Anh (chị) hãy phân tích phong cách lãnh đạo của một nhà quản trị doanh nghiệp trong thực tiễn mà anh chị cảm thấy tâm đắc nhất? Theo anh (chị) phong cách lãnh đạo của nhà quản trị đó có ưu, nhược điểm gì?

BỘ TƯ PHÁP
TRƯỜNG ĐẠI HỌC LUẬT HÀ NỘI

BÀI TẬP HỌC KỲ
MƠN QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP
ĐỀ BÀI
Anh (chị) hãy phân tích phong cách lãnh đạo của một nhà quản trị doanh
nghiệp trong thực tiễn mà anh chị cảm thấy tâm đắc nhất? Theo anh (chị)
phong cách lãnh đạo của nhà quản trị đó có ưu, nhược điểm gì?

HỌ TÊN:
MSSV:
LỚP:

Hà Nội, tháng 7 năm 2021


MỞ ĐẦU
Trong môi trường cuộc cách mạng công nghiệp 4.0, đòi hỏi các nhà lãnh đạo
doanh nghiệp cần đổi mới và có phong cách lãnh đạo chuyên biệt và hợp lí để
đưa doanh nghiệp của mình hội nhập chung vào xu thế toàn cầu, điều hướng
doanh nghiệp đi đến thành công. Một trong những phong cách lãnh đạo mà các
nhà lãnh đạo có thể học hỏi và tham khảo đó chính là phong cách lãnh đạo độc
đáo của Bill Gates-cựu Chủ tịch tập đoàn Microsoft hàng đầu thế giới.
LÝ THUYẾT
Phong cách lãnh đạo là một phương thức hay cách tiếp cận của một nhà lãnh đạo
đối với cấp dưới của mình, thơng qua việc đề ra những phương hướng, thực hiện
các kế hoạch, mục tiêu và tạo nguồn động lực cho nhân viên. Các yếu tố ảnh
hưởng đến phong cách lãnh đạo của nhà lãnh đạo doanh nghiệp có thể kể đến
như hồn cảnh lịch sử về mơi trường cơng tác, mơi trường đào tạo, trình độ và
năng lực của nhà lãnh đạo. Các phong cách lãnh đạo thường sẽ rất đa dạng.

Trong mơi trường doanh nghiệp có các loại phong cách lãnh đạo nổi bật sau:
Phong cách lãnh đạo độc đoán thể hiện ở chỗ khi nhà lãnh đạo đưa ra một ý kiến
nào đó thì bắt buộc nhân viên hay cấp dưới phải thực hiện theo như họ đã đưa
ra. Nhân viên sẽ khơng có bất kỳ một lời khuyên, sự tư vấn hoặc lời góp ý nào
từ nhà lãnh đạo.
Phong cách lãnh đạo dân chủ thể hiện ở chỗ các nhà lãnh đạo cho phép nhân
viên tham gia vào q trình đóng góp ý kiến và đưa ra quyết định trước một vấn
đề nào đó. Nhân viên sẽ cùng với nhà lãnh đạo phân tích và xác định những việc
cần thiết thực hiện và cách thức thực hiện cụ thể ra sao. Mặc dù ý kiến đóng góp
được nhận từ cấp dưới nhưng nhà lãnh đạo sẽ là người đưa ra quyết định cuối
cùng.
Phong cách lãnh đạo tự do thể hiện ở chỗ nhà lãnh đạo sẽ ủy thác vấn đề nào đó
cho nhân viên cấp dưới của mình. Khi đó, nhân viên sẽ có quyền quyết định
trước một vấn đề. Khi rủi ro xảy ra nhân viên sẽ không phải chịu trách nhiệm và
nhà lãnh đạo sẽ là người phải chịu trách nhiệm về các rủi ro đó.
1


PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CỦA BILL GATES
Điển hình cho một trong ba phong cách này, chúng ta có thể kể đến một nhà
lãnh đạo rất thành công trong việc thể hiện kết hợp hài hòa giữa các phong cách
lãnh đạo. Đó chính là Bill Gates cựu chủ tịch tập đồn Microsoft hàng đầu thế
giới.
Microsoft là một tập đoàn đa quốc gia của Hoa Kỳ chuyên phát triển, sản xuất,
kinh doanh bản quyền phần mềm và hỗ trợ trên diện rộng các sản phẩm và dịch
vụ liên quan đến công nghệ thơng tin. Hiện nay, Microsoft đã phủ sóng trên tồn
thế giới, đặt chi nhánh ở hơn 90 quốc gia và trung tâm điều hành tại Dublin,
Ireland, Humacao, Puerto Rico, Reno, Nevada, USA và Singapore. William
Henry Gates là một doanh nhân người Mỹ, nhà từ thiện, tác giả và chủ tịch tập
đồn Microsoft - hãng phần mềm khổng lồ mà ơng cùng với Paul Allen sáng lập

vào ngày 04/4/1975. Trong suốt sự nghiệp ở Microsoft, Gates đảm nhận vị trí
chủ tịch tập đoàn kiêm Kiến trúc sư trưởng phần mềm của tập đồn.
Bill Gates là một nhà lãnh đạo thơng minh và khéo léo trong sự kết hợp nhiều
phong cách (độc đốn, dân chủ, tự do,..), trong đó phong cách tự do đã được ơng
thể hiện khá thành cơng:
Ơng ln sẵn sàng lắng nghe ý kiến của nhân viên, muốn học hỏi từ nhân viên,
luôn đầu tư suy nghĩ, cân nhắc các hướng phát triển có lợi cho tập đồn. Khi một
nhân viên có ý tưởng mới, họ đều có thể trình bày và được chính Chủ tịch dành
thời gian để trả lời các kiến nghị. Một ý tưởng hay sẽ có thể sẽ được gửi email
cho các nhân sự trong hệ thống Microsoft trên toàn cầu và đề nghị họ cùng tham
gia góp ý.
Ơng ln đặt sự tin tưởng, tín nhiệm đối với các cấp dưới của mình, ln lắng
nghe ý kiến của mọi người giúp cho công việc quản lý được dễ dàng hơn. Điều
này thể hiện thông qua việc Bill giữ kiểm soát tới từng bộ phận qua các phó chủ
tịch cơng ty. Việc quản lý vì thế mà trở nên chặt chẽ, có tổ chức và hiệu quả hơn.
Bill Gates luôn đi đầu, làm gương trong việc tạo nên một môi trường làm việc
thoải mái, thân thiện, năng động. Ông và các giám đốc điều hành đều để để xe ở
bãi đỗ chung, ăn trong nhà ăn chung hoặc trong phòng làm việc, tự làm những
2


công việc (xem thư, soạn thư, chuyển thư...) mà đáng ra các thư ký phải làm. Vì
thế, các việc giao dịch và ra quyết định được giải quyết nhanh chóng hơn, tránh
tình trạng chậm trễ, rủi ro khơng đáng có cho cơng ty.
Ơng ln tạo điều kiện cho nhân viên của mình cảm thấy thật là thoải mái, hiệu
suất và sung sướng nhất có thể trong cơng việc. Ở Microsoft, tất cả các nhân
viên làm việc chính thức có thể tự bài trí văn phịng riêng của mình để phù hợp,
thuận tiện cho mỗi cá nhân để dễ dàng làm việc hiệu quả. Khơng chỉ vậy, cơng
ty cịn thường tổ chức những buổi họp, sinh hoạt chung với mục đích duy nhất là
xây dựng nên tinh thần của tồn cơng ty, tạo mối quan hệ tốt đẹp giữa những

mọi người cũng như cấp dưới và cấp trên. Nhờ đó, tinh thần người nhân viên
luôn phấn chấn, thoải mái giúp họ đạt được năng suất cao, giàu sức sáng tạo và
tự nguyện cống hiến một cách nhiệt huyết.
Nếu như ở các công ty khác yêu cầu nhân viên mặc đồng phục, hay ăn mặc đồng
bộ: mặc vest, đeo caravat hay mặc váy cơng sở, đi giày thì tại Microsoft lại hồn
tồn khơng có quy định về ăn mặc. Điều đó tạo nên môi trường năng động, thoải
mái, thân thiện cho nhân viên.
Các nhân viên của Microsoft có thể chọn giờ làm việc của mình tất nhiên là phải
có những khoảng thời gian xác định hàng ngày. Họ được đánh giá dựa trên cơng
việc họ phải hồn thành. Điều này thể hiện rất rõ phong cách quản lý theo kiểu
tự do của Bill Gate. Ơng ln biết cách tạo cho nhân viên sự thoải mái cần thiết
để họ phát huy được khả năng và sức sáng tạo đóng góp chung vào thành công
cho công ty.
Đặc biệt, Bill Gates rất quan tâm đến chính sách đãi ngộ cho nhân viên. Các
nhân viên ở Microsoft được hưởng rất nhiều các đãi ngộ về cổ phiếu, về sự phát
triển trong sự nghiệp và các chương trình chăm sóc sức khoẻ. Quyền lợi của
nhân viên sẽ được đảm bảo ở mức cao nhất.
Ơng cịn đặc biệt chú trọng và khuyến khích những người thơng minh, có năng
lực. Ở Microsoft có một số người tài giỏi nhưng họ thậm chí cịn chưa tốt nghiệp
được trung học cũng như ngành tin học, chưa hề có bằng cấp hay chứng chỉ mà
các công ty thường yêu cầu. Nhưng những người này lại được trả lương như
3


những người có bằng cấp bởi hiệu quả cơng việc mà họ mang lại. Bill Gates sẵn
sàng trả lương cao cho những nhân viên ưu tú dựa vào năng lực của họ thậm chí
ơng cịn làm cho nhiều nhân viên giàu hơn cả các CEO. Điều này tạo rất nhiều
động lực khuyến khích nhân viên làm việc và cống hiến góp vào thành cơng
chung của cơng ty.
Với phong cách lãnh đạo hợp lý Bill Gates đã đạt được những thành công nhất

định:
Tuyển dụng được những người tài giỏi và phù hợp. Với triết lý: “Thay vì chờ
đợi, hãy chủ động săn lùng các tài năng tốt nhất và cung cấp cho họ một công
việc hấp dẫn", Microsoft đã thành công trong việc chiêu mộ được những bộ não
ưu tú nhất của ngành, các tài năng tốt nhất từ khắp nơi trên thế giới về làm việc.
Đó chính là thơng điệp mà Gates muốn các nhà quản lý nhân sự của mình hướng
tới.
Hấp dẫn các nhân viên bởi cơng ty tạo ra một môi trường làm việc thân thiện,
sôi động, khuyến khích và tạo mọi điều kiện cho sự tiến bộ mọi mặt và nhất là
thành công của mỗi người. Đa số nhân viên đang làm tại Microsoft đều từng là
những học sinh thông minh nhất, học giỏi nhất ở trường phổ thơng hay các
trường đại học trên tồn thế giới. Khi bước vào môi trường sôi động ở
Microsoft, được làm việc với những người giỏi, thông minh, nhân viên đều cảm
thấy thoả mãn, họ luôn mong muốn phá vỡ giới hạn khả năng của bản thân mình
để tạo nên những điều mới mẻ, độc đáo và sáng tạo hơn.
Các nhân viên không ngừng cống hiến hết sức lực và tài năng. Bởi cơ chế đánh
giá hiệu quả công việc nghiêm ngặt sáu tháng một lần. Việc thăng tiến nghề
nghiệp, mức lương,… sẽ được quyết định bởi kết quả đánh giá này. Vì thế, các
nhân viên phải rất nỗ lực thì mới có thể tiếp tục ở lại cơng ty và bù vào đó cũng
được đền đáp một cách xứng đáng.
Tất cả mọi nhân viên đều hăng hái, nhiệt tình đóng góp ý kiến và cống hiến hết
mình vì cơng ty. Bởi Bill Gates là người biết khuyến khích đầu óc sáng tạo của
nhân viên bằng cách lắng nghe và trân trọng những ý tưởng mà họ đóng góp cho
4


cơng ty. Ơng là người đề cao tầm quan trọng của việc dành thời gian học hỏi từ
nhân viên cấp dưới.
Nhờ việc hiểu được tầm quan trọng của phương thức quản lý và điều hành. Với
số vốn ban đầu chỉ là 16.005 đô la, Bill Gates và Paul Allen đã cùng sáng lập ra

công ty Microsoft để phát triển các phần mềm cho máy tính cá nhân. Nhờ nắm
vững những gì đang diễn ra tại tập đồn, Gates thường đưa ra những quyết định
chính xác phù hợp với hướng chiến lược của cơng ty, đưa tập đồn ngày càng trở
nên lớn mạnh hạ gục các đối thủ đáng gờm trên thương trường lớn nhỏ.
Tuy nhiên, phong cách lãnh đạo của Bill cũng có một vài nhược điểm. Đơi khi
Bill Gates bị cảm xúc chi phối làm ảnh hưởng xấu đến lý trí và những suy nghĩ
hợp lý của mình. Bill Gates là một người hiếu thắng, ông sẽ làm bất kỳ cách nào
để đánh bại đối thủ của mình trên thương trường. Ơng địi hỏi rất cao ở nhân
viên của mình, thậm chí thiếu kiên nhẫn với nhân viên cấp dưới đến mức khắc
nghiệt. Trong các cuộc họp với các quản lý cấp cao của Microsoft, ơng thường
có những lời lẽ nhiếc móc thậm tệ với các nhà quản lý về lỗ hổng nhận thức của
họ trong chiến lược kinh doanh. Có lúc, ơng cắt ngang người thuyết trình bởi
những câu nói rất khó nghe: “Đó là điều ngu ngốc nhất mà tơi đã từng nghe!”
Theo Bill Gates, đó là cách tốt cho việc cải thiện và nâng cao chất lượng sản
phẩm đầu ra. Tuy nhiên việc đó khơng thể tránh khỏi các nhân viên cảm thấy áp
lực, stress và thậm chí cho rằng Bill Gates hống hách và độc tài. Điều này ảnh
hưởng ít nhiều đến uy tín của ông và tâm lý nhân viên cũng như hiệu suất làm
việc của họ.
KẾT LUẬN
Như vậy, mỗi một phong cách lãnh đạo đều có những ưu nhược điểm nhất định.
Yêu cầu đặt ra cho các nhà lãnh đạo là kết hợp thông minh, khéo léo giữa các
phong cách giúp điều hướng doanh nghiệp đi đến thành cơng. Để làm được điều
đó thì các nhà quản trị phải nắm bắt được tình hình của nhân viên, của doanh
nghiệp, thay đổi linh hoạt, với sự thay đổi của môi trường, luôn đổi mới phương
thức lãnh đạo một cách phù hợp để có thể dẫn dắt nhân viên của mình.
5


DANH MỤC THAM KHẢO
1. David M Rubenstein, Nghệ Thuật Lãnh Đạo - Chân Dung Những CEO, Nhà

Sáng Lập Và Những Người Thay Đổi Cuộc Chơi Vĩ Đại Nhất Thế Giới, NXB
Dân Trí.
2. John Ng, Alvin Foo, Phong Cách Lãnh Đạo Châu Á, NXB Thế Giới.
3. Ngô Quý Nhâm (2012). Khung năng lực và ứng dụng trong hoạt động quản trị
nhân sự. Tạp chí Nhà quản lý.
4. Giáo trình Quản trị Doanh nghiệp, NXB Đại học Kinh tế quốc dân.

6