Tài liệu Chương 4: Đào tạo và phát triển nhân sự docx

Ch
Ch
−¬
−¬
ng
ng

4
4
Đμo

t¹o vμ

ph¸t triÓn

nh©n

sù
Đ
Đ
ề
ề
c
c
ơ
ơ
ng
ng
:
:
z Tầm quan trọng của đo tạo v phát triển nhân

sự
z Các hình thức đo tạo v phát triển nhân sự
z Các nội dung đo tạo v phát triển nhân sự
z Các phơng pháp đo tạo v phát triển nhân sự
z Tổ chức công tác đo tạo v phát triển nhân sự
Kh
Kh
á
á
i
i

ni
ni
ệ
ệ
m
m

đ
đ
o t
o t
ạ
ạ
o v
o v

ph
ph
á
á
t
t
tri
tri
ể
ể
n
n

nh
nh
â
â
n
n

s
s
ự
ự
l

quá

trình
z cung cấp các kiến thức,

z hon thiện các kỹ năng,
z rèn luyện các phẩm chất nghề nghiệp cho ngời
lao động trong doanh nghiệp
z nhằm đáp ứng yêu cầu trong quá trình thực hiện
công việc của họ ở cả hiện tại v tơng lai
Đ
Đ


o t
o t
ạ
ạ
o
o
nh
nh
â
â
n
n

s
s
ự
ự
z giúp bù đắp cho ngời lao động những thiếu hụt
trong học vấn,
z truyền đạt cho ngời lao động những khả năng
v kinh nghiệm thiết thực trong lĩnh vực chuyên

môn
z Cậpnhậthoákiếnthứcmởrộngtầmhiểubiết
Từ đó giúp ngời lao động hon thnh tốt những

công việc đợc giao, nghĩa l chú trọng vo
công việc hiện tại
Ph
Ph
á
á
t
t
tri
tri
ể
ể
n
n

nh
nh
â
â
n
n

s
s
ự
ự

z thờng đợc biểu hiện thông qua thăng tiến, đề
bạt ngời dới quyền vo các chức vụ công tác
cao hơn
z hoặc giao cho nhân viên lm những công việc có
yêu cầu cao hơn, quan trọng hơn
z phát triển nhân sự không chỉ nhằm có đợc một
nguồn nhân lực đảm bảo về chất lợng, số lợng
m còn l một hình thức đãi ngộ nhân sự thông
qua việc lm
z hớng đến công việc tơng lai
M
M
ố
ố
i
i

quan
quan

h
h
ệ
ệ

gi
gi
ữ
ữ
a

a

đ
đ
o t
o t
ạ
ạ
o v
o v



ph
ph
á
á
t
t
tri
tri
ể
ể
n
n

nh
nh
â
â

n
n

s
s
ự
ự
z đều có mục đích giúp ngời lao động tiếp thu các
kiến thức, học các kỹ năng mới v thay đổi các
quan điểm hay hnh vi
z đều sử dụng những phơng pháp tơng tự nhằm
tác động lên quá trình học tập
z đo tạo nhân sự l nền tảng để phát triển nhân
sự
Vai
Vai

tr
tr
ß
ß

c
c
ñ
ñ
a
a

®μ

®μ
o t
o t
¹
¹
o v
o v
μ
μ

ph
ph
¸
¸
t
t
tri
tri
Ó
Ó
n
n

nh
nh
©
©
n
n

s
s
ù
ù
z §èi víi ng−êi lao ®éng
z §èi víi doanh nghiÖp
z §èi víi x· héi
Vai
Vai

tr
tr
ß
ß

®
®
è
è
i
i

v
v
í
í
i
i

ng

ng
−
−
êi
êi

lao
lao

®
®
é
é
ng
ng
z Gióp thùc hiÖn c«ng viÖc tèt h¬n
+ Víi

nh©n

viªn míi
+ Víi

nh©n

viªn ®ang

lμm viÖc

t¹i doanh

nghiÖp
z Gãp phÇn tho¶ m·n nhu cÇu thμnh ®¹t cña
ng−êi lao ®éng
Vai
Vai

tr
tr
ò
ò

đ
đ
ố
ố
i
i

v
v
ớ
ớ
i
i

doanh
doanh

nghi

nghi
ệ
ệ
p
p
z Góp phần thực hiện mục tiêu chung của doanh
nghiệp
z Tạo ra sự chủ động thích ứng với các biến động
v nhu cầu tơng lai của doanh nghiệp
z Lm tăng sự ổn định v năng động của tổ chức
doanh nghiệp
z Giúp tăng sự thnh công trong kinh doanh
Đây l

loại đầu

t

siêu

lợi

nhuận
Vai
Vai

tr
tr
ò
ò

đ
đ
ố
ố
i
i

v
v
ớ
ớ
i
i

x
x
ã
ã

h
h
ộ
ộ
i
i
z L cơ sở để xã hội có đợc nguồn lực con ngời
có chất lợng cao
z Góp phần tạo ra công dân tốt cho xã hội
z Thúc đẩy sự phát triển v hợp tác trong xã hội

C
C
¸
¸
c
c
h
h
×
×
nh
nh

th
th
ø
ø
c
c

®μ
®μ
o t
o t
¹
¹
o v
o v
μ
μ

ph
ph
¸
¸
t
t
tri
tri
Ó
Ó
n
n

nh
nh
©
©
n
n

s
s
ù
ù
z Theo ®èi t−îng
z Theo ®Þa ®iÓm
z Theo c¸ch thøc tæ chøc
C
C

¸
¸
c
c
h
h
×
×
nh
nh

th
th
ø
ø
c
c

§
§
T & PTNS
T & PTNS
theo
theo

®
®
è
è
i

i

t
t
−î
−î
ng
ng
z §μo t¹o vμ ph¸t triÓn nh©n viªn
z §μo t¹o vμ ph¸t triÓn nhμ qu¶n trÞ
C
C
¸
¸
c
c
h
h
×
×
nh
nh

th
th
ø
ø
c
c

§
§
T & PTNS
T & PTNS
theo
theo

®
®
Þa
Þa

®
®
i
i
Ó
Ó
m
m
z §T & PTNS t¹i doanh nghiÖp:
+ ®μo t¹o lÇn

®Çu
+ ®μo t¹o trong

qu¸

tr×nh

lμm viÖc
z §T & PTNS bªn ngoμi doanh nghiÖp
C
C
¸
¸
c
c
h
h
×
×
nh
nh

th
th
ø
ø
c
c

§
§
T & PTNS
T & PTNS
theo
theo

c

c
¸
¸
ch
ch

th
th
ø
ø
c
c

t
t
æ
æ

ch
ch
ø
ø
c
c
z §μo t¹o trùc tiÕp
z §μo t¹o tõ xa
z §μo t¹o qua m¹ng INTERNET
C
C
á

á
c
c
n
n
ộ
ộ
i
i

dung
dung
Đ
Đ
T &
T &
pTNS
pTNS
z chuyên môn kỹ thuật
z chính trị v lý luận
z văn hoá doanh nghiệp
z phơng pháp công tác
§
§
T & PT
T & PT
chuy
chuy
ª
ª

n
n

m
m
«
«
n
n
k
k
ü
ü

thu
thu
Ë
Ë
t
t
z C¸c tri thøc vÒ nghÒ nghiÖp
z C¸c kü n¨ng nghÒ nghiÖp
z C¸c phÈm chÊt, kinh nghiÖm nghÒ nghiÖp
V
V
ớ
ớ
i
i
nh

nh


qu
qu
ả
ả
n
n
trị
trị


z Cầntậptrungđo tạo v phát triển các kỹ năng:
+ Kỹ

năng

nhân

sự
+ Kỹ

năng

t

duy

ton cục

+ Kỹ

năng

thông

tin (kỹ

năng

truyền

thông)
§
§
μ
μ
o t
o t
¹
¹
o, ph
o, ph
¸
¸
t
t
tri
tri
Ó

Ó
n
n

chÝnh
chÝnh

trÞ
trÞ

v
v
μ
μ

lý
lý

lu
lu
Ë
Ë
n
n
Nh»m t¹o ra nh÷ng con ng−êi võa

“
hång
”
võa

“
chuyªn
”
z Båi d−ìng phÈm chÊt chÝnh trÞ
z N©ng cao n¨ng lùc lý luËn
Đ
Đ


o t
o t
ạ
ạ
o v
o v



ph
ph
á
á
t
t
tri
tri
ể
ể
n
n

chính
chính

trị
trị
z Các nghị quyết, chính sách, chủ trơng
đờng lối của Đảng v Nh nớc
z Các văn bản pháp luật có liên quan
z Các quy định hớng dẫn của cơ quan
chủ quản v các cơ quan ban ngnh
khác có liên quan
z Đạo đức kinh doanh
z Trách nhiệm xã hội
Đ
Đ


o t
o t
ạ
ạ
o v
o v



ph
ph
á

á
t
t
tri
tri
ể
ể
n
n

lý
lý

lu
lu
ậ
ậ
n
n
z Các học thuyết về kinh tế, quản trị, kinh
doanh
z Các quy luật kinh tế, quy luật tự nhiên,
quy luật
xã

hội
z Các phơng pháp t duy khoa học
Đ
Đ

o t
o t
ạ
ạ
o v
o v



ph
ph
á
á
t
t
tri
tri
ể
ể
n
n

v
v
ă
ă
n ho
n ho
á

á

doanh
doanh

nghi
nghi
ệ
ệ
p
p
z Các giá trị v quan điểm
z Lối ứng xử v phong tục
z Các quy định, quy tắc nội bộ
z Truyền thống thói quen trong doanh nghiệp
z Tác phong lm việc, sinh hoạt
z Cách thức ứng xử, giải quyết các mối quan hệ trong
doanh nghiệp
z Sử dụng quỹ thời gian lm việc v ngoigiờlm việc
z Cách thức sử dụng quyền lực
§
§
μ
μ
o t
o t
¹
¹
o v
o v

μ
μ

ph
ph
¸
¸
t
t
tri
tri
Ó
Ó
n
n

ph
ph
−¬
−¬
ng
ng

ph
ph
¸
¸
p
p
c

c
«
«
ng
ng

t
t
¸
¸
c
c
z Ph−¬ng ph¸p tiÕn hμnh c«ng viÖc
z Ph−¬ng ph¸p bè trÝ s¾p xÕp thêi gian
hîp lý
z Ph−¬ng ph¸p phèi hîp c«ng viÖc víi
c¸c bé phËn vμ c¸c c¸ nh©n cã liªn
quan
C
C
¸
¸
c
c
ph
ph
−¬
−¬
ng
ng

ph
ph
¸
¸
p
p
®μ
®μ
o t
o t
¹
¹
o v
o v
μ
μ

ph
ph
¸
¸
t
t
tri
tri
Ó
Ó
n
n

nh
nh
©
©
n
n

s
s
ù
ù
z C¸c ph−¬ng ph¸p ®μo t¹o vμ ph¸t triÓn
nh©n viªn
z C¸c ph−¬ng ph¸p ®μo t¹o vμ ph¸t triÓn
nhμ qu¶n trÞ
C
C
á
á
c
c
ph
ph
ơ
ơ
ng
ng
ph
ph

á
á
p
p
đ
đ
o t
o t
ạ
ạ
o v
o v


ph
ph
á
á
t
t
tri
tri
ể
ể
n
n
nh
nh
â
â

n
n
vi
vi
ê
ê
n
n
z Kèm cặp (đo tạo tại chỗ)
z Đo tạo nghề
z Sử dụng dụng cụ mô phỏng
Kèm
Kèm
c
c
ặ
ặ
p
p
(
(
đ
đ
o t
o t
ạ
ạ
o t
o t
ạ

ạ
i
i
ch
ch
ỗ
ỗ
)
)
z L phơng pháp sử dụng những nhân viên có tay nghề, có
kinh nghiệm lm việc để kèm cặp nhân viên mới vo nghề
z Ưu điểm:
+ Đơn giản, dễ

tổ

chức, đo tạo nhiều

ngời

cùng

một

lúc
+ Tiết

kiệm

chi phí

đo tạo
+ Học

viên nắm ngay

đợc

yêu cầu

thực

tế

của

công

việc
z Nhợc điểm:
+ Phần

học

lý

thuyết

có

thể

thiếu

hệ

thống
+ Ngời

hớng

dẫn

thờngítcóphơng

pháp s

phạm, nên
học

viên có

thể

khó

tiếp

thu
+ Một

số

trờng

hợp, học

viên có

thể

học

cả

thói

quen

xấu

của

ngời

hớng

dẫn