t c th đem li
ngay cho doanh nghip mt li ch ln đ phi b tin ra đu tư. H bng lng vi v tr ca
ngưi ngoi cuc, hay ngưi quan st v, vi h,
thương mi đin t ch l vn đ ca cc doanh
nghip ln v doanh nghip nưc ngoi.
Tâm l ch đi, nhìn nhau, ngi thay đi, s ri ro, thiu tm nhn vẫn cn tn ti trong cng
đng doanh nghip Vit Nam. Cng cn phi thy rng trong s nhng doanh nghip h hi vi
thương mi đin t cng c nhng bt cp.
Phn ln vẫn cho rng thương mi đin t ch l cc
công vic ca mt trang web ch chưa thy s cn thit ca cc n lc liên tc đ thay đi quy
trnh kinh doanh v tm kim cơ hi mi. Tuy th, cng không th ph nhn rng cc doanh

nghip Vit Nam, k c doanh nghip va v nh, đang c nhng tin b nht đnh trong nhn
thc v  thc ng dng Công ngh thông tin v cc phương tin mi ca Internet vo công
vic kinh doanh ca mnh.
Mục lục | Trang 1. Trang 2. Trang 3. Trang 4. Trang 5.
Kinh tế > Thương mại điện tử
Thương mại điện tử với các doanh nghiệp vừa và nhỏ của Việt Nam

Ứng dụng Công nghệ thông tin và Internet.


Về s hu và sử dụng máy tnh: Phn ln cc doanh nghip  thnh ph đu c my tnh,
trong đ nhiu nht l  Thnh ph H Ch Minh vi 80% doanh nghip s hu my tnh. 2/3 s
công ty có 3-9 máy tính, đa phn l my đ bn v l s hu riêng ch không phi đi thuê. Các
doanh nghip xây dng,
ch bin thc phm v du lch c nhiu my tnh hơn cc doanh nghip
khc do quy mô nhân s ln hơn. Cc phn mm s dng đa s l ca Microsoft, ng dng cho
x l văn bn, bng tnh, qun l d liu, k ton, thư đin t, h điu hnh my tnh v mng.

www.viet-ebook.co.cc – Free Download Ebook

Cc phn mm chuyên bit hu như không c. Như th, c th ni cc doanh nghip va v
nh Vit Nam không xa l vi my tnh v cc phn mm văn phng. Tuy th, kin thc hu
như ch dng li  nhng k năng vn hnh đơn gin.
Về kết ni mạng trong doanh nghiệp: Gn 2/3 công ty không thc hin ni mng. Điu ny
d gii thch v 81% doanh nghip c t hơn 9 máy tính. 38% doanh nghip đ ni mng s
dng mng din rng (WAN - Wide Area Network). Cc doanh nghip Cn Thơ ni mng t nht
:
75% doanh nghip duy tr s dng cc my tnh đc lp. Trong khi đ, cc doanh nghip Thnh
ph H Ch Minh c t l ni mng cao nht (trên 20% ni mng din rng). C th thy cc
doanh nghip Thnh ph H Ch Minh luôn đi đu trong vic ng dng cc công ngh mi v s

l khu vc đng lc cho thương mi đin t Vit Nam trong tương lai.
Về sử dụng Internet: Khong mt na s doanh nghip c kt ni Internet. Đa s cc doanh
nghip kt ni Internet thuc ngnh may mc, giày da, dt may (60% đ kt ni) v mc thp
nht l ngnh công nghip xây dng (39%) v công nghip ch bin (36%). Cc doanh nghip
nói chung có 1-2 ti khon truy cp Internet (Internet account), mi account c khong 3
ngưi
s dng. Thi gian s dng Internet ca cc doanh nghip vẫn cn thp, cc doanh nghip 
Vit Nam c th đưc xem l nhng ngưi s dng tương đi nh. Trung bình, cc công ty s
dng 12 gi Internet mt tun.
Cc doanh nghip  thnh ph H Ch Minh th s dng Internet
nhiu hơn cc doanh nghip  H Ni (13 gi/tun so vi 10 gi/tun). S công ty s dng
Internet 20 gi/tun chim chưa đy 17%. Quy mô doanh nghip v s account Internet c th
không phi l nhân t quyt đnh thi gian s dng. ng dng Internet ph bin nht l thư
đin t phc v mc đch kinh doanh ni chung. Hu ht cc công ty c s dng Internet l s
dng h thng thư đin t ngoi b, 90% c đa ch e-mail. 46% doanh nghip s dng thư
đin t như mt phương tin truyn tin v giao tip. S lưng ngưi s dng thư đin t trung
bình trong công ty là 4 v s lưng ngưi s dng đa ch thư đin t c nhân l 2. Các công ty
 thnh ph H Ch Minh (11%) c mc đ s dng Internet cho mc đch kinh doanh gp 3 ln
so vi H Ni (4%).
Mc d mc đ s dng Internet l rt thp nhưng trên 80% trong s công ty đưc điu tra coi
vic s dng Internet cho kinh doanh l ht sc quan trng. Cc doanh nghip đu thng nht
 kin rng Internet l cch nhanh nht v tit kim nht đ liên lc v tm kim thông tin.
Doanh nghip ct gim đưc phn ln thi gian v chi ph thông tin liên lc v c th tip cn
vi th trưng quc t d dng hơn nh Internet. Điu ny ch ra rng nhu cu s dng Internet
l tương đi ln. Hn ch v kin thc v thi gian chnh l nhng nhân t cn tr vic s dng
Internet nhiu hơn c.
Kt qu phng vn trc tip cho thy thi đ ca doanh nghip va v nh đi vi Internet l
kh tch cc. Thông qua Internet, doanh nghip mong mun:
• Tm hiu thông tin v các khách hàng v nh cung cp tim
năng ca mình (ví d: tình trng tài chính, các hot đ

ng kinh
doanh, ). Nhng thông tin này vn ch có th hi đưc mt
cách khó khăn t h thng ngân hàng,
• Liên h vi các khách hàng/nhà cung cp mi,
• Tm hiu công ngh/thit k mi,
• Thc hin giao dch trc tuyn và
• Tm đưc nhng ngun tài chính mi.
Như vy, mc d cc con s thng kê kh t i, không th ph nhn thin ch ca cc doanh
www.viet-ebook.co.cc – Free Download Ebook

nghip va v nh dnh cho Internet v, da trên nhng ng dng đưc đ cp ti,
thương mi
đin t. Thi đ tch cc y,
nu đưc b sung bng nhn thc đy đ v thương mi đin t v
nhng ci bin trong môi trưng chung, s gip cc doanh nghip va v nh thay đi suy ngh
v thương mi đin t v t đ c th tham gia tch cc hơn.

Mục lục | Trang 1. Trang 2. Trang 3. Trang 4. Trang 5.

Kinh tế > Thương mại điện tử
Thương mại điện tử với các doanh nghiệp vừa và nhỏ của Việt Nam

Cht lưng ứng dụng thương mại điện tử


V s lưng, t hai website bn hng qua mng đu tiên l Vietnam CyberMall ca VASC v
Siêu th My tnh Bluesky (www.bluesky.com.vn) ca Công ty TNHH Nht Quang, đn nay
chng ta đ c khong 1.500-2.000 website thương mi. Con s ny qu l khiêm tn so vi
con s hơn 100.000 doanh nghip va v nh kinh doanh trên ton quc.
Kinh doanh trc tuyn chuyn s ch  t B2C sang B2B.

Cng trong năm ny đ dn xut hin
cc nh cung cp dch v v gii php thương mi đin t chuyên nghip như B2VN ca FPT,
YES ca Công ty thương mi đin t Hi đng Doanh nghip Tr, Vietnamthink ca Công ty Tri
thc Vit Nam, Chnh h đ to nên mt lung gi mi cho thương mi đin t Vit Nam, to
điu kin cho cc doanh nghip vn b hn ch nhiu bi kin thc v ti chnh c th m ra
mt kênh liên lc, tip th v phân phi mi trên mng Internet. Cc mng thông tin, s ra đi
ca nhiu t bo đin t v s tham gia ca cc cơ quan Chnh ph đ lm cho mng Internet
v thương mi đin t dn tr nên quen thuc hơn vi cng đng doanh nghip.
V cht lưng, trong lnh vc kinh doanh Internet, tiêu chun đnh gi website thương mi
thưng da trên mt mô hnh ch li khch hng ni ting: mô hình ICET (ICE-T).
Theo mô hình
này, cch thc ngưi dng Internet tip cn vi nh cung cp trc tuyn c 4 thuc tnh:
• Thu thập thông tin (Information gathering),
• Liên lạc (Communication),
• Giải trí (Entertainment),
• Giao dch (Transactions).
Xét theo mô hình này, hu ht cc doanh nghip va v nh ch mi tham gia thương mi đin
t  mc đ xc tin thương mi. Cc website mang tnh thông tin nhiu hơn l giao dch.
1. Nụ?i dung thụng tin cu~ng co`n nhiờ`u diờ?m bõ´t cõ?p vi` dụi chụ~
kha´ so sa`i, don diờ?u va` i´t cõ?p nhõ?t. Thụng tin vờ` doanh
nghiờ?p thuo`ng chi? du`ng la?i o? mụ?t sụ´ do`ng gio´i thiờ?u va`
di?a chi? liờn hờ?. Khụng pha?i cụng ty na`o cu~ng dua ca´c kờ´t
qua? kinh doanh, li?ch su? hoa?t dụ?ng, thụng tin nhõn su? va` ca´c
hoa?t dụ?ng thuo`ng nga`y lờn ma?ng. Thụng tin sa?n phõ?m/di?ch
vu? thuo`ng chi? dng lại  danh mục và 01 ảnh tĩnh, ít có mô tả chi
tiết, giá bán và các điều kiện thanh toán và giao hàng. Có ngha l cc
doanh nghiệp chỉ coi trang Web như một trang quảng cáo trên báo chí.
Như thế là đã lãng phí mất công cụ ưu việt nhất của web là multimedia

www.viet-ebook.co.cc – Free Download Ebook

và tính cập nhật.
2. Hình thc liên lạc phổ biến nhất qua trang web là e-mail và trang web
gửi thông tin yêu cầu. Ngưi dùng ít nhận đưc nhng hưng dẫn trc
tuyến tc thi như các vấn đề thưng gp (FAQ - Frequently Asked
Questions). Không có doanh nghiệp nào sử dụng mailing list như một
kênh chia sẻ thông tin liên tục vi khách hàng. Chỉ có một vài site có
tham khảo ý kiê
́
n trc tuyến (Online Survey) hay bộ đếm lưt truy
nhập. Như vậy, doanh nghiệp chưa mấy chú trọng đến thông tin khách
hàng để có thể cải tiến website, sản phẩm/dịch vụ và các công việc
kinh doanh khác tốt hơn.
3. Về hình thc, các website chưa thật bt mt và chưa có độ sâu. Phần
ln trang web là tĩnh, thiết kế đơn giản và ít trang. Thật ra, không phải
các nha
̀
thiết kế Việt Nam không có tài, bng chng là nhiều sản phẩm
của ho
̣
rất đẹp và tiện dụng. Lý do chủ yếu có lẽ là tốc độ đưng truyề
n
của chu
́
ng ta quá thấp, nếu tích hp các tính năng hấp dẫn như hình
động, âm thanh hay công nghệ hin thc ảo (virtual reality) thì ta
̉
i một
trang web sẽ rất chậm, gây khó khăn cho ngưi du
̀

ng. Trong thc tế,
các site Việt Nam rất khó tải t một máy tính  nưc ngoài. Điều này
ảnh hưng rất ln ti hiệu quả ng dụng thương mại điện tử.
4. Cc giao dch trc tuyến rất ít có. Điều này thc ra nm ngoài tầm vi
của các doanh nghiệp vì ngay cả khi đã có một biểu mẫu đt hàng trc
tuyến thì các khâu khác của một hp đồng cũng khó mà thc hiện trc
tuyến. Các dịch vụ thương mại điện tử cần thiết như bảo hiểm, giao
nhận, tín dụng, thanh toán, vẫn còn lâu na mi có thể thc hiện đầy
đủ trên Internet Việt Nam. Ngoài ra, công tác xúc tiến cho hoạt động
thương mại điện tử chưa đưc chú trọng đầy đủ. Không ít doanh nghiệp
va và nhỏ sau khi đã la chọn dịch vụ thương mại điện tử cu
̉
a một nhà

chuyên nghiệp chỉ đưa tên mình lên mạng một lâ
̀
n mà không có ý thc
cập nhật, cải tiê
́
n và tận dụng cơ hội thương mại điện tử của mình. Rất
nhiều địa chỉ website xuất hiện trên các phương tiện thông tin đại
chúng song lại không thể tìm thấy trên mạng. Điều này sẽ ảnh hưng
không tốt đến uy tín của bản thân doanh nghiệp.
Ni tm li,
ng dng thương mi đin t  cc doanh nghip va v nh Vit Nam hin mi ch
 giai đon đu tiên. Điu ny ch yu l do nhn thc chưa đy đ, mt phn khc do cơ
s h
tng cn kh thiu thn ca chng ta. Trong mt tương lai không xa, khi cc yu t môi trưng
tr nên thun li hơn, cc doanh nghip va v nh s c th vưt qua nhiu thch thc trưc
mt đ tn dng nhng cơ hi lâu di m thương mi đin t c th mang li.

Mục lục | Trang 1. Trang 2. Trang 3. Trang 4. Trang 5.
Kinh tế > Thương mại điện tử
Thương mại điện tử với các doanh nghiệp vừa và nhỏ của Việt Nam

Kh khăn của các doanh nghiệp Việt Nam khi tham gia TMĐT

www.viet-ebook.co.cc – Free Download Ebook


Trong giai đon th nghim v hnh thnh thương mi đin t  Vit Nam hin nay, rt cn
khuyn khch s tham gia ca cc doanh nghip va v nh. D vy, đ ng dng thương mi
đin t mt cch đy đ, cc doanh nghip va v nh Vit Nam phi vưt qua rt nhiu ro
cn.
Kh khăn cơ bn nht đi vi cc doanh nghip l chi ph ni mng v s dng mng cơ s.
Đu
tư ban đu cho vic p dng mt công ngh mi c th nng hơn cho mt doanh nghip nh so
vi mt doanh nghip ln (xt t l vi quy mô cc ngun lc). Công ngh mi c th đi hi
chi ph c đnh cao, chưa k đn chi ph truy cp mng v chi ph h tr k thut Công ngh
thông tin. Đi vi đa s công ty va v nh, chi ph ni mng l qu cao v không hp l. Mc
d cưc ph ni mng đ đưc gim nhiu ln nhưng gi c vẫn cao hơn so vi cc nưc khc
trong vùng.
Bên cnh yu t khch quan l yu t ch quan. Hu ht cc doanh nghip va v nh không
c nhn thc đy đ v môi trưng trên mng. H không mun p dng thương mi đin t v
nhn thc chưa tt v li ch tim tng ca thương mi đin t. Nhiu doanh nghip chưa bit
đn Internet. So vi cc doanh nghip ln, s kh khăn trong đo lưng li ch v tc đng mi
lm doanh nghip va v nh cn trng hơn trong đu tư, thay đi văn ho v t chc nu đn
vi thương mi đin t.
Thiu nhân lc s dng v qun l cc phương tin k thut ca thương
mi đin t l mt ro cn na. Cc doanh nghip va v nh li b hn ch nhiu ngun lc

(tài chính, thi gian, nhân s thay th) đ t chc đo to. Đa phn cc công ty ch c nhân
viên đi hc cc kho ngn hn v tp trung vo b phn k ton ch chưa tm kim mt gii
php tng th cho ton doanh nghip.
Nu như nhân viên không nm vng cc cơ ch vn hnh
th kh năng ri ro rt cao, v vic mi cc chuyên viên bên ngoi đn tư vn v khc phc s
c va tn km li không an ton bo mt.
Nhiu doanh nghip va v nh, nht l doanh nghip  cc đô th nh v vng nông thôn, s
gp kh khăn ln vi cc trang web bng ting Anh. Nhiu cơ hi giao thương v cc hp đng
mua bn b l ch v không hiu hay không bit nhu cu ca khch hng. Bt đng ngôn ng
cng cn tr nhiu doanh nghip tm kim đi tc trên mng. Ro cn ngôn ng cng to ra
mt th chi phi mi - chi phí phiên dch v thit lp website song ng Anh-Vit.
Cc doanh nghip va v nh đu mong mun c đưc nn tng php l vng chc cho thương
mi đin t (tnh php l ca cc hp đng v giao dch, trch nhim php l ca các bên, ch
đ thu, s hu tr tu, bo v ngưi tiêu dng, chng ăn cp bn quyn v cc vn đ th tc)
- điu cn chưa c  Vit Nam.
Giao dch trc tuyn tuy rt hp dẫn nhưng kh c th đm bo an ninh v bo mt. An toàn
cho thanh ton v d liu riêng cng l vn đ quan trng vi doanh nghip va v nh v h t
c kh năng đương đu vi ri ro hơn.
Nhiu doanh nghip thc s lo lng v lng tng khi truy
cp Internet bi
cm thy mnh b lc gia rt nhiu thông tin “thc nhưng o” rt kh xc đnh
đ tin cy m lut php li chưa đ cht ch đ bo v cho h khi s c xy ra. Chi phí liên
quan đn bo mt v gim thiu ri ro quan trng vi doanh nghip va v nh nhiu hơn vi
doanh nghip ln.
Cc doanh nghip va v nh cn tip cn vi mt h thng thanh ton an ton v tin cy đ
thc hin thnh công công vic kinh doanh trên mng. Trong khi đ chng ta li thiu cc
phương thc thanh ton thun li. Thi quen s dng tin mt vẫn p đo th tn dng, séc
đin t, th thông minh. Ti khon c nhân chưa ph bin trong khi thanh ton đin t qua
ngân hng l điu kin cơ bn cho giao dch mua bn trc tuyn. Th trưng chng khon v
cc hot đng giao dch tin t mi ch đang  giai đon th nghim. Đng tin Vit Nam li

không c gi tr thanh ton quc t, buc cc doanh nghip phi s dng ngoi t mnh trong

www.viet-ebook.co.cc – Free Download Ebook

quan h kinh doanh vi đi tc nưc ngoi.
Hu ht cc doanh nghip va v nh đu t nhiu nghi ng môi trưng thương mi đin t.
Nu chnh ph không to ưu tiên cp quc gia cho thương mi đin t v cc đi tc ca doanh
nghip (khách hàng, nh cung cp) đu không c mt trên mng th doanh nghip cng không
c l do tham gia kinh doanh trên mng. Như vy, cn pht trin mt môi trưng sn sng cho
thương mi đin t,
bao gm c cc thnh phn khc ngoi doanh nghip va v nh đ t nht
h c đưc mt lưng khch hng tim năng nht đnh. Thêm na, cc doanh nghip thưng
ngh v bn l B2C m t quan tâm đn thương mi đin t B2B -
lnh vc năng đng v c mc
li nhun ln hơn nhiu.
Thch thc cho cc doanh nghip va v nh cn nm  ch h phi p dng đng lc cc công
ngh thương mi đin t v, quan trng hơn, l nn tn
g chin lưc nm sau s p dng ca h
v cch s dng cc công ngh y. Li th ca ngưi đi trưc, xu th tp trung ca cc chui
cung cp trong mt s phân đon th trưng khi xut hin s thng tr ca mt s doan
h nghip
ln hay mô hnh kinh doanh mi, nhu cu c danh ting tt hơn trong th trưng trc tuyn l
tt c cc nhân t c th lm gim s tham gia ca doanh nghip va v nh vo th trưng
thương mi đin t ton cu.
S pht trin cc chin lưc thương mi đin t hiu qu đng vai
tr quan trng cho thnh công trên c th trưng ni đa v quc t.

Mục lục | Trang 1. Trang 2. Trang 3. Trang 4. Trang 5.
Kinh tế > Thương mại điện tử
Thương mại điện tử với các doanh nghiệp vừa và nhỏ của Việt Nam

Thuận li trong việc ứng dụng mô hình kinh doanh điện tử


C th thy hu ht cc ro cn đi vi doanh nghip va v nh không mang tnh di hn.
Vưt qua chng đi hi n lc ln không ch t pha doanh nghip nhưng chc chn l điu c
th lm đưc. Trong khi đ, doanh nghip va v nh tham gia thương mi đin t c th c
nhng thun li hơn doanh nghip c quy mô ln hơn v c nhiu cơ hi đng đ đu tư.
Nhìn chung, cc doanh nghip tham gia th trưng đin t hoc l cc công ty Internet vi mô
hnh đc th đ hot đng trên mng, hoc l cc doanh nghip đ c hot đng truyn thng
chuyn sang thương mi đin t. Th trưng Internet to cho cc công ty nh nhng thun li
m ngay c cc doanh nghip ln cng mong mun: m rng khch hng v giao dch. Điu
ny c th rt hu ch đi vi cc doanh nghip nh giu sc sng to.
Ln sng Internet cng đang gip m rng th trưng đa l v th trưng ngnh. Ro cn phân
phi v market
ing vẫn ngăn tr cc doanh nghip nh tham gia th trưng quc t nay vưt qua
đưc nh thương mi đin t. Cc doanh nghip nh c th hưng li rt nhiu t thương mi
đin t. H t b tri trong công ngh hơn doanh nghip ln, không b đ nng bi cc mi quan
h v kênh phân phi truyn thng. V th, doanh nghip va v nh c th ng dng mt mô
hnh buc cc đi th ln phi cnh tranh vi mnh trong nhng lnh vc mi bng cch to ra
cc sn phm v dch v mi.
Cc ng dng thương mi đin t thc đy cc doanh nghip xem xt cc chin lưc cnh tranh
ca mnh bng cch ci tin cc chc năng v k năng. Ton b cc quy trnh kinh doanh s b
nh hưng, t lp k hoch sn xut, d tr v vn chuyn đn cc thnh t gi tr gia tăng.
Kh năng linh hot, sng to, d thch nghi vi thay đi nhanh chng ca doanh nghip va v
nh c ngha l h đ đưc đt đng ch đ tn dng li th ca cc cơ hi ny. Cơ cu t chc

www.viet-ebook.co.cc – Free Download Ebook

t tng lp ca doanh nghip va v nh cng rt ph hp vi xu th gim cp bc trong t

chc v cu trc sn xut v lao đng theo chiu ngang (c s tham gia ca c khch hng v
nh cung cp) hin nay.
Mt khc, tham gia vo thương mi đin t B2B hay B2
C đu đi hi cc doanh nghip nh tăng
cưng kim sot t chc cc qu trnh kinh doanh. Cc th tc kinh doanh trưc đây đưc tin
hnh t nhiu tu tin nay đưc hp l ho v th ch ho, ngha l thông tin tr nên “m” hơn
đi vi nhân viên  nhiu v tr khc nhau. Đng lc p dng cc mô hnh đưc cu trc v t
chc quy c hơn ca thương mi đin t c th gip doanh nghip va v nh tăng sc cnh
tranh trên th trưng quc t v tăng trưng nhanh hơn. Cc nghiên cu đ cho thy cc nh
hưng tch cc ca lm vic theo mng (networking) v cng tc kinh doanh (partnership) lên
cơ cu t chc ca doanh nghip điu kin cnh tranh ngy mt tăng như hin nay.
Lm vic theo mng lưi, chia s cc chc năng, đin hnh l phân nhnh (cluster) v cng tc
(partnership), cho php cc doanh nghip khuch đi nhng li ch c đưc t thương mi đin
t. Cc cơ hi mi dnh cho doanh nghip va v nh khi tch hp vo cc chui cung v cu
bng cc liên kt theo chiu rng gia cc
nh cung cp v khch hng v to ra cc nhnh sn
phm mi. Cc kiu t chc công nghip ny cho php doanh nghip va v nh c th chia s
thông tin v tương tc vi cc đi tc. Như th, cc vn đ như thiu ngun lc v công ngh
ca doanh nghip va v nh c th đưc gii quyt bng vic khuyn khch chuyn giao kin
thc trong cc quy trnh tch hp hay tương tc trong c h thng (nh sn xut-ngưi dng,
liên minh, dch v mua ngoài, liên kt vi cc cng đng khoa hc).
Cc doanh nghip va v nh cn c mt li th ln m doanh nghip ln không c đưc: hot
đng h tr ca chnh ph v cc t chc khc. Trong mt vi năm tr li đây, c rt nhiu d
n h tr ti chnh, đo to, tư vn v thông tin dnh cho doanh nghip ra đi v pht trin.
Cc t chc quc t cng c nhiu chương trnh dnh cho doanh nghip va v nh tham gia
thương mi đin t. C th tm thy trên mng Internet rt nhiu đa ch cung cp cc dch v
thông tin, k thut v gii php thương mi đin t chi ph thp, thm ch min ph, cho doanh
nghip va v nh.
Mc đ s dng công c thương mi đin t đn đâu tu thuc vo k năng, chuyên môn và
tnh sng to ca doanh nghip. Do c quy mô v cch thc ng dng thương mi đin t đu

đng k như nhau, mt chin lưc thương mi đin t nghiêm tc l cha kho dẫn đn thnh
công. Cc chin lưc khc nhau tu theo phn ng ca cc công ty trưc cnh tranh ton cu.
Doanh nghip va v nh c th pht trin cc công c thương mi đin t hiu qu v s dng
chng mt cch năng đng như l mt phn ca chin lưc kinh doanh chung đ nâng cao sc
cnh tranh trên th trưng quc t.
Ni tm li, Internet v thương mi đin t đang lm thay đi b mt ca nn kinh t ton cu.
Đ không nm ngoi xu th chung y, Vit Nam đang bt đu thc hin qu trnh đn nhn v
tch hp thương mi đin t vo nn kinh t ca mnh. Cng đng doanh nghip va v nh,
mt thnh phn quan trng ca nn kinh t quc dân, dù còn nhiu bt cp v ro cn cng đ
tng bưc ng dng thương mi đin t  mc đ cn nhiu d dt.
Thương mi đin t m ra rt nhiu cơ hi cho doanh nghip va v nh, nht l  kha cnh
tip cn sn phm/dch v mi v th trưng quc t. V th, vn đ đt ra cho doanh nghip
hin nay l phi tm đưc hưng đi đng trong thương mi đin t - nhng mô hnh kinh doanh
ph hp. Cc mô hnh đ va phi thch hp vi sn phm/dch v, ngnh ngh kinh doanh ca
doanh nghip va phi gii quyt đưc cc ro cn ti chnh, nhn thc v nhng thiu thn
ca môi trưng thương mi đin t sơ khai ca Vit Nam.

Mục lục | Trang 1. Trang 2. Trang 3. Trang 4. Trang 5.
www.viet-ebook.co.cc – Free Download Ebook