Tài liệu Kinh nghiệm để thành công trong phỏng vấn ppt

Kinh nghiệm để thành công
trong phỏng vấn
Một Công ty kiểm toán lớn tại TP. Hồ Chí Minh đăng báo tuyển Thư ký Văn phòng cho
một Manager người nước ngoài. Các ứng viên nữ đua nhau nộp đơn. Tại vòng đầu tiên có
không dưới 25 nam thanh nữ tú dự thi với các phần thi về trắc nghiệm IQ, test tiếng Anh
và viết luận văn (essay).
Tuy nhiên, tại vòng thi này, có khoảng 6 thí sinh bỏ cuộc ngay từ những phút đầu tiên.
Họ không quen với kiểu ngồi làm phép toán trong bài thi IQ "Chúng tôi là những thí sinh
muốn trở thành Thư ký Văn phòng chứ không phải là những ứng viên cho chức vụ Kiểm
toán viên".
Sau khi Nhân viên tuyển dụng đưa các bài thi vào chấm điểm thì tới 2/3 số các ứng viên
không đạt yêu cầu. Các thí sinh đã từng tốt nghiệp tại các trường DHNN hoặc SPNN
cũng không là ngoại lệ. Điểm thi IQ thường là rất thấp, vì hầu như đây là một hình thức
thi cử chỉ thấy có áp dụng đối với việc thi tuyển tại các Công ty nước ngoài. Hầu hết các
thí sinh lần đầu làm quen với việc thi test IQ thường rất lúng túng, bởi tất cả câu hỏi bằng
tiếng Anh thì đã đành, ứng viên lại còn phải suy luận theo logic toán học trong một
khuôn khổ thời gian rất hạn chế. Riêng phần essay thì phần lớn các thí sinh tỏ ra rất yếu
về kỹ năng viết cũng như cách diễn đạt một cách mạch lạc, ngắn gọn và logic. Có những
ứng viên thậm chí còn dùng ngôn ngữ thường ngày vẫn sử dụng ngoài đời với những sai
lệch về cách phát âm giữa "l" và "n", "tr" và "ch", "s" và "x" trong cách nói của người
miền Bắc, về dấu hỏi và dầu ngã trong cách phát âm của người Miền Nam để đưa vào
văn bản. Rất ít ứng viên nắm được kỹ năng viết lách, mặc dù họ đã tốt nghiệp Đại học, và
không ít trong số đó có bằng cử nhân Văn chương hẳn hoi.
Đến phần phỏng vấn lần hai thì chỉ còn 6 ứng viên. Các ứng viên này cũng có vẻ đã từng
có nhiều kinh nghiệm "trận mạc" tại các công ty nước ngoài. Khi được hỏi về mối quan
hệ với các đồng nghiệp tại nới làm việc cũ, một cô gái trông rất xinh xắn thao thao bất
tuyệt kể tội sếp cũ, nào là ông sếp này khó tính, hay cáu gắt, hay bắt nhân viên làm thêm
giờ, hay trêu chọc các nhân viên nữ. Trình độ chuyên môn của cô gái này thuộc loại khá,
tuy nhiên, cách ăn nói liến thoắng và kiểu "kể tội" sếp cũ đã buộc nhân viên phỏng vấn
phải suy nghĩ. Và cô gái đó đã không được lọt vào vòng chung kết.
Hai cô gái nữa cũng lần lượt bị loại vì quá tự tin vào vẻ ngoài của mình mà vẻ đẹp tri

thức không mấy tương xứng với vẻ ngoài lộng lẫy đó. Riêng một ứng viên nam có vẻ rất
lịch sự, hào hoa, cao lớn, đẹp trai, cử chỉ rất bặt thiệp làm nhân viên phỏng vấn đặt nhiều
hy vọng. Kiểu cách của anh ta toát lên một phong thái kiêu hãnh, tự tin đáng ngạc nhiên.
Tuy nhiên, vừa mới trả lời được mấy câu hỏi ban đầu của Nhà tuyển dụng, điện thoại di
động của anh chàng réo liên hồi. Quay ra xin lỗi nhân viên phỏng vấn rất lịch sự, anh
chàng điềm tĩnh nói chuyện qua điện thoại tới 5-6 phút mà không hề đếm xỉa đến sự chờ
đợi miễn cưỡng của nhân viên phỏng vấn và các ứng viên khác. Dĩ nhiên, anh chàng này
đã bị đánh trượt ngay từ phút đó.
Còn lại hai ứng viên sáng giá lọt vào vòng chung kết. Đó là hai cô gái xinh
xắn, nhanh nhẹn. Vòng cuối cùng đích thân ông manager người nước
ngoài trực tiếp phỏng vấn. Một cô vừa tốt nghiệp Đại học SPNN, còn một
cô đã có tới 7-8 năm kinh nghiệm làm việc tại một số cơ quan lớn của Nhà
nước cũng như nước ngoài. Ứng viên này có nhiều ưu thế hơn, nhưng khi
hỏi chuyện cặn kẽ thì lại bộc lộ một số vấn đề về tâm lý, cô rất dễ nóng
nảy, tức giận nếu bị nhân viên phỏng vấn dồn vào thế bí. Và cuối cùng,
ông giám đốc kiểm toán đã chọn cô gái mới tốt nghiệp đại học kia. Ông
giám đốc này giải thích rằng "Nếu cô ta không có nghiệp vụ thư ký, chúng tôi có thể bồi dưỡng cho cô ta vài
khóa, thậm chí có thể dành thời gian cho cô ta đi học, cái đó không hề khó, cái mà chúng tôi cần là tính
cách của ứng viên. Một ứng viên tốt trước hết phải thật sự là một người ham học hỏi và cầu tiến, năng
động, nhiệt tình trong công việc. Và còn một điều không thể thiếu khi chúng tôi quyết định nhận cô gái này
là ở cô gái đó có giọng nói rất quyến rũ, dễ nghe. Tôi tin rằng khách hàng của chúng tôi rất hài lòng khi tiếp
chuyện với cô ấy"
Thực tế đã chứng minh rằng ông manager này nói rất đúng. Hiện tại, cô gái này vẫn là
một cánh tay đắc lực của ông giám đốc kiểm toán nọ, và bản thân tôi thì rất muốn được
nghe giọng nói ngọt ngào cũng như cách trình bày một lá thư gửi khách hàng của cô.
Vậy trong buổi phỏng vấn, các ứng viên nên tránh những điều gì?
Hãy tạo cho bản thân bạn cũng như nhân viên phỏng vấn tâm trạng thỏai mái. Đừng nên
than phiền với nhân viên phỏng vấn về các vấn đề khúc mắc trong cuộc sống riêng tư
cũng như công việc của Bạn. Nhà tuyển dụng không mấy quan tâm đến các vấn đề cá
nhân của Bạn. Điều quan trọng mà họ quan tâm là Bạn có phải là ứng viên mà họ đang

tìm kiếm không.
Phải hết sức cẩn thận khi trả lời câu hỏi của Nhà tuyển dụng, nên nhấn mạnh đến kinh
nghiệm và khả năng của mình, tuy nhiên, tránh sa vào việc kể lể chi tiết một việc gì đó
mà mình chưa rõ. Có những ứng viên dự tuyển vào chức danh Thư ký, dĩ nhiên họ không
thể name vững kiến thức về Thuế hoặc Kiểm toán, tuy nhiên, khi được hỏi Anh chị có
kiến thức gì về Kiểm toán không, có một số ứng viên vẫn hùng hồn trả lời là nắm vững
và thậm chí lại còn diễn đạt rất dài dòng về điều này, và dĩ nhiên hiểu biết của họ về lĩnh
vực này là hoàn toàn sai lầm.
Một điều quan trọng nữa là phải cẩn thận khi nói về mối quan hệ với các đồng nghiệp
cũng như sếp tại nơi làm việc cũ. Có nhiều ứng viên khi được hỏi về nguyên nhân thôi
việc tại chỗ làm cũ đã thao thao bất tuyệt kể tội các nhân viên và sếp. Những ứng viên
này thường bị đánh giá rất thấp. Tốt nhất, khi trả lời các câu hỏi kiểu như vậy, Bạn nên
tránh nói những lời không hay về đồng nghiệp hoặc sếp cũ, có chăng chỉ nên nhận xét
một cách chung chung: "các đồng nghiệp của tôi nói chung là dễ chịu, hoà đồng và rất
năng động", còn khi nhận xét về sếp cũ, Bạn nên dành cho họ những lời thiện cảm: ông
ấy là một người có đầu óc lãnh đạo và tổ chức giỏi. Đừng than phiền về những thói xấu
của ông sếp Bạn, nhân viên phỏng vấn không mấy quan tâm đến những mâu thuẫn cá
nhân của Bạn, nhưng có thể thiện cảm của họ đối với Bạn sẽ giảm đi, thậm chí Bạn có
thể còn bị nhận điểm kém cho chuyện này không chừng! Hãy thận trọng trong cách nói
năng khi trả lời nhân viên phỏng vấn.
(Theo Bwportal)