Tài liệu Làm thế nào để thiết kế một website hiệu quả? doc

Làm thế nào để thiết kế một
website hiệu quả?

Khi kinh doanh trực tuyến việc xây dựng một website là điều tất yếu
song để phát triển một website thành công thì không phải là điều dễ dàng.
Trước hết chúng ta cần xem xét một số đặc điểm chung của những website
thành công và khám phá những gì bạn có thể áp dụng cho website của bạn
những điều nên và không nên khi thiết kế website…

1. Những trang này được tổ chức rất chặt chẽ và dễ sử dụng.

Để làm cho trang chủ đơn giản cần thiết kế bảng nội dung, bảng này cũng
nên hết sức đơn giản và dễ sử dụng. Đồng thời sử dụng những từ và đoạn ngắn
gọn dễ hiểu để thu hút người đọc.

2. Sử dụng từ ngữ dễ hiểu.

Một ai đó sẽ không thể theo dõi được quảng cáo bán hàng của bạn cũng
như mua những mặt hàng mà bạn đang cung cấp nếu như họ không thể hiểu được
những gì bạn đang nói. Sử dụng những lời lẽ hoa mỹ để tán dương những sản
phẩm bạn cung cấp thì rất dễ nhưng bạn sẽ không thể biết được có bao nhiêu
người tới website và dự định của họ như thế nào?

Có thể bạn cung cấp những sản phẩm dịch vụ chất lượng tốt nhưng sẽ
không ai mua nếu như họ không biết bạn đang chào bán những gì, hay không thể
hiểu được lợi ích mà sản phẩm dịch vụ của bạn mang đến cho khách hàng. Hãy
nhớ rằng khi một người đến thăm website của bạn, có thể anh ta chưa biết bạn là
ai? Bạn đang chào bán sản phẩm gì? Bạn phải giúp khách hàng hiểu rõ những vấn
đề này trong thời gian ngắn nhất. Hãy dùng các câu ngắn gọn, cô đọng và giữ kiểu
thiết kế cố định đối với tất cả các trang con.

3. Dễ dàng khám phá các đường link.

Bạn hãy tạo các đường link bằng chữ hay biểu tượng ở tất cả các trang con
để mọi người có thể xem lại hoặc xem tiếp mà không phải sử dụng đến nút "back"
hay "forward" của trình duyệt. Bạn cũng cần nhớ là phải có những chữ thay thế tất
cả các đồ hoạ và đường liên kết trong trang của bạn. Đây là những từ sẽ xuất hiện
thay thế đồ họa khi tuỳ chọn đồ hoạ trong trình duyệt bị tắt hoặc khi người ta nhấn
nút "stop" trước khi trang được tải về đầy đủ.

4. Thời gian tải về nhanh.

Bạn đừng nghĩ rằng tất cả mọi người đều sử dụng một đường truyền
Internet có tốc độ cao. Liệu bạn có muốn mình phải đợi 10 phút để tải một trang
về trước khi xem trang đó không?. Chắc chắn là không, vì thế bạn đừng hy vọng
khách hàng sẽ đợi. Bạn cũng nên nhớ rằng 30 giây trước màn hình giống như 10
phút vậy.

Sử dụng đồ hoạ để trang trí là rất tốt nhưng đừng lạm dụng. Nếu bạn cần
nhiều hình ảnh và đồ hoạ lớn thì nên có một biểu tượng nhỏ sẽ liên kết với hình
ảnh đồng thời nhắc nhở người xem cần phải đợi. Sử dụng video và audio trong
trang như một công cụ để bán hàng là ý tưởng khá hay, tuy nhiên bạn không nên
sử dụng bởi hiện tại hầu hết mọi người vẫn đang sử dụng modem 28.8, 33.6 và
56.6.

Nhân tố thời gian là vô cùng quan trọng vì mọi người thuờng không kiên
nhẫn khi vào mạng. Nếu trang của bạn phải mất thời gian quá lâu để tải về thì
khách hàng có thể nhấn chuột và bỏ đi. Đừng để mất khách hàng chỉ vì trang web
của bạn tải về quá chậm.

- Hãy tăng tốc độ truyền của các trang web lên bằng cách: Giảm kích cỡ

đồ hoạ trong trang web của bạn. Nhiều file đồ hoạ không nhất thiết phải có kích cỡ
như trên các trang web thông thuờng. Bạn chỉ cần 72 dpi cho độ phân giải của màn
hình và đồ hoạ cũng chỉ cần 256 màu. Một đồ hoạ kích cỡ nhỏ 4" - 2" không nên
lớn hơn 10K. Thu nhỏ kích cỡ đồ hoạ, độ sâu của màu. Hãy để chế độ phân giải đồ
hoạ và hình ảnh nền ở mức 256 màu. Nếu bạn rất cần một đồ hoạ lớn thì bạn có
thể cung cấp cho người xem một hình ảnh nhỏ với tuỳ chọn xem tiếp một hình ảnh
lớn hơn.

- Quy định cụ thể kích cỡ file đồ họa trong mã HTML. Nếu bạn quy
định cụ thể kích cỡ các file đồ hoạ trong mã HTML, trình duyệt web sẽ rút ngắn
kích cỡ của trang nếu cần thiết và nơi hình ảnh sẽ xuất hiện, hiển thị văn bản và để
một khoảng trống cho file đồ hoạ tải về.

- Giảm số file trong trang web của bạn (cả file đồ hoạ và HTML kết hợp
với nhau). Mọi người luôn xem nhẹ thủ thuật quản lý trang: giảm số file chứa
trong website của bạn. Mọi người thuờng có tối đa bốn kết nối (socket) trong trình
duyệt web của họ. Mỗi một socket sẽ cho phép chuyển một file về máy tính của
bạn, vì thế nếu bạn có 4 socket thì bạn có thể tải cùng lúc 4 file về. Nếu bạn có 6
ảnh trong trang chủ và một file HTML thì tất cả là có 7 file cần phải tải về.

Trình duyệt sẽ tải 4 file về trước , sau khi tải xong một file socket sẽ tải tiếp
file còn lại. Nói cách khác file thứ 5 sẽ chỉ được tải về khi file thứ nhất được tải
xong. Và file thứ 6 sẽ chưa được tải về cho đến khi quá trình tải file thứ hai hoàn
thành quá trình tải về có thể kéo dài nếu có quá nhiều file đặc biệt khi những file
này rất lớn. Theo như nguyên tắc, (giả sử đồ hoạ của bạn có kích cỡ khiêm tốn 5 -
12K) bạn hãy cố gắng có duới 5 file mỗi trang.

5. Nội dung không có hình ảnh.

Nhiều người sử dụng ảnh "GIFS" và JavaScripts để tạo các logon và ký tự

chạy ngang màn hình hay những gì tương tự. Điều này không chỉ làm tăng thời
gian tải về mà còn làm người xem xao lãng nội dung bán hàng của bạn. Những
người trên Internet là những con người của thông tin vì vậy bạn hãy chắc chắn
rằng mình đang dành thời gian cho những thông tin có chất lượng chứ không phải
là những hình ảnh vô bổ.

Nếu bạn có một nội dung vô giá trong trang web, hãy làm cho nó dễ đọc.
Hãy chia thành những đoạn quan trọng, bôi đậm những câu quan trọng trong từng
đoạn và bạn đừng ngại trang trí với một số màu.

Tô màu văn bản thay thế file đồ hoạ nếu có thể. Nói cách khác thay vì sử
dụng một file đồ họa để gây sự chú ý, bạn có thể sử dụng văn bản có màu sắc khác
nhau.

Có thể bạn muốn cung cấp thông tin miễn phí duới dạng bài báo hay bài
phóng sự, và sau đó cố gắng bán hàng. Nếu bạn muốn cung cấp cho người sử dụng
những thông tin bổ ích (với mục đích thu hút khách hàng), hãy thêm những nội
dung có chất lượng chứ không phải là những hình ảnh bên ngoài. Trong truờng
hợp đó một chữ đáng giá hàng nghìn hình ảnh.

Thậm chí bạn muốn trang của mình sinh động hơn một chút (có những biểu
tượng biến hình, các dòng chữ bôi đậm ) nhằm thu hút mọi người tiếp tục quan
tâm tới sản phẩm và dịch vụ của bạn. Công việc của bạn chính là kiểm tra những
kết qủa mà khách hàng xem đem lại.

Tất cả sẽ phụ thuộc vào những sản phẩm và dịch vụ bạn đang bán cũng như
đối tượng khách hàng bạn cần tiếp thị hay thị truờng mục tiêu của bạn. Nếu bạn
đang tiếp thị cho lớp trẻ thì sự sinh động của website sẽ làm tăng doanh số bán
hàng. Nhưng nếu đối tượng khách hàng của bạn chủ yếu là những nhà kinh doanh
có trình độ thì yếu tố sinh động đó có thể làm bạn giống như một hoạ sĩ nửa mùa.

Đối với đối tượng khách hàng này bạn cần thu hút họ bằng những sự kiện, con số,
sự trung thực và những lợi ích rõ ràng.

6. Dễ theo dõi "quá trình bán hàng".

Bạn phải tạo điều kiện để khách hàng hiểu rõ những lợi ích của sản phẩm
và dịch vụ của bạn đem lại cũng như cung cấp cho khách hàng phương thức đặt
hàng thuận tiện nhất. Liệu bạn đã xây dựng được uy tín đối với khách hàng trước
khi bạn yêu cầu họ đặt hàng chưa?. Bạn đã tạo cho khách hàng sự yêu thích và
hứng thú trước khi bạn mời họ đặt hàng chưa?. Bạn đã cung cấp cho khách hàng
một số cách đặt hàng thuận tiện cả trên mạng và ngoài mạng chưa?. Và liệu bạn đã
huớng dẫn khách xem tất cả từng buớc một chưa?

7. Tương thích với đa số trình duyệt web.

Nếu bạn sử dụng bảng biểu hãy xem xét cẩn thận việc nó sẽ hiển thị như
thế nào ở các trình duyệt khác nhau (ví dụ: Internet Explorer, Netscape) và ở tất cả
các cấp độ phân giải (ví dụ: 640 x 480, 800 x 600, 1024 x 768).

Những điều nên và không nên khi desgn website:

Đọc và kiểm tra cẩn thận tất cả các nội dung. Nếu bạn không quan tâm tới
việc kiểm tra lỗi chính tả, người sử dụng sẽ nghi vấn làm sao họ có thể giao tiền
của mình cho một công ty không thể tự sửa lỗi chính tả cho trang web của mình?.
Hãy nhờ một người bạn hoặc đồng nghiệp đọc và sửa giúp bạn bởi họ có thể tìm
thấy những lỗi mà bạn không bao giờ phát hiện ra được.

Trước khi đưa mọi việc vào hoạt động bạn cần có một đợt kiểm tra toàn bộ
site (các đường liên kết, thời gian tải, form bán hàng ) và cố gắng kiểm tra bằng
nhiều phương pháp.

Một điều hết sức quan trọng là bạn không nên nói ngay cho người xem biết
bạn đang cố gắng bán hàng cho họ. Bất kể bạn đang có sản phẩm gì, cho dù sản
phẩm của bạn có tốt như thế nào đi nữa thì hầu hết mọi người sẽ không ở lại trang
của bạn nếu họ biết họ đang bị dụ dỗ mua hàng. Bạn cần để họ đọc, nhận ra được
những lợi ích bạn sẽ đem lại cho họ và sau đó chỉ nên để họ biết rằng sản phẩm đó
đang có bán. Nếu bạn thực hiện được điều này thì có nghĩa là khách hàng sẽ tự tìm
thấy và mua sản phẩm bạn cung cấp.

Một yếu tố thành công khác trong marketing trực tuyến là bạn phải có khả
năng chấp nhận được các giao dịch buôn bán trực tuyến. Khi bạn cung cấp sản
phẩm thông tin thì bạn nên chào bán duới dạng điện tử thông qua email.