Phân tích hoạt động bán hàng tại siêu thị sepon thuộc công ty cổ phần tổng công ty thương mại quảng trị

Khóa luậ n tố t nghiệ p

MỤ C LỤ C
Phầ n I: ĐẶ T VẤ N ĐỀ ...................................................................................................1
1. Lý do chọ n đề tài ........................................................................................................7
2. Mụ c tiêu và câu hỏ i nghiên cứ u .................................................................................8
3. Đố i tư ợ ng và phạ m vi nghiên cứ u ...............................................................................8
4. Phư ơ ng pháp thu thậ p dữ liệ u......................................................................................9
Phầ n II: NỘ I DUNG VÀ KẾ T QUẢ NGHIÊN CỨ U ..............................................14
Chư ơ ng I: TỔ NG QUAN VỀ HOẠ T ĐỘ NG BÁN HÀNG.....................................14
1.1. Cơ sở lý luậ n .......................................................................................................14
1.1.1. Hoạ t độ ng thư ơ ng mạ i ................................................................................14
1.1.2 Hoạ t độ ng bán hàng .......................................................................................14
1.1.4. Lý thuyế t về hành vi mua củ a ngư ờ i tiêu dùng ............................................32
1.2. Cơ sở thự c tiễ n....................................................................................................33
1.2.1. Thự c trạ ng củ a hoạ t độ ng bán lẻ tạ i thị trư ờ ng tỉ nh Quả ng Trị ....................33
1.2.2. Thự c trạ ng tình hình kinh doanh siêu thị tạ i thành phố Đông Hà tỉ nh
Quả ng Trị ................................................................................................................34
1.2.3. Đề tài nghiên cứ u liên quan ..........................................................................35
1.2.4. Mơ hình nghiên cứ u......................................................................................35
Chư ơ ng II: THỰ C TRẠ NG HOẠ T ĐỘ NG BÁN HÀNG TẠ I SIÊU THỊ SEPON
THUỘ C CÔNG TY CỔ

PHẦ N TỔ NG CÔNG TY THƯ Ơ NG MẠ I QUẢ NG TRỊ 38

2.1. Giớ i thiệ u về công ty...........................................................................................38
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triể n ................................................................38
2.1.2. Chứ c năng và nhiệ m vụ củ a doanh nghiệ p...................................................39
2.1.3. Cơ cấ u tổ chứ c ..............................................................................................40
2.1.4. Các sả n phẩ m kinh doanh củ a doanh nghiệ p................................................43
2.2. Phân tích thự c trạ ng hoạ t độ ng bán hàng củ a siêu thị Sepon..............................46

2.2.1. Phân tích các nhân tố ả nh hư ở ng đế n hoạ t độ ng bán hàng củ a siêu thị .......46
2.2.2. Tình hình nguồ n nhân lự c củ a siêu thị SEPON giai đoạ n 2012-2013 .............49

SVTH: Nguyễ n Thị Tị nh

1