Quản trị dự án phần mềm (dùng MS Project)

CƠNG NGHỆ THƠNG TIN
------------------

BÁO CÁO BÀI TẬP NHĨM
Mơn học: Quản trị dự án phần mềm
ĐỀ TÀI:

Quản trị dự án xây dựng phần mềm web bán hàng cho
siêu thị Điện Máy

Giảng viên hướng dẫn:
Nhóm

Nguyễn Văn A

sinh viên thực hiện:

Nguyễn Văn B
Nguyễn Văn C

Hà Nội, ngày 27 tháng 10 năm 2021

1


MỤC LỤC

MỤC A
Phần I: TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN (Business Case)
1. GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN
a. Tên dự án:

Xây dựng phần mềm quản lý bán hang cho Siêu thị điện máy Nam
Phương
b. Chi phí đầu tư
50.000.000VND (50 triệu đồng)
c. Thời gian thực hiện dự án:
Tổng thời gian: 30 ngày (không làm vào ngày nghỉ)
Thời gian bắt đầu: 18/09/2021
Thời gian kết thúc: 18/11/2021
d. Yêu cầu về phía người sử dụng:

Tên u cầu
Giao diện
Hiển thị
Bảo trì
Thời gian
Cơng cụ giao tiếp

Miêu tả yêu cầu
Giao diện dễ nhìn và làm theo yêu cầu chỉnh sửa của khách
Thông tin hiển thị đầy đủ và chi tiết
Có thể bảo trì trong thời gian ngắn và gây ra ít ảnh hưởng khi hệ thống
được bảo trì
Hồn thành dự án trong thời gian quy định
Sử dụng các công cụ giao tiếp trong dự án. Gmail, Telegram, Zalo VN

2


Các công cụ sử dụng
trong dự án

MicroSoft Office, MicroSoft PowerPoint
Visual Studio, MicroSoft Project 2019

Module quản lý user

User được chia làm 3 loại: User nhân viên, khách hàng, và user quản trị
viên
Sau khi bán hàng cho khách hàng, Thông tin sẽ được đưa dữ liệu qua kho
và sẽ được trừ số lượng cịn trong kho
Sẽ có hai cách xử lý sản phẩm là bán hàng tại cửa hàng và bán hàng trên
Web.
Chia user nhân viên ra nhiều khu vực và chức năng để cấp quyền truy cập
tài nguyên: order, admin, sale, inventory
Chia user khách hàng ra thành các loại: Khách hàng cá nhân, Khách hoàng
doanh nghiệp
Sau khi khách hàng mua hàng sẽ được chuyển qua thanh tốn, Sau khi
thanh tốn hóa đơn sẽ được đưa lên kho lấy hàng. Kho sẽ nhận hóa đơn và
xuất kho đưa cho khách hàng
Trong quản trị hệ thống sẽ có thể thay đổi được chức năng của các user
cũng như có tồn quyền với hệ thống
Các user sẽ được phân quyền rõ rang và user admin (quản trị hệ thống) sẽ
có tồn quyển thay đổi mọi thứ trong hệ thống
Mỗi user chỉ được đăng nhập trong quyền hạn của chúng. Chỉ có user
admin mới có thể thay đổi quyển của các user khác. Mõi một phịng sẽ có
một user leader riêng.
Hệ thống đảm bảo có tính bảo mật cao. Khi hệ thống gặp trục trặc cần
người hỗ trợ gấp
Dự án phải được được khách hàng kiểm tra và kiểm thử mọi thứ sau khi kết
thúc thì mới có thể đóng kết thúc dự án

Sau khi hồn thành dự án cần có tài liệu hướng dẫn sử dụng và các tài liệu
liên quan đến hợp đồng dự án
Web site cần có thêm bảo mật SSL
Cần phải có giao diện sử dụng của responsive trên mobile

Module quản lý
nhập xuất hóa đơn
Module xử lý sản
phẩm
Module quản lý
nhân viên
Module khách hàng
Module xử lý hóa
đơn
Module quản trị hệ
thống
Quyền trong hệ
thống
Quyền của từng user
Bảo mật hệ thống
Kiểm thử dự án
Tài liệu
SSL
Giao diện
responsive

f. Mục đích đầu tư dự án:
Xây dựng một phần mềm để “Quản lý bán hàng cho siêu thị điện máy
Nam Phương” nhằm nâng cao chất lượng quản lý một cách có hệ thống,
nâng cao năng xuất lao động con người, tìm kiếm, lưu trữ và báo cáo

thống kê thơng tin một cách dễ dàng và chính xác.
g. Mục tiêu cần thực hiện của dự án:
Hoàn thành đúng các yêu cầu cần thiết của dự án về tất cả mọi mặt
theo đúng quy định đã được đặt ra trong hợp đồng đã đề ra.
2. GIỚI THIỆU CÁC BÊN LIÊN QUAN ĐẾN DỰ ÁN
3


a. Người quản lý dự án (Project Manager):
Nguyễn Văn A
b. Danh sách người tham gia dự án:
Name
Nguyễn
Văn A
Nguyễn
Văn B
Nguyễn
Văn C
Nguyễn
Văn D

Position

Internal
External
Internal

PM

Contact

Infomation


External

Team Member



Designer

External

Team Member



CEO

Internal

Sponsor

D@

Project
manager
Coder

Project

Role

c. Chủ đầu tư
Tập đoàn siêu thị điện máy Nam Phương.

Phần II: ĐIỀU LỆ DỰ ÁN (Project Charter)
1. Mô tả dự án
Tên dự án: Xây dựng phần mềm quản lý bán hàng cho siêu thị mini ABC
• Ngày bẳt đầu:

18/09/2020

• Ngày kết thúc: 18/11/2020
• Chủ đầu tư:

Siêu thị điện máy Nam Phương

• Kinh phí:

50.000.000 VNĐ

• Giám đốc dự án: Nguyễn Văn D
• Mục tiêu dự án: Hồn thành đúng tiến độ và đảm bảo chất lượng đề ra.
- Chức năng nghiệp vụ:
Cập nhật sản phẩm, các thông tin về sản phẩm, các chương trình khuyến
mại và các thơng tin liên quan.
Cung chi tiết các thông tin mà khách hàng yêu cầu.
4

-Yêu cầu kĩ thuật (Đáp ứng được tiêu chuẩn của một phần mềm quản lý bán
hang ):
Cấu trúc khoa học, chặt chẽ, rõ ràng, dễ điều hướng, khai thác, chỉnh sửa
Giao diện thân thiện với người dùng, dễ sử dụng, dễ thao tác
Dễ tương thích
Tốc độ truy cập nhanh, chính xác, ổn định, cho phép nhiều người dùng truy
cập một lúc
-Yêu cầu khác:
Bảo trì sản phẩm trong quá trình sử dụng và sửa lỗi hệ thống khi có sự cố
Hỗ trợ trong khi cần xử lý vấn đề liên quan đến nghiệp vụ của các thành
viên trong team tham gia dự án
Hoàn thành trước ngày 18/11/2020.
- Phạm vi của dự án:
Dự án bao gồm việc tạo ra phần mềm, tài liệu hướng dẫn sử dụng, tài liệu
liên quan đến dự án, bảo hành và bảo trì trong suốt quá trình sử dụng.
Dự án quản lý thông tin sản phẩm, quản lí nhân viên và cơ sở vật chất
trong siêu thị.
- Đối tượng sử dụng: quản trị viên, nhân viên, khách hàng mua sản phẩm
2. Công bố dự án
Quyết định khởi công dự án phần mềm

Tên dự án

Xây dựng phần mềm quản lý bán hàng cho siêu thị
mini ABC

Mã số

NVD_CT2

Chủ đấu tư

Siêu thị Điện máy Nam Phương

Thời gian

18/09/2020- 18/11/2021

Quản lý giám sát

Nguyễn Văn A
5


Qui mô dự án

- 3 người
- 43 ngày

Mục tiêu và các yêu cầu

Được nêu ở trên

Phần III: BÁO CÁO PHẠM VI DỰ ÁN
Tên dự án: Xây dựng website bán hàng siêu thị điện máy Nam Phương.
Ngày: 18/9/2020
Được chuẩn bị bởi: Nguyễn Văn A “quản lý dự án”
Tóm tắt dự án: Siêu thị điện máy Nam Phương mới được xây dựng và mở rộng quy
mô dự kiến đưa vào hoạt động vào tháng 09/2020. Siêu thị điện máy Nam Phương
muốn đẩy mạnh việc quản lý, bán hàng của mình qua phần mềm. Yêu cầu một

phần mềm bán hàng có đầy đủ tính năng phục vụ việc quản lý và mua bán sản
phẩm của siêu thị. Ngân sách cho dự án là 50.000.000 VNĐ. Mong muốn hoàn
thành trong tháng 11/2020.
Đặc điểm dự án và yêu cầu:
1.

Phân quyền người dùng. Hệ thống có 3 loại tài khoản.
a. Loại tài khoản nhân viên.
o Loại tài khoản này được quản lý tạo ra và cho phép một số quyền hạn
nhất định.
o Cho phép nhân viên sử dụng trong phạm vi đươc cho phép được quản
lý phân quyền.
b. Loại tài khoản quản lý:
o
o
o

Loại tài khoản này được cung cấp ban đâu bởi bên xây dựng phần.
Sau đó có thể cấp theo quyền của tài khoản cấp sẵn.
Cho phép người dùng toàn bộ quyền của loại tài khoản người dùng.
Cho phép truy cập trang quản lý sản phẩm, cập nhật, chỉnh sửa hiển
thị sản phẩm trên giao diện phần mềm. Truy cập, xuất các báo cáo
thống kê liên quan đến việc mua bán sản phẩm qua phần mềm.

c. Loại tài khoản khách hàng
o

Loại tài khoản này được phép đăng nhập hệ thống và xem các sản
phẩm
6

o
o

Cho phép người dung đặt mua hàng
Cho phép người dung Tìm kiếm sản phẩm

Tóm tắt các sản phẩm bàn giao:
1.
2.

Phần mềm hồn chỉnh đầy đủ tính năng và u cầu do bên siêu thị mini ABC
cung cấp.
Các tài liệu thiết kế, sourcecode, tài liệu yêu cầu PM, tài liệu hướng dẫn sử
dụng.

7


Phần IV: DANH SÁCH RỦI RO (List of Prioritized Risk)
Quy trình và phân tích rủi ro của dự án

Mức độ

Miêu tả

Phản ứng với rủi do

1

Thiếu tài liệu khi kết thúc dự án

Tìm nguyên nhân và bổ sung tài liệu

2

Đồng bộ dữ liệu

Các phần chia cho từng thành viên không đồng bộ
được với nhau

3

Bảo mật hệ thống bị phân quyền sai cho
các user

Tạm thời hạ quyền của tất cả các user xuống rồi bắt
đầu chỉnh sửa lại

4

Chất lượng sản phẩm không đạt yêu cầu
của khác hàng

Tìm lý do và thực hiện những update cho các lỗi xảy
ra

5

Nhân lực bị thiếu hụt do nhân viên nghỉ
làm

Lập tức tuyển nhân viên khác. Hoặc là PM sẽ hỗ trợ
thêm phần nhân viên hiện tại đang nghỉ.

6

Chi phí dự án sẽ ngừng cung cấp

dự án sẽ ngừng hoạt động

7

Thời gian dự án không đúng

Do nhân viên kém chun mơn khơng hồn thành
được việc giao n ên PM v à CEO sẽ hướng dẫn hoặc
tuyển người khác

8

Xác định yêu cầu không đúng

Giao tiếp lại với khách hàng

9

Thời gian đợi phản hồi của khách hàng
quá lâu

Cho những người thực hiện dự án làm những công
việc khác trước

10

Giao tiếp giữa các bên nhân viên không
được tốt

Người quản lý dự án (PM) và CEO sẽ tìm ra các
hướng giải quyết vấn đề

8


Phần VI: MILESTONE REPORT
Mã
1
2
3

Kết thúc
giai đoạn
Khởi
động dự
án
Chuẩn Bị

Phân tích

Ngày báo
cáo

21/09/2020

26/09/2020

Thực thi

16/10/2020

5

Kiểm thử
và khắc
phục lỗi

6

Kết thúc
dự án

Trách
nhiệm

18/09/2020

07/10/2020
4

Ghi chú

19/10/2020

28/10/2020

- Bản kế hoạch thực hiện dự án
- Bản đặc tả yêu cầu khách hàng
- Báo cáo tiến độ
- Bản phân tích hệ thống dựa trên
yêu cầu khách hàng
- Bản đặc tả thiết kế (giao diên,
modul…)
- Hồn thành bản phân tích thiết
kế hệ thống và giao diện theo yêu
cầu khách hàng
- Báo cáo tiến độ
- Báo cáo tiến độ lập trình
- Bàn giao module chương trình

Đội phân tích
và thiết kế

Đội phân tích
và thiết kế

Đội lập trình

- Kế hoạch kiểm thử
- Các kịch bản kiểm thử

- Các biên bản kiểm thử
- Tài liệu hướng dẫn sử dụng sản
phẩm
- Báo cáo tiến độ

Đội kiểm thử
và toàn nhóm

Biên bản bàn giao và thanh lý hợp
đồng

Người quản
lý dự án và
tồn nhóm
9


Phần VII: BÁO CÁO TIẾN ĐỘ (Progress Report)
Tên dự án: Xây dựng Phần mềm quản lý bán hàng siêu thị Điện máy Nam
Phương
Tên thành viên nhóm: Nguyễn Văn A
Ngày: 25/12/2019
Cơng việc đã hoàn thành:
-

Hoàn thành xây dựng database
Hoàn thành giao diện website
Hồn thành xây dựng các webservice.

Cơng việc hồn thành trong tuần tới:

-

Hoàn thành xây dựng nội dung website

Thuận lợi:
-

Việc xây dựng database và giao diễn diễn ra đúng kế hoạch. Thiết kế rõ
ràng, mạch lạc

Khó khăn:
-

Phần mềm bị lỗi hiển thị trên một số thiết bị di động có kích thước màn hình
theo tỉ lệ cũ.

Gợi ý giải qut:
-

Tham khảo ý kiến bên siêu thị ABC đánh giá mức độ cần thiết của việc xây
dựng giao diện phù hợp một số thiết bị quá cũ và báo cáo lại.

X. Bài học kinh nghiệm
Tên dự án: Xây dựng Phần mềm quản lý bán hàng siêu thị điện máy Nam Phương
Nhà đầu tư dự án: Nguyễn Văn D – Đại diện siêu thị điện máy Nam Phương
Quản lý dự án: Nguyễn Văn A
Thời hạn dự án: 28/9/2020 – 18/11/2020
Tổng ngân sách: 35.820.000 VNĐ
1

Lịch trình cơng việc dự án:
10


2
3
4
5

Chúng tôi đã tiền hành lập lịch phân bố thời gian công việc nhưng chưa thực
sự tối ưu do dự án diễn ra khá nhanh.
Công cụ quản lý dự án là cần thiết và hỗ trợ rất tốt trong việc quản lý dự án
của chúng tôi.
Việc lập kế hoạch rõ ràng, phân công công việc hợp lý đã giúp chúng tơi
hồn thành dự án này.
Kĩ năng làm việc nhóm là vấn đề cần được bàn bạc và nâng cao sau dự án.
Việc lựa chọn mơ hình phát triển đúng đắn giúp cho việc phát triển dự án rất
thuận lợi.

Phần VIII: BÀI HỌC KINH NGHIỆM (Lesons – Learned Report)
1. Bài học rút ra
•
•
•
•
•
•

Rút kinh nghiệm để tránh những rủi ro khơng đáng có trong dự án.
Người quản lý dự án sẽ quản lý sát sao hơn các nguồn nhân lực

đang có.
Cần có những yếu tố để khích lệ tinh thần làm việc của anh em hơn
nữa.
Chưa phát huy hết khả năng của anh em trong dự án, nâng cao
tinh thần trách nhiệm của anh em .
Phân bổ đều số lượng công việc để anh em làm việc không bị áp
lực quá mức.
Tạo một môi trường làm việc vui vẻ năng động sáng tạo cho các
thành viên.

11


MỤC: B CÔNG CỤ HỖ TRỢ PHỤC VỤ DỰ ÁN
CÔNG CỤ MS PROJECT
1. Bảng chi tiết tiến độ

2. Biểu đồ Gantt cho dự án

12


3. Đường TimeLine

4. Sơ đồ mạng PDM
a Bản đầy đủ

13

b. bản chi tiết

14


15


16


17


5. Chi phí dự tốn

6. Giá lương mỗi người
7. Kết thúc dự án
B, Tổng kết dự án
18


Lý do phát triển dự án
Dự án xây dựng đáp ứng nhu cầu ngày càng lớn của khách hàng trong lĩnh
vực quản lý.
- Giúp cho hoạt động kinh doanh của khách hàng trở nên thuận lợi hơn.
- Những kết quả đã đạt được
o Dự án đã hoàn thành theo mục tiêu đề ra và đi vào hoạt động.
o Bước đầu đáp ứng mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp, giúp hình
thức kinh doanh của doanh nghiệp hoạt động đa dạng hơn.

o Đáp ứng cơ bản những nhu cầu của khách hàng.
o Qua việc thực hiện dự án, các thành viên trong dự án rút ra được
nhiều kinh
o Nghiệm hơn cho bản thân như kinh nghiệm làm việc nhóm, nhiều
kiến thức hữu ích, khả năng tự học hỏi.
Đánh giá về nhân lực:
Các nhân viên hoạt động chăm chỉ, và hoàn thành cơng việc tốt.
Ưu điểm của dự án
- Anh em có nhiệt huyết trong việc làm dự án.
- Anh em có kỹ năng làm việc cũng như lối tư duy logic giúp cho các
công tác làm việc nhanh và hiệu quả.
- Sự chịu khó làm việc với áp lực thời gian và mội trường của anh em
trong tổ dự án cũng giúp dự án triển khai và kết thúc đúng tiến độ.
- Sự hỗ trợ nhiệt tình của khách hàng cũng như các công ty bạn giúp
cho việc xác định và thực hiện dự án thuận tiện hơn rất nhiều.
Nhược điểm của dự án
- Anh em mới làm dự án còn chưa có nhiều kinh nghiệm.
- Một số vấn đề khó cần nhờ cậy chuyên gia bên ngoài.
- Dự án chưa phải lớn, chưa có áp lực nhiều.
- Một số anh em bận công việc hoặc học tập khác.
-






19