Tài liệu Bài giảng 2: chính sách nhân sự docx

Chính saùch
Nhaân söï
NGUỒN HÌNH THÀNH CSNS
Chính sách nhân sự được hình thành từ đâu?
Hay cơ sở để xây dựng nên chính sách nhân sự?
ª Tầm nhìn/hòai bảo của doanh nghiệp.
ª Sứ mệnh của doanh nghiệp.
ª Chiến lược của doanh nghiệp.
ª Văn hóa doanh nghiệp.
TẦM NHÌN/HOÀI BẢO CỦA DOANH NGHIỆP
 Tầm nhìn (vision) của doanh nghiệp nghóa là “Trong
tương lai doanh nghiệp sẽ là gì?”
 Tầm nhìn chính là mục tiêu cao nhất mà doanh nghiệp
muốn đạt được vào một khỏan thời gian nào đó trong
tương lai.
 Có tầm nhìn ngắn hạn và có tầm nhìn dài hạn, phụ
thuộc vào từng doanh nghiệp, nhưng phải có tầm nhìn
để đònh hướng họat động của doanh nghiệp.
TẦM NHÌN/HOÀI BẢO CỦA DOANH NGHIỆP
Nói cách khác tầm nhìn là
cái mà doanh nghiệp muốn:
Đạt được/Kiếm được
SỨ MỆNH CỦA DOANH NGHIỆP
 Sứ mệnh (mission) của doanh nghiệp nghóa là
“Lẽ sống của doanh nghiệp”
Hay là “Doanh nghiệp tồn tại để làm gì”.
 Sứ mệnh là những gì tốt đẹp nhất mà doanh nghiệp
cống hiến cho xã hội, cho cộng đồng thông qua họat
động của mình.
 Sứ mệnh lớn hay nhỏ phụ thuộc vào mỗi doanh
nghiệp, nhưng phải có sứ mệnh thì doanh nghiệp mới

được cộng đồng chấp nhận. Được cộng đồng chấp nhận
thì doanh nghiệp mới có thể tồn tại.
Sệ MENH CUA DOANH NGHIEP
No
No
ự
ự
i
i
ca
ca
ự
ự
ch
ch
kha
kha
ự
ự
c
c
s
s
ửự
ửự
me
me
ọ
ọ
nh

nh
la
la
ứ
ứ
ca
ca
ự
ự
i
i
ma
ma
ứ
ứ
doanh
doanh
nghie
nghie
ọ
ọ
p
p
Mang
Mang
ủ
ủ
e
e
ỏ

ỏ
n
n
cho
cho
co
co
ọ
ọ
ng
ng
ủ
ủ
o
o


ng
ng
TẦM NHÌN - SỨ MỆNH
Ta
Ta
à
à
m
m
nh
nh
ì
ì

n
n
va
va
ø
ø
s
s
ứ
ứ
me
me
ä
ä
nh
nh
ch
ch
í
í
nh
nh
la
la
ø
ø
hai
hai
ma
ma

ë
ë
t
t
cu
cu
û
û
a
a
mo
mo
ä
ä
t
t
va
va
á
á
n
n
đ
đ
e
e
à
à
:
:

“có Kiếm thì có Mang”
hoa
hoa
ë
ë
c
c
“có Mang thì có Kiếm”
TẦM NHÌN VÀ CHÍNH SÁCH NHÂN SỰ
ª Để đạt được (kiếm được) cái mà doanh nghiệp mong
muốn trong tương lai thì chính sách của doanh nghiệp
từ hôm nay phải như thế nào?
ª Chính sách của doanh nghiệp phải cùng hướng đến
tầm nhìn của doanh nghiệp.
ª Nói cách khác là chính sách phải được xây dựng
nhằm từng bước đạt được tầm nhìn.
TẦM NHÌN VÀ CHÍNH SÁCH NHÂN SỰ
ª Chính sách nhân sự được xây dựng và áp dụng để
hướng họat động của nhân viên đạt được hòai bảo (tầm
nhìn) của doanh nghiệp.
Như vậy tầm nhìn của doanh nghiệp là cơ sở đầu
tiên để hình thành nên Chính sách nhân sự.
SỨ MỆNH VÀ CHÍNH SÁCH NHÂN SỰ
ª Để mang đến cho cộng đồng những giá trò tốt nhất
thông qua họat động của mình, doanh nghiệp sẽ phải
có những chính sách như thế nào?
ª Chính sách của doanh nghiệp phải hướng đến cộng
đồng và mong muốn đóng góp cho cộng đồng giá trò cao
nhất mà doanh nghiệp có thể.
ª Nói cách khác là doanh nghiệp phải xây dựng được

những chính sách tốt nhất nhằm mang lại cho cộng
đồng giá trò tương xứng với cái mà doanh nghiệp kiếm
được.
SỨ MỆNH VÀ CHÍNH SÁCH NHÂN SỰ
ª Chính sách nhân sự được xây dựng và áp dụng để
hướng họat động của nhân viên cống hiến cho cộng
đồng hay mang lại cho cộng đồng những giá trò sản
phẩm, dòch vụ cao nhất.
Như vậy sứ mệnh của doanh nghiệp là cơ sở thứ
hai để hình thành nên Chính sách nhân sự.
VĂN HÓA DOANH NGHIỆP
ª Văn hóa của doanh nghiệp là những đặt trưng (bản sắc,
nét riêng, cá tính) cơ bản để phân biệt doanh nghiệp này
với doanh nghiệp khác.
ª Văn hóa doanh nghiệp là những chuẩn mực hành vi mà
tất cả mọi người trong doanh nghiệp phải tuân theo hoặc
bò chi phối.
ª Nghóa là ở doanh nghiệp này, trong những trường hợp đó
thì phải hành xử hay hành động như vậy. Nếu không sẽ
không được mọi người xung quanh chấp nhận.
VĂN HÓA DOANH NGHIỆP
ª Mỗi một doanh nghiệp khác nhau sẽ có những “chuẩn
mực hành vi” khác nhau do đó sẽ có văn hóa khác
nhau.
ª Những “chuẩn mực hành vi đó” được thể hiện qua
chính sách nhân sự, quy đònh hoặc cũng có thể là
không thành văn bản.
ª Cấu thành văn hóa doanh nghiệp bao gồm 3 phần:
* Phần bề ngòai
* Phần giữa

* Phần sâu nhất
VĂN HÓA CỦA DOANH NGHIỆP
Phần bề ngòai: “màu cờ sắc áo”:
 Logo của doanh nghiệp
 Cách bày trí văn phòng của doanh nghiệp
 Đồng phục của doanh nghiệp
 Khẩu hiệu của doanh nghiệp
 Tài liệu giao dòch của doanh nghiệp
VĂN HÓA CỦA DOANH NGHIỆP
 Là tất cả những gì thể hiện ra bên ngòai mà ta có thể cảm
nhận được bằng các giác quan.
 Là nếp hành xử hàng ngày của nhân viên trong mọi tình
huống, mọi vấn đề liên quan đến công việc của doanh
nghiệp
VĂN HÓA CỦA DOANH NGHIỆP
Phần giữa:
 Những kỷ vật.
 Những biểu tượng.
 Những truyền thuyết, giai thọai về năm tháng gian khổ
và hào hùng đã qua.
 Những tập tục, tập quán, nghi thức được mọi nhân viên
chia sẻ.
VĂN HÓA CỦA DOANH NGHIỆP
Phần sâu nhất :
 Chính là những giá trò cốt lõi, là triết lý là lẻ sống
của doanh nghiệp.
 Là đạo đức, là thiêng liêng của doanh nghiệp. Mà
những người tin theo thì gắn bó hết mình nhưng
người không tin thì không theo (không thiết tha với
công việc hoặc sẽ rời bỏ doanh nghiệp).

VĂN HÓA CỦA DOANH NGHIỆP
Văn hóa doanh nghiệp tác động lớn nhất
và sâu nhất tới chính sách nhân sự.
Theo lối nói của dân gian là:
 Người làm sao, cọc rào làm vậy.
 Cha nào con nấy
 Mã tầm mã, ngưu tầm ngưu
CHIẾN LƯC CỦA DOANH NGHIỆP
ª Chiếnlượccủadoanhnghiệplàđíchđếnvàomột
khỏan thời gian trong tương lai.
ª Chiến lược là nhiệm vụ trong từng thời kỳ của doanh
nghiệp nhằm đạt được tầm nhìn/hòai bảo của doanh
nghiệp.
ª Chiến lược dài hạn hay ngắn hạn là phụ thuộc vào
từng doanh nghiệp, nhưng nếu doanh nghiệp không có
chiến lược sẽ rất khó khăn trong công tác điều hành vì
thiếu hướng đi.
CHIẾN LƯC CỦA DOANH NGHIỆP
ª
ª
Nha
Nha
è
è
m
m
đ
đ
a
a

ï
ï
t
t
đư
đư
ơ
ơ
ï
ï
c
c
chie
chie
á
á
n
n
l
l
ư
ư
ơ
ơ
ï
ï
c
c
cu
cu

û
û
a
a
m
m
ì
ì
nh
nh
doanh
doanh
nghie
nghie
ä
ä
p
p
ca
ca
à
à
n
n
pha
pha
û
û
i
i

co
co
ù
ù
ch
ch
í
í
nh
nh
sa
sa
ù
ù
ch
ch
nhân
nhân
s
s
ự
ự
phu
phu
ø
ø
hơ
hơ
ï
ï

p
p
.
.
Như vậy chiến lược của doanh nghiệp là cơ sở
liên quan trực tiếp đến Chính sách nhân sự.