Tài liệu Bài thuyết trình quản trị " Vai trò và chức năng của nhà của nhà quản trị" pptx

Chuyên đề
VAI TRÒ VÀ CHỨC
VAI TRÒ VÀ CHỨC
NĂNG CỦA NHÀ
NĂNG CỦA NHÀ
QUẢN TRỊ
QUẢN TRỊ
Danh sách nhóm 2
1. Nguyễn Thị Thanh Thúy
2. Trần Hương Giang
3. Phương Lan
4. Trần Quốc Việt
5. Phan Thanh Sơn
6. Huỳnh Nhật Trường
7. Lã Sơn Ka
8. Trần Quốc Trọng




MỤC ĐÍCH TRÌNH BÀY
MỤC ĐÍCH TRÌNH BÀY
1.
1.
Thế nào là một tổ chức?
Thế nào là một tổ chức?
2.

2.
Lý thuyết quản trị là gì?, tại sao phải học QT?
Lý thuyết quản trị là gì?, tại sao phải học QT?
3.
3.
Hiểu được quản trị là gì?
Hiểu được quản trị là gì?
4.
4.
Giải thích được nhà quản trị có thể làm gì?
Giải thích được nhà quản trị có thể làm gì?
5.
5.
Tầm quan trọng của nhà quản trị là gì?
Tầm quan trọng của nhà quản trị là gì?
6.
6.
Nhà quản trị có những chức năng gì?
Nhà quản trị có những chức năng gì?
7.
7.
Ứng dụng lý thuyết quản trị để giải quyết bài
Ứng dụng lý thuyết quản trị để giải quyết bài
tập tình huống.
tập tình huống.




NỘI DUNG TRÌNH BÀY

NỘI DUNG TRÌNH BÀY
1.
1.
Giới thiệu chung
Giới thiệu chung
2.
2.
Vai trò của nhà quản trị
Vai trò của nhà quản trị
3.
3.
Chức năng của nhà quản trị
Chức năng của nhà quản trị
4.
4.
Tóm tắt
Tóm tắt
5.
5.
Bài tập tình huống
Bài tập tình huống




GIỚI THIỆU CHUNG
GIỚI THIỆU CHUNG
1.
1.
Sự tổ chức:

Sự tổ chức:
- KN: là sự một sự sắp xếp đặt người một cách có hệ
- KN: là sự một sự sắp xếp đặt người một cách có hệ
thống nhằm thực hiện một mục đích nhất định
thống nhằm thực hiện một mục đích nhất định
- Đặc điểm của 1 tổ chức:
- Đặc điểm của 1 tổ chức:
Purpose
Structure
People




GIỚI THIỆU CHUNG (tt)
GIỚI THIỆU CHUNG (tt)
2.
2.
Khái niệm quản trị:
Khái niệm quản trị:
Tổ chức
NGƯỜI NGƯỜI
MỤC TIÊU CHUNG
+
ĐẠT




GIỚI THIỆU CHUNG (tt)

GIỚI THIỆU CHUNG (tt)
3.
3.
Nhà quản trị:
Nhà quản trị:
- KN:
- KN:
Tổ chức
NGƯỜI NGƯỜI
MỤC TIÊU CHUNG
+
ĐẠT




GIỚI THIỆU CHUNG (tt)
GIỚI THIỆU CHUNG (tt)
- Phân loại quản trị viên: 3
- Phân loại quản trị viên: 3
Quản trị viên
Trung cấp
Quản trị viên
cơ sở
Những người thực hiện
Quản trị viên
cao cấp
Các cấp bậc của quản trị
Các cấp bậc của quản trị
Các quyết định

chiến lược
Các quyết định
chiến thuật
Các quyết định
tác nghiệp
Thực hiện
quyết định




GIỚI THIỆU CHUNG (tt)
GIỚI THIỆU CHUNG (tt)
- Các kỹ năng của nhà quản trị: 3
- Các kỹ năng của nhà quản trị: 3
Kỹ năng nhận thực
hoặc tư duy
Kỹ năng nhân sự
Kỹ năng
kỹ thuật
Quản trị
cấp cao
Quản trị
cấp trung
Quản trị
cấp cơ sở

VAI TRÒ CỦA NHÀ QUẢN TRỊ
VAI TRÒ CỦA NHÀ QUẢN TRỊ
1.
1.
Sử dụng một cách hiệu quả nguồn lực và đạt được hiệu
Sử dụng một cách hiệu quả nguồn lực và đạt được hiệu
suất cao
suất cao
Các mục tiêu
Sử dụng ít
nguồn lực
Đạt hiệu
suất cao
Hiệu quả
trung bình
Hiệu suất cuối
cùng
Hiệu quả và hiệu suất
Hiệu quả và hiệu suất
Sử dụng nguồn lực
Đ
ạ
t

d
ư
ợ
c

m

ụ
c

t
i
ê
u




VAI TRÒ CỦA NHÀ QUẢN TRỊ (tt)
VAI TRÒ CỦA NHÀ QUẢN TRỊ (tt)
2.
2.
Vai trò của nhà quản trị (Henry mintzberg-1973): 3
Vai trò của nhà quản trị (Henry mintzberg-1973): 3
Vai trò
nhà quản trị
Mintzberg
Quan hệ với
Quan hệ với
con người
con người
Quyết định
Quyết định
Thông tin
Thông tin

LĨNH
VỰC
VAI TRÒ TÌNH HUỐNG VÀ CÁC HOẠT ĐỘNG
QUAN
HỆ VỚI
CON
NGƯỜI
- Đại diện

- Tham gia vào các sự kiện khác nhau: phát
biểu, giới thiệu, tượng trưng cho tổ chức


- Lãnh đạo

- Xây dựng mối quan hệ với cấp dưới, động
viên, thúc đẩy nhân viên


- Người liên lạc Duy trì mối quan hệ mạng lưới làm việc nội
bộvới bên ngoài và giúp cung cấp thông tin


THÔNG
TIN
- Thu thập thông
tin

- Thu thập thông tin bên trong và bên ngoài về
những vấn đề có thể ảnh hưởng tổ chức


- Truyền đạt.

- Truyền đạt những thông tin cả bên trong và
bên ngoài cho nội bộ


- Phát ngôn

- Truyền đạt những thông tin của tổ chức cho
bên ngoài






LĨNH
VỰC
VAI TRÒ TÌNH HUỐNG VÀ CÁC HOẠT ĐỘNG
LẬP
QUYẾT
ĐỊNH
- Doanh nhân - Khởi xướng các dự án mới về hoạt động sản
xuất kinh doanh, chịu trách nhiệm cuối cùng về
kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh, chấp

nhận rủi ro
- Người hòa giải
các xung đột
- Hòa giải các xung đột, mâu thuẫn trong nội bộ
giữa các thuộc cấp
- Phân bổ tài
nguyên
- Quyết định việc phân bổ và sử dụng các
nguồn lực cho các hoạt động sản xuất kinh
doanh
- Thương thuyết - Thay mặt cơ quan trong các cuộc thương nghị
về các hợp đồng kinh tế hoặc trong các quan hệ
với các đối tác và các tổ chức có liên quan,




CHỨC NĂNG CỦA NHÀ QUẢN TRỊ
CHỨC NĂNG CỦA NHÀ QUẢN TRỊ
FOM 1.10
Hoạch định
Xác định các mục tiêu
và xây dựng
kế hoạch hành động
Kiểm tra
Kiểm tra những
hoạt động để
đảm bảo đạt
được kết quả
Điều kiển

Hướng dẫnvà thúc
đẩy những bộ
phận liên quan
Tổ chức
Xác định và phân bố
sắp xếp các nguồn lực
Sự quản trị
có hiệu quả




CHỨC NĂNG NHIỆM VỤ
Lập kế hoạch - Xác định mục tiêu và phương hướng phát triển của tổ chức
- Dự thảo chương trình hành động
- Lập lịch trình hoạt động
- Đề ra các biện pháp kiểm soát
- Cải tiến tổ chức
Tổ chức - Xác lập sơ đồ tổ chức
- Mô tả nhiệm vụ của từng bộ phận
- Xây dựng các tiêu chuẩn tuyển dụng nhân viên
- Chính sách sử dụng nhân viên
- Định biên
Điều khiển - Ủy quyền cho cấp dưới
- Giải thích đường lối chính sách
- Huấn luyện và động viên
- Giám sát và chỉ huy
- Thiết lập hệ thống thông tin có hiệu quả
- Thiết lập các quan hệ mật thiết bên trong và bên ngoài tổ chức
Kiểm soát - Xây dựng các tiêu chuẩn kiểm toán

- Lịch trình kiểm toán
- Đánh giá tình hình thực hiện kế hoạch
- Các biện pháp sửa sai




LẬP KẾ HOẠCH
LẬP KẾ HOẠCH
1.
1.
Khái niệm
Khái niệm
2.
2.
Tầm quan trọng
Tầm quan trọng
3.
3.
Phân loại:
Phân loại:
- Kế hoạch chiến lược
- Kế hoạch chiến lược
- Kế hoạch tác nghiệp
- Kế hoạch tác nghiệp




TÍNH CHẤT KẾ HOẠCH

CHIẾN LƯỢC
KẾ HOẠCH TÁC NGHIỆP
Ảnh hưởng Toàn bộ Cục bộ
Thời gian Dài hạn Ngắn hạn
Môi trường Biến đổi Xác định
Mục tiêu Lớn, tổng quát Cụ thể, rõ ràng
Thông tin Tổng hợp, không
đầy đủ
Đầy đủ, chính xác
Kết quả Lâu dài Có thể điều chỉnh
Thất bại Nặng nề, có thể
làm phá sản
doanh nghiệp
Có thể khắc phục
Rủi ro Lớn Hạn chế
Khả năng của
người ra quyết
định
Khái quát vấn đề Phân tích cụ thể, tỷ mỷ




TIẾN TRÌNH LẬP KẾ HOẠCH
TIẾN TRÌNH LẬP KẾ HOẠCH
Gồm 8 bước:
Gồm 8 bước:
- Xác định sứ mệnh và mục tiêu của tổ chức
- Xác định sứ mệnh và mục tiêu của tổ chức
- Phân tích những đe dọa và cơ hội, những điểm mạnh và

- Phân tích những đe dọa và cơ hội, những điểm mạnh và
điểm yếu
điểm yếu
- Xác định các tiền đề cho kế hoạch
- Xác định các tiền đề cho kế hoạch
- Xây dựng các phương án chiến lược
- Xây dựng các phương án chiến lược


- Đánh giá các phương án
- Đánh giá các phương án
- Chọn phương án tối ưu
- Chọn phương án tối ưu
- Xây dựng các kế hoạch phụ trợ để thực hiện kế hoạch
- Xây dựng các kế hoạch phụ trợ để thực hiện kế hoạch
chính
chính
- Lượng hóa các kế hoạch bằng việc lập kế hoạch ngân quỹ
- Lượng hóa các kế hoạch bằng việc lập kế hoạch ngân quỹ




XÂY DỰNG CƠ CẤU TỔ CHỨC
XÂY DỰNG CƠ CẤU TỔ CHỨC
Nhận thức
Rõ mục
Đích &
mục tiêu
của tổ chức

(KH
hoạt động)
Xác định
Những
Hoạt động
quan trọng
cần thực
hiện
Xếp loại
các hoạt
động theo
chức năng
sản xuất
kinh doanh
Kết hợp
các chức
năng quan
trọng thành
một hệ
thống vững
chắc
Thẩm định
và tái
tổ chức




CÁC CƠ CẤU TỔ CHỨC
CÁC CƠ CẤU TỔ CHỨC

1.
1.
Khái niệm:
Khái niệm:
2.
2.
Một số cơ cấu tổ chức:
Một số cơ cấu tổ chức:
- Cơ cấu quản trị trực tuyến
- Cơ cấu quản trị trực tuyến
- Cơ cấu quản lý theo chức năng
- Cơ cấu quản lý theo chức năng
- Cơ cấu quản lý theo trực tuyến - chức năng
- Cơ cấu quản lý theo trực tuyến - chức năng
- Cơ cấu quản lý ma trận
- Cơ cấu quản lý ma trận
3.
3.
Phân chia quyền lực:
Phân chia quyền lực:




Cơ cấu quản trị trực tuyến
Cơ cấu quản trị trực tuyến

Cơ cấu quản lý theo chức năng
Cơ cấu quản lý theo chức năng




Cơ cấu quản lý theo trực tuyến -
Cơ cấu quản lý theo trực tuyến -
chức năng
chức năng




Cơ cấu quản lý ma trận
Cơ cấu quản lý ma trận




ĐIỀU KHIỂN
ĐIỀU KHIỂN
Lãnh đạo
Động viên
Thông tin
TỔ CHỨC

QUÁ TRÌNH KIỂM SOÁT
QUÁ TRÌNH KIỂM SOÁT
Phát hiện
sai lệch
Phân tích
nguyên nhân
của sai lệch
So sánh
với các
tiêu chuẩn
Đo lường
Kết quả
thực tế
Đưa ra
chương trình
điều khiển
Phân tích
nguyên nhân
của sai lệch
Phân tích
nguyên nhân
của sai lệch