Giới thiệu về website mytour

Giới thiệu Mytour
1. Lịch sử ra đời
Mytour.vn là trang web thuộc Công ty TNHH Mytour Việt Nam. Công ty TNHH
Mytour Việt Nam được thành lập và chính thức đi vào hoạt động từ 08/2012.Có hai trụ
sở tại Hà Nội và TP.HCM (Địa điểm: Tầng 4, tòa nhà GP Invest, 170 Đê La Thành,
Đống Đa - Tầng 5, tòa nhà HDTC, số 36 Bùi Thị Xuân, Q.1).Mytour.vn là website cung
cấp dịch vụ đặt phòng trực tuyến với mức giá tốt nhất, đem lại các thông tin du lịch hấp
dẫn và hữu ích để bạn chọn lựa và lên kế hoạch cho chuyến đi của mình như địa điểm
du lịch, vé tàu xe, khu vui chơi giải trí, mua sắm, nhà hàng, văn hóa và phong tục…
Chia sẻ về q trình đầu tư xây dựng Mytour, anh Nguyễn Ngọc Điệp ( CEO tập đoàn
VNP) cho hay : về bản chất, du lịch phát triển tương tự như thương mại điện tử. Ngành
du lịch tập trung vào dịch vụ còn thương mại điện tử bán hàng hóa. Điều này cũng có
nghĩa là khi kết hợp sự phát triển của Vatgia với Mytour hai lượng khách hàng sẽ được
đồng bộ vào nhau. Cụ thể những ngày đầu, khách hàng mua ở Vatgia sẽ được dẫn về
trang Mytour.vn và rất có thể sẽ đặt phịng trên Mytour. Các hệ thống phần mềm của
Mytour cũng được phát triển dựa trên nền tảng sẵn có ở Vatgia. Chính vì nhìn thấy kết
quả khả quan nên anh đã quyết định thành lập Mytour. Đối với anh, du lịch ln là
nhóm ngành siêu lợi nhuận, đặc biệt là những công ty lớn trên thế giới như Priceline sở
hữu Booking.com và Agoda.com,…. lợi nhuận họ thu về rất lớn.
Nhưng tại thời điểm thành lập đối với những đối thủ nước ngồi thì Mytour đang sở
hữu nhiều lợi thế. Thứ nhất, Mytour dễ dàng len lỏi vào thị trường nội địa, chủ yếu phục
vụ đối tượng khách hàng trong nước với nhiều hình thức thanh tốn dễ dàng. Thứ hai,
Mytour cung cấp hệ thống nhân viên chăm sóc khách hàng ln hỗ trợ tận tình, chu đáo,
giải quyết mọi vấn đề trong q trình đặt phịng cho khách. Cái này thì các cơng ty nước
ngồi như Agoda khơng thể có. Thứ ba, Mytour có những thơng tin rất địa phương, gẫn
gũi và phù hợp với nhu cầu của khách hàng nội địa. Chính 3 điều trên là những lợi thế,
khiến Mytour “ăn điểm” so với các đối thủ nước ngoài cùng ngành.
Năm 2015, Mytour từng nhận nguồn vốn đầu tư khủng từ tập đoàn Internet hàng đầu
Nhật Bản Recruit Holdings. Từ nền tảng đó, Mytour đã học hỏi tầm nhìn và phát huy
xuất sắc những giá trị cốt lõi mang hơi thở văn hóa Nhật Bản với phương châm "Dịch
vụ đến từ trái tim".

Hiện nay, là một OTA ( Online Travel Agency ) sở hữu bởi VNTravel Group, trụ cột
chính trong hệ sinh thái của VNLife - công ty FinTech trị giá 1 tỷ USD sở hữu "kỳ lân"
VNPay danh giá, Mytour được kế thừa tồn bộ những tinh hoa cơng nghệ từ tập đồn
mẹ. Theo chia sẻ của ơng Bùi Thanh Hiếu - Giám đốc điều hành, Mytour đã quy tụ cho
mình một đội ngũ kỹ sư và nhà nghiên cứu trí tuệ nhân tạo lên đến hơn 150 nhân sự,
nhằm mang đến những trải nghiệm mua sắm thông minh, thuận tiện nhất cho khách
hàng trên cả ứng dụng mobile app và website Mytour.vn. Đây có thể nói là mức đầu tư
lớn nhất về công nghệ từ các công ty trong lĩnh vực du lịch trực tuyến ở Việt Nam.


Mytour cung cấp 2 mảng dịch vụ chính là tour du lịch và phịng khách sạn. Trong đó cụ
thể:
– Tour du lịch: Tour du lịch tại Mytour bao gồm các tour trong nước và quốc tế với
nhiều lựa chọn từ giá rẻ đến chất lượng cao, đa dạng loại tour (tour trọn gói, tour khởi
hành hằng ngày, tour cho đồn doanh nghiệp,…) và phong phú chủ đề (khám phá, văn
hóa lễ hội, nghỉ dưỡng, tuần trăng mật, hành hương,…). Ngoài ra Mytour còn đáp ứng
nhu cầu của khách du lịch để tổ chức tour như bữa ăn, xe đưa đón, vé tham quan, bảo
hiểm du lịch,…
– Đặt phòng khách sạn: Mytour đã và đang liên kết với hơn 5000 khách sạn khắp Việt
Nam từ 1 cho đến 5 sao đáp ứng nhu cầu của bạn dù là dừng chân lưu trú trong chuyến
đi hay tận hưởng phút giây nghỉ dưỡng sang trọng tiện nghi. Mytour cũng có phịng
khách sạn quốc tế nhưng chủ yếu là do liên kết với Booking mà có.
Ngồi ra hiện tại Mytour cịn bán vé máy bay, hỗ trợ khách hàng làm VISA, tư vấn địa
điểm du lịch, đặt chỗ nhà hàng, đặt vé khu vui chơi,… Tuy nhiên đây không phải là
những mảng dịch vụ cốt lõi tại Mytour nên không được nổi trội, không được đa dạng
cũng như có giá tốt.
2. Vị trí
Tại Việt Nam, Mytour là một trong những website đặt phòng lớn và uy tín được nhiều
người sử dụng. Dù ra đời muộn hơn nhưng Mytour ngày càng khẳng định được vị trí
của mình và trở thành một đối thủ mà những nền tảng khác không thể coi thường.

Là một công ty uy tín, dịch vụ tận tình và giá cả phải chăng, Mytour đã và đang trở
thành lựa chọn đặt phòng trực tuyến hàng đầu của khách du lich trong nước. Có chỗ
đứng nhất định trong thị trường những trang trực tuyến với lượng truy câp lớn trong một
tháng, liên kết với nhiều đối tác về nhiều mảng như vẫn chuyển, lưu trú, ẩm thực, truyền
thông,...
3. Vị thế
Số lượng giao dịch năm 2019 (bao gồm đặt vé máy bay, và phòng khách sạn...) thành
công đạt 140% so với cùng kỳ năm 2018.
Có thể thấy, chiến dịch của Mytour khơng chỉ là một điểm sáng về truyền thông trong
ngành du lịch mà cịn có ý nghĩa thúc đẩy du lịch nội địa trong thời gian thử thách. Tất
cả nhờ vào sự thấu hiểu về tâm lý và hành vi du lịch của nhóm đối tượng mục tiêu, đồng
thời là cách tiếp cận khôn ngoan với những ý tưởng, công cụ truyền thông sáng tạo.
Với phương châm lấy chất lượng làm nền tảng, lấy niềm tin của khách hàng làm mục
tiêu hướng tới, Mytour tự tin sẽ vươn xa hơn nữa trong tương lại để trở thành thương
hiệu hàng đầu trong lĩnh vực đặt phịng trực tuyến nói riêng và du lịch nói chung, đem
đến cho khách hàng những trải nghiệm tuyệt vời nhất
4. Lượt truy cập
Tốc độ truy cập của Mytour.vn khá nhanh và mượt không khiến người dùng phải chờ
đợi quá lâu. Lượng truy cập tại Mytour.vn hàng tháng 550.51k. Đây là một con số lớn
mà không phải trang web nào cũng đạt được, điều này chứng tỏ được chỗ


đứng Mytour.vn so với các trang web khác về độ phổ biến và vị thế cạnh tranh với 8
năm qua.

Lượng truy cập hàng tháng tại Mytour.vn

Tuy nhiên đa phần lượt truy cập đều và từ Việt Nam (99.11%) và số lượt xem truy cập
từ nước ngoài chưa đến 1% từ Mỹ, Úc, Pháp,..
Trong năm 2020, Mytour đã phục vụ gần 1 triệu lượt khách hàng, một con số ấn tượng

và đáng mơ ước với nhiều OTA đối thủ khác trong bối cảnh đại dịch.
5. Doanh thu

Doanh thu của Mytour rơi từ 128 tỷ đồng năm 2017 xuống còn 28 tỷ đồng năm 2019.
Công ty mẹ của Mytour lỗ nặng liên tục từ 2016, trong hai năm 2018 và 2019 lần lượt lỗ
67 tỷ đồng và 62 tỷ đồng.
-Với nhiều giải pháp sáng tạo, linh hoạt và luôn coi tối ưu trải nghiệm khách hàng là giá
trị hoạt động cốt lõi ngay cả trong thời điểm khủng hoảng khó khăn nhất của ngành du
lịch, Mytour đã gặt hái cho mình những quả ngọt xứng đáng. Trong nhiều năm trở lại
đây, Mytour liên tiếp duy trì đà tăng trưởng ln ổn định và giữ vững phong độ của
doanh nghiệp du lịch trực tuyến thuộc hàng top tại thị trường nội địa. Doanh nghiệp này
hiện đang có hơn 3 triệu người sử dụng và vẫn đang tiếp tục duy trì mức tăng trưởng
30% - 40% mỗi năm.