Xử lý hồ sơ hoàn thuế thu nhập cá nhân hải phòng

LỜI MỞ ĐẦU
Tiên Lãng là một huyện ngoại thành nằm cách trung tâm thành phố Hải
Phịng 20 km về phía tây nam, ngành nông nghiệp vẫn chiếm phần lớn trong cơ
cấu ngành của địa phương. Trong những năm gần đây, cơng – thương nghiệp
cũng đã có những bước phát triển đáng kể. Nguồn thu từ thuế đóng góp cho
ngân sách nhà nước hàng năm cũng tăng qua các năm. Tuy gặp nhiều khó khăn
trong cơng tác thu, hàng năm Chi cục thuế huyện Tiên Lãng vẫn ln hồn thành
dự tốn thu được giao. Là một chi cục nhỏ nên cơ cấu tổ chức bộ máy của chi
cục cũng có những điểm khác biệt so với cơ cấu tổ chức chung trong ngành. Mơ
hình quản lý tại chi cục là mơ hình quản lý theo chức năng kết hợp với quản lý
theo sắc thuế. Có thể thấy rõ điều đó qua chức năng nhiệm vụ được giao của Đội
Kê khai- kế tốn thuế và tin học. Ngồi thực hiện chức năng cơ bản xử lý tờ khai
và kế toán thuế, Đội cịn được giao nhiệm vụ xử lý hồn thuế thuế thu nhập cá
nhân.
Trong những năm gần đây, kinh tế Việt Nam đang dần hội nhập với kinh
tế thế giới, đòi hỏi chính sách thuế cũng phải thay đổi sao cho phù hợp với thực
tế hoạt động của doanh nghiệp, phù hợp với đời sống kinh tế xã hội của người
dân cũng như đáp ứng yêu cầu hội nhập. Năm 2012-2013, Quốc hội đã thông
qua 4 Luật quan trọng liên quan đến ngành Thuế là Luật quản lý thuế, Luật thuế
Giá trị gia tăng (GTGT); Thuế Thu nhập doanh nghiệp (TNDN) và Luật sửa đổi
bổ sung một số điều của Luật Thuế Thu nhập cá nhân (TNCN). Điều này thể
hiện sự quan tâm sâu sắc của nhà nước tới việc cải cách hiện đại hoá ngành thuế
liên quan đến cả vấn đề chính sách và thủ tục, giúp ngành thuế có công cụ mạnh
mẽ hơn trong quản lý điều hành theo chức năng, nhiệm vụ của mình. Trên thực
tế, 4 Luật nêu trên đã có những sửa đổi, bổ sung rất quan trọng theo hướng có
lợi cho người dân và DN, đồng thời cũng giảm được nhiều chi phí hành chính
cho cơ quan chức năng khi các Luật có hiệu lực trong cuộc sống. Luật sửa đổi,
bổ sung một số điều của Luật thuế TNCN số 26/2012/QH13 được Quốc hội
thông qua vào ngày 22/11/2012. Để triển khai thực hiện Luật Thuế thu nhập cá

nhân và Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Thuế thu nhập cá nhân, Bộ
Tài chính đã ban hành Thông tư số 111/2013/TT-BTC ngày 15/8/2013. Các nội
dung sửa đổi, bổ sung của Luật thuế TNCN nhằm thực hiện thống nhất các văn
bản hướng dẫn thực hiện về chính sách thuế thu nhập cá nhân và quản lý thuế
thu nhập cá nhân (TNCN). Thông tư số 111/2013/TT-BTC đã thống nhất các nội
dung hướng dẫn về chính sách thuế thu nhập cá nhân và một số nguyên tắc
chung về quản lý thuế TNCN quy định tại Luật thuế thu nhập cá nhân, Luật sửa
đổi, bổ sung một số điều của Luật thuế thu nhập cá nhân, Nghị định số
65/2013/NĐ-CP và thay thế 10 Thông tư hướng dẫn của Bộ Tài chính. Chính
sách thuế TNCN sửa đổi, bổ sung nhằm giảm mức đóng góp đối với người nộp
thuế, từng bước nâng cao đời sống của người dân, thể hiện sự quan tâm, chia sẻ
của Nhà nước đối với người nộp thuế trước bối cảnh khó khăn của nền kinh tế;
Đơn giản hóa thủ tục hành chính thuế, tạo điều kiện thuận lợi cho người nộp
thuế thực hiện khai và nộp thuế.
Đặc biệt, trong bối cảnh nền kinh tế còn nhiều khó khăn, để chia sẻ với
người dân, Luật đã quy định một số sửa đổi liên quan đến mức giảm trừ gia
cảnh, đến đối tượng chịu thuế đã có tác động tích cực đến người dân. Cụ thể,
Sửa đổi mức giảm trừ gia cảnh: Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật
Thuế thu nhập cá nhân đã nâng mức giảm trừ gia cảnh từ 4 triệu đồng/tháng lên
9 triệu đồng/tháng đối với người nộp thuế và từ 1,6 triệu đồng/tháng lên 3,6 triệu
đồng/tháng đối với người phụ thuộc. Từ đó dẫn đến những thay đổi cần có sự
hướng dẫn cụ thể đối với quyết toán thuế thu nhập cá nhân trong năm cũng như
cơng tác hồn thuế thu nhập cá nhân tại cơ quan thuế. Công tác xử lý hoàn thuế
thu nhập cá nhân đặt ra yêu cầu cho công chức thuế phải xử lý hồ sơ một cách
nhanh chóng cho người nộp thuế, song phải đảm bảo tính chính xác cao, tránh
gây thất thốt ngân sách nhà nước. Trong công tác quản lý thuế, đây là một vấn
đề đáng quan tâm mà trong thực tế sẽ nảy sinh nhiều tình huống cần nghiên cứu
xử lý. Dựa trên chức năng, nhiệm vụ của đội, qua nghiên cứu và thực tế, tơi
chọn tình huống: “Xử lý hồ sơ hồn thuế thu nhập cá nhân”

TÌNH HUỐNG
Ngày 20/04/2014, Đội kê khai kế tốn thuế và tin học nhận được hồ sơ
xin hoàn thuế TNCN. Hồ sơ bao gồm:
1. Chứng từ khấu trừ thuế TNCN (bản gốc) do công ty TNHH mỹ phẩm
Thường Xuân cấp ngày 27/02/2014. Các thông tin trên chứng từ:
- Tổ chức trả thu nhập: Công ty TNHH mỹ phẩm Thường Xuân;
mã số thuế: 0301589524; Địa chỉ: 41 Cộng Hòa, Phường 7, quận Phú Nhuận,
TP. Hồ Chí Minh; Điện thoại: 0838.480.490
- Thơng tin người nộp thuế: Nguyễn Văn Bắc, mã số thuế:
8109365170; Quốc tịch: Việt Nam; Cá nhân cư trú; Địa chỉ: Tiên Tiến, Tiên
Lãng, Hải Phịng; Số CMND: 031598570;
- Thơng tin thuế thu nhập cá nhân khấu trừ:
+ Khoản thu nhập: Bán hàng đa cấp (Tổng số tháng làm việc: 12 tháng);
+Thời điểm trả thu nhập: năm 2013;
+Tổng thu nhập chịu thuế đã trả: 77.568.138 đồng;
+Số thuế thu nhập cá nhân đã khấu trừ: 6.500.510 đồng;
+Số thu nhập cá nhân còn được nhận: 71.067.628 đồng.
- Ngày ký chứng từ: 20/02/2014
- Xác nhận của tổ chức, cá nhân trả thu nhập: Dấu của Cơng ty
TNHH mỹ phẩm Thường Xn; Người ký: Phó giám đốc Lê Hữu Danh
2. Bản kê chi tiết thu nhập chịu thuế của tư vấn viên năm 2013 tại Công ty
TNHH mỹ phẩm Thường Xuân cấp cho Nguyễn Văn Bắc, mã số thuế:
8109875188; Tổng thu nhập trong năm 2013: 71.067.628 đồng; Thuế TNCN đã
nộp: 6.500.510 đồng.
3. Giấy xác nhận thu nhập năm 2013 có xác nhận của cơng ty
4. Bản sao giấy chứng minh nhân dân
5. Hồ sơ quyết toán thuế TNCN
- Phụ lục thu nhập từ kinh doanh mẫu số 09B/PL-TNCN ban hành
kèm theo Thông tư số 28/2011/TT-BTC ngày 28/02/2011 của Bộ Tài chính

- Tờ khai quyết toán thuế TNCN mẫu 09/KK-TNCN ban hành kèm theo
Thông tư số 28/2011/TT-BTC ngày 28/02/2011 của Bộ Tài chính
1. Mục tiêu đặt ra:
- Xác định xem NNT là đối tượng quyết tốn thuế, hồn thuế TNCN tại
đâu?
- Các chứng từ, giấy tờ có hợp lệ? Cần yêu cầu người nộp thuế (NNT)
cung cấp thêm những thông tin gì?
- Tờ khai quyết tốn đã đầy đủ thơng tin, đúng quy định
- Tra cứu thông tin NNT trên hệ thống dữ liệu ngành thuế (TNCN online)
xem NNT có thu nhập ở 1 nơi hay nhiều nơi, số tiền trên chứng từ so với trên hệ
thống có giống nhau khơng?
2. Ngun nhân và hậu quả
- Đối với cơng tác hồn thuế thu nhập cá nhân, công chức thuế cần phải
xác định được thu nhập đề nghị hoàn là thu nhập từ hoạt động nào để có sự phân
loại đúng từ ban đầu. Theo khoản 2 Điều 26 Thông tư 111/2013/TT-BTC: “... Cá
nhân có thu nhập từ đại lý bảo hiểm, đại lý xổ số, bán hàng đa cấp trực tiếp
quyết toán thuế với cơ quan thuế nếu thuộc diện phải quyết toán thuế...”. Anh
Nguyễn Văn Bắc làm nhân viên tư vấn dưới hình thức bán hàng đa cấp nên
thuộc đối tượng trực tiếp quyết toán thuế với cơ quan thuế. Điều 28 Thông tư
111/2013/TT-BTC quy định : “Đối với cá nhân thuộc diện khai trực tiếp với cơ
quan thuế có thể lựa chọn hoàn thuế hoặc bù trừ vào kỳ sau tại cùng cơ quan
thuế.”. Như vậy, anh Bắc thực hiện hoàn thuế tại cùng cơ quan thuế, ở đây là
Chi cục thuế huyện Tiên Lãng, cơ quan thuế tại nơi cư trú của NNT. Trong
trường hợp này, nếu công chức thuế không xác định đúng đối tượng sẽ không
xác định được những công việc cần làm tiếp theo hoặc thực hiện sai các bước xử
lý hồ sơ tiếp theo.
- Hoạt động bán hàng đa cấp là hoạt động khó xác định được thu nhập
thực tế của NNT, bên cạnh đó việc giả mạo chứng từ cũng thường xuyên xảy ra.

Hoàn thuế thu nhập cá nhân thuộc diện hoàn trước, kiểm tra sau tuy nhiên việc


kiểm tra sau ít khi được tiến hành và khó thực hiện triệt để do cá nhân có thể
thay đổi địa chỉ thường trú, nơi làm việc hoặc NNT có thu nhập ở nhiều nơi mà
chưa kê khai dẫn đến thu nhập chịu thuế giảm đi, tăng số thuế TNCN được
hồn. Nếu việc kiểm tra chứng từ khơng được làm tốt trong quá trình xử lý hồ sơ
sẽ tạo điều kiện cho nhiều đối tượng giả mạo chứng từ, kê khai sai thu nhập,
khai sai giảm trừ gia cảnh...dẫn đến hồn sai số thuế được hồn nhằm mục đích
chuộc lợi cho cá nhân, gây thất thoát ngân sách nhà nước. Từ đó, địi hỏi cơng
chức cần phải có biện pháp nghiệp vụ cần thiết để kiểm tra một cách nhanh
chóng những thông tin một cách xác thực trong thời hạn quy định để thơng báo
cho NNT.
- Hồ sơ quyết tốn thuế TNCN của NNT:
Luật sửa đổi bổ sung một số điều của Luật thuế TNCN số 26/2012/QH13
được Quốc hội thông qua ngày 22/11/2012; Thông tư số 111/2013/TT-BTC được
ban hành ngày 15/8/2013 đã có những thay đổi cách xác định thu nhập chịu thuế
và giảm trừ gia cảnh. Đối với những cá nhân thực hiện quyết toán thuế thu nhập
cá nhân trong năm 2013 sẽ thực hiện theo hướng dẫn tại Cơng văn số 336/TCTTNCN ngày 24/01/2014 hướng dẫn quyết tốn thuế TNCN năm 2013. Theo đó,
giai đoạn từ 01/2013 đến hết tháng 06/2013, thu nhập chịu thuế và các khoản
giảm trừ gia cảnh được xác định theo Thông tư số 84/2008/TT-BTC ngày
30/09/2008 của Bộ Tài chính, Thơng tư số 62/2009/TT-BTC ngày 27/03/2009
của Bơ Tài chính; Thơng tư số 02/2011/TT-BTC ngày 11/01/2010 của Bộ Tài
chính, cơng văn số 12501/TCT-CST ngày 20/09/2011 của Bộ Tài chính và các
hướng dẫn. Giai đoạn từ tháng 07/2013 đến hết tháng 12/2013, thu nhập chịu
thuế và các khoản giảm trừ gia cảnh được xác định theo Thơng tư số
111/2013/TT-BTC ngày 15/08/2013 của Bộ Tài chính, Thơng tư số
156/2013/TT-BTC ngày 06/11/2013 của Bộ Tài chính, cơng văn số 8355/BTCTCT ngày 28/06/2013 của Bộ Tài chính, cơng văn số 8817/BTC-TCT ngày
08/07/2013 của Bộ Tài chính và các văn bản hướng dẫn. Như vậy, trong trường

hợp này các khoản giảm trừ gia cảnh của anh Bắc chỉ bao gồm giảm trừ cho bản
thân do không đăng ký người phụ thuộc, được xác định:
Từ 01/2013 đến 06/2013: 6 x 4 triệu = 24 triệu
Từ 07/2013 đến 12/2013: 6 x 9 triệu = 54 triệu
Tổng các khoản giảm trừ trong năm 2013: 78 triệu
Tuy nhiên, trên thực tế, khơng phải người nộp thuế nào cũng tìm hiểu về
chính sách thuế và làm đúng theo hướng dẫn, việc sử dụng phần mềm ứng dụng
HTKK để làm hồ sơ quyết tốn thuế TNCN cịn hạn chế. Do đó, cơng chức thuế
cần xem xét, kiểm tra các chỉ tiêu trên tờ khai, đối chiếu với số liệu trên chứng
từ mà người nộp thuế cung cấp cũng như số liệu trên hệ thống dữ liệu ngành
thuế để đảm bảo số liệu người nộp thuế kê khai là đúng.
3. Phương án giải quyết:
- Xác định đối tượng:
Để xác định anh Bắc có thu nhập từ một hay nhiều nguồn, công chức thuế
sử dụng hệ thống tra cứu thông tin trên website: để tra
cứu thông tin về người nộp thuế, những nguồn thu nhập được khấu trừ của cá
nhân. Trong trường hợp không tra cứu được số thuế đã khấu trừ của người nộp
thuế, có thể liên hệ trực tiếp với cơng ty trả thu nhập yêu cầu cung cấp những
thông tin cần thiết. Tuy nhiên để xác định anh Bắc có cư trú tại địa bàn hay
khơng, cơng chức thuế có thể yêu cầu anh cung cấp thêm 1 bản sao sổ hộ khẩu
của gia đình.
- Chứng từ khấu trừ
Chứng từ khấu trừ thuế TNCN có đóng dấu treo của cơng ty do ông Lê
Hữu Danh ký tên. Khi tra cứu thông tin về công ty TNHH mỹ phẩm Thường
Xuân trên trang web của Tổng cục thuế đại diện theo pháp luật của Cơng ty là
giám đốc Nguyễn Hồng Ngân. Nhận thấy sự khác biệt đó, cơng chức thuế liên
lạc với Công ty qua số điện thoại Công ty cung cấp trên hệ thống dữ liệu ngành
thuế để làm rõ thông tin và được Công ty cung cấp Giấy ủy quyền giữa ông

Nguyễn Hồng Ngân ủy quyền cho ơng Lê Hữu Danh – Phó giám đốc ký tồn
bộ hồ sơ, chứng từ và những giấy tờ liên quan đến hoạt động của công ty.
Tra cứu trên hệ thống dữ liệu ngành thuế thông tin về số thuế đã khấu trừ
của người nộp thuế hoặc qua nguồn cung cấp trực tiếp từ công ty để xác định thu
nhập chịu thuế, số thuế đã khấu trừ, đề nghị hồn.
- Hồ sơ quyết tốn thuế
Nếu các chỉ tiêu trên Phụ lục, Tờ khai quyết toán thuế thu nhập cá nhân đã
đúng thì cơng chức thuế tiếp tục lập Phiếu đề xuât hoàn thuế mẫu số 06/QTr-HT
ban hành kèm theo Quyết định số 905/QĐ-TCT ngày 01/07/2011 của Tổng cục
trường Tổng cục Thuế.
Nếu các chỉ tiêu trên Phụ lục, Tờ khai quyết toán thuế thu nhập cá nhân
chưa đúng: Chỉ tiêu 27- khoản giảm trừ cho bản thân không phải là 78.000.000
hay chỉ tiêu 40- Tổng số thuế đề nghị hồn chưa có hoặc lớn hơn số thuế đã
khấu trừ, lập yêu cầu người nộp thuế kê khai lại, hồn thiện hồ sơ.
Điều 28 Thơng tư 111/2013/TT-BTC quy định: “Trường hợp cá nhân có
phát sinh hồn thuế thu nhập cá nhân nhưng chậm nộp tờ khai quyết tốn thuế
theo quy định thì khơng áp dụng phạt đối với vi phạm hành chính khai quyết
tốn thuế q thời hạn”. Như vậy, trong trường hợp này anh Bắc nộp hồ sơ
quyết toán quá thời hạn quy định nhưng lại phát sinh hồn thuế thu nhập cá nhân
nên khơng áp dụng phạt vi phạm hành chính.
Sau khi đã kiểm tra tính chính xác của hồ sơ quyết tốn thuế thu nhập cá
nhân, công chức thuế cập nhật, truyền dữ liệu tờ khai quyết toán thuế thu nhập
cá nhân của người nộp thuế về cơ sở dữ liệu quyết toán thuế tập trung tại Tổng
cục thuế.
- Sau khi kiểm tra, xử lý hồ sơ đầy đủ, công chức thuế lập Phiếu đề xuât
hoàn thuế mẫu số 06/QTr-HT ban hành kèm theo Quyết định số 905/QĐ-TCT
ngày 01/07/2011 của Tổng cục trường Tổng cục Thuế
- Dự thảo Quyết định hoàn thuế, hồ sơ hoàn thuế để Chi cục trưởng duyệt,
ký quyết định hoàn thuế.

- Căn cứ Quyết định hồn thuế (kèm theo thơng tin số tài khoản ngân
hàng nơi người nộp thuế mở tài khoản đối với trường hợp lựa chọn hình thức
hồn trả bằng chuyển khoản hoặc số CMND/ hộ chiếu, ngày cấp, nơi cấp đối với
trường hợp lựa chọn hình thức hoàn trả bằng tiền mặt và địa chỉ của người nộp
thuế), cơng chức thuế dự thảo Lệnh hồn trả khoản thu NSNN mẫu số C1-04/NS
ban hành kèm thông tư số 08/2013/TT-BTC ngày 10/01/2013 của Bộ Tài chính.
- Chuyển lệnh hồn trả kèm 1 bản sao quyết định hoàn thuế cho Kho bạc
nhà nước huyện Tiên Lãng.
- Công chức thuế căn cứ quyết định hồn thuế, lệnh hồn trả (đã có xác
nhận của Kho bạc nhà nước) thực hiện hạch toán hoàn trả.
4. Kiến nghị
Hoàn thuế thu nhập cá nhân là cơng tác địi hỏi cơng chức thuế ngồi
chun mơn nền tảng phải có tính cẩn thận, tỉ mỉ trong xử lý hồ sơ. Do công tác
quản lý thuế thu nhập cá nhân còn tồn tại nhiều hạn chế, trong khi đó, cá nhân
có thu nhập ở một nơi nhưng lại hồn thuế tại nơi khác gây khó khăn trong cơng
tác kiểm tra thơng tin. Bên cạnh đó, một số quy định của chính sách thuế chưa
thực sự rõ ràng có quá nhiều văn bản sửa đổi, bổ sung; phần mềm ứng dụng
trong công tác tra cứu thông tin người nộp thuế, hệ thống thông tin về thuế thu
nhập cá nhân trên hệ thống dữ liệu ngành thuế còn chưa đầy đủ, chưa chính xác
do lỗi phần mềm, lỗi xử lý hoặc do công tác kê khai tại doanh nghiệp, cá nhân.
Việc người nộp thuế ít quan tâm tìm hiểu các quy định của pháp luật về thuế thu
nhập cá nhân dẫn đến kê khai sai thu nhập hoặc cố tình khai sai để trốn thuế; hạn
chế cả về số lượng và chất lượng, trình độ chun mơn của cán bộ thuế cũng gây
khơng ít khó khăn trong cơng tác quản lý thuế hiện nay .
Một số kiến nghị đề xuất:
- Đẩy mạnh hơn nữa công tác tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế: tổ chức
các hội nghị tập huấn chính sách thuế, các thủ tục kê khai nộp thuế cho tất cả các
đối tượng nhằm nâng cao ý thức chấp hành pháp luật của người nộp thuế; thông

qua các tổ chức trả thu nhập để tuyên truyền, hướng dẫn các cá nhân kê khai


thuế; theo dõi, khảo sát nắm rõ nhu cầu cần hỗ trợ pháp luật thuế để có biện
pháp hỗ trợ phù hợp;
- Phối hợp cùng các doanh nghiệp, tổ chức trả thu nhập làm tốt việc kê
khai, cung cấp thông tin người lao động tạo cơ sở dữ liệu ban đầu phục vụ cho
công tác quản lý thuế thu nhập cá nhân cũng như cơng tác hồn thuế thu nhập cá
nhân tại cơ quan thuế sau này;
- Tổ chức thực hiện tốt cơng tác kiểm tra sau hồn thuế để phát hiện và xử
lý kịp thời các gian lận trong kê khai hồn thuế thơng qua cơng tác thanh tra,
kiểm tra doanh nghiệp có người lao động được hồn thuế thu nhập cá nhân;
- Nâng cao trình độ chun mơn của cơng chức bằng nhiều hình thức đào
tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ;
- Tăng cường cơng tác kiểm tra, kiểm sốt khấu trừ thuế tại nguồn, cần
ban hành các văn bản cụ thể hóa trách nhiệm của các đơn vị, cá nhân chi trả thu
nhập trong việc kê khai thu nhập của người nộp thuế, kiểm sốt, quản lý và có
trách nhiệm xác minh các trường hợp giảm trừ gia cảnh của người nộp thuế;
- Kiện toàn, hoàn thiện cơ sở vật chất trang thiết bị; đẩy mạnh ứng dụng
công nghệ thông tin và áp dụng thuế điện tử trong công tác quản lý thuế. Tuy
nhiên, các ứng dụng hỗ trợ phải phù hợp với quy định hiện hành của chính sách
thuế, hỗ trợ tốt cho người nộp thuế; việc xử lý dữ liệu khai thuế, đưa thông tin
lên hệ thống dữ liệu phải được thực hiện nhanh chóng, chính xác;
- Phối hợp với các cơ quan địa phương trong công tác tuyên truyền chính
sách thuế cũng như quản lý, xử lý các vi phạm về pháp luật thuế khi xảy ra các
vi phạm.


KẾT LUẬN
Từ tình huống trên, có thể thấy rằng để cơng tác hồn thuế thu nhập cá

nhân được thực hiện tốt thì việc xử lý hồ sơ, kiểm tra ban đầu đối với hồ sơ là
không thể thiếu cũng như công tác xử lý thông tin, dữ liệu người nộp thuế thu
nhập cá nhân tại các đơn vị trả thu nhập là vô cùng quan trọng. Trong xu thế
phát triển của xã hội, thu nhập của người lao động ngày một tăng, nguồn chi trả
thu nhập cũng nhiều lên đồng nghĩa với việc công tác quản lý thuế thu nhập cá
nhân ngày càng trở nên phức tạp hơn cũng như cơng tác hồn thuế thu nhập cá
nhân.
Qua thời gian học tập Lớp Bồi dưỡng nghiệp vụ ngạch kiểm tra viên thuế
đã trang bị cho em những kiến thức thiết thực về quản lý hành chính nhà nước
nói chung cũng như kiến thức quản lý nhà nước trong lĩnh vực thuế cùng với các
kỹ năng cần thiết trong q trình cơng tác. Bằng những kiến thức tiếp thu được
từ học tập và nghiên cứu văn bản, tài liệu về chế độ chính sách Thuế em đã
mạnh dạn đưa ra tình huống và những giải pháp đã thực hiện trong thực tế cơng
tác. Trong q trình trình bày nội dung tình huống của em cịn nhiều thiếu sót,
hạn chế, em rất mong được sự quan tâm chỉ bảo đóng góp của Thầy, Cô.
Em xin chân thành cảm ơn các thầy, cô giáo của Học viện Hành chính
quốc gia đã truyền đạt những kiến thức quý báu về các lĩnh vực quản lý nhà
nước; Cục thuế thành phố Hải Phòng; Trường Nghiệp vụ thuế đã tạo điều kiện
thuận lợi cho em hoàn thành khố học này.
Hải Phịng, ngày 30 tháng 10 năm 2014
Người viết tiểu luận

Đặng Thị Ngà


TỔNG CỤC THUẾ
TRƯỜNG NGHIỆP VỤ THUẾ

TIỂU LUẬN TÌNH HUỐNG
Chương trình Bồi dưỡng nghiệp vụ ngạch kiểm tra viên

thuế

XỬ LÝ HỒ SƠ HOÀN THUẾ THU NHẬP CÁ NHÂN

Học viên: Đặng Thị Ngà
Đơn vị cơng tác: Đội kê khai - kế tốn thuế và tin học
Chi cục thuế huyện Tiên Lãng - Cục thuế TP. Hải Phòng
Lớp: Bồi dưỡng nghiệp vụ ngạch kiểm tra viên thuế

Hà Nội, năm 2014