Khảo sát sự ảnh hưởng của học tập và thái độ tới hành vi mua đồng phục hải anh của sinh viên. từ đó phân tích và đưa ra các đề xuất marketing

Bài thảo luận
nhóm 2
Giảng viên: TS.Nguyễn Hồng Giang
Lớp HP: 2103BMKT3811
Đề tài thảo luận: Khảo sát sự ảnh hưởng của học tập
và thái độ tới hành vi mua đồng phục Hải Anh của
sinh viên. Từ đó phân tích và đưa ra các đề xuất
marketing
1


01

Cấu trúc
Giới thiệu về đề tài thảođề
luận tài

02

Sơ lược về Hải Anh

03

Khảo sát và phân tích sự ảnh
hưởng của học tập và thái độ

04

Tác động của hoạt động marketing
thông qua yếu tố học tập và thái độ

05

Đề xuất các hoạt động Marketing

2


01
Giới thiệu
đề tài
3


Đối tượng
nghiên cứu

• Hành vi mua đồng phục của các bạn học
sinh, sinh viên thông qua yếu tố học tập và
thái độ

Lí do chọn đề tài

• Khả năng tiếp cận
• Đồng phục mang lại nhiều lợi ích

Phạm vi và khách
thể nghiên cứu

• Phạm vi: Khu vực Hà Nội
• Khách thể: 128 bạn học sinh, sinh viên

Phương pháp
nghiên cứu

• Thực hiện khảo sát qua gg forrm
4


02
Vài nét
về
Hải Anh
5


• Sản phẩm: đồng phục công ty, đồng phục lớp,
gia đình, ...
• Dịch vụ: tư vấn và thiết kế mẫu, may mẫu, sản
xuất, in ấn,...
• Quy mơ phân xưởng: 2 xưởng may lớn tại Hà Nội
và Phú Thọ. Hiện tại đang mở rộng thêm ở Đà Nẵng,
TP HCM

• Khách hàng mục tiêu: ở mọi độ tuổi bao gồm:
sinh viên, nhân viên văn phịng, giáo viên, cơng
nhân, các nhóm, club,...
6


Đối thủ cạnh tranh

7


03

Khảo sát
và phân
tích
8


Note
nè
• Thực hiện khảo sát 100% online qua google biểu
mẫu
• Đã nghiệm thu là 150 phiếu khảo sát (trong đó
có 22 phiếu khảo sát bị lỗi)
• 11 câu hỏi bám sát mục tiêu khảo sát, nhưng không gây
quá nhàm chán và khiến người được khảo sát điền một cách
sơ sài và qua loa.
• Tất cả những phân tích dưới đây vẫn còn khách quan,
chưa phải là đánh giá xác thực nhất và chỉ đúng với 128
số lượng sinh viên được khảo sát.
9


Bạn biết gì về Hải Anh khơng?

Mức độ ảnh hưởng của Hải Anh

khá là lớn, được các bạn trẻ
quan tâm rất nhiều.

10


Yếu tố học
tập
Bạn đã từng sử dụng sản phẩm của Hải Anh chưa?

Sản phẩm nhận được
khá nhiềuquan tâm

11


Yếu tố học
tập
Tại sao bạn biết tới Hải Anh?

Việc marketing thông
qua mạng xã hội hiệu quả
nhất

12


Yếu tố thái
độ

Bạn quan tâm đến sản phẩm nào của Hải Anh?

13


Yếu tố học
tập
Cảm nhận về chất lượng sản phẩm

Giá cả ở mức bình thường
14


Yếu tố học
tập
Cảm nhận về chất lượng sản phẩm

Chất lượng sản phẩm đều ở mức tốt

15


Cảm nhận về dịch vụ của Hải Anh

Đều ở mức tốt
16


04

Tác
động
17


Tác động qua yếu tố học
tập
Hải Anh đăng tải lên mạng xã hội như Facebook,
Instagram, Tiktok, ... những hình ảnh sản phẩm
với màu sắc ấn tượng, được mặc bởi người mẫu
trẻ
• Nhiều lượt like, comment, share
• Các comment đều có đánh giá tích cực
và có rất nhiều bình luận muốn tìm hiểu
thơng tin mua sản phẩm
18


Tác động qua yếu tố học
tập
• Sở hữu fanpage hơn 300k lượt like
• Sở hữu group hơn 42k members cùng
kênh Tiktok với hơn 217k followers

Có đến 55,7% sinh viên trong
tổng số 128 người được khảo sát
hứa hẹn sẽ sử dụng sản phẩm
trong tương lai
19

Tác động qua yếu tố học
tập
• Sử dụng KOLs như Đức Phúc, Amee, ...
các hotgirl, ...
• Đăng tải các feedback của khách hàng

• Áp dụng lý thuyết điều kiện hoạt động
• Nhận được nhiều tương tác từ khách hàng
20


Tác động qua yếu tố học
tập
• Thường xuyên tổ chức các sự kiện Hai Anh
Fashion Show – Color Of Z, .... Gần đây đang
có sự kiện HAI ANH SHOWCASE 2021 – I AM ME
• Tổ chức các minigame, tri ân khách hàng,
các chương trình như: săn sale áo lớp 1k,...

Thu hút được sự quan tâm của giới trẻ
21


Tác động qua yếu tố
thái độ
Tạo niềm tin cho khách hàng:
• Sử dụng các KOLs như Đức Phúc, Amee,...
• chạy quảng cáo trên Facebook giúp nâng cao
nhận thức của khách hàng về thương hiệu của mình

Cơng ty đã thành cơng khi đang sở hữu fanpage
với số lượng lớn người theo dõi, mật độ tương tác
cao
22


Tác động qua yếu tố
thái độ
Sở hữu website: />• Có đầy đủ các danh mục, địa chỉ các store, nhà máy
từ miền bắc tới miền nam, số hotline, các chính sách, ...
• Bố cục đẹp, hình ảnh trẻ trung
• Có hộp thư tư vấn kịp thời
Tạo cho khách hàng một sự tin tưởng và hài lòng
về chất lượng dịch vụ
Chất lượng, dịch vụ của Hải Anh qua khảo sát
ở mức tốt, khách hàng rất hài lòng.

23


Tác động qua yếu tố
thái độ
• Xây dựng chiến lược đa dạng hóa sản phẩm, tăng thêm đội ngũ thiết
kế,
khách hàng có thể tự thiết kế sản phẩm
• Áp dụng các chính sách ưu đãi bao gồm về giá cả, bảo hành sản phẩm,
...

24

Tác động qua yếu tố
thái độ
Hải Anh còn tham gia các chương trình cộng đồng được ghi nhận khi
Hải Anh tham gia đồng hành cùng VTV trong tháng ba vừa qua

25