Tài liệu Chương 4.1: Kaizen docx

1
Chương 4.1
Kaizen
2
Định nghĩa Kaizen

Theo ý nghĩa các từ tiếng Nhật Kaizen
có nghĩa là thay đổi cho tốt hơn hướng
tới liên tục cải tiến
3
Các loại Kaizen
Dự án Kaizen
siêu ngắn
(1-8 giờ)
Dự án Kaizen
ngắn
(1-5 ngày)
Dự án Kaizen
(2-4 tuần)
L
i
ê
n

t
ụ
c

c
ả
i

t
i
ế
n
4
Ma trận lựa chọn các dự án
Kaizen
Vùng tối ưu
Vùng tốt
Vùng tệ hại
Vùng tồi
Yêu cầu nhân lực
Thấp Cao
Thấp
Cao
Tác động đến cải tiến
5
Phương pháp áp dụng Kaizen
1
Đưa ra
vấn đề
2
Lựa chọn &
đào tạo
Phát triển
Thực hiện
Kế hoạch
3
Xác định &

Đo lường
4
Phân tích
5
Phát triển/
Giải pháp
Các đặc tính
Cải tiến
nhanh
H
à
n
h

đ
ộ
n
g
Tối ưu
6
Thực hiện &
Kiểm soát
Lợi ích
B
ắ
t

đ
ầ
u

6
Áp dụng Kaizen – 1. Xác định
vấn đề

Đưa ra các câu hỏi:

Làm thế nào để

cải tiến hiệu suất làm việc?

loại bỏ các thứ không cần thiết?

làm cho môi trường làm việc an toàn hơn?

tổ chức môi trường làm việc tốt hơn?

giảm phế phẩm?

giảm thời gian xử lý các công việc?

…
7
Áp dụng Kaizen – 1. Xác định
vấn đề (tiếp theo)

Câu hỏi cần phải liên quan đến các mục
tiêu kinh doanh.

và phải sát thực với các thành viên của
nhóm

8
Các hoạt động Kaizen
Ngày: Lĩnh vực dự án: Tình trạng hiện tại và vấn đề:
Nhóm Kaizen:
Yêu cầu sản xuất:
Thông tin quá trình: Mục tiêu của nhóm Kaizen:
9
Áp dụng Kaizen – 2. Lựa chọn
nhóm làm việc

Lựa chọn các thành viên dựa trên:

Các thành viên từ các lĩnh vực khác nhau

Hiểu quá trình làm việc

Mong muốn đóng góp

Có người điều hành

…
10
Áp dụng Kaizen – 2. Lựa chọn
nhóm làm việc (tiếp theo)

Hướng dẫn các thành viên cách:

Lựa chọn mục tiêu

Lựa chọn người dẫn đầu


Mô tả dự án

Thực hiện dự án

Quản lý sự thay đổi

Các công cụ

Báo cáo dự án

…
11
Áp dụng Kaizen – 3. Xác định
và Đo lường

Sử dụng 7 công cụ

Sử dụng các công cụ nâng cao khác
12
Áp dụng Kaizen – 4. Phân tích

Sử dụng 7 công cụ đặc biệt là:

Biểu đồ nhân quả

Biểu đồ Pareto

…
để phân tích các vấn đề

13
Kế hoạch
hành động
Ưu
tiên
Người chịu
trách nhiệm
Người điều
phối
Hạn Tình
trạng
Hành
động
Ngày
hoàn
thành
Ước tính
hiệu quả
tài chính
Quyết định trong cuộc họp
của nhóm
Được quyết định trong
quá trình động não
14
Áp dụng Kaizen – 5. Giải pháp

Từ các phân tích ở bước trên đưa ra
các giải pháp thích hợp

Đưa ra thứ tự ưu tiên và phân tích các

giải pháp
15
Áp dụng Kaizen – 5. Giải pháp
(tiếp theo)

Các nhiệm vụ cần thực hiện:

Xác định hạn chế thời gian

Tài liệu hóa giải pháp mới

Xác định ví trí và nhiệm vụ của quá trình
mới

Đưa ra các công cụ trợ giúp cải tiến

Đưa ra các thông số đo sự cải thiện

Xác định quá trình đo lường
16
Áp dụng Kaizen – 6. Thực hiện
và kiểm soát

Trong bước này, người chịu trách nhiệm sẽ
điều hành việc thực hiện giải pháp

Người điều hành có thể lấy thêm người để trợ
giúp thực hiện giải pháp

Tiến hành các buổi gặp giữa các thành viên

của nhóm để báo cáo và theo dõi quá trình
thực hiện

Người điều hành đưa ra một chương trình cụ
thể để thực hiện giải pháp
17
Giải pháp Kaizen ngắn
Kế hoạch
Nghiên cứu
Chuẩn bị
Lấy số liệu
Đo lường
Phân tích
Động não
Tình trạng
hiện tại
Thay đổi
Thử
nhiều lần
Cải tiến
Kiểm tra
Xác nhận
Phương
pháp
mới
Ngày 1 Ngày 2 Ngày 3 Ngày 4 Ngày 5
18
Giải pháp Kaizen siêu ngắn

Giải pháp này được áp dụng ngay khi phát

hiện ra lãng phí hay vấn đề

Thường diễn ra trong 30 phút đến 8 giờ

Mục tiêu là sử dụng một phương pháp có cấu
trúc để phân tích và giải quyết lập tức các
vấn đề

Tránh tình trạng giải quyết vấn đề nhưng
không tìm hiểu nguyên nhân sâu xa của nó
19
20
Toyota

Dự báo là sẽ lật đổ General Motors
chiếm vị trí số 1 ngành CN ôtô thế giới

Kiểu dáng, độ tin cậy?

Kaizen!

Tiết kiệm 3.000$/xe chở hàng nội bộ

“Tiết kiệm không chỉ là văn hoá của
Toyota”!