Tài liệu Làm sao để thuyết phục lòng người docx

Làm sao để thuyết phục lòng người
Không ai là hoàn hảo cả, hãy độ lượng trong việc đáng giá người khác dù
đôi khi điều đó không dễ dàng.
Dù bạn thấy những quy luật này rất đơn giản nhưng không phải ai cũng
nhận thức được tầm quan trọng của nó và nhất là không sử dụng được nó
khi cần.
Tiến sĩ Rinke đã từng xuất bản 12 cuốn sách về lĩnh vực quản lý. Theo ông
dù là bất cứ ai, làm bất cứ nghề gì thì cũng cần phải nắm được nghệ thuật
thuyết phục nguời khác. Trong một bài báo gần đây, ông đã đưa ra năm
nguyên tắc hay còn được gọi là những quy luật.
Sau đây là những đ đã đề cập iểm cơ bản của 5 quy luật mà tác giả


Quy luật của sự ưa thích:
Theo đó, con người thường yêu mến những ai có lòng yêu mến họ. Quy luật
này thật đơn giản, hãy tỏ cho người ta thấy bạn yêu quý họ và một cách tự
nhiên họ sẽ coi bạn là một người thân thiết. Khi đó họ sẽ dễ dàng lắng nghe
và tiếp thu ý kiến của bạn. Không có gì là ngạc nhiên khi một người dễ dàng
nhận được sự giúp đỡ của những người dù chỉ mới quen, chỉ cần tỏ ra quan
tâm và yêu mến mọi người, đôi khi bạn nhận được những kết quả không ngờ
tới. Thông thường có 2 cách hiệu quả khiến người khác yêu mến bạn.
Thứ nhất bạn phải luôn nhìn ra những ưu điểm của mọi người. Không ai là
hoàn hảo cả, hãy độ lượng trong việc đáng giá người khác dù đôi khi điều đó
không dễ dàng. Biết được điểm mạnh hay điều gì thú vị về người khác đừng
tiếc lời khen ngợi, tuy nhiên điều quan trọng lời khen đó phải chân thành,
hợp lúc, hợp nơi. Thái độ khi khen ngợi cũng rất quan trọng, đừng để nó
phản bội lại lời nói của bạn vì nhiều khi thái độ của con người còn có sức
thuyết phục hơn lời nói.
Thứ hai, hãy chia sẻ những điểm chung của bạn với người khác. Sự tương
đồng trong cuộc sống, những quan tâm lo lắng chung, thậm trí cả sở thích
giống nhau cũng có thể tạo ra lòng tin, những liên minh vững chắc và trên

hết là sự đồng thuận.

Quy luật của sự Cho-Nhận:
Quy luật này cho thấy nếu bạn muốn nhận thứ gì hãy làm cho người khác
những điều tương tự. Thật chẳng có gì hiệu quả mà đơn giản hơn là làm cho
người khác điều mà chính bạn cũng mong muốn dù đó là gì chăng nữa, tình
yêu, lòng tin thậm trí cả niềm vui. Và nếu bạn nhận thấy nó có tác dụng
trong cuộc sống thì tại sao lại không thể áp dụng nó trong công việc của
mình. Là người kinh doanh hãy tạo ra giá trị cho khách hàng trước khi bạn
thu được lợi nhuận. Nếu là một nhà quản lý, hãy cho nhân viên của bạn thấy
bạn tôn trọng, tin tưởng và sẵn lòng hợp tác với họ. Chắc chắn bạn sẽ có
được điều tương tự từ phía nhân viên của mình.

Quy luật của sự cam kết:
Quy luật này cho thấy mọi người thường sẽ làm những điều mà họ đã cam
kết thực hịên. Tuy nhiên một cam kết nên là tự nguyện và được ghi lại bằng
văn bản hay công khai cho bên thứ ba biết. Khi đó việc cam kết trở nên dễ
dàng cho bên thực hiện vì họ không thấy bị bắt buộc và đôi khi là để giữ thể
diện.

Quy luật của đẳng cấp:
Quy luật này có thể được hiểu như sau. Mọi người thường sẽ nghe theo lời
khuyên của những chuyên gia. Đúng vậy, tương tự như trường hợp của bệnh
nhân đối với lời khuyên của bác sỹ, người ta thường tin tưởng vào lời
khuyên của những người có chuyên môn hay đáng tin cậy trong một lĩnh
vực nào đó. Hãy sử dụng quy luật này khi bạn cần tạo lòng tin và ấn tượng
đối với người tiếp xúc. Cho mọi người thấy năng lực và đẳng cấp thực sự
của bạn. Nếu là bác sỹ hay cho bệnh nhân thấy khả năng chuyên môn, nếu là
nhà kinh doanh hãy chỉ cho khách hàng thấy bằng chứng về thành công của
bạn, còn nếu là nhà quản lý hãy cho các đối tác và nhân viên của bạn thấy

được kinh nghiệm và kĩ năng của mình.

Quy luật của sự khan hiếm:
Về bản chất con người luôn muốn cái mà họ không thể có được. Đây là điều
sảy ra rất thường xuyên trong cuộc sống, khi mà mọi thứ không phải lúc nào
cũng dồi dào cho tất cả mọi người. Một người bán hàng khéo léo sẽ biết
cách đưa ra một đề nghị hấp dẫn về một mức giá đặc biệt trong ngày hoặc
một chương trình khuyến mại ngắn hạn nhằm đẩy nhanh chóng quyết đinh
mua của khách hàng. Một nhà quản lý khéo léo sẽ biết cách tăng cường khả
năng làm việc của nhân viên với một chương trình đào tạo hoặc khen thưởng
đặc biệt dành cho một số nhân viên xuất sắc nhất định. Tương tự như vậy
nếu bạn biết cách làm cho thông tin mình sắp đưa ra nhận được sự chú ý của
người nghe, hãy biến nó thành một điều mới mẻ hoặc được chia sẻ trong một
thời điểm, một không gian và nhất là với những đối tượng đặc biệt.

Lời kết
Một lần nữa hãy sử dụng một cách linh hoạt những quy luật trên trong
những hoàn cảnh và với những đối tượng phù hợp. Dù bạn thấy những quy
luật này rất đơn giản nhưng không phải ai cũng nhận thức được tầm quan
trọng của nó và nhất là không sử dụng được nó khi cần. Khả năng thuyêt
phục và dẫn dụ người khác thực sự là rất quan trọng nhất là trong nghệ thuật
quản lý. Và để làm chủ được nghệ thuật này bạn cần phải có một quá trình
trải nghiệm lâu dài cũng như rút ra được những bài học cho bản thân. Chúc
bạn thành công.