Ke chuyen 1 Tuan 9 Con Rong chau Tien

Kỹ năng giao tiếp


Kỹ năng giao tiếp


70 % các cuộc giao tiếp không thành cơng là:


Khơng hiểu nhau



Hiểu sai



Bị từ chối



Khơng thích



Bị bóp méo



Không được chú ý (trong trường hợp cùng ngôn ngữ, văn
hoá)

70%


Phương châm giao tiếp









Có nội dung
Đủ hiểu
Đúng đề tài
Đúng bối cảnh
Rõ ràng, mạch lạc
Trong sáng, đa dạng về
ngôn ngữ
Đảm bảo vai vế, nghi thức


Chú ý khi nói









Biết rõ điều muốn nói
Kiểm sốt hồi hộp
Biết dừng lại để lắng nghe
Suy nghĩ trước khi nói
Tin tưởng vào điều bạn nói
Lặp lại những điểm chính
Tìm kiếm điều đối tác muốn