Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (98.18 KB, 2 trang )
Lãnh đạo có nghĩa là tạo ra nhiều lãnh đạo hơn!
Trong thế giới kinh doanh ngày nay, các xung đột là điều không thể tránh khỏi, nhưng
chúng không phải không tiêu tốn thời gian và tiền của. Nếu bạn quản lý nhân lực và các
dự án, các cơ may sẽ là: phần lớn thời gian của chúng ta dành ra để giải quyết các xung
đột, trong việc giải quyết các tranh cãi, hoặc giải quyết các vấn đề cho những người
khác.
Sẽ tới lúc bạn hỏi rằng: "Liệu tôi có thể hoàn thành tốt công
việc, khi mà lúc nào tôi cũng ở tình thế nước sôi lửa bỏng?".
Câu trả lời đơn giản là: "Chắc chắn là không!"
Điều này sẽ khiến bạn đau lòng, nhưng nếu như chúng ta lúc
nào cũng ở trong tình thế nước sôi lửa bỏng, thì chúng ta chỉ
có thể tự trách bản thân mình. Điều này có thể khó nghe,
nhưng hay nhìn vào những sự thật giản đơn về các hành vi
của con người - những điều khiến cho nhận định trên là có lý.
Nếu ai đó đến với chúng ta cùng với một xung đột hoặc trục
trặc, và chúng ta giải quyết vấn đề đó cho họ, chúng ta sẽ gần
như cảm thấy hài lòng với bản thân mình. Chúng ta sẽ cảm
thấy như là mình vừa làm tốt công việc của mình. Tuy nhiên,
tới lần sau, lại một người nữa xuất hiện cùng với một rắc rối
hoặc xung đột nữa, chúng ta sẽ huấn luyện cho nhân viên đó
làm gì?
Công việc của chúng ta với tư cách là nhà quản lý hoặc lãnh đạo là không chỉ giải quyết các vấn
đề và "dập tắt ngọn lửa". Công việc của chúng ta là xây dựng nên sự tự tin và lòng tự trọng của
nhân viên, từ đó, họ có thể tự giải quyết các vấn đề của họ.
Thay vì mất nhiều thời gian để giải quyết vấn đề của họ cho họ, hãy cố gắng hỏi các câu hỏi và
khiến họ đưa ra các quan điểm, từ đó, họ có thể tự tin để tự mình đưa ra các giải pháp. Thường
xuyên làm việc này, họ sẽ khiến bạn ngạc nhiên với các câu trả lời "hay" như bạn có thể đưa ra
- và đôi khi còn tốt hơn nữa. Cũng có thể, có lúc bạn sẽ muốn họ gặp sai phạm "nhỏ". Vì rằng,
mọi người học được rất nhanh từ chính các lỗi sai.
Khi có các báo cáo trực tiếp của bạn trong việc giải quyết các vấn đề theo cách của họ, sự tự
tin của họ trong các lĩnh vực đó sẽ tăng lên rất nhiều. Cách thức này chỉ là một trong những