Tài liệu Rút kinh nghiệm để thành công trong buổi phỏng vấn docx

Rút kinh nghiệm để thành công trong buổi phỏng vấn
Một Công ty kiểm toán lớn tại TP. Hồ Chí Minh đăng báo tuyển Thư ký Văn
phòng cho một Manager người nước ngoài. Các ứng viên nữ đua nhau nộp
đơn. Tại vòng đầu tiên có không dưới 25 nam thanh nữ tú dự thi với các
phần thi về trắc nghiệm IQ, test tiếng Anh và viết luận văn (essay).

Tuy nhiên, tại vòng thi này, có khoảng 6 thí sinh bỏ cuộc ngay từ những
phút đầu tiên. Họ không quen với kiểu ngồi làm phép toán trong bài thi IQ
"Chúng tôi là những thí sinh muốn trở thành Thư ký Văn phòng chứ không
phải là những ứng viên cho chức vụ Kiểm toán viên".
Sau khi Nhân viên tuyển dụng đưa các bài thi vào chấm điểm thì tới 2/3 số
các ứng viên không đạt yêu cầu. Các thí sinh đã từng tốt nghiệp tại các
trường DHNN hoặc SPNN cũng không là ngoại lệ. Điểm thi IQ thường là rất
thấp, vì hầu như đây là một hình thức thi cử chỉ thấy có áp dụng đối với việc
thi tuyển tại các Công ty nước ngoài. Hầu hết các thí sinh lần đầu làm quen
với việc thi test IQ thường rất lúng túng, bởi tất cả câu hỏi bằng tiếng Anh
thì đã đành, ứng viên lại còn phải suy luận theo logic toán học trong một
khuôn khổ thời gian rất hạn chế. Riêng phần essay thì phần lớn các thí sinh
tỏ ra rất yếu về kỹ năng viết cũng như cách diễn đạt một cách mạch lạc,
ngắn gọn và logic. Có những ứng viên thậm chí còn dùng ngôn ngữ thường
ngày vẫn sử dụng ngoài đời với những sai lệch về cách phát âm giữa "l" và
"n", "tr" và "ch", "s" và "x" trong cách nói của người miền Bắc, về dấu hỏi
và dầu ngã trong cách phát âm của người Miền Nam để đưa vào văn bản.
Rất ít ứng viên nắm được kỹ năng viết lách, mặc dù họ đã tốt nghiệp Đại
học, và không ít trong số đó có bằng cử nhân Văn chương hẳn hoi.

Đến phần phỏng vấn lần hai thì chỉ còn 6 ứng viên. Các ứng viên này cũng
có vẻ đã từng có nhiều kinh nghiệm "trận mạc" tại các công ty nước ngoài.
Khi được hỏi về mối quan hệ với các đồng nghiệp tại nới làm việc cũ, một
cô gái trông rất xinh xắn thao thao bất tuyệt kể tội sếp cũ, nào là ông sếp này
khó tính, hay cáu gắt, hay bắt nhân viên làm thêm giờ, hay trêu chọc các

nhân viên nữ. Trình độ chuyên môn của cô gái này thuộc loại khá, tuy nhiên,
cách ăn nói liến thoắng và kiểu "kể tội" sếp cũ đã buộc nhân viên phỏng vấn
phải suy nghĩ. Và cô gái đó đã không được lọt vào vòng chung kết.

Hai cô gái nữa cũng lần lượt bị loại vì quá tự tin vào vẻ ngoài của mình mà
vẻ đẹp tri thức không mấy tương xứng với vẻ ngoài lộng lẫy đó. Riêng một
ứng viên nam có vẻ rất lịch sự, hào hoa, cao lớn, đẹp trai, cử chỉ rất bặt thiệp
làm nhân viên phỏng vấn đặt nhiều hy vọng. Kiểu cách của anh ta toát lên
một phong thái kiêu hãnh, tự tin đáng ngạc nhiên. Tuy nhiên, vừa mới trả lời
được mấy câu hỏi ban đầu của Nhà tuyển dụng, điện thoại di động của anh
chàng réo liên hồi. Quay ra xin lỗi nhân viên phỏng vấn rất lịch sự, anh
chàng điềm tĩnh nói chuyện qua điện thoại tới 5-6 phút mà không hề đếm xỉa
đến sự chờ đợi miễn cưỡng của nhân viên phỏng vấn và các ứng viên khác.
Dĩ nhiên, anh chàng này đã bị đánh trượt ngay từ phút đó.

Còn lại hai ứng viên sáng giá lọt vào vòng chung kết. Đó là hai cô gái xinh
xắn, nhanh nhẹn. Vòng cuối cùng đích thân ông manager người nước ngoài
trực tiếp phỏng vấn. Một cô vừa tốt nghiệp Đại học SPNN, còn một cô đã có
tới 7-8 năm kinh nghiệm làm việc tại một số cơ quan lớn của Nhà nước cũng
như nước ngoài. Ứng viên này có nhiều ưu thế hơn, nhưng khi hỏi chuyện
cặn kẽ thì lại bộc lộ một số vấn đề về tâm lý, cô rất dễ nóng nảy, tức giận
nếu bị nhân viên phỏng vấn dồn vào thế bí. Và cuối cùng, ông giám đốc
kiểm toán đã chọn cô gái mới tốt nghiệp đại học kia. Ông giám đốc này giải
thích rằng "Nếu cô ta không có nghiệp vụ thư ký, chúng tôi có thể bồi dưỡng
cho cô ta vài khóa, thậm chí có thể dành thời gian cho cô ta đi học, cái đó
không hề khó, cái mà chúng tôi cần là tính cách của ứng viên. Một ứng viên
tốt trước hết phải thật sự là một người ham học hỏi và cầu tiến, năng động,
nhiệt tình trong công việc. Và còn một điều không thể thiếu khi chúng tôi
quyết định nhận cô gái này là ở cô gái đó có giọng nói rất quyến rũ, dễ nghe.
Tôi tin rằng khách hàng của chúng tôi rất hài lòng khi tiếp chuyện với cô ấy"

Thực tế đã chứng minh rằng ông manager này nói rất đúng. Hiện tại, cô gái
này vẫn là một cánh tay đắc lực của ông giám đốc kiểm toán nọ, và bản thân
tôi thì rất muốn được nghe giọng nói ngọt ngào cũng như cách trình bày một
lá thư gửi khách hàng của cô.

Vậy trong buổi phỏng vấn, các ứng viên nên tránh những điều gì?

Hãy tạo cho bản thân bạn cũng như nhân viên phỏng vấn tâm trạng thỏai
mái. Đừng nên than phiền với nhân viên phỏng vấn về các vấn đề khúc mắc
trong cuộc sống riêng tư cũng như công việc của Bạn. Nhà tuyển dụng
không mấy quan tâm đến các vấn đề cá nhân của Bạn. Điều quan trọng mà
họ quan tâm là Bạn có phải là ứng viên mà họ đang tìm kiếm không.

Phải hết sức cẩn thận khi trả lời câu hỏi của Nhà tuyển dụng, nên nhấn mạnh
đến kinh nghiệm và khả năng của mình, tuy nhiên, tránh sa vào việc kể lể
chi tiết một việc gì đó mà mình chưa rõ. Có những ứng viên dự tuyển vào
chức danh Thư ký, dĩ nhiên họ không thể name vững kiến thức về Thuế hoặc
Kiểm toán, tuy nhiên, khi được hỏi Anh chị có kiến thức gì về Kiểm toán
không, có một số ứng viên vẫn hùng hồn trả lời là nắm vững và thậm chí lại
còn diễn đạt rất dài dòng về điều này, và dĩ nhiên hiểu biết của họ về lĩnh
vực này là hoàn toàn sai lầm.

Một điều quan trọng nữa là phải cẩn thận khi nói về mối quan hệ với các
đồng nghiệp cũng như sếp tại nơi làm việc cũ. Có nhiều ứng viên khi được
hỏi về nguyên nhân thôi việc tại chỗ làm cũ đã thao thao bất tuyệt kể tội các
nhân viên và sếp. Những ứng viên này thường bị đánh giá rất thấp. Tốt nhất,
khi trả lời các câu hỏi kiểu như vậy, Bạn nên tránh nói những lời không hay
về đồng nghiệp hoặc sếp cũ, có chăng chỉ nên nhận xét một cách chung
chung: "các đồng nghiệp của tôi nói chung là dễ chịu, hoà đồng và rất năng

động", còn khi nhận xét về sếp cũ, Bạn nên dành cho họ những lời thiện