SOP Nhà thuốc GPP Quy trình tư vấn điều trị
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (45.02 KB, 3 trang )
NHÀ THUỐC NAM ANH
S.O.P
TƯ VẤN ĐIỀU TRỊ
Số
: SOP 07. GPP
Lần ban hành
: 01
Ngày
: 22/6/2021
Trang
: 1/2
Người biên soạn & ban hành
DS. Lê Ngọc Mai
Những thay đổi đã có
Ngày tháng
Nội dung thay đổi
Lần ban hành
Nhà thuốc
Nam Anh
S.O.P
Số: SOP 07. GPP
TƯ VẤN ĐIỀU TRỊ
Lần ban hành: 01
Ngày: 22/6/2021
Trang: 2 / 2
1. Mục đích, yêu cầu.
Tư vấn cho khách hàng cách chăm sóc sức khoẻ và đảm bảo việc sử dụng thuốc hợp
lý an toàn.
2. Phạm vi áp dụng.
Khách hàng đến hỏi và tư vấn điều trị một số bệnh thông thường
3. Đối tượng thực hiện.
- Dược sỹ chủ nhà thuốc.
- Nhân viên tư vấn.
4. Nội dung.
4.1. Tiếp đón và chào hỏi khách hàng
4.2. Tìm hiểu thông tin về nhu cầu tư vấn của khách hàng
- Đối tượng cần tư vấn (tuổi, giới)
Nhà thuốc
Nam Anh
S.O.P
Số: SOP 07. GPP
TƯ VẤN ĐIỀU TRỊ
Lần ban hành: 01
Ngày: 22/6/2021
Trang: 2 / 2
- Triệu chứng, tiền sử liên quan đến bệnh.
- Thuốc đã dùng, đang dùng
- Các câu hỏi khác liên quan đến đối tượng cần tư vấn
4.3. Khuyên khách hàng
+ Đến phòng khám Bác sỹ nếu tình trạng bệnh nằng và nằm ngồi khả năng tư
vấn
+ Tư vấn hướng điều trị phù hợp
+ Đưa ra lời khuyên về chế chế độ sinh hoạt, dinh dưỡng phù hợp với từng đối
tượng.
+ Phản hồi thông tin.
4.4. Bán thuốc:
Theo SOP bán thuốc khơng kê đơn.
5. Hình thức lưu trữ
ST
T
1
Bộ phận lưu trữ
Chủ nhà thuốc
2
Các nhân viên có liên quan thực hiện Quy trình.
Thời gian lưu trữ
Tuỳ theo quy định
xem xét lại SOP
của cơ sở
