Tóm tắt Đồ án tốt nghiệp Marketing du lịch: Giải pháp hoàn thiện hoạt động thiết kế tour du lịch tại Công ty Cổ phần Du lịch Việt Nam Vitours

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
VÀ TRUYỀN THÔNG VIỆT - HÀN
KHOA KINH TẾ SỐ VÀ THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ


GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG
THIẾT KẾ TOUR DU LỊCH TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN
DU LỊCH VIỆT NAM VITOURS

TĨM TẮT ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP
NGÀNH: MARKETING DU LỊCH

Sinh viên thực hiện

: Hồ Thị Thòa

Mã sinh viên

: K12C13318

Giảng viên hướng dẫn : TS. Nguyễn Thanh Hồi
Khóa đào tạo

: 2018 - 2021

Đà Nẵng - 01/2021



LỜI MỞ ĐẦU
Xây dựng tour du lịch là một khâu rất quan trọng trong các

cơng ty lữ hành vì đây là sản phẩm cốt lõi. Do đó để thỏa mãn được
các nhu cầu của khách hàng trong từng chuyến tour, cơng ty nên xây
dựng các chương trình tour khác biệt so với đối thủ cạnh tranh của
mình với thiết kế mang một màu sắc và phong cách riêng biệt để thu
hút và hấp dẫn đến với khách hàng khi nhìn thấy các chương trình
tour của cơng ty thiết kế. Khi các chương trình tour được thiết kế một
cách chuyên nghiệp thì việc để lại sự hài lịng cho khách hàng là vô
cùng cao, tạo hiểu quả trong việc tiếp cận khách hàng trong việc bán
tour tiếp theo của công ty. Xu hướng tìm kiếm những tour du lịch
hấp dẫn và mới lạ của khách hàng ngày càng tăng. Vì thế, việc xây
dựng những tour du lịch mang tính trải nghiệm cao, mang hơi thở
hồn tồn mới là vơ cùng quan trọng trong chương trình tour du lịch.
Xây dựng một chương trình tour phù hợp khách hàng sẽ giúp cơng ty
ngày cang được nhiều người biết đến và chọn các chương cùng
ngành tour của cơng ty để vui chơi giải trí. Đồng thời việc thiết kế
tour chuyên nghiệp sẽ giúp công ty cạnh tranh được với các đổi thụ
cungf giữ chân khách hàng lâu hơn. Ngoài ra việc xây dựng một
chương tour du lịch hấp dẫn sẽ làm cho hoạt động của công ty về
việc bán tour trên các trang mạng xã hội sẽ được nhiều người chú ý
hơn từ đó tăng thêm doanh thu cho công ty qua mỗi năm và có lợi
thế cạnh tranh hơn so với đối thủ cùng ngành. Đồng thời việc cơng
ty có một chương trình tour hấp dẫn sẽ tạo nhiều cơ hội tiếp cận với
nhiều khách hàng trên thế nhiều hơn trong tương lai. Vì vậy cơng ty
nên cần có nhiều phương pháp phù hợp với từng đối tượng khách
hàng của mình khi thực hiện các chương trình tour của cơng ty. Du
lịch bây giờ khơng đơn thuần chỉ cịn là tụ tập với nhau và đến một
nơi tuyệt vời nào đó để tận hưởng hay trải nghiệm nữa. Khi chương
trình tour của cơng ty tạo ra sẽ giúp rất nhiều cho khách hàng trong
mỗi chuyến đi như giúp khách hàng cảm thấy an tồn và có thêm
1

nhiều mối quan hệ. Có thể thấy, theo nghiên cứu của các chuyên gia
trong ngành du lịch thì đa số, những người lớn tuổi thường chọn cách
du lịch theo tour, du lịch để tận hưởng….cịn một số lớn thanh niên
thì muốn được khám phá khắp nơi, muốn trải nghiệm nhiều điều mới
lạ và kỳ thú. Chính vì vậy việc thiết kế tour hấp dẫn và chuyên
nghiệp là vô cùng quan trọng. Đồng thời Du lịch là một ngành dịch
vụ đã trở thành nhu cầu phổ biến của người dân ở mỗi quốc gia, mọi
người đi du lịch như một thói quen và du lịch đã trở thành một phần
không thể thiếu trong đời sống tinh thần của mỗi người để giải toả
những căng thẳng sau những ngày làm việc mệt mỏi. Ngoài ra nền
kinh tế ngày càng phát triển đồng nghĩa với mức sống của con người
ngày càng được nâng cao, và nhu cầu của họ đòi hỏi cao hơn về các
dịch du lịch đặc biệt là các tour Du lịch. Trước đây nhu cầu của mọi
người chủ yếu là những nhu cầu thiết yếu như ăn, ở, mặc, đi lại...
Nhưng ngày nay họ lại mong muốn đi du lịch để có thể giao lưu, tự
hồn thiện mình, khám phá những điều mới lạ. Đứng trước bối cảnh
đó hàng loạt công ty dịch vụ du lịch đã ra đời, kéo theo sự cạnh tranh
rất khốc liệt trên lĩnh vực kinh doanh này, nhiều công ty đã phải chia
tay sớm với thị trường do sức cạnh tranh không đủ với các đối thủ
đặc biệt là ảnh hưởng đại dịch Covid 19 đã làm cho các công ty Du
lịch gặp rất nhiều khó khăn. Cho nên việc phải có một sản phẩm hấp
dẫn cho khách hàng là vô cùng quan trọng đối với một cơng ty du
lịch trong đó có cơng ty Cổ Phần Du lịch Việt Nam Vitours.
Tóm lại, để thu hút được khách hàng về với cơng ty, thì việc
thiết kế, xây dựng một tour du lịch độc đáo là vô cùng quan trọng.
Và không phải doanh nghiệp nào cũng làm được. Nhưng du lịch là
một ngành đặc thù, còn rất nhiều tiềm năng có thể khai thác thơng
qua các chương trình tour hấp dẫn cho khách hàng.

Xuất phát từ những lý do trên, tôi đã chọn đề tài: “Giải pháp
hoàn thiện hoạt động thiết kế tour du lịch tại Công ty Cổ phần Du
lịch Việt Nam Vitours” làm đề tài đồ án tốt nghiệp của mình.
2


CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DỊCH VỤ DU LỊCH
VÀ THIẾT KẾ TOUR DU LỊCH
1.1. CÁC KHÁI NIỆM
1.1.1. Khái niệm về du lịch
Theo Tổ chức Du lịch Thế giới (World Tourist Organization), một tổ
chức thuộc Liên Hiệp Quốc. Du lịch bao gồm tất cả mọi hoạt động
của những người du hành, tạm trú, trong mục đích tham quan, khám
phá và tìm hiểu, trải nghiệm hoặc trong mục đích nghỉ ngơi, giải trí,
thư giãn; cũng như mục đích hành nghề và những mục đích khác
nữa, trong thời gian liên tục nhưng khơng q một năm, ở bên ngồi
mơi trường sống định cư; nhưng loại trừ các du hành mà có mục đích
chính là kiếm tiền.
1.1.2. Khái niệm về chƣơng trình du lịch
Chương trình du lịch là lịch trình của chuyến du lịch (lịch trình từng
buổi, từng ngày), các dịch vụ và giá bán chương trình được định
trước cho chuyến đi của khách du lịch từ nơi xuất phát đến điểm kết
thúc chuyến đi. Nhìn chung, tour gồm các dịch vụ trong lịch trình
của khách đã được lên kế hoạch đặt trước và được khách du lịch
thanh toán đầy đủ. Tour du lịch được chia làm 2 loại cơ bản là: tour
trọn gói và tour địa phương. -Tour địa phương (Local tour) là một
chương trình được cung cấp cho khách du lịch thường bao gồm: dịch
vụ vận chuyển, vé vào cửa và thuyết minh hướng dẫn tại điểm đến
thăm quan thường không kéo dài hơn 1 ngày, bị giới hạn về mặt địa
lý thường là tại một điểm du lịch, một thành phần và vùng lân cận.

-Tour trọn gói (Package tour) là các dịch vụ được cung cấp
trong lịch trình của khách du lịch thường bao gồm việc vận chuyển,
lưu trú, đi lại và tham quan ở một hay nhiều nước, không giới hạn
đối với khu vực địa lý hay các thành phần và thường kéo dài từ hai
ngày trở lên.
1.2. ĐẶC ĐIỂM VÀ VÀI TRỊ CỦA CHƢƠNG TRÌNH DU
LỊCH
3


1.2.1. Đặc điểm của chƣơng trình du lịch
1.2.2. Vài trị của chƣơng trình du lịch
1.2.3. Tâm quan trọng của chƣơng trình du lịch
1.3. MỘT SỐ ĐIỂM CẦN LƢU Ý KHI XÂY DỰNG MỘT
CHƢƠNG TRÌNH DU LỊCH
1.3.1. Quy trình chung khi xây một chƣơng trình du lịch
1.3.2. Một số điểm cần lƣu ý khi xây dựng chƣơng trình du lịch

4


CHƢƠNG 2: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN
DU LỊCH VIỆT NAM VITOURS
2.1. GIỚI THIỆU CHUNG
Công ty Cổ phần Du lịch Việt Nam Vitours
Tên tiếng Anh: Vietnamtourism - VITOURS
VITOURS: tên viết tắt Vietnamtourism mang nghĩa khám phá
du lịch VietNam.
Logo công ty:

Hình 2.1. Logo cơng ty
Slogan: “All for adventurous aspiration”, tạm dịch “Tất cả cho
niềm đam mê phiêu lưu” – câu khẩu hiệu ngắn gọn nhưng mang mô
tả thuyết phục về hình ảnh của cơng ty trong tâm trí khách hàng.
Trụ sở chính: 83 Nguyễn Thị Minh Khai, Tp. Đà Nẵng
Mã số thuế: 0400102207
Điện thoại:+84 236 3823660
Fax:+84 236 3822999
Email:
Website: www.Vietnamtourism-Vitours.com.vn
2.2. QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN
2.3. MỤC TIÊU HOẠT ĐỘNG
2.4. TẦM NHÌN, SỨ MỆNH
2.4.1. Tầm nhìn
VITOURS sẽ tiếp tục đầu tư về cơ sở vật chất, con người, sản
phẩm dịch vụ và không ngừng học hỏi, đổi mới để luôn xứng đáng là
người bạn đồng hành du lịch tin cậy của quý đối tác, khách hàng,
góp phần cho sự phát triển du lịch miền Trung nói riêng và Việt Nam
nói chung.
5


2.4.2. Sứ mệnh
Với uy tín và bề day kinh nghiệm, quy mô và tốc độ phát
triển, Vitours tự hào là đơn vị luôn dẫn dầu trong công tác kinh
doanh trong khu vực Miền Trung và Tây Nguyên. Khách hàng trong
và ngoài nước , đi du lịch hay làm việc, sử dụng dịch vụ trọn gói hay
từng phần đều biết đến công ty như một điểm sáng về chất lượng
dịch vụ và khả năng đáp ứng nhu cầu. Luôn tiếp cận cái mới, tạo ra
những sản phẩm phù hợp với tâm lý và thị hiểu khách hàng và tổ

chức, điều hành các dịch vụ một cách chính xác, khóa học có trách
nhiệm cao là những cam kết rõ ràng của công ty đối với khách hàng
Công ty Cổ phần Du lịch Việt Nam Vitours tuyên bố sứ mệnh
của công ty là“Lợi nhuận mà chúng ta có được là sự tưởng thưởng
xứng đáng cho những nỗ lực đạt được trên cơ sở đem lại lợi ích tối
đa chokhách hàng, đảm bảo lợi ích xã hội và đạo đức kinh doanh. Sự
phát triển ổn định của cơng ty chính nhờ vào sự gắn bó lâu dài của
cán bộ, nhân viên đối với doanh nghiệp, được đảm bảo bằng chế độ
đãi ngộ xứng đáng, môi trường làm việc thuận lợi”
2.5. CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ CỦA CÔNG TY
2.5.1. Chức năng
2.5.2. Nhiệm vụ
2.6. CƠ CẤU BỘ MÁY TỔ CHỨC, CHỨC NĂNG VÀ
NHIỆM VỤ CỦA TỪNG PHÒNG BAN CỦA CÔNG TY CỔ
PHẦN DU LỊCH VIỆT NAM VITOURS
2.6.1. Sơ đồ bộ máy tổ chức

6


Hình 2.3. Sơ đơ bộ máy tổ chức Vitours
2.6.2. Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban
2.7. LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY DU LỊCH
VIỆT NAM VITOURS
2.8. NGUỒN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH
VIỆT NAM VITOURS
2.8.1. Cơ sở vật chất
2.8.2. Nguồn nhân lực
2.9. KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH

7


CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THIẾT KẾ TOUR
DU LICH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH VIỆT NAM
VITOURS
3.1.THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THIẾT KẾ TOUR DU LỊCH
TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH VIỆT NAM VITOURS
Nghiên cứu thị trường => Nghiên cứu thị trường cung => Xây dựng
mục đích, ý tưởng => Đánh giá tour cạnh tranh => Xây dựng lịch
trình => Xây dựng giá =>hồn chỉnh tour => Tổ chức thực hiện tour
thử.
Hình.3.1. Quy trình thiết kế tour Du lịch

Hình 3.2. Giá được niêm yết trên Website của Cơng ty.

Hình 3.3. Các thơng tin trong tour của Cơng ty.
8


3.2. NHỮNG ƢU ĐIỂM VÀ NHƢỢC ĐIỂM TRONG HOẠT
ĐỘNG THIẾT KẾ TOUR DU LỊCH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN
DU LỊCH VIỆT NAM VITOURS.
+ Ưu điểm
-

Thương hiệu Vitours, thành lập hơn 30 năm và có uy tín trên thị
trường.

-

Nguồn khách của cơng ty lớn cả trong và ngồi nước.

-

Đội ngũ nhân viên trẻ, năng động, sáng tạo, nhiệt tình và nắm bắt
công nghệ thông tin tốt.

-

Đa dạng về sản phẩm, các tour du lịch cũng như chất lượng của
sản phẩm

-

Mối quan hệ rộng rãi, lâu dài giữa Vitours với các đơn vị kinh
doanh sản phẩm, dịch vụ liên quan đến lĩnh vực du lịch mà cơng
ty thực hiện.

-

Có nhiều chương trình du lịch phục vụ nhu câu của khách hàng.

-

Các chương trình tour của cơng ty đều được niềm yết rõ ràng và
được công ty đưa lên trên website vào từng chương trình tour
của cơng ty thiết kế ra.
+ Nhược điểm

-

Trong phân nghiên cứu thị trường công ty chưa nghiên cứu kĩ về
thời gian nhàn rỗi, thói quen tiêu dùng, thị hiếu, yêu cầu về chất
lượng của khách hàng về các chương trình tour mà cơng ty đã
thực hiện.

-

Trong bước xây dựng chương trình cơng ty chưa xây dựng được
nhiều về các chương trình tour có lịch trình ngắn ngày. Đồng
9


thời lịch trình tour mà cơng ty thiết kế cho khách hàng đều có
thời gian nghỉ rất ít, thời gian di chuyển nhiều hơn việc được
nghỉ và thư giãn.
-

Các đơn vị cung cấp dịch cho cơng ty con q ít, điều này dẫn
đến Cơng ty gặp khó khăn trong việc đưa ra giá phù hợp cho
khách hàng và đánh giá cho từng chuyến tour của cơng ty.

-

Các chương trình khuyến mãi tour nhân các dịp như: năm mới,
giáng sinh, ngày lễ tình u của cơng ty chưa được thu hút cho
khách hàng, do cơng ty chưa có nắm bắt được nhu cầu của khách
hàng vào dịp các đặc biệt..

-

Các chương trình tour của cơng ty chưa có nhiều hoạt động vui
chơi cho khách hàng.

-

Trong mỗi chương trình của cơng ty chưa đa dạng hóa các dịch
vụ trong tour du lịch rất ít, chưa tìm hiểu kỹ khách hàng sẽ có
những sở thích như thế nào về mỗi chương trình mà cơng ty thiết
kế.

3.3. CÁC HOẠT ĐỘNG BÁN TOUR CỦA CƠNG TY CỔ
PHẦN DU LỊCH VIỆT NAM VITOURS.
3.4. THỊ TRƢỜNG VÀ KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU CỦA
CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH VIỆT NAM VITOURS.
3.5.
3.5.1.
3.5.2.
3.5.3.
3.5.4.
3.5.5.

PHÂN TÍCH MƠI TRƢỜNG VĨ MƠ
Mơi trƣờng nhân khẩu
Môi trƣờng kinh tế
Môi trƣờng tự nhiên
Môi trƣờng công nghệ
Yếu tố chính trị- pháp luật
10

3.5.6. Yếu tố văn hóa - xã hội
3.6. MƠI TRƢỜNG VI MÔ
3.6.1. Đối thủ cạnh tranh
3.6.2. Khách hàng
3.6.3. Nhà cung ứng
3.6.4. Sản phẩm thay thế
3.7. PHÂN TÍCH CÁC CHÍNH SÁCH MARKEING MIX
CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH VIỆT NAM VITOURS
3.7.1. Chính sách sản phẩm

Hình 3.6. Các chương trình tour của Cơng ty
Bảng 3.1. Các chương trình du lịch của công ty Cổ Phần Du lịch Việt
Nam Vitours
STT

Tour trong nƣớc

Tour ngồi nƣớc

1

Du lịch Phú Quốc

Du lịch Hồng Kơng

2

Du lịch Ninh Bình

Du lịch Đài Loan

3

Du lịch Miền Tây

Du lịch Thái Lan

4

Du lịch Phú Quốc

Du lịch Lào

5

Du lịch Đà Lạt

Du lịch Campuchia

6

Du lịch Hội An

Du lịch Hàn Quốc

11

7

Du lịch Quảng Bình

Du lịch Singapo

8

Du lịch SaPa

Du lịch Malaysia

9

Du lịch Nha Trang

Du lịch Nhật Bản

10

Du lịch Đà Nẵng

Du lịch Nga

Hình 3.7. Tour Du lịch trong nước của Cơng ty

Hình 3.8. Tour Du lịch nước ngồi của Cơng ty
3.7.2.
3.7.3.
3.7.4.

3.7.5.
3.7.6.
3.7.7.

Chiến lƣợc giá
Chính sách phân phối
Chính sách cổ động
Chính sách con ngƣời
Chính sách cơ sở vật chất
Chính sách quy trình cung ứng
12


CHƢƠNG IV: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT
ĐỘNG THIẾT KẾ TOUR DU LỊCH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN
DU LỊCH VIỆT NAM VITOURS
4.1. QUY TRÌNH XÂY DỰNG CHƢƠNG TRÌNH DU LỊCH
Nhàn rỗi hay là thời gian rảnh, thư nhàn là thời gian tùy ý, được
dùng trong các hoạt động, sinh hoạt không bắt buộc. Trái ngược với
các hoạt động bắt buộc như việc làm, kinh doanh, cơng việc gia đình,
giáo dục, căng thẳng, ăn uống, và ngủ. Thời gian rảnh này thường
được dùng cho các việc giải trí, tiêu khiển, sở thích, du lịch, thể dục
thể thao hay là thư giãn, nghỉ ngơi, cũng có thể dùng cho việc học
thêm, phát triển kỹ năng bản thân hay là kiếm thêm thu nhập.
Do đó trong bước nghiên cứu thị trường khách hàng Cơng ty phải
tìm hiểu thật kỹ thời gian nhàn rỗi của khách hàng. Cần chú ý đến
khách hàng có thói quen đi du lịch như thế nào?, Họ có u cầu gì
chương trình tour, họ danh thời gian đó cho cơng việc gì? Khách
hàng có thích sử dụng thơi gian nhàn rỗi vào việc đi Du lịch hay
không ? để rồi khi biết được thời gian nhàn rồi khách hàng , Cơng ty

sẽ phải có các chương trình thù hút như tung ra các chương trình
khuyến mại về tour Du lịch, tặng vé máy bay đi Du lịch trong nước.
Tại vì thời gian nhàn rỗi là một trong những điều kiện quan trọng để
một người trở thành khách du lịch của công ty.
4.2.
CÁC GIẢI PHÁP VỀ HOẠT ĐỘNG BÁN TOUR
TRONG THIẾT KẾ TOUR DU LỊCH
+ Website
Để trang web của cơng ty có khả năng thu hút hiệu quả người
xem thì cách tốt nhất chính là Cơng ty nên tìm kiếm những hình ảnh
sắc nét, chọn lọc kỹ, đẹp, sắc nét và phù hợp với chủ đề chương trình
tour mà công ty đưa ra và thể hiện được một cách tốt nhất về chương
trình tour bằng việc sự dụng các hiểu ứng hình ảnh động về các địa
điểm Du lịch như ở Đà Nẵng có thể lấy hình Bà Na Hill, cầu Rồng
để thu thút khách hàng khi giới thiểu về các chương trình tour về
13


Đà nẵng. Những hình ảnh ấn tượng chính là yếu tố quan trọng giúp
công ty quảng bá và bán các tour và dịch vụ mà công ty cung cấp.
Đồng thời thường xun cập nhật những bài viết bổ ích, có giá trị với
người đọc để giữ chân khách hàng xem nhiều hơn về các chương
trình tour của Cơng ty, bài viết có thể nói về các hành trình đẹp khi
đi tour lịch, hành trình thú vị, thơng tin khuyến mãi, quà tặng, giảm
giá của doanh nghiệp để tiến hành bán sản phẩm du lịch được thuận
lợi.

Hình 4.1. Hình ảnh trong Website
+ Facebook
Hình ảnh là một trong những yếu tố khơng kém phân quan

trọng khi khách hàng đang có ý định muốn mua một chương tour,
hình ảnh chính là thứ sẽ đập vào mặt họ đầu tiên cho nên nếu hình
ảnh quá mơ nhạt chắc chẳn khách hàng sẽ không cảm thấy đó là
một chương trình tour hấp dẫn họ. Vì vậy khi thực hiện đăng bài
trên Facebook Công ty nên tìm ra những hình ảnh chân thực nhất về
chuyến tour tạo cảm giác gần gũi khi đọc bài viết. Các hình ảnh có
thể là những khách hàng đã trải nghiệm chương trình tour của Cơng
ty, các hình ảnh tại nơi điểm đến..

14


Hình 4.2. Đăng hình trên Facebook
+ Zalo
Nếu Cơng ty chỉ áp dụng sự dụng phương pháp này chỉ danh
cho nhân viên thì việc tiếp cận đến nhiều khách hàng là là vơ cùng
khó khăn, nhiều khách hàng sẽ lo ngại khi họ không biết đến nhiều
về trang của công ty. Vì vậy cơng ty nên tạo một trang riêng để
khách hàng có thể nhận thấy được có cơng ty tồn tại và cảm thấy an
tồn khi tìm hiểu về chương trình cũng như sẽ tiếp cận nhiều hơn đến
khách hàng

Hình 4.3. Sử dụng Zalo cho Công ty

15


Hình 4.4. Đại lý trực tuyến
Bên cạnh đó, cơng ty cũng có thể sử dụng các trang trực tuyến để
bán các chương trình du lịch như các đại lý du lịch trực tuyến OTA.

Điểm nổi bật của trang OTA chính là giá thường thấp hơn các kênh
đặt truyền thống. Kèm theo đó việc tích hợp hệ thống so sánh, đánh
giá và xác nhận từ kênh và khách hàng. Vì thế, đây là giải pháp được
nhiều người lựa chọn và trở thành nơi cung cấp lượng khách hàng ổn
định nhất. Những kênh OTA có thể kể đến như Agoda, Booking,
Thuê nhà du lịch để bán các chương tour du lịch hiểu quả hơn.

16