Tài liệu Luận văn: "Thực trạng và một số giải pháp hoàn thiện bộ máy tổ chức của Công ty cổ phần đầu tư và xây dựng Ba Đình" docx

TRƯỜNG..........................
KHOA……………………

BÁO CÁO TỐT NGHIỆP

Đề tài

Thực trạng và một số giải
pháp hồn thiện bộ máy tổ
chức của Cơng ty cổ phần
đầu tư và xây dựng Ba Đình


Luận văn tốt nghiệp

LI NểI U
cú th ng vng trong nền kinh tế thị trường, thì việc thường
xuyên nghiên cứu, tìm hiểu cái mới nhằm hồn thiện cơ cấu tổ chức bộ
máy quản lý là một yêu cầu khách quan mang tính cấp thiết đối với bất
kì một doanh nghiệp nào.
Qua thời gian nghiên cứu và tìm hiểu thực tế tại công ty cổ phần
đầu tư và xây dựng Ba Đình, nhận thức được tầm quan trọng của vấn đề
trên và được sự giúp đỡ nhiệt tình của ban lãnh đạo, phịng tổ chức lao
động Cơng ty em đã lựa chọn đề tài: "Thực trạng và một số giải pháp
hồn thiện bộ máy tổ chức của Cơng ty cổ phần đầu tư và xây dựng Ba
Đình" làm luận văn tốt nghiệp.
Đây là một đề tài mang tính thực tiễn cao, có ảnh hưởng trực tiếp
đến hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư
và xây dựng Ba Đình và các doanh nghiệp sản xuất nói chung.
Nội dung và kết cấu của luận văn gồm 2 phần chính sau:
Phần I: Khái quát chung về cơng ty cổ phần đầu tư và xây dựng

Ba Đình
Phần II. Thực trạng và một số giải pháp hoàn thiện bộ máy tổ
chức của Công ty cổ phần đầu tư và xây dựng Ba Đình.
Do trình độ lý luận và kinh nghiệm thực tế còn hạn chế nên đề tài
của em khơng tránh khỏi những thiếu sót. Em rất mong nhận được sự
phê bình, đóng góp ý kiến của thầy cơ giáo và bạn đọc để bài viết được
hồn thiện hơn.

1


Luận văn tốt nghiệp

PHN I
KHI QUT CHUNG V CễNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ
VÀ XÂY DỰNG BA ĐÌNH
1. Lịch sử hình thành và phát triển Cơng ty cổ phần đầu tư và
xây dựng Ba Đình
Cơng Ty Cổ Phần Đầu tư và Xây dựng Ba Đình là một doanh nghiệp cổ
phần được thành lập theo quyết định số 3381 QDUB ngày 4/8/2000 của
UBND Thành phố Hà nội. Công ty cổ phần Đầu tư và xây dựng Ba Đình hoạt
động chủ yếu trong lĩnh vực đầu tư và phát triển nhà, xây dựng dân dụng,
cơng nghiệp….
Cơng ty gồm 2 xí nghiệp thành viên với kinh nghiệm lâu năm hoạt động
trong ngành xây dựng. Mục tiêu của công ty là phát huy truyền thống phấn
đấu phát triển mở rộng thị trường hơn nữa trở thành cơng ty có tiềm lực kinh
tế mạnh tầm cỡ trong ngành xây dựng.
Trụ sở chính: 46 Nguyễn Trường Tộ – Ba Đình – Hà nội
Tên giao dịch quốc tế: Ba Đình – Construction investment joint stock
company

Tên viết tắt: Sacisjco
 Chức năng của cơng ty:
Cơng ty có trách nhiệm nhận, sử dụng có hiệu quả, bảo quản và phát
triển vốn do nhà nước giao; nhận và sử dụng có hiệu quả tài nguyên đất đai và
các nguồn lực khác do nhà nước giao để thực hiện nhiệm vụ sản xuất kinh
doanh và những nhiệm vụ khác.
Tổ chức quản lý, triển khai công tác nghiên cứu ứng dụng khoa học kỹ
thuật, thực hiện đầu tư chiều sâu, đổi mới khoa học công nghệ tiên tiến và
trang thiết bị hiện đại, đổi mới công tác quản lý điều hành sản xuất kinh
doanh.

2


Luận văn tốt nghiệp
Nhim v ca cụng ty
-

u t:
+ Lập, quản lý thực hiện đầu tư các dự án xây dựng và phát triển nhà,

khu dân cư.
+ Liên doanh, liên kết đầu tư vào phát triển nhà và đô thị
-

Tư vấn:
+ Tư vấn đầu tư, tư vấn xây dựng
+ Cung cấp thông tin về văn bản quy phạm pháp luật, cơ chế chính sách

về đầu tư và xây dựng về nhà đất.

+ Tư vấn và dịch vụ cho các chủ đầu tư về cơng tác giải phóng mặt
bằng.
-

Xây dựng:
+ Xây dựng các cơng trình dân dụng, thể thao vui chơi giải trí
+ Xây dựng các cơng trình cơng nghiệp.

-

Kinh doanh:
+ Mua bán nhà cửa, dịch vụ chuyển đổi quyền sở hữu
+ Sản xuất kinh doanh cấu kiện vật liệu xây dựng các loại
+ Kinh doanh nhà, khách sạn, dịch vụ du lịch và vui chơi giải trí
+ Liên doanh liên kết với các tổ chức, cá nhân trong nước và nước

ngoài để phát triển sản xuất kinh doanh theo đúng quy định của pháp luật.
2. Tình hình thực hiện nhiệm vụ sản xuất kinh doanh của công ty
2.1 Kết quả hoạt động kinh doanh
Trong những năm gần đây công ty hoạt động đầu tư với một cơ sở
vật chất công nghệ hiện đại trong lĩnh vực xây dựng nhằm hoàn thiện
muc tiêu đẩy lùi tụt hậu, từng bước củng cố xây dựng công ty trở thành
một doanh nghiệp vững mạnh trong lĩnh vực xây dựng.
Công ty đã gặt hái được những thành cơng đáng khích lệ. Cơng ty
đã khẳng định phương châm đa dạng hoá mặt hàng thuộc nhiều ngành
chú trọng cơng tác thị trường vì đây là nền tảng vững chắc cho việc duy
3


Luận văn tốt nghiệp

trỡ tc tng trng trong sn xuất kinh doanh. Q trình đổi mới cơng
nghệ gắn liên với việc nâng cao tay nghề, khả năng nắm bắt và mở rộng
thị trường của đội ngũ công nhân viên và cán bộ quản lý. Tổng doanh
thu, lợi nhuận và các các chỉ tiêu khác đều tăng đặc biệt là tiền lương
bình qn của cán bộ cơng nhân viên trong tổng cơng ty đã tăng lên đáng
kể, điều này có giá trị to lớn trong việc khuyến khích tinh thần hăng hái
lao động của cán bộ công nhân viên bởi đời sống vật chất của họ được
bảo đảm.
Và đây cũng chính là nguyên nhân làm cho kết quả sản xuất kinh
doanh của cơng ty tăng lên. Song địi hỏi phải có sự kết hợp với các cơng
tác khác như, kinh doanh tiếp thị, đổi mới công nghệ, chất lượng sản
phẩm, điều hành sản xuất, quản lý kĩ thuật và công tác nhân sự...
Kết quả kinh doanh
Chỉ tiêu

2001

2002

2003

1. Doanh thu (tr.đồng)

18.000

19.569

22.106

2. Lợi nhuận (tr.đồng)

153

174

223

3. Thu nhập bình quân (nghìn đồng)

930

1.100

1.270

-

Về doanh thu năm 2002 tăng 8,7% so với năm 2001, năm 2003
tăng 12,96% đạt 22.106 triệu đồng.

-

Về lợi nhuận năm 2002 tăng 13,73% so với năm 2001, năm
2003 tăng 28,16% đạt 223 triệu đồng

-

Về thu nhập bình quân năm sau đều cao hơn năm trước
Qua bảng trên ta thấy công ty cổ phần đầu tư và xây dựng Ba Đình

đang thực sự đi lên, thực sự đã hoà nhập với nền kinh tế mới. Hoạt động
trong nền kinh tế thị trường cạnh tranh gay gắt, công ty đã từng bước
khẳng định được mình. Cùng với chuyển biến của ngành xây dựng nói
chung, Cơng ty cổ phần đầu tư và xây dựng đã thu được một số kết quả
ban đầu trong việc tổ chức lại sản xuất, tiến hành sản xuất không ngừng
4


Luận văn tốt nghiệp
nõng cao hiu qu hot ng sn xuất kinh doanh, cung cấp ngày càng
nhiều hàng hoá cho sản xuất. Trong quá trình sản xuất để đạt hiệu quả
cao nhất, công ty phải khai thác, tận dụng năng lực sản xuất, quy định
khoa học kỹ thuật, tiết kiệm chi phí, nâng cao đời sống cho người lao
động. Đó là một minh chứng cụ thể trong cách tổ chức quản lý tổ chức
sản xuất.
Tình hình sản xuất kinh doanh của cơng ty trong những năm gần
đây có chuyển biến tích cực, tốc độ tăng trưởng cao là nhờ cơng ty đã
biết tự đổi mới về nhiều mặt, từ hình thức đến nội dung. Việc bám sát thị
trường, phát huy nội lực mạnh dạn đầu tư tưởng như thật đơn giản nhưng
nó lại là kết quả của q trình vận động hết mình từ giám đốc đến tồn
thể cán bộ cơng nhân viên trong cơng ty.
- Tình hình thực hiện nghĩa vụ với Nhà nước
Công ty là một doanh nghiệp nhà nước, do vậy công ty được quyền
quản lý, sử dụng vốn, đất đai, tài nguyên và các nguồn lực khác của nhà nước
giao theo quy định của pháp luật. Do đó, Cơng ty phải có trách nhiệm và
nghĩa vụ nộp Ngân sách theo quy định của Nhà nước.
Các khoản mà công ty phải nộp là thuế VAT, thuế thu nhập doanh
nghiệp, thuế khác và nộp cấp trên.
Tình hình nộp ngân sách
Đơn vị: Triệu đồng

2003

Chỉ tiêu
Nộp Ngân sách

516

Nộp cấp trên

1.046

2.2. Những ưu và nhược điểm trong quá trình sản xuất kinh
doanh ở Công ty cổ phần Đầu tư và Xây dựng Ba Đình
* Ưu điểm

5


Luận văn tốt nghiệp
Mt l: Quỏ trỡnh sn xut kinh doanh ở Công ty đã chọn được
hướng đi đúng đắn, phù hợp với nhiệm vụ thực tại, chiến lược phát triển
của Tổng công ty trong tương lai và nhiệm vụ phát triển kinh tế xã hội
của đất nước. Ngay từ năm đầu thành lập cho đến nay hàng năm Công ty
đều đạt mức lợi nhuận khá cao so với các đơn vị cùng ngành.
Hai là, Cơng ty có đội ngũ lãnh đạo có trình độ, nhạy bén với thị
trường. Đội ngũ lãnh đạo từ Giám đốc, Phó giám đốc, các trưởng, phó
các phịng, ban đều có bằng đại học. Đồng thời bộ máy quản lý của Công
ty không ngừng được kiện tồn, cơng tác tuyển dụng và cơng tác đào tạo
và đào tạo lại đội ngũ lao động được chú trọng, từng bước đã chấn chỉnh
công tác định mức lao động, định mức nguyên nhiên vật liệu và khoán

tiền lương theo sản phẩm, sắp xếp bố trí lực lượng lao động phù hợp với
trình độ tay nghề và yêu cầu của cơng việc, có chế độ bồi dưỡng kịp thời
đối với người lao động làm thêm giờ góp phần khuyến khích người lao
động hăng hái sản xuất, tự nguyệnlàm thêm giờ đối với những cơng trình
trọng điểm cần hồn thành trước tiến độ thi công nhằm phục vụ cho các
mục đích chính trị xã hội hoặc chuyển sang thi cơng các cơng trình mới
thắng thầu.
Ba là: cơng ty ln chú trọng tới chất lượng sản phẩm, có biện
pháp tổ chức thi cơng tiên tiến, có đội ngũ cơng nhân lành nghề có trách
nhiệm cao với cơng việc. Cơng ty đã áp dụng nhiều tiến bộ khoa kỹ thuật
vào sản xuất, mua sắm được nhiều máy móc thiết bị phục vụ cho thi
cơng hiện đại đáp ứng kịp thời những địi hỏi của các cơng trình thi
cơng, đồng thời khuyến khích được cán bộ công nhân viên phát huy
nhiều sáng kiến cải tiến kỹ thuật góp phần nâng cao năng lực thi công
cho Công ty và tiết kiệm được nhiều chi phí qua đó góp phần nâng cao
hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty.

6


Luận văn tốt nghiệp
Bn l; cụng ty ó chp hnh đầy đủ các quy định của Nhà nước
và Tổng công ty về chế độ báo cáo thống kê và báo cáo trong lĩnh vực
tài chính, cơng tác hạch tốn kế toán theo đúng quy định của Nhà nước,
thực hiện nghiêm chỉnh nghĩa vụ nộp Ngân sách với Nhà nước và cấp
trên.

7

Luận văn tốt nghiệp
* Tn ti, hn ch
Bờn cnh nhng mặt tích cực trong cơng tác quản lý điều hành sản
xuất kinh doanh của mình, hiện nay Cơng ty vẫn còn một số mặt tồn tại
cần sớm được khắc phục:
Một là, cơng tác đấu thầu, tìm kiếm việc làm chưa đáp ứng được
với nhiệm vụ được giao, với tiềm lực máy móc thiết bị, con người của
cơng ty. Thể hiện sự quan tâm chưa đúng mức tới công tác tiếp thị, cơng
tác đối ngoại… Các cơng trình xây dựng chủ yếu là do Tổng công ty
giao thầu. Công tác đấu thầu thi cơng các cơng trình đạt hiệu quả thấp.
Bài thầu chưa có khả năng thuyết phục chủ đầu tư.
Hai là, công tác kế hoạch chưa đáp ứng được yêu cầu đề ra. Đội
ngũ làm cơng tác kế hoạch cịn yếu, hầu hết là nhân viên trẻ mới ra
trường, kinh nghiệm cịn thiếu, chưa có khả năng tổng hợp dẫn tới trong
cơng việc cịn nhiều lúng túng, sai sót, hiệu quả cơng việc chưa cao, cịn
đuổi theo cơng việc. Lực lượng làm cơng tác kế hoạch cịn mỏng, chưa
tự giác học hỏi phấn đấu.
Ba là, Cơng tác tiền lương cịn có bất cập, quản lý chưa chặt chẽ
thống nhất và việc phối hợp chấm công giữa các bộ phận chức năng với
các đội tới việc trả lương chưa thật chính xác, trùng lặp và có trường hợp
chưa cơng bằng.
Cơng tác thu hồi cơng nợ, cơng tác hạch tốn cịn kém. Cơng tác
quyết tốn định kỳ thực hiện chưa tốt.
Bốn là, sự phối hợp giữa các phịng ban chức năng có hiệu quả
chưa cao. Chẳng hạn sự phối hợp giữa phòng kinh tế kế hoạch và phịng
tài vụ khơng tốt dẫn đến tình trạng nợ đọng q nhiều trong thanh tốn
hợp đồng với khách hàng, cũng như thu hồi từ các chủ đầu tư.
Năm là, các biện pháp kích thích tạo động lực cho người lao động
cịn đơn điệu, ít tác dụng, nhiều biện pháp cịn mang tính hình thức…

8


Luận văn tốt nghiệp
Ngoi ra Cụng ty cha to c môi trường thuận lợi đầy đủ cho người
lao động phấn khởi, yên tâm lao động.

9


Luận văn tốt nghiệp
3. Nng lc lao ng ca cụng ty
Hiện nay tổng số cán bộ công nhân viên của cơng ty bao gồm: 117
người. Trong đó 11 cán bộ quản lý cịn lại 106 cơng nhân sản xuất thuộc các
Xí nghiệp.
BẢNG CƠ CẤU LAO ĐỘNG CỦA CƠNG TY

Số

Loại lao

Tổng

TT

động

số

ĐH

TC

SC

35

35-50

50

Nam

Nữ

11

9

0

2

4

3

4

8

3

18

10

4

4

8

5

4

16

2

88

5

0

83

50

28

10

60

28

117

24

4

89

62

36

19

84

33

20%

3%

77%

52%

30%

18%

71%

29%

1

Nhân viên

Trình độ

Độ tuổi

Giới tính

Quản lý
2

Nhân viên
Kỹ thuật

3

Nhân

viên

khác
4

Tổng số
Tỷ trọng so

5

với tổng số
lao động

Tỷ lệ lao động trình đại học tồn cơng ty là 24/117, chiếm 20%. Trong
đó:
Lao động quản lý có tỷ lệ đại học là 30%
Lao động kỹ thuật có tỷ lệ đại học là 41%
Nhân viên lao động khác có tỷ lệ đại học là 20%.
Qua bảng cơ cấu lao động khác có tỷ lệ lao động trực tiếp làm việc là
77% là tương đối thấp trong khi lao động quản lý là 23%. Đây cũng là tình
trạng chung của các doanh nghiệp. Do đó cơng ty cũng cần xem xét và bố trí
lại lực lượng lao động cho phù hợp.

10


Luận văn tốt nghiệp

PHN II
THC TRNG V GII PHP HON THIỆN
BỘ MÁY TỔ CHỨC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ
VÀ XÂY DỰNG BA ĐÌNH
1. Thực trạng tổ chức bộ máy của Công ty cổ phần đầu tư và xây
dựng Ba Đình
Cơng ty cổ phần đầu tư và xây dựng Ba Đình là một đơn vị hạch
tốn kinh doanh độc lập thực hiện nhiệm vụ sản xuất, kinh doanh do Nhà
nước giao. Do vậy bộ máy quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh của
cơng ty cũng có những điểm giống với nhiều đơn vị khác. Căn cứ vào
chức năng của từng bộ phận trước hết mỗi thành viên phải ý thức được
vai trị của mình trong hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty. Muốn
cho một bộ máy quản lý hoạt động dài lâu liên tục, nhẹ nhàng đạt hiệu
quả kinh tế cao, thì trước hết từng người phải làm trịn trách nhiệm cơng
việc của mình trên cơ sở đó nắm vững mối quan hệ hữu cơ để cung cấp
và thu nhận các thơng tin một cách chính xác và kịp thời đầy đủ cho các
bộ phận có liên quan. Xuất phát từ quan điểm đó, các bộ phận công ty đã
tạo được mối quan hệ mật thiết luôn hỗ trợ cho nhau giải quyết các vấn
đề phát sinh kịp thời chính xác.
1.1. Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty
Sơ đồ bộ máy tổ chức của công ty:

11


Luận văn tốt nghiệp

Hi ng qun tr
Ban kim

soỏt
Giỏm c

Phú GKD

P. TCKT

Phó GĐKT

P. DA

P. KH ĐT

P.
P.TM

P. TCHC

XN 1

XN 2

QLCL

+ Hội đồng quản trị: do Đại hội đồng cổ đông công ty bầu ra. Hội
đồng quản trị có tồn quyền nhân danh công ty để quyết định mọi vấn đề
liên quan đến mục đích quyền lợi của cơng ty, trừ những vấn đề thuộc
thẩm quyền của Đại hội đồng cổ đông. Hội đồng có nhiệm vụ:
 Quyết định chiến lược phát triển công ty
 Quyết định huy động thêm vốn theo các hình thức

 Quyết định phương án đầu tư
 Quyết định giải pháp phát triển thị trường, tiếp thị và công
nghệ; thông qua hợp đồng mua, bán, cho vay và hợp đồng khác
có giá trị lớn hơn 50% tổng giá trị tài sản được ghi trong sổ kế
tốn của cơng ty.
 Bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức giám đốc và cán bộ quản lý
quan trọng khác của công ty; quyết định mức lương và lợi ích
của cán bộ quản lí đó.
12


Luận văn tốt nghiệp
Quyt nh c cu t chc, quy chế quản lý nội bộ công ty,
quyết định thành lập cơng ty con, lập chi nhánh văn phịng đại
diện và việc góp vốn mua cổ phần của doanh nghiệp khác.
 Kiến nghị việc tổ chức lại hoặc giải thể công ty
 Chịu trách nhiệm trước đại hội đồng cổ đông về những sai
phạm trong quản lý, vi phạm điều lệ, vi phạm pháp luật, gây
thiệt hại cho công ty….
+ Giám đốc: do HĐQT bổ nhiệm là người điều hành hoạt động
hàng ngày của công ty và chịu trách nhiệm trước HĐQT về việc thực
hiện các quyền và nhiệm vụ để giao, giám đốc cơng ty có quyền và nghĩa
vụ sau:
 Quyết định tất cả các vấn đề liên quan đến hoạt động hàng ngày
của công ty.
 Tổ chức thực hiện các quyết định của HĐQT
 Tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh về phương án đầu tư
của công ty.
 Kiến nghị phương án bố trí cơ cấu tổ chức, quy chế quản lý nội
bộ cơng ty.

+ Phó giám đốc công ty: do HĐQT bổ nhiệm
 Tham mưu cho giám đốc trong hoạt động điều hành sản xuất
kinh doanh
 Ngồi các cơng tác được phân cơng cụ thể thì cần có sự trao đổi
nắm bắt nội dung cơng việc có liên quan để giải quyết cơng
việc khi cần, đảm bảo mọi hoạt động tiến độ nhịp nhàng và sự
điều hành của giám đốc.
 Tổ chức thực hiện quản lý các nguồn lực của công ty. Xây dựng
quy chế điều hành sản xuất kinh doanh của cơng ty.
* Phó giám đốc kỹ thuật:

13


Luận văn tốt nghiệp
Chu trỏch nhim trc giỏm c v các mặt kỹ thuật công nghệ...
Chỉ đạo sản xuất thực hiện theo kế hoạch mà ban lãnh đạo công ty đề ra.
* Phó giám đốc kinh doanh kiêm giám đốc xí nghiệp kinh doanh
Xuất nhập khẩu tổng hợp
+ Chức năng:
Giúp ban giám đốc công ty phụ trách hoạt động kinh tế và hoạt
động đối ngoại của công ty
- Nhiệm vụ: Chịu trách nhiệm trước giám đốc về việc chỉ đạo giám
sát giải quyết các công việc hàng ngày của các đơn vị về:
- Kế tốn, thống kê tài chính
- Kế hoạch kinh doanh
- Ban thư ký hội đồng kinh doanh
- Ban đấu thầu định giá
- Chỉ đạo việc thực hiện các phương án đấu thầu, các mối quan hệ
kinh doanh trong và ngoài nước.

- Thay mặt giám đốc ký các hợp đồng kinh tế có giá trị đến 200
triệu đồng
- Đề xuất các phương án tổ chức sắp xếp lại lao động, sửa đổi bổ
sung các quy chế quy định của cơng ty về lĩnh vực mình phụ trách.
Trình độ ban giám đốc
TT

Chức danh

1

3

Đại học

Kinh tế

Phó giám đốc kinh doanh

Đại học

-

Phó giám đốc kỹ thuật

Trình độ

Xây dựng

Giám đốc

2

Ngành đào tạo

Đại học

Qua biểu trên ta thấy ngành nghề đào tạo của ban giám đốc là phù
hợp với tính chất ngành xây dựng bởi vì người lãnh đạo cơng ty xây
dựng mà khơng hiểu biết về kỹ thuật xây dựng thì sẽ khó có thể lãnh đạo

14


Luận văn tốt nghiệp
c. Mt khỏc Ban giỏm c ó được đào tạo qua các trường lớp quản
lý, chuyên môn nghiệp vụ, lý luận chính trị.
Qua sơ đồ tổ chức quản lý của công ty chúng ta thấy rõ tổ chức
của Công ty cổ phần đầu tư và xây dựng Ba Đình được xây dựng theo
kiểu trực tuyến chức năng
1.2. Tình hình thực hiện chức năng nhiệm vụ của các bộ phận
trong công ty
Căn cứ vào quy mô hoạt động và nhiệm vụ sản xuất kinh doanh
của công ty mà ban lãnh đạo công ty đã quy định chức năng, nhiệm vụ
rất rõ ràng cho các bộ phận đơn vị sản xuất kinh doanh trong tồn cơng
ty.
Căn cứ vào nội dung quy định chức năng nhiệm vụ của các bộ
phận và căn cứ vào tình hình thực tiễn của cơng ty, ngoài những điểm
tốt, nhiều điểm đã đạt được trong quy định đó tất nhiên vẫn cịn những
điểm chưa tốt.

- Trình độ quản lý của các cán bộ quản lý chưa được đào tạo có hệ
thống, trình độ chun mơn nghiệp vụ nhiều lĩnh vực cịn yếu dẫn đến
tình trạng ỷ lại vào cấp trên và gây ách tắc trong sản xuất.
- Các quy định về báo cáo, kiểm tra đã được nêu rõ ràng nhưng
nhiều khi vẫn bị lầm lỗi, nhiều khi có báo cáo nhưng lại khơng chặt chẽ,
nói chung chưa đi vào nền nếp, lối làm việc của người quản lý chưa có
tác phong cơng nghiệp.
- Việc kiểm tra giám sát cơng việc của cấp dưới có làm nhưng
chưa nghiêm túc, nhiều khi buông lỏng dẫn đến hậu quả tai hại.
- Thái độ làm việc nhiều khi chưa thực sự tự nguyện, nguyên nhân
là do vấn đề phân phối lao động chưa thật đúng mức vì:
- Đánh giá sức lao động của bộ phận quản lý nhân lực chưa tốt.
- Việc điều hành thực hiện tiến độ các cơng trình nhiều lúc khơng
ổn định, có lúc thừa, lúc thiếu lao động.
15


Luận văn tốt nghiệp
Vỡ vy cỏc cỏn b lónh o đang cố gắng tìm kiếm hợp đồng chiếm
lĩnh thị trường, tạo nguồn thu, tăng mức lương bình qn của cơng nhân
lên, ngồi ra cơng ty cũng quyết định thưởng cho người phát minh, sáng
chế, cải tiến kỹ thuật, chế độ ăn uống, nghỉ ngơi cho cán bộ công nhân
làm ca, kíp.
- Việc chồng chéo nhiệm vụ giữa các nhân viên trong phịng là
khơng có nhưng chồng chéo nhiệm vụ giữa các phịng ban này với phịng
ban khác thì đã xảy ra, tình trạng này đang dần được khắc phục bởi vì do
sinh ra nhiều phịng ban.
- Ảnh hưởng của việc thu thập thơng tin qua các phịng có liên
quan nhiều khi có sai xót tại một phịng nào đó sẽ dẫn đến sai xót dây
chuyền làm hỏng cả q trình thu thập thơng tin bởi vì nhiều khi kết quả

ghi chép của phòng này là con số, tư liệu cho hoạt động của phòng kia
và ngược lại. Như vậy vấn đề đặt ra là phải đòi hỏi sự nỗ lực trong cơng
việc.
1.3. Chức năng và nhiệm vụ của các phịng ban cơng ty
Phịng ban là đơn vị chun mơn nghiệp vụ có trách nhiệm tham
mưu giúp việc cho giám đốc trong việc điều hành quản lý doanh nghiệp
và thực hiện chức năng chuyên môn, nhằm chấp hành cũng như thực
hiện tốt các chế độ quản lý kinh tế, chủ trương, chính sách của Đảng,
Nhà nước và cơ quan chủ quản theo đúng pháp luật.
 Phịng tài chính kế tốn.
- Chức năng:
Giúp giám đốc cơng ty chỉ đạo thực hiện tồn bộ cơng tác kế tốn
thống kê, thơng tin kinh tế và hạch toán kinh tế trong doanh nghiệp theo
cơ chế quản lý mới
- Nhiệm vụ:

16


Luận văn tốt nghiệp
- T chc b mỏy k toỏn, thống kê, ghi chép, tính tốn một cách
chính xác trung thực, kịp thời, đầy đủ toàn bộ tài sản và phân tích kết
quả sản xuất kinh doanh.
- Tính tốn và trích nộp đầy đủ, đúng, kịp thời các khoản nộp ngân
sách, nộp cấp trên, để lại công ty các quỹ, thanh tốn đúng hẹn tiền vay,
các khoản cơng nợ phải thu, phải trả.
- Xác định và phản ánh chính xác kịp thời kiểm kê tài sản hàng kỳ,
chuẩn bị kịp thời, đầy đủ thủ tục và tài liệu cho việc xử lý các khoản mất
mát, hư hỏng, đồng thời đề xuất các biện pháp xử lý.
- Tổ chức kiểm tra, xét duyệt các báo cáo kế toán thống kê của các

đơn vị cấp dưới gửi lên.
- Tổ chức phổ biến, hướng dẫn thi hành kịp thời các chế độ thể lệ
tài chính thống kê của Nhà nước và cấp trên gửi xuống.
- Tổ chức bảo quản lưu trữ tài liệu, giữ bí mật các số liệu tài chính
theo quy định bảo mật Nhà nước ban hành.
 Phòng tổ chức lao động
+ Chức năng: giúp giám đốc ra các quyết định, quy định về nội
quy, quy chế về lao động tiền lương, tổ chức nhân sự, và giải quyết
những vấn đề chính sách xã hội theo quyết định của giám đốc.
+ Nhiệm vụ: Soạn thảo các văn bản về tổ chức nhân sự, bổ nhiệm
miễn nhiệm, điều động, tuyển dụng, xây dựng nội quy, quy chế về lao
động tiền lương và liên hệ với các cơ quan bảo hiểm làm thủ tục giải
quyết các chế độ chính sách sau khi đã được giám đốc quyết định cho thi
hành.
 Phòng kế hoạch đầu tư:
Tham mưu cho HĐQT và giám đốc công ty tổ chức, triển khai, chỉ
đạo và chịu trách nhiệm về cơng tác kế hoạch, vật tư, thiết bị.
 Phịng dự án:
Phân tích thị trường mở rộng các dự án, lập hồ sơ thầu.
17


Luận văn tốt nghiệp
Phũng qun lý xõy dng
Cú chc năng quản lý, hướng dẫn thực hiện việc khai thác có hiệu quả,
các thiết bị, xe máy, các dây chuyền cơng nghệ. Tổ chức thực hiện các cơng
trình, quy phạm kỹ thuật trong sử dụng máy móc thiết bị, quản lý cơng trình.
Thực hiện cơng tác an tồn, bảo hộ lao động.
2. Đánh giá hiệu quả hoạt động của bộ máy tổ chức của Công ty Cổ
phần đầu tư và xây dựng Ba Đình

Qua sơ đồ quản lý của cơng ty ta thấy rõ cơ cấu tổ chức của Công
ty Cổ phần đầu tư và xây dựng Ba Đình được xây dựng theo kiểu trực
tuyến chức năng. Theo kiểu cơ cấu này giám đốc cơng ty được các
phịng ban chức năng tham mưu trước khi ra một quyết định về các vấn
đề có liên quan đến nhiệm vụ của cơng ty
Hệ thống điều hành sản xuất kinh doanh trong công ty gọi là hệ
thống quản lý theo tuyến. Mối quan hệ các cấp trong hệ thống này là
quan hệ theo chiều dọc từ Ban giám đốc xuống các phòng ban và từ Ban
giám đốc xuống các đội, xí nghiệp. Việc bố trí các cấp theo ngành dọc
như vậy có các ưu và nhược điểm sau:
* Ưu điểm:
- Giúp giám đốc công ty nắm sát được các hoạt động của công ty
- Tất cả các đơn vị trong công ty đều chị sự chỉ đạo của ban giám
đốc nên hoạt động sản xuất kinh doanh trong công ty đều thống nhất.
- Ban giám đốc kiểm soát mọi hoạt động của đơn vị.
Nhược điểm:
- Giám đốc cơng ty cịn phải xử lý quá nhiều công việc do phải
quản lý tất cả các đơn vị, thiếu sự phân cấp uỷ quyền. Như vậy nhiệm vụ
của ban giám đốc quá nặng nề, trong khi nhiệm vụ của các đơn vị phòng
ban lại đơn giản. Các phịng ban khơng trực tiếp chỉ đạo các đơn vị dưới
mình. Cách xử lý này làm cho các phịng ban không chủ động được khi
thực hiện các nhiệm vụ của mình, đồng thời khơng có điều kiện để phát
18


Luận văn tốt nghiệp
huy sỏng kin, ci tin k thut. Nguy hiểm hơn là nếu các phịng ban
trong cơng ty không phối hợp chặt chẽ, ăn khớp sẽ dẫn đến chồng chéo,
thậm chí trái ngược nhau giữa các chỉ thị hướng dẫn.
- Phối hợp giữa các phịng ban trong cơng ty chưa tốt. Thời gian

xử lý các thông tin thường chậm, chưa phát huy được tính năng động
sáng tạo của các phịng ban. Như vậy ở đây nên chăng có một mơ hình
quản lý mới theo kiểu phân cấp ở đó quyền và trách nhiệm khơng chỉ tập
trung ở ban lãnh đạo và bộ phận chức năng mà phải được mở rộng đến
từng cá nhân, từng bộ phận nhỏ, làm sao mọi người đều có quyền, có
trách nhiệm sử dụng tốt các nguồn lực của mình phục vụ cho lợi ích của
mình và lợi ích của tồn cơng ty.
- Việc tổ chức bộ máy quản lý trong công ty cũng chưa tốt.
Nguyên nhân là do thiếu sự phân công trách nhiệm, quyền hạn một cách
chính xác và rõ ràng giữa các bộ phận trong bộ máy quản lý. Cơ sở của
chức năng tổ chức là mối quan hệ tồn tại trong mọi xã hội. Một nhà phê
bình đã nói. "Để quản lý có hiệu quả, ngồi việc biết thuyết phục... còn
phải biết tổ chức thực hiện nữa".
Việc cải tiến tổ chức hồn tồn khơng nhất thiết địi hỏi phải chi
phí thêm các thiết bị và sức lao động mà nên chăng là đi theo hướng sử
dụng có hiệu quả các nguồn vật tư lao động hiện có hoặc thay đổi tỷ lệ
giữa chúng trong nội bộ các nguồn đó. Do đó điều quan trọng là phải
nhận thức được sâu sắc thực chất của quy luật khách quan đó là phải biết
tiết kiệm thời gian, tránh lãng phí, nhất là phải làm việc theo tác phong
công nghiệp.
2.1. Mối liên hệ giữa các phòng ban
Theo kiểu cơ cấu tổ chức trực tuyến chức năng giám đốc cơng ty
được 2 phó giám đốc tham mưu về từng chức năng trước khi ra quyết
định. Giám đốc công ty chịu trách nhiệm về mọi mặt và toàn quyền

19


Luận văn tốt nghiệp
quyt nh cỏc vn cú liờn quan trong nội bộ công ty. Với kiểu cơ cấu

này có mối quan hệ theo chiều dọc và chiều ngang.
- Quan hệ theo chiều dọc: Hệ thống điều hành sản xuất kinh doanh
trong công ty gọi là hệ thống quản lý theo tuyến, mối quan hệ ở đây thể
hiện từ trên xuống gọi là quan hệ theo chiều dọc. Quản lý điều hành dọc
từ cấp trên xuống các phòng ban và xuống các xí nghiệp. Cán bộ quản lý
đảm nhiệm một số nhiệm vụ, một số khâu nhất định phù hợp với năng
lực, sở trường của từng người.
Đứng đầu các phịng ban là các trưởng phịng, ban chun mơn
nghiệp vụ này chịu trách nhiệm chỉ huy và điều hành mọi hoạt động của
đơn vị mình. Trên cơ sở chun mơn năng lực của mỗi nhân viên trong
mỗi phòng ban, trưởng phịng sẽ phân cơng cơng việc cho từng người và
người đó sẽ chịu trách nhiệm trước trưởng phịng. Tuy nhiên việc phân
công công việc đôi lúc chưa đúng người đúng việc dẫn đến hiệu quả
công việc chưa cao. Trong quá trình giải quyết cơng việc các bộ phận
chức năng đều phải báo cáo với cấp trên, nhưng mặt này cũng không
được kịp thời. Mặt khác công ty đã đề ra một số quy chế quản lý như:
quy chế phân cấp tài chính, quy định về quản lý hợp đồng và một số quy
định khác về tuyển chọn lao động... Mục đích là nhằm giám sát tồn bộ
hoạt động của các khối để khi đề xuất với giám đốc công ty, đều được
giám đốc đưa xuống các phòng ban chức năng xem xét trước khi quyết
định.
Qua sơ đồ tổ chức ta thấy Công ty cổ phần đầu tư và xây dựng Ba
Đình có 7 phịng ban và các xí nghiệp, chịu trách nhiệm điều hành chung
là các trưởng phòng, giám đốc xí nghiệp... Đi sâu cụ thể từng phịng ban,
xí nghiệp ta thấy mỗi người có một nhiệm vụ nhất định được cấp trên
giao phó và người đó phải có nghĩa vụ thực hiện chẳng hạn: phải thu
thập, chính lý, bổ sung những thông tin ban đầu về một số lĩnh vực, một
số vấn đề được quy định trước, sau đó báo cáo cho trưởng phòng, trưởng
20

Luận văn tốt nghiệp
phũng cú nhim v x lý cỏc thông tin ấy để đề ra các quyết định giải
quyết cơng việc.
Về hợp tác giữa các phịng ban chức năng ở cơng ty vẫn cịn thả
lỏng, trong khi làm việc vẫn cịn duy trì phong cách quan liêu, chưa có
tác phong cơng nghiệp. Trong q trình phân tích cơng việc có lúc thủ
trưởng này sử dụng kết quả của nhân viên ở bộ phận khác, hoặc tài liệu
kết quả của ban kia... Như vậy việc chậm trễ hoặc sai sót và thiếu chính
xác ở các phịng ban này sẽ dễ dàng lan truyền ra các phòng ban khác, và
một loại sai sót, thiếu chính xác kéo theo, do đó sẽ ảnh hưởng đến nhiệm
vụ sản xuất kinh doanh của công ty.
Việc bố trí các cấp theo chiều dọc như trên giúp giám đốc công ty
nắm sát được các hoạt động của cơng ty. Tuy nhiên kiểu bố trí như vậy
cũng bộc lộ nhược điểm như: thời gian xử lý các thơng tin thường chậm,
vì phải thơng qua các phịng ban chức năng rồi mới tới phân xưởng và
cuối cùng mới tới người cơng nhân. Giữa các phịng ban trong cơng ty
nếu không phối hợp tốt, không nhịp nhàng ăn ý thì sẽ dẫn đến chồng
chéo, thậm chí có thể trái ngược nhau hoặc hiểu sai vấn đề trong việc
ban hành các chỉ thị hướng dẫn.
- Quan hệ theo chiều ngang: Toàn bộ hệ thống quản lý được chia
ra thành nhiều chức năng và phân công lao động sao cho đúng người,
đúng việc. Việc phân bố theo chức năng là căn cứ vào trình độ chun
mơn, kỹ năng, kỹ xảo, cùng các điều kiện lao động khác của lao động
quản lý, phân nhóm lao động quản lý có cùng chức năng vào một bộ
phận, từ đó thành lập lên các phịng ban, các phịng ban này có trọng
trách phân cơng cho các lao động trong phòng. Quan hệ theo chiều
ngang yêu cầu các phịng ban phải có sự phối kết hợp với nhau trong
việc giải quyết công việc. Tuy nhiên mối quan hệ này tại công ty nhiều
lúc chưa ăn khớp dẫn đến công việc bị ùn tắc.

21


Luận văn tốt nghiệp
Mun khc phc tỡnh trng ny phi có phương hướng giải quyết
như: Định rõ tính chất cơng việc, giao nhiệm vụ cho từng người, từng
phòng ban, phân xưởng rõ ràng tránh tình trạng bị chồng chéo cơng việc
và tránh bị đùn đẩy, ỷ lại...
Những công việc mà sử dụng kết quả của nhau thì phải có quy
định rõ về thời gian, địa điểm chuyển giao hoặc thông báo số liệu, mức
độ kết quả có liên quan.
2.2. Những thành tích đạt được
Qua tìm hiểu phân tích cơ cấu bộ máy tổ chức của Công ty Cổ
phần đầu tư và xây dựng Ba Đình ta thấy việc bố trí tổ chức bộ máy
quản lý có nhiều biến đổi mới trong nền kinh tế thị trường, đó là cơ cấu
tổ chức bộ máy quản lý của công ty ngày càng hoàn thiện hơn, nhẹ
nhàng hơn, phân định rõ chức năng nhiệm vụ của các phòng ban, phân
xưởng, và của từng

cá nhân trong

công ty, xắp xếp đúng người đúng việc nên qua những năm qua doanh
thu của công ty liên tục tăng lên, đời sống cán bộ cơng nhân viên trong
tồn công ty không ngừng được cải thiện, nộp ngân sách Nhà nước 100%
so với kế hoạch, góp phần quan trọng trong việc phát triển kinh tế của
đất nước.
2.3. Những tồn tại trong cơ cấu
Bên cạnh những thành tích đạt được cơng ty vẫn cịn có những tồn
tại như:

+ Giám đốc công ty đôi khi chưa lắng nghe hết ý kiến của các bộ
phận tham mưu trong các việc như: phương hướng, mục tiêu, kế hoạch
hàng năm, vấn đề hợp tác kinh tế, tổ chức bộ máy quản lý, thành lập, sát
nhập đơn vị...
+ Các phó giám đốc chưa chủ động tìm kiếm hợp đồng, chưa chủ
động đề xuất với giám đốc về việc xin đổi, điều chỉnh các nội quy, quy
chế... chưa hợp lý để hoạt động sản xuất kinh doanh có hiệu quả hơn.
22


Luận văn tốt nghiệp
Ngoi ra cha ch ng ban hnh các mệnh lệnh hướng dẫn cấp dưới
thực thi nhiệm vụ trong phạm vi cơng việc của mình phụ trách.
+ Những tồn tại trong các phòng ban gián tiếp
- Căn cứ vào chức năng nhiệm vụ các phòng ban và thực tiễn việc
điều tra khảo sát thì những phịng ban này vẫn chưa hoàn thành trách
nhiệm một người tham mưu cho ban giám đốc, chưa giúp ban giám đốc
nắm bắt được tình hình đối nội, đối ngoại một cách sâu sắc. Chưa thực
sự bám sát đơn vị sản xuất kinh doanh để theo dõi phát hiện những mâu
thuẫn phát sinh, chưa phối hợp chặt chẽ các đơn vị này để tìm ra một
giải pháp hữu hiệu.
- Vấn đề hợp tác giữa các phịng ban cịn hạn chế, thả lỏng, bng
trơi, khi làm việc chưa có tác phong cơng nghiệp.
- Trong q trình phân tích cơng tiệc cịn nhiều tình trạng ách tắc
như thơng tin chậm, thiếu chính xác một cách dây chuyền gây ảnh hưởng
đến quá trình sản xuất kinh doanh, kéo theo sự lộn xộn và gây mất đoàn
kết trong nội bộ.
- Việc phân cơng lao động cịn chưa hợp lý chưa phù hợp với trình
độ, giới tính, để cán bộ cơng nhân viên có thể phát huy một cách tối đa
năng lực của mình, kích thích sự năng động sáng tạo trong cơng việc,

vẫn cịn thái độ thiếu tự giác, không tự nguyện trong công việc.
+ Những tồn tại trong các đơn vị sản xuất kinh doanh trực tiếp
- Chưa chủ động, cân đối thiết bị lao động, chưa đánh giá được
những thuận lợi và khó khăn khi triển khai kế hoạch và hợp đồng kinh
tế.
- Lực lượng cán bộ kỹ thuật đáp ứng được yêu cầu còn quá mỏng,
trình độ khơng đồng đều, một số cán bộ trẻ cần được đào tạo thêm.
- Công tác tiết kiệm chi phí chưa có những chỉ tiêu cụ thể để lấy
nó làm mốc kiểm tra, giám sát, thực hiện.

23


Luận văn tốt nghiệp
- Cha nhy bộn trong cụng tỏc lập và điều chỉnh kế hoạch sản
xuất năm
- Trong khi điều hành, thực hiện nhiệm vụ sản xuất có nhiều ách
tắc như tổ trưởng, cán bộ có liên quan của đơn vị sản xuất chưa nỗ lực
cố gắng giải quyết triệt để (một phần là do trình độ quản lý) một phần là
do chuyên môn. Số lượng cán bộ quản lý cao trong các đơn vị này còn
hạn chế, nhiệm vụ đòi hỏi phải biết tổ chức lao động và phân công lao
động.
- Trong một số đơn vị sản xuất cán bộ cơng nhân viên cịn chưa
quan tâm và chưa hiểu biết sâu rộng đến công tác ISO nên cần có kế
hoạch đào tạo.
3. Một số giải pháp cơ bản
3.1 Bổ sung thêm phòng marketing
Với đặc điểm thị trường hiện tại, sự cạnh tranh khốc liệt làm cho
các công ty rất khó khăn để có được một chỗ đứng, địi hỏi phải có các
nghiệp vụ cần thiết để khuyếch trương sản phẩm, hàng hố của mình đưa

sản phẩm hàng hố của mình đến với người tiêu dùng.
Hiện tại một số các nghiệp vụ liên quan đến khách hàng được phân
tán ở từng phòng ban làm cho sự quan tâm đến khách hàng dưới mức cần
thiết trong nhiều năm, thị trường của công ty không phát triển, chủ yếu
phụ thuộc vào các khách hàng truyền thống. Trong khi trên thị trường có
rất nhiều biến động, nhiều đối thủ cạnh tranh (các cơng ty trong nước và
cơng ty nước ngồi) xuất hiện.
Để có thể tồn tại trên thị trường cơng ty phải có các biện pháp thu
hút sự chú ý của khách hàng đối với công ty. Công ty phải tự chủ tìm
kiếm các cơ hội cho sản phẩm của mình nhằm đưa công ty đứng vững
trên con đường phát triển.

24