Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (141.23 KB, 2 trang )
Làm cho nhân viên cảm thấy được
trọng dụng.
Bạn không thể có được kinh nghiệm bằng cách làm các thí nghiệm.
Bạn không thể sáng tạo ra các kinh nghiệm. Cách duy nhất là bạn
phải trải nghiệm nó" Albert Camus
Một trong những yêu cầu quan trọng của nhà lãnh đạo là
phát huy tinh thần tự nguyện tự giác của nhân viên.
Ngoài việc chia sẻ tầm nhìn và phương hướng, nhà lãnh đạo cần phải phát triển mối
quan hệ với nhân viên mà họ mong muốn tuân phục mình. Một mối quan hệ lãnh đạo
thành công sẽ mang lại những hiệu quả tốt hơn nhiều so với không có nó. Đi theo
một nhà lãnh đạo hiệu quả, nhân viên có thể đạt được những gì mà trước đó chỉ là
mơ ước đối với họ. Một trong những lý do quan trọng là nhà lãnh đạo đó phải làm
cho nhân viên cảm thấy tầm quan trọng của họ. Có một số nguyên tác sau:
Chú ý quan tâm và vui vẻ với mọi người
Hãy nói chào buổi sáng. Hỏi nhân viên xem kỳ nghỉ cuối tuần của họ thế nào. Quá
trình giao tiếp này cần phải được diễn ra với thái độ thân mật nhưng lịch sự, không
suồng xã.
Lắng nghe các nhân viên
Nếu bạn không thể nghe hết những gì họ nói, bạn cần đặt một thời hạn nhất định để
họ gặp bạn. Bạn cần phải làm cho họ thấy thật là đặc biệt khi bạn nghe họ nói.
Sử dụng những ngôn từ có sức mạnh, tích cực trong quá trình giao tiếp với
người khác.
Thật ra, đó là những từ rất bình thường nhưng lại có sức mạnh đặc biệt. Ví dụ: "Cảm
ơn nhiều", "Anh đang làm tốt đấy", hoặc "Chúng ta không thể hoàn thành mục tiêu