Tài liệu Sự khởi đầu trong thương mại điện tử (TMDT) pdf

Sự khởi đầu trong
thương mại điện tử
Công nghệ thương mại điện tử đã có bước tiến dài từ những Website
cơ bản phổ biến trong thập kỷ trước. Ngày nay, một trong những
thách thức lớn nhất mà các doanh nghiệp đối mặt là làm thế nào để
chọn lựa từ rất nhiều gói thương mại điện tử được xếp loại từ những
giải pháp miễn phí do bạn tự làm cho tới những mặt trước cửa hàng
tùy thích mất hàng ngàn USD.

Sự gia tăng phạm vi của quyền lựa chọn có
nghĩa là sự gia tăng phạm vi lựa chọn. Điều
này có thể gây nản lòng và bối rối. May
mắn là có thể thu hẹp những lựa chọn của
bạn và tìm ra cái gì tốt nhất cho công việc
kinh doanh của bạn bằng cách quan tâm
đến vài vấn đề chính.

Trừ phi bạn là một chuyên viên công nghệ
hay muốn khai trương một Amazon.com
thứ 2, tốt hơn là bắt đầu với một cửa hàng trực tuyến đơn giản và không
tốn kém và có thể phát triển cùng với công việc kinh doanh của bạn.
Trước khi bạn bắt đầu, hãy tự hỏi bản thân những câu hỏi quan trọng này:

Ai sẽ điều hành cửa hàng trực tuyến của bạn?

Mặc dù một số doanh nghiệp điều hành và duy trì những Website của họ,
điều này có thể là một quá trình tốn kém và khó khăn. Bạn sẽ phải đầu tư
vào phần cứng, một kết nối Internet chuyên môn và phần mềm cùng
với một người điều hành Web và những nhà lập trình để duy trì Website
của bạn. Đó là một quá trình tốn kém và bạn không thể làm qua loa khách
hàng sẽ không tha thức cho một cửa hàng trực tuyến không đáng tin cậy

và tồi tệ.

Có 2 lựa chọn: thuê một người phát triển Web để lập và tổ chức Website
của bạn, hay sử dụng một dịch vụ chủ trực tuyến cung cấp mọi thứ bạn
cần để lập và duy trì cửa hàng của bạn.

Một người phát triển Web có thể lập và duy trì một cửa hàng trực tuyến
sang trọng, được tối ưu hóa đầy đủ, nhưng bạn sẽ trả nhiều tiền cho dịch
vụ đó. Mặt khác, những dịch vụ bạn tự làm luôn luôn có mọi thứ bạn cần
để khai trương một cửa hàng trực tuyến cơ bản và hầu hết đều tính một
khoản phí nhỏ hàng tháng hay không tính phí gì cả. Nhiều dịch vụ loại này
rất danh tiếng và chúng là một cách hay để khởi đầu trong thương mại
điện tử bà không phải đầu tư một khoản tiền lớn trước

Ai sẽ lập cửa hàng trực tuyến cho bạn?

Ngay cả một cửa hàng trực tuyến cơ bản cũng dựa vào công nghệ bí mật
và phức tạp. Bạn có thể chọn từ rất nhiều các phần mềm “storefront” để
duy trì catalogue sản phẩm, theo dõi lượng hàng tồn kho, tính toán thuế
doanh thu và chi phí vận chuyển và thực hiện những nhiệm vụ khác nữa.
Tuy nhiên, phần mềm này thường trị giá hàng ngàn USD và đòi hỏi nhiều
kiến thức công nghệ chuyên môn để điều hành và duy trì.

Trong nhiều trường hợp bạn có nhiều tiền hơn khi sử dụng một dịch vụ
điều hành và làm chủ phần mềm thương mại điện tử của bạn, và luôn luôn
có một khoản phí nhỏ hàng tháng. Ngay cả nếu bạn điều hành Website
của bạn, bạn có thể lập một (storefront) bằng cách kết nối với phần mềm
thương mại điện tử của dịch vụ. Và cho đến khi khách hàng của bạn được
kết nối, họ vẫn đang giao dịch với bạn.

Bạn thu tiền bằng cách nào?

Hầu hết các phần mềm (storefront) không cho phép bạn thu tiền từ khách
hàng. Thay vào đó bạn phải tạo một tài khoản với một dịch vụ xử lý giao
dịch. Dịch vụ này chấp nhận thẻ tín dụng hay những hình thức thanh toán
khác của khách hàng, ghi nợ vào tài khoản khách hàng và chuyển tiền tới
ngân hàng hay tài khoản thương mại của bạn.

Bạn có đang thành lập (storefront) của bạn hay sử dụng một dịch vụ thứ 3
hay không, bạn sẽ cần một dịch vụ xử lý giao dịch. Những công ty này
luôn luôn tính phí cho mỗi giao dịch và khoản % cho mỗi giao dịch.
Trong một số trường hợp bạn sẽ lựa chọn những dịch vụ xử lý giao dịch
mặc dù nếu bạn đang thành lập một Website với một dịch vụ từ làm thì
bạn có thể phải sử dụng bộ xử lý được ưa chuộng của dịch vụ đó.