Tài liệu Bạn biết gì về Phân khúc thị trường? doc

Bạn biết gì về Phân khúc thị trường?

Phân khúc thị trường bảo đảm sự nghiệp kinh doanh của doanh nghiệp an
toàn hơn bởi nó giúp doanh nghiệp biết tập trung nỗ lực của mình đúng thị
trường, xây dựng cho mình một tư cách riêng, một hình ảnh riêng, mạnh mẽ,
rõ nét và nhất quán để khả năng vốn có của doanh nghiệp được khai thác
một cách hiệu quả. Vì doanh nghiệp không chỉ có một mình trên thị trường.
Họ phải đối mặt với nhiều đối thủ cạnh tranh cùng những cách thức lôi kéo
khách hàng khác nhau. Mỗi một doanh nghiệp thường chỉ có một thế mạnh
xét trên một phương diện nào đó trong việc thỏa mãn nhu cầu thị trường. Do
đó, nếu xác định các khúc thị trường tốt cho sản phẩm, doanh nghiệp sẽ
kiểm soát được sự cạnh tranh của các đối thủ, từng bước làm chủ thị trường
Để giúp bạn hình dung được những lợi ích thiết thực của giai đoạn phân
khúc thị trường trong marketing, người viết sẽ trình bày khái quát nhất về
khái niệm Phân khúc thị trường, vai trò của nó và đề cập một số cách thức
tiêu biểu giúp bạn biết cách phân đoạn thị trường trong kinh doanh.

Khái niệm Phân khúc thị trường
Phân khúc thị trường được hiểu là chia thị trường thành những đoạn khác
nhau mà trong đó ứng với mỗi đoạn sẽ có một mặt hàng nhất định cho một
nhóm người nhất định. Ngưới ta gọi các đoạn phân chia đó là khúc thị
trường, tức là một nhóm người tiêu dùng có phản ứng như nhau đối với cùng
một tập hợp những kích thích của marketing. Và phân khúc thị trường chính
là quá trình phân chia người tiêu dùng thành nhóm trên cơ sở những điểm
khác biệt như nhu cầu, về tính cách hay hành vi.

Bản chất của Phân khúc thị trường chính là phân chia theo những tiêu thức
nhất định thị trường tổng thể qui mô lớn, không đồng nhất, muôn hình muôn
vẻ về nhu cầu thành các nhóm (đoạn, khúc) nhỏ hơn đồng nhất về nhu cầu.
Ví dụ đơn giản về phân khúc thị trường là khi bạn bán táo chẳng hạn, bạn
chỉ nên đi theo một phân khúc là sẽ bán táo cho những người thích táo ngọt

hoặc những người thích táo chua thì việc bán hàng của bạn sẽ rất thành
công.

Tại sao doanh nghiệp phải phân khúc thị trường?
Doanh nghiệp cần phải thực hiện phân khúc thị trường bởi đó là yêu cầu tất
yếu nếu doanh nghiệp muốn sản phẩm được sản xuất đem lại lợi nhuận cho
công ty. Phân khúc thị trường hiệu quả bảo đảm hoạt động kinh doanh của
doanh nghiệp.

Nhà tiếp thị phải bắt đầu bằng cách chia nhỏ thị trường bởi môt chân lý rất
đơn giản: không có một doanh nghiệp nào có thể thỏa mãn tất cả mọi người
trong một thị trường. Không phải mọi người đều thích một kiểu máy quay
phim, xe hơi, quán ăn tự phục vụ, hay buổi hòa nhạc như nhau…
Phân khúc thị trường bảo đảm sự nghiệp kinh doanh của doanh nghiệp an
toàn hơn bởi nó giúp doanh nghiệp biết tập trung nỗ lực của mình đúng thị
trường, xây dựng cho mình một tư cách riêng, một hình ảnh riêng, mạnh mẽ,
rõ nét và nhất quán để khả năng vốn có của doanh nghiệp được khai thác
một cách hiệu quả. Vì doanh nghiệp không chỉ có một mình trên thị trường.
Họ phải đối mặt với nhiều đối thủ cạnh tranh cùng những cách thức lôi kéo
khách hàng khác nhau. Mỗi một doanh nghiệp thường chỉ có một thế mạnh
xét trên một phương diện nào đó trong việc thỏa mãn nhu cầu thị trường. Do
đó, nếu xác định các khúc thị trường tốt cho sản phẩm, doanh nghiệp sẽ
kiểm soát được sự cạnh tranh của các đối thủ, từng bước làm chủ thị trường

Đâu là những cách thức phân khúc hiệu quả cho doanh nghiêp?
Doanh nghiệp Việt Nam hoặc phạm lỗi phân khúc thị trường quá to hoặc có
khi lại quá nhỏ khiến kinh doanh không hiệu quả. Hậu quả này là do các
doanh nghiệp không biết cách áp dụng các cách thức phân khúc thị trường
theo những tiêu chuẩn đã được nghiên cứu. Các chuyên gia marketing tiến
hành phân khúc thị trường theo 3 cách là: chia thị trường thành nhóm theo

nhân khẩu học, nhóm nhu cầu, và nhóm hành vi.
Phân khúc thị trường thành những nhóm theo nhân khẩu học (demographic
groups): là cách phân khúc thị trường truyền thống. Nó thiên về viêc xác
định ra nhóm dân cư hơn là phân khúc dân cư. Ví dụ như “phụ nữ tuổi từ 35-
50”. Điều này có điểm thuận lợi là dễ tiếp cận họ. Điều bất lợi là không có
cơ sở nào để tin rằng các phụ nữ trong nhóm này có nhu cầu giống nhau hãy
sẵn sàng để mua hàng.
Phân khúc thị trường thành những nhóm nhu cầu (need groups): nhấn mạnh
phân đoạn thị trường dựa trên tiêu thức nhu cầu của người tiêu dùng, vi dụ
như phụ nữ thường thích dùng xe máy hình thức đẹp, nhẹ, tốc độ vừa phải,
dễ điều khiển trong khi đó nam giới lại ưa chuộng các loại xe phân khối lớn,
tốc độ cao, dáng khỏe….Các nhà nghiên cứ marketing còn kết hợp cả đặc
điểm nhân khẩu học và tâm lý học khi tiến hành phân khúc thị trường theo
nhóm nhu cầu bởi nhờ đó họ xác định chính xác hơn thị trường mục tiêu.
Phân khúc thị trường theo các nhóm hành vi (behavior groups): tiến hành
phân chia thị trường người tiêu dùng theo các nhóm đồng nhất về các đặc
tính như: Lý do mua sắm, lợi ích tìm kiếm, tính trung thành, số lượng và tỷ
lệ sử dụng, cường độ tiêu thụ…Các nhà marketing cho rằng nghiên cứu về
các đặc tính của hành vi ứng xử của người tiêu dùng là khởi điểm tốt nhất để
hình thành các đoạn thị trường.